企業質量管理體系及其認證的有效性研究綜述

于忠毅

摘 要：企業的質量管理體系是現代企業進行企業管理的重要手段。在現代化的競爭之下，企業之間的競爭壓力變大，經過相關性的改革過后，企業更加注重自身的管理建設。以期提高企業相關產品的核心競爭力和行業總體競爭力，保證企業的穩健發展[1]。本文從企業質量管理的現狀出發，對企業的質量管理體系展開分析并對質量認證的有效性展開綜述。

關鍵詞：質量管理體系；核心競爭力；有效性

中圖分類號：F273.2 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）03-0250-01

1 企業質量管理體系的現狀

我國企業的質量管理存在多方面的問題。2002年我國企業的質量管理體系認證數量達到了世界首位，成為質量認證大國。近年來我國企業質量管理認證數量迅速攀升。并且多部律法對質量認證有了規范性規定，為企業的質量認證提供了好的法律環境。我國積極參加國際認證，采取國際認證標準，并且被全球多個組織和認證機構認可。我國的企業質量認證取得了較快的發展。但是依舊存在著不足之處。

1.1 質量管理體系不健全、不規范

就企業而言，部門與部門之間不協調，權責不清。相關性資源分配不健全，對企業規模的限制導致了企業資源投入不足，對于質量體系建設不達標。高層主管為達到企業利潤要求對于在產品的研發和制造缺乏質量的監管，導致企業的實際效益和長期性發展受到阻礙。就國家而言，認證體系的不規范。相關部門越權辦事，或是政府部門的權責不明確，質量檢測流程不規范。

1.2 質量管理意識不強

人們對于質量管理的意識不強，沒有對質檢的自主性。一些中小企業的發展觀念意識是“數量第一”、“指標要求”，這些企業樹立的是指標數量意識，忽略了對于質量的把控。由于新時代下，企業與企業的競爭壓力加大導致很多企業只注重現時利益，對于長遠發展未做出詳細的規劃，忽視了企業在是新時代下的長遠發展和國際經濟沖擊。這種現象多是高層領導對于企業質量管理的意識不強。企業員工更是對于質量管理沒有深切的認識。

1.3 質量管理水平低

沒有正確認識質量管理，疲于應付相關性的考核和審核。常常隨意性的派遣相關人員進行質量管理的審核，沒有派遣一些專業性的技術人才。導致高層管理費人員無法制定更加合理有效的規劃方案，對于企業的質量管理失衡，不能切實的保證企業的發展需要。亦或是沒有對相關崗位的人員進行后續的系統性培訓，上崗后忽略對于工作人員的考核，沒有對崗位目標做出長遠性的規劃，導致員工有工作惰性。亦或是企業領導人在員工中威信不足導致企業難以進行更進一步的改進，質量管理水平低下。

2 企業在質量管理體系及其認證中的有效性發展策略

2.1 質量認證的監管

建立一個完整的質量管理體系，并對其進行有效的監管。企業相關管理者制定相關的企業發展方針，保證工作流程的精簡。加強部門與部門之間的有效性溝通，確保企業的整體性，協作性。加強對于質量管理體系的監管，保證工作的順利進行，簡化不必要的工作流程，對相關的操作進行增加或者刪除，保證企業的高效運轉，以最低的成本做出高質的計劃，確保產品的質量。國家部門從宏觀方面進行市場監管，制定相關的法律法規約束質量認證規范，保證我國的質量認證市場的秩序，建立良好的法律環境。應當建立相關的監督管理機構進行質量認證監管，協調全國的質量認證體系。

2.2 培養質量管理意識

企業加強對于員工的培訓，進行質量管理的系統性教育，將“質量第一”的理念灌輸到每一位員工的腦海中。運用現場的行為教學保證員工的學習熱情，并且對于優秀員工采取針對性教學，培養高精尖人才，為企業的后續發展培養骨干。通過教育學習保證員工的專業素質水平，提高企業競爭力。確保在多元化競爭環境之下，產品的質量和員工的素質得到有效提升，保證市場效益，市場優勢。意識到質量認證是一個全員性活動而不是僅僅是高層管理的事情，加強員工之間的團結協作性。

2.3 質量監管管理人的選擇

企業的管理者的選擇往往在企業中起到關鍵性作用，這對于企業后續工作的具體開展有著重大影響。因此管理者對于自身的要求要不斷的提高，以便于更好的去管理下層人員。質量管理人員應該選擇相關有經驗的高素質人才最好是部門經理以上職務，有著強大的領導能力和學習能力。并且對選出的管理人員進行相關的培訓。企業應該派遣質量監管管理人進行現場考核，以便更好的展開企業的后續工作。

3 企業對質量認證的作用

企業通過對自身的質量管理的評估認證能夠更好的適應市場環境，改進自己的不足之處，將產品和市場有效性對接，通過企業對質量實現管理。企業還能夠為國家質量認證機構提供資金支持，保證我國的政府機構順利開展質量認證工作。加強對企業的質量認證管理會使市場的經濟發展趨向良性，促使相關的認證機構形成良性競爭。

4 結語

綜上所述，可知我國企業的質量管理體系及其認證發展已經初步建成，并且在不斷的改進與完善。相關的質量監管部門也在不斷的完善，以保證我國經濟的良性發展。國家也對于企業的質量認證出臺了多部律法，形成了相關的法律體系。并且在國際認證中取得了不菲的成績。

但是依舊存在一些不良狀況，企業質量認證多是利益所驅動，追求短期利益的情況還是會出現。

參考文獻

[1]劉穎.福建省煙草公司質量管理體系構建研究[D].福建師范大學，2013.

[2]張曉美.企業質量認證運行機制研究[D].沈陽航空航天大學，2011.（1）.

[3]甘慶剛.公司軟件開發項目質量管理研究電子科技大學碩士學位論文，2012.（1）.