高職院校機(jī)房管理現(xiàn)狀分析

夏麗娟

摘 要 隨著高校教育體制的深入改革，高職院校的機(jī)房在現(xiàn)代化教育的地位越來(lái)越重要。筆者結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，指出了當(dāng)前高職院校機(jī)房管理中普遍存在的典型問(wèn)題，從制度管理、管理模式、管理人員培育等方面探討高職院校機(jī)房管理，提出相應(yīng)的解決建議。

關(guān)鍵詞 高職院校 機(jī)房管理 管理模式

Abstract With the deepening reform of the education system in colleges and universities， the status of the computer room in higher vocational colleges is becoming more and more important in modern education. Based on the actual work experience， the author points out the typical problems in the computer lab management in higher vocational colleges， and carries some discussions on the management of computer lab from system management， management mode， management personnel training and other aspects， and then puts forward the corresponding solution.

Keywords higher vocational colleges； computer laboratory management； management model

0 前言

隨著高校教育體制的深入改革，全面推進(jìn)高校信息化管理建設(shè)迫在眉睫。計(jì)算機(jī)教學(xué)已然成為高校必不可少的現(xiàn)代化教學(xué)手段，廣泛地運(yùn)用于各學(xué)科、各領(lǐng)域。有別于普通高校，高職院校的教育以技能培養(yǎng)為主，更加側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、操作能力、應(yīng)用能力，更加注重教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性，因此實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是高職教育的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高職院校的機(jī)房的建設(shè)須符合“六位一體”共享型現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)，不僅承擔(dān)著公共課的上機(jī)需求，還承擔(dān)著各專業(yè)的專業(yè)課的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)還必須滿足科研、生產(chǎn)、培訓(xùn)、技能鑒定、技能競(jìng)賽等需求。因此，高職院校的機(jī)房在職業(yè)教育教學(xué)中發(fā)揮的作用越來(lái)越重要，承擔(dān)的教育教學(xué)任務(wù)越來(lái)越艱巨。同時(shí)，這也給機(jī)房管理人員帶來(lái)了更加繁重的工作任務(wù)，大大增加了機(jī)房管理的難度。機(jī)房管理的矛盾日益激化，因此高效而合理地使用和管理機(jī)房非常值得我們深思與探索。

1 機(jī)房管理的現(xiàn)狀

1.1 實(shí)訓(xùn)任務(wù)繁重，設(shè)備不足

隨著全國(guó)推進(jìn)高校信息化建設(shè)，高職院校的機(jī)房不僅僅承擔(dān)了全校計(jì)算機(jī)公共課的課程及考試，各專業(yè)的專業(yè)課程也與信息化緊密相連，同時(shí)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)、技能鑒定及技能競(jìng)賽等等，對(duì)機(jī)房的需求量之大難以想象，尤其是公共型機(jī)房的課程安排已遠(yuǎn)超機(jī)房所能承受的范圍。機(jī)房的高負(fù)荷運(yùn)行，嚴(yán)重影響機(jī)房維護(hù)和管理工作。

1.2 硬件故障頻繁，無(wú)法及時(shí)恢復(fù)

隨著高職院校建設(shè)發(fā)展，機(jī)房設(shè)備老舊更替，機(jī)房設(shè)備條件參差不齊。特別是年代較早的機(jī)器還未達(dá)到報(bào)廢年限，在高強(qiáng)度運(yùn)轉(zhuǎn)下，更加難以負(fù)重。機(jī)器硬件故障頻頻發(fā)生，但又無(wú)法立即恢復(fù)。隨著機(jī)房的不斷建設(shè)，新的設(shè)備不斷引進(jìn)，這種硬件維護(hù)對(duì)管理員的壓力越來(lái)越大。

1.3 軟件更新頻繁，維護(hù)難度大

在經(jīng)濟(jì)建設(shè)高速發(fā)展的當(dāng)下，高職院校的教學(xué)實(shí)訓(xùn)也要與時(shí)俱進(jìn)，各專業(yè)的實(shí)訓(xùn)軟件每年都在不斷更新，緊跟時(shí)代的步伐。因此，機(jī)房的軟件更新也相當(dāng)?shù)念l繁，給管理員的工作提出了更高的要求。特別是不同的專業(yè)軟件對(duì)于系統(tǒng)的要求也大不相同，甚至出現(xiàn)沖突的現(xiàn)象，在機(jī)房和硬件都緊缺的情況下，如何解決軟件沖突、系統(tǒng)頻繁更替的問(wèn)題迫在眉睫。

1.4 學(xué)生流動(dòng)性大，機(jī)房環(huán)境差

高職院校對(duì)于實(shí)訓(xùn)課時(shí)的要求不斷上升，隨著院校擴(kuò)招，學(xué)生計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)時(shí)數(shù)不斷增加。一個(gè)機(jī)房承擔(dān)著不同學(xué)生不同專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，上機(jī)的學(xué)生流動(dòng)性非常大。由于大部分學(xué)生在機(jī)房上機(jī)過(guò)程中存在一定的惰性，以及對(duì)文明安全使用機(jī)房的認(rèn)識(shí)度不夠，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生不愛(ài)護(hù)機(jī)房設(shè)施甚至造成設(shè)備的物理?yè)p壞，或者帶食品飲料進(jìn)入機(jī)房，亂扔垃圾等現(xiàn)象，造成設(shè)備安全隱患。再加上機(jī)房設(shè)備由于使用年限及資金預(yù)算有限等原因，更新速度慢，導(dǎo)致空間環(huán)境差，溫度、濕度等都較難達(dá)到機(jī)房建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)水平。

1.5 網(wǎng)絡(luò)安全隱患大

高職院校的學(xué)生對(duì)于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)良莠不齊，有意或無(wú)意篡改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文件，不良的上網(wǎng)習(xí)慣或者下載使用帶病毒文件等，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)經(jīng)常崩潰，甚至導(dǎo)致病毒傳播嚴(yán)重，影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

1.6 管理制度落后

目前高職院校的機(jī)房管理模式較傳統(tǒng)單一，盡管隨著機(jī)房規(guī)模不斷擴(kuò)大，設(shè)備使用頻率不斷升高，機(jī)房管理還是采用管理人員單獨(dú)負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備維護(hù)、軟件更新、網(wǎng)絡(luò)安全及環(huán)境衛(wèi)生等如此繁重的工作。

2 探索有效的機(jī)房管理模式

現(xiàn)代高職院校基于重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手、操作、應(yīng)用等能力，教學(xué)方面進(jìn)一步增加了每個(gè)學(xué)術(shù)的實(shí)踐學(xué)時(shí)數(shù)，計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用越來(lái)越頻繁，上機(jī)實(shí)踐課時(shí)安排越來(lái)越密集，這給機(jī)房管理員及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)。筆者結(jié)合工作上的機(jī)房管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談一談管理機(jī)房的幾點(diǎn)建議。

2.1 完善管理制度

為使機(jī)房管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)井然有序，各大實(shí)訓(xùn)中心在建立健全各類管理制度上都費(fèi)盡心思，規(guī)范了各崗位的職責(zé)、機(jī)房設(shè)備的管理制度、機(jī)房上機(jī)規(guī)程、機(jī)房安全衛(wèi)生制度等全方位的機(jī)房管理制度。這些制度很大程度上制度化、程序化及規(guī)范化了機(jī)房的管理，但是這些制度的執(zhí)行力卻很低，效果不夠顯著。學(xué)生不愛(ài)惜機(jī)房設(shè)備、不遵循上機(jī)規(guī)則、帶食物進(jìn)機(jī)房、登錄不健康網(wǎng)絡(luò)等行為，雖然在制度中明令禁止，但沒(méi)有與學(xué)生個(gè)人實(shí)際考核掛鉤，很難有約束力及執(zhí)行力。因此，建議學(xué)院或?qū)W校能夠下放管理學(xué)生的權(quán)限，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的處罰與獎(jiǎng)勵(lì)。

2.2 改善機(jī)房管理模式

由于高職院校的實(shí)訓(xùn)任務(wù)繁重、設(shè)備不足，機(jī)房的使用頻率之高，使得機(jī)房課程安排密集，甚至周末還要承擔(dān)各類培訓(xùn)、輔導(dǎo)及社會(huì)服務(wù)等任務(wù)，機(jī)房幾乎是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。面對(duì)如此重負(fù)荷的維護(hù)任務(wù)，管理員在人手緊缺、維護(hù)時(shí)間有限的情況下，可以與學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地、社團(tuán)、工作室或是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等師生團(tuán)隊(duì)合作，以實(shí)訓(xùn)管理人員為主導(dǎo)，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生協(xié)助，共同維護(hù)實(shí)訓(xùn)機(jī)房。這樣，既積極調(diào)動(dòng)了學(xué)院現(xiàn)有的技術(shù)資源，高效率地維護(hù)了實(shí)訓(xùn)機(jī)房，又能給計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境：完成軟硬件的安裝調(diào)試、日常硬件巡檢、系統(tǒng)維護(hù)、病毒防護(hù)等工作，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，大大提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

2.3 做好軟硬件設(shè)備防護(hù)

對(duì)于遇到機(jī)房故障后立即進(jìn)行搶修，即使維修好機(jī)器僅需要十幾分鐘，但這必將影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量，更何況機(jī)房的故障零件很多是不可維修只能更換，這樣將大大延長(zhǎng)維修時(shí)效。因此相對(duì)于這種被動(dòng)維護(hù)，筆者建議機(jī)房硬件維護(hù)更應(yīng)該注重防范于蔚然。什么是積極維護(hù)？定期對(duì)計(jì)算機(jī)除塵；定期檢查計(jì)算機(jī)零件，對(duì)老化CPU、內(nèi)存條等零件更換及升級(jí)；平時(shí)做好日常通風(fēng)和散熱工作，保持適宜的溫度合濕度；對(duì)于超過(guò)服務(wù)年限且故障發(fā)生頻率較高的計(jì)算機(jī)，應(yīng)提前做好批量淘汰更新的程序。在淘汰與更新的過(guò)程中，可以引進(jìn)最新的云技術(shù)、設(shè)備、虛擬云桌面系統(tǒng)，這樣在硬件維修及軟件安裝更新的大型工作上，可以大大提高工作效率，還能降低設(shè)備成本。

2.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理

現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)安全越來(lái)越重要。如何規(guī)范管理學(xué)生文明上網(wǎng)、確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通？筆者建議根據(jù)計(jì)算機(jī)分布的比例，利用交換機(jī)將各個(gè)機(jī)房局域網(wǎng)組建成校園網(wǎng)，并在校園網(wǎng)與外網(wǎng)中安裝牢固的防火墻，這樣可以有效抵御外來(lái)病毒攻擊；同時(shí)，使用上網(wǎng)認(rèn)證，每位教師和學(xué)生都擁有各自唯一的認(rèn)證號(hào)及密碼，不得借給他人，否則后果自負(fù)。只要上網(wǎng)就必須通過(guò)認(rèn)證，這樣可以有效控制和監(jiān)督學(xué)生集體上機(jī)、學(xué)生個(gè)人上網(wǎng)自動(dòng)計(jì)時(shí)及上網(wǎng)內(nèi)容，從而更好地幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的上機(jī)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度。同時(shí)，也能以最快的速度追蹤病毒源，清除病毒，疏通網(wǎng)絡(luò)。

2.5 提高管理隊(duì)伍水平

根據(jù)筆者工作以來(lái)的所見(jiàn)所聞，機(jī)房管理員工作繁雜、任務(wù)繁多，不僅需要做好實(shí)訓(xùn)管理工作，還被要求兼職其他方面的工作，但在人員培訓(xùn)、進(jìn)修等方面機(jī)會(huì)較少。盡管大部分管理人員均有本科以上學(xué)歷，有一定的維護(hù)及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，但在如今計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異，新技術(shù)新概念不斷引進(jìn)的新時(shí)期，沒(méi)有接受更高層次的培訓(xùn)和進(jìn)修，許多管理人員都覺(jué)得力不從心。因此，提高管理人員的自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理意識(shí)、管理技術(shù)水平和管理理念、服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，分層次、分批次地推薦管理員骨干參加培訓(xùn)、相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)座談會(huì)、調(diào)研交流及進(jìn)修學(xué)習(xí)，對(duì)于建立一支高水平高效率的實(shí)訓(xùn)管理人員隊(duì)伍、提高機(jī)房管理水平和管理效率，勢(shì)在必行。

3 結(jié)束語(yǔ)

在信息化教學(xué)普及的今天，高職院校教育教學(xué)對(duì)于上機(jī)實(shí)訓(xùn)的要求越來(lái)越高，做好機(jī)房管理與維護(hù)的意義十分重大。因此，可以從完善制度、改善管理模式、做好維護(hù)防護(hù)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全、調(diào)高管理人員水平等方面來(lái)完善機(jī)房管理，使高職院校機(jī)房管理和維護(hù)更上一個(gè)新臺(tái)階。

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