新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員談心教育工作的思考

荊鑫

新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員談心教育工作的思考

荊鑫

“立德樹(shù)人”是高等教育的根本任務(wù)，高校實(shí)現(xiàn)“立德樹(shù)人”最有效的途徑之一是開(kāi)展談心教育工作，它是高校輔導(dǎo)員的一項(xiàng)日常工作。本文分析了現(xiàn)階段高校大學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合筆者自身談心教育工作經(jīng)驗(yàn)，分析原因，總結(jié)規(guī)律，提出了新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員談心教育工作的認(rèn)識(shí)。

高校輔導(dǎo)員；新形勢(shì)；談心教育工作

談心教育工作重點(diǎn)應(yīng)該是在“心”，輔導(dǎo)員要和學(xué)生交心，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界；“談”是達(dá)到交心的途徑。任何的談心技巧和談心方法都不重要，重要的是取得學(xué)生的信任，愿意和輔導(dǎo)員做朋友并交流。高校輔導(dǎo)員能和學(xué)生“交心”，并走進(jìn)重點(diǎn)學(xué)生的內(nèi)心世界，不是件容易的事情，需要輔導(dǎo)員自身做大量的基礎(chǔ)性工作。

一、高校大學(xué)生特點(diǎn)及談心教育工作的必要性

95后的大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)特別早，其社交生活已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)密不可分。他們認(rèn)識(shí)世界不再局限于高校教師的言傳身教，呈現(xiàn)出方式多元化和內(nèi)容豐富化。大多數(shù)學(xué)生是獨(dú)生子女，其父母主要為“70后”思想開(kāi)明，熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，接觸的事物與子女很相似，代溝不明顯，關(guān)系更像朋友。

筆者近幾年多與低年級(jí)大學(xué)生談心，經(jīng)過(guò)對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，95后大學(xué)生主要有以下特點(diǎn)：一是城市和農(nóng)村家庭的學(xué)生在各方面的差異變小。進(jìn)入90年代以后，城市與農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)和文化差距逐漸縮小，獨(dú)生子女居多，父母對(duì)子女的教育和物質(zhì)投入都很多。因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力相差不大。二是對(duì)課程學(xué)習(xí)重視程度不夠。雖承認(rèn)學(xué)習(xí)的重要性，卻不認(rèn)為學(xué)習(xí)是大學(xué)最重要的事情，自身無(wú)壓力，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。三是視野開(kāi)闊，人際交往能力強(qiáng)。他們生活在信息爆炸的時(shí)代，接觸面廣、信息量大，視野開(kāi)闊，與人交往的能力相對(duì)較強(qiáng)。四是思想前衛(wèi)且呈現(xiàn)多元化。由于網(wǎng)絡(luò)的普及，交通的便利，他們思想受多方面影響，呈現(xiàn)多元化，其中并不都是積極向上的，需要輔導(dǎo)員及時(shí)進(jìn)行談心引導(dǎo)。五是滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，目標(biāo)不明確，獨(dú)立性較差。學(xué)生的生活環(huán)境比較優(yōu)越，很多人沒(méi)有具體可行的、實(shí)事求是的目標(biāo)，對(duì)未來(lái)的生活也考慮不多，安于現(xiàn)狀。面對(duì)學(xué)習(xí)和生活中遇到的挫折和困惑，容易產(chǎn)生逃避心理。六是偏執(zhí)于網(wǎng)絡(luò)，疏遠(yuǎn)于現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，有些學(xué)生過(guò)于沉迷網(wǎng)絡(luò)世界，如游戲、聊天等。“宅男”“宅女”成了他們的代名詞。長(zhǎng)此以往，過(guò)分沉迷于網(wǎng)絡(luò)，便與現(xiàn)實(shí)生活脫節(jié)，不利于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)，影響他們的人生發(fā)展。

輔導(dǎo)員談心教育工作的最終目的是“立德樹(shù)人”。大學(xué)生的思想在高校是一個(gè)養(yǎng)成階段，這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期最需要教育和引導(dǎo)。高校輔導(dǎo)員的談心教育工作具有現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。首先，走近學(xué)生，引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)。輔導(dǎo)員應(yīng)該主動(dòng)接近學(xué)生，與其談心交流，在和學(xué)生長(zhǎng)期接觸中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中遇到的困難和需求，使學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和生活。其次，了解學(xué)生，拉近師生距離。輔導(dǎo)員和學(xué)生多接觸、多談心，使他們對(duì)輔導(dǎo)員從陌生到熟悉，從熟悉到信任，談心教育工作就有了一個(gè)很好的感情基礎(chǔ)，能達(dá)到預(yù)期的效果。再次，管理學(xué)生，維護(hù)校園穩(wěn)定。輔導(dǎo)員通過(guò)談心，掌握學(xué)生的生活和思想動(dòng)態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想干預(yù)和引導(dǎo)，防微杜漸，將可能出現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題及時(shí)處理，也維護(hù)了整個(gè)校園的安全和穩(wěn)定[1]。

談心教育工作的目的是引導(dǎo)學(xué)生更好地成長(zhǎng)成才。通過(guò)談心，了解學(xué)生現(xiàn)狀，掌握其思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定切實(shí)可行的解決方案，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀。

二、走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界的途徑和方法

若使談心教育工作有效進(jìn)行，首先要取得學(xué)生的信任，走進(jìn)其內(nèi)心世界，贏得他們的認(rèn)可。學(xué)生相信并愿意和輔導(dǎo)員溝通，這是談心教育工作至關(guān)重要的一步。沒(méi)有良好的感情基礎(chǔ)，便達(dá)不到良好的效果。

（一）端正思想態(tài)度，熱愛(ài)學(xué)工事業(yè)

高校輔導(dǎo)員開(kāi)展談心教育工作的根本點(diǎn)在于“愛(ài)”[2]，要時(shí)刻端正自身的思想態(tài)度，幫助學(xué)生成長(zhǎng)成才，要付出自己的愛(ài)、對(duì)學(xué)生的愛(ài)、對(duì)所從事工作的愛(ài)。

（二）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增進(jìn)師生感情

低年級(jí)的學(xué)生大都是“95后”，以97、98年出生的為主，他們從小生活在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，經(jīng)常通過(guò)QQ空間、微信朋友圈、微博等社交軟件進(jìn)行溝通和交流，很多平時(shí)不善于交流的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中卻可以“各抒己見(jiàn)”。網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的普及給高校輔導(dǎo)員提供了一個(gè)拉近與學(xué)生距離的平臺(tái)。輔導(dǎo)員可以用隨和幽默的話(huà)語(yǔ)在博客、微博和朋友圈等社交平臺(tái)上和學(xué)生進(jìn)行交流[3]，學(xué)生和輔導(dǎo)員之間的陌生感和隔閡會(huì)慢慢消失，開(kāi)始把輔導(dǎo)員當(dāng)成是自己的好朋友，愿意敞開(kāi)心扉和輔導(dǎo)員交流思想。

（三）參與學(xué)生活動(dòng)，關(guān)心學(xué)生生活

高校輔導(dǎo)員要利用一切機(jī)會(huì)走進(jìn)學(xué)生的生活，如班會(huì)、團(tuán)會(huì)活動(dòng)等。這會(huì)讓其感受到教師對(duì)活動(dòng)及學(xué)生自身的重視，既能讓學(xué)生熟悉輔導(dǎo)員，又能提高學(xué)生活動(dòng)的質(zhì)量。輔導(dǎo)員還要深入到學(xué)生宿舍走訪，在聊天談心的同時(shí)，關(guān)心學(xué)生的日常生活。學(xué)生如果在內(nèi)心接納了輔導(dǎo)員，那么談心教育工作就會(huì)順利很多。

三、開(kāi)展談心教育工作的建議

（一）做好談心教育的各項(xiàng)準(zhǔn)備

輔導(dǎo)員自身的能力和素質(zhì)對(duì)談心教育工作至關(guān)重要。輔導(dǎo)員一是要堅(jiān)定政治立場(chǎng)，不斷提升自身素質(zhì)和鑒別能力。要學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義基本理論指導(dǎo)自己的思想；要有主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，不斷充實(shí)自己，對(duì)心理學(xué)、管理學(xué)、藝術(shù)學(xué)、國(guó)家的法律法規(guī)等都要涉獵；要加強(qiáng)自身思想道德建設(shè)，提升自身修養(yǎng)，只有自身素質(zhì)和能力提高了，才能有效指導(dǎo)學(xué)生，在談心過(guò)程中才能有理有據(jù)，學(xué)生才會(huì)折服于輔導(dǎo)員個(gè)人的魅力，信服于輔導(dǎo)員的談心教育。二是針對(duì)談心對(duì)象，要提前做好背景調(diào)查。《孫子兵法》上說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。輔導(dǎo)員開(kāi)展談心教育工作前要了解談心對(duì)象的性格、家庭背景、感情狀況、學(xué)業(yè)成績(jī)、社交能力等方方面面的情況。與學(xué)生談心過(guò)程中，要尋找合適的地點(diǎn)和時(shí)間，營(yíng)造舒服愉快的聊天環(huán)境。

（二）抓好“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)，三條聯(lián)絡(luò)線(xiàn)”

高校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活環(huán)境主要集中在學(xué)校和家庭，主要接觸三類(lèi)人——父母、老師、同學(xué)。談心教育工作只靠輔導(dǎo)員自身很難做到面面俱到，所以要以學(xué)生個(gè)體為中心，抓好學(xué)生和家庭兩個(gè)基本點(diǎn)，連好學(xué)生與父母之間、學(xué)生與老師之間、學(xué)生與同學(xué)之間三條聯(lián)絡(luò)線(xiàn)。

輔導(dǎo)員要及時(shí)和學(xué)生家長(zhǎng)溝通和聯(lián)系，在子女教育問(wèn)題上學(xué)生家長(zhǎng)要和輔導(dǎo)員保持一致。輔導(dǎo)員還要對(duì)重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生，聯(lián)系其周?chē)呐笥选⑼瑢W(xué)，及時(shí)了解其作息安排和思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)以輔導(dǎo)員為主導(dǎo)的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)，三條聯(lián)絡(luò)線(xiàn)”，將談心教育工作打造成全方位一體化的模式。

（三）規(guī)范好“三步走，四個(gè)建立”的談心制度

從談心教育工作內(nèi)容上看，輔導(dǎo)員要“三步走”：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，分析重點(diǎn)談心對(duì)象是屬于哪種類(lèi)型，具體問(wèn)題具體分析，制定科學(xué)合理的解決方案。以上“三步走”為談心工作的大體步驟，每走一步都要反復(fù)思量，認(rèn)真忖度。

談心教育工作還要做好“四個(gè)建立”：一是建立學(xué)生的普查檔案。輔導(dǎo)員對(duì)于所管理的學(xué)生讓學(xué)生走出校園，將西部社會(huì)中各種真實(shí)的場(chǎng)景作為學(xué)生學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，在社區(qū)、機(jī)構(gòu)、企業(yè)等不同的場(chǎng)域中面對(duì)面地接觸服務(wù)對(duì)象，通過(guò)觀摩、實(shí)習(xí)、反思、討論、總結(jié)等環(huán)節(jié)來(lái)完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、能力、技能的同步提升。同時(shí)，還可以將課程教學(xué)移到線(xiàn)上，借助微信公眾號(hào)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)制作微課、精品課程及相關(guān)網(wǎng)站，將原本課堂講授的內(nèi)容搬到線(xiàn)上，更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性，從而為專(zhuān)業(yè)實(shí)踐贏得更多的時(shí)間。除了有效地開(kāi)展各種類(lèi)型的教學(xué)活動(dòng)外，科學(xué)規(guī)范地評(píng)價(jià)課堂效果也是優(yōu)化課程體系的一個(gè)需要考慮的重要環(huán)節(jié)。評(píng)估是為了更好地推動(dòng)課程體系的完善，如果缺乏了這一環(huán)節(jié)，教學(xué)質(zhì)量就無(wú)法得到保障。“在評(píng)估主體方面，強(qiáng)化教師課程內(nèi)部的自我評(píng)估，完善教務(wù)處評(píng)估，促進(jìn)社會(huì)工作課程設(shè)計(jì)委員會(huì)和設(shè)計(jì)小組的評(píng)估。在評(píng)估內(nèi)容等方面，除了評(píng)估課程的成果目標(biāo)，還要注重課程的隱性效果和過(guò)程目標(biāo)評(píng)估。”[3]當(dāng)然，還可以加進(jìn)用人單位的評(píng)估和畢業(yè)學(xué)生的自我評(píng)估，通過(guò)他們的意見(jiàn)反饋來(lái)不斷地反思既有的課程體系和教學(xué)實(shí)施過(guò)程，改進(jìn)教學(xué)方法，不斷地采用新的教學(xué)手段。唯有這樣，西部高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)才能在弱勢(shì)的處境之下闖出一片天地，否則，只會(huì)不斷地強(qiáng)化西部高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)在全國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)中的弱勢(shì)地位。

社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)課程體系的構(gòu)建是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)合格社會(huì)工作人才的重要途徑。西部高校要想在起步落后、資源缺失的情況下追趕發(fā)達(dá)地區(qū)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育，就需要緊密結(jié)合西部的區(qū)域特色及培養(yǎng)目標(biāo)優(yōu)化課程體系，而不能簡(jiǎn)單地照搬中東部發(fā)達(dá)地區(qū)院校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。在西部高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，只有將其專(zhuān)業(yè)發(fā)展嵌入西部的社會(huì)治理之中，緊扣西部的社會(huì)內(nèi)部需求，才能有效地拓寬西部高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的生存和發(fā)展空間，發(fā)揮其在西部乃至全國(guó)更大的影響力。

[1][2]崔穎.高校課程體系的構(gòu)建研究[J].高教探索，2009，（3）.

[3]劉斌志.論高師院校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)計(jì)[J].教育評(píng)論，2011，（4）.

責(zé)任編輯：賀春健

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1671-6531（2017）02-0061-03

荊鑫/長(zhǎng)江大學(xué)地球物理與石油資源學(xué)院助教，碩士（湖北武漢430100）。