色彩在商場中的應用研究

摘 要：現在商場里物品豐富多樣，商家要想達到促進消費的目的，商場中的環境是比較重要的，良好的購物環境能使消費者感到輕松愉悅，營造出一種輕松舒適的購物環境，能提高消費者的購買欲望。商場中的營業環境是由色彩設計所營造的，人們通過良好的色彩設計不僅可以輕松購買商品，還可以體驗到購物的樂趣，節約了時間，也提升了顧客滿意度。色彩在商場設計中具有重要地位。

關鍵詞：商場；色彩設計；應用

一、商場的基本概念

商場是面積比較大的消費者購物的地方，由各種各樣的店鋪組成，它所包含的商品種類繁多。商場的建立標志著當地經濟的繁榮，也為消費者購物帶來方便。目前，商場的形式大概包括購物中心、超市、專賣店等。以前的商場主要是在有限的土地上蓋起多層的高樓，增加商鋪的數量和空間，把商鋪集中起來，可以節約消費者購物的時間。我們國家較早的商場多是以國營性質為主，在當時的經濟發展中具有重要地位，隨著經濟的發展，這種國營商場已經不適應社會，慢慢轉型或者逐漸沒落。現代的商場具有較先進的技術和較好的環境，例如電梯、扶梯、聲光、色彩、導視、廣播等先進管理系統，為消費者提供方便，盡量滿足消費者購物需求。現代商場大多位于經濟發達的大城市中，面積大，商品繁多，種類豐富，使人們購物更加集中和方便。

二、色彩在商場設計中的地位

隨著經濟的發展，人們收入不斷增加，人們的生活質量也在不斷提高，“購物”成為了一種不可缺少的生活方式。

色彩在商場設計中占據著主要地位。色彩不論在繪畫中還是在設計中都不可或缺的，它作為一種語言來傳達作者的思想感情和藝術觀念，不同的色彩表達不同的功能，也起著不同的作用。色彩主要由色相、明度和純度三個要素組成。色彩在商場設計中具有重要地位，它不僅能表達商業主題，還能烘托商場的氣氛，色彩搭配好了，使消費者心情高興，可以引導和刺激消費者的購買欲望。色彩對人的視覺和心里起著明顯作用，明度高的色彩在運用時，使人們感到輕快，明度低的色彩使人們感到情緒壓抑消沉，不利于消費者的購買欲望，所以，商場中的色彩設計具有重要意義。色彩鮮艷和暖色調使物體顯大，色彩明度低和冷色調看起來使物體顯小，色彩可以改變物體的體積、尺寸和空間感。合理的使用色彩，使商場設計更合理更協調，也有助于消費者識別商品區域，快速找到想要的商品，降低尋找商品的時間成本，增加購買率。

三、色彩在商場中的應用現狀

不論在什么地區，不論那個民族，色彩都是作為人們生活中所共用的一種語言。不同的色彩對人們產生不同的視覺和心里感受，比如暖色調會給人一種溫暖、熱烈、活潑、喜悅的感受，會給消費者一種購買欲望，大多數用于傳統節假日和慶典中，帶來吉祥、歡樂的氣氛，但是面積不要太大太多，否則容易引起緊張、焦躁的感受。綠色調會給人一種平和、充滿活力的感覺，象征著自然，使人充滿希望。冷色調會給消費者帶來沉重和壓抑感，降低購買心里。黃色調通常用在食品、飲料等，帶給人食欲。色彩本身并不具備功能，往往是由于人們的生活經驗對色彩產生聯想，從而在生活中逐漸形成了對色彩特定的心里反應，人們賦予了色彩的某種文化特征，這種特征使人們對不同的色彩表現出不同的好惡。好的色彩設計可以刺激消費者的購買欲望，增加商場的營業額，但有些商場出現如下狀況：

1.消費者在商場中尋找商品時間長

現代的商場普遍面積比較大，樓層多，空間復雜，物品豐富，琳瑯滿目，容易使人眼花繚亂，有些商場包含購物、休閑、餐飲、健身等多功能于一身，各個商鋪之間的走道交錯，消費者在行走通道中還會瀏覽周圍的店鋪，往往容易迷路，而對于想要找到自己所需的商品時間會很長。

2.商場中的導視牌單一

在商場中購物，人們大多都是通過導視牌來尋找商品，導視牌通常是用文字、色彩、字母、圖形等來體現，由于一些商場中的導視系統不明確，色彩不清晰，位置不合理，人們在購物中憑借自己感覺找商品，或者找導購員來獲得商品的位置和信息，而導購員只對自己所管轄區域商品的導購負責，對別的區域商品并非很熟悉，他們只會大概指引方向，所以消費者很難找到要買的商品，增加了購物時間和難度，產生不好的情緒，容易產生厭煩感而離開。

四、色彩在商場設計中存在的問題

1.導視牌色彩不明顯

為了能讓消費者快速找到自己想要的商品，導視牌的色彩設計很重要。一個好的導視牌的設計簡單明了，色彩鮮艷醒目，通過文字、符號、字母等直接告訴消費者商品的位置和區域，比如：服裝區、文具區、生鮮區、電器區等，不同的區域應該用不同顏色來劃分。

2.貨柜顏色不突出

貨柜是用來陳列商品的，不同的貨柜應該用不同顏色來以吸引消費者，很多商場的貨柜沒有和櫥窗廣告、促銷廣告相結合，雖然有促銷活動時，消費者想買促銷單上的商品，由于難以找到促銷商品的位置而放棄，從而沒有達到促銷的目的，導致促銷失敗。

3.商場導購人員未分區域著裝

一般商場里的導購人員著裝都是一種顏色，或者是紅色或者是藍色，比較單一，這樣的服裝沒有根據不同商品來按區域分開，不容易識別，沒有起到導購的作用或者說起到的作用較小。

五、色彩在商場中的應用原則

1.導視牌的顏色與貨柜顏色相對應，區分不同商品區域

色彩在商場設計中覆蓋面廣，好的色彩設計在商場中起到很重要作用。導視牌的底色和貨架、柜臺顏色應與導購人員服裝顏色相統一，這樣為消費者會帶來很多便利。不同商品區域可以使用不同顏色的貨柜，結合與其顏色相對應的吊牌廣告，能讓消費者快速找到商品所在區域。假如顧客想買蔬菜，可以通過入口處的綠色導視牌找到果蔬區，由于果蔬區的貨柜是綠色的，上面掛著綠色吊牌，消費者很容易找到售賣的果蔬區，再詢問周邊的穿著綠色服裝的導購員，就能很快找到想要購買蔬菜的位置，這樣就會可以增加商品區域的識別度，方便商品的找尋，提高銷售量和銷售額。

2.導視牌的顏色與導購員服裝相配套，有利于商品區域劃分

有一部分消費者在購物時習慣性求助于導購人員，導購人員都是有自己所負責商品的區域，沒有時間和精力帶領顧客去尋找他所要的商品，并且也不是導購人員知道所有商品的位置，所以，導購員的服裝顏色可以和商品所在區域保持一致，顧客就會馬上認出該導購員屬于哪個商品區域，導購員也能很快指出該區域的商品位置，大大降低了消費者尋找商品的時間，增加了購買率，提高了顧客的滿意度，也提升企業形象。

六、結語

商場中的色彩設計應該是以消費者為導向的，不同的色調會形成不同的氣氛。在盛夏時節，商場環境多以藍、綠等冷色調為主，心理上帶給消費者涼爽、舒適的感覺。在節假日，商場入口以暖色調進行裝飾，烘托出節日熱烈的迎賓氣氛等。商場中的營業環境是由色彩設計所營造的，人們通過良好的色彩設計不僅可以輕松購買商品，還可以體驗到購物的樂趣，節約了時間，也提升了顧客滿意度。色彩在商場設計中具有重要地位。

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作者簡介：李凌恒，天津理工大學藝術學院副教授