“互聯網+”導向醫院檔案管理問題與建議

韓莎莎

摘 要：近年來，隨著我國社會經濟水平的不斷提高，醫療事業也有了很大的進步，在新時期社會背景下，人們生活水平越來越高，對自身身體狀況的重視程度也在不斷提高，醫院患者數量因此也在不斷增加，這就為醫院的檔案管理工作帶來了很大的挑戰。在科學技術飛速發展的“互聯網+”時代背景下，我國各醫院都應將檔案管理工作和先進的信息技術進行結合，以網絡計算技術為中心，建立健全醫院檔案網絡管理體系，使用數字信息技術將醫院豐富的檔案信息進行整理和分析，從而打破傳統檔案管理工作的束縛。本文對當前醫院檔案管理存在的問題及發展思路進行了分析探討，并提出了相關的管理思路，旨在更好地完成新時期醫院檔案的管理工作。

關鍵詞：醫院；檔案管理；“互聯網+”

長久以來，我國醫院檔案管理工作存在著很多方面的漏洞，比如說檔案管理工作理念比較薄弱，醫院領導以及下層工作人員都沒有將檔案管理工作重視起來；缺乏完善的管理制度；檔案管理工作人員的不足；管理技術的落后；信息無法實現及時更新等等，這些問題都直接影響了醫院檔案管理工作的質量和效率，應該值得重視。近幾年隨著科學技術的發展，“互聯網+”時代的到來，為醫院檔案管理工作帶來了全新的發展機遇，工作人員應該充分利用先進的計算機技術，提高檔案管理工作的效率。

1 醫院檔案管理工作現存的主要問題

1.1 基礎設施未達要求

醫院檔案的網絡化管理對計算機及軟件的要求較為嚴格，然而許多醫院檔案室的硬件設施不能達到相應標準，普遍存在著對醫院檔案進行網絡化管理的相關基礎設施缺乏的問題。沒有足夠的設備，就不能夠使管理工作收到預想的成效，相關的設備也是實現醫院檔案網絡化管理必不可少的條件，也是基礎條件。

1.2 管理人員缺乏專業素質

盡管網絡化管理基礎設備已經完善，但是如果沒有找到能夠管理這些設備的專業人員，也是絕對不可以的，專業人員對檔案管理重要技術內容起到了決定作用，他們代表了醫院的軟實力。隨著當前信息技術的不斷發展，醫院進行網絡化檔案管理的改革也是勢在必行的，基于此，培養一批專業素養的人才也是十分必要的。但是許多醫院在這方面并沒有真正做到，管理人員缺乏專業素質，是當前醫院進行網絡化管理面臨的又一問題。

1.3 醫院對檔案的管理缺乏明確分級范圍

對檔案管理是一個繁雜而綜合的工作，這就要求相關的管理人員把不同檔案分級分類別進行嚴格管理。通常醫院在管理檔案時對各種檢查影像及醫療文書檔案沒有進行相應管理，而僅僅對基建檔案、科技檔案、文書檔案、設備檔案、財務檔案、醫德檔案進行了相應的管理。而且由于醫院并沒有將管理檔案納入綜合管理考核之中，這就使得相關的管理人員在進行檔案管理時，沒有盡到自己的管理職責，對于那些納入管理范圍的檔案都沒有給予良好的管理，這就造成了醫院檔案網絡化管理工作的困難。

1.4 醫院自上而下對檔案管理工作表現為不重視

醫院領導及檔案管理人員對檔案管理工作的不負責任、不重視，使得醫院檔案管理的工作處于一種混亂的狀態，為醫院檔案的管理工作增加了困難。

1.5 信息化程度較低

由于我國醫院檔案管理工作缺乏整體、系統的規劃，相關工作人員對資料收集不完整，信息更新不及時、不準確，這些都導致了醫院檔案管理信息的紊亂。

2 醫院檔案管理新思路

2.1 制定相關信息化管理制度

良好的制度建設，包括收集、歸檔、利用和保管四種制度，可以為醫院檔案的信息化管理提供良好條件。對此，醫院首先應該建立規范的醫院檔案網絡化管理制度并將其納入到醫院績效考核中去，使得管理人員的積極性得以調動。增強醫院檔案網絡化管理的質量也是醫院科研、教學的需要，使檔案能夠充分利用和共享，所以，醫院對檔案進行網絡化管理時，在軟硬件方面應該有更大投入，比如為醫院配置適合其發展的軟硬件設備，安裝質量高、性能好的網絡軟件，使醫院檔案的網絡化管理工作能夠正常有序的運行，朝著科學化、規范化方向邁進。

2.2 完善醫院檔案的網絡化管理

醫院檔案不僅有來自各個科室的，也有來自上級各主管部門的，因而多類別、信息量大。因此，醫院為了自身能夠持續健康發展，就需要對檔案管理工作實行網絡化管理，建立并完善醫院各個科室的網絡檔案管理體系，這樣的網絡管理模式可以更加明確地對各個部門的檔案工作進行管理，電子檔案還可以備份，使得信息的保管更加安全、規范，從而實現網絡信息的共享。

2.3 重視對工作人員的培訓

目前，我國多數醫院雖然配備良好性能的互聯網管理設施，但是缺乏相應的管理工作人員，沒有專業人員的使用，醫院網絡化檔案管理工作的實施也將無法順利完成。這就需要醫院加強對相關工作人員的培訓，不斷提高他們的計算機操作能力，還要提高他們的檔案管理專業知識能力。也就是說工作人員不僅僅要能夠熟練操作計算機設備，還必須要熟練掌握醫院檔案管理工作各項流程、醫療活動規律等等。管理人員只有在不斷更新自己知識量的情況下，才能真正參與到醫院檔案的網絡化管理工作之中。這就要求醫院對相關技術人員進行培訓，邀請教授或專業指導人員對他們進行技術培訓，為其提供良好的學習條件，并及時對他們進行知識的考核，制定管理人員學習規劃，培養出專業的醫院檔案網絡化管理技術人才隊伍。從而使醫院檔案網絡化管理真正達到高效率、高質量，來協助醫院其他部門的工作順利進行。

2.4 資源為本、依法治檔、高效利用

醫院檔案主要用于醫院服務活動真實、完整的記錄，旨在為醫生、患者提供檔案信息，但只有真正發揮作用，才能實現其價值。“互聯網+”視域下，圍繞醫療服務和經濟發展的需要，醫院應定期組織相關工作人員參加法律知識培訓，在醫院創設一種依法治檔的氛圍，推進醫院檔案管理朝著規范化、制度化、法制化、科學化方向發展，對相關工作人員其法律意識進行強化，來使得他們的法律素質得到提高。醫院檔案中豐富的信息和檔案資源為“互聯網+”視域下醫院檔案管理工作提供了基礎，通過這一平臺，可以為患者提供遠程服務，讓他們可以在平臺上對醫療服務的檔案隨時隨地進行查詢。該平臺的建設，有利于醫生和患者利用、查詢檔案信息，真正為醫院檔案網絡化管理實現實時共享、遠程快捷提供了良好基礎。

3 結語

醫院檔案作為醫院文明的傳承，是服務于醫生、患者、社會的一種手段，“互聯網+”視域下將傳統的醫院當管理工作模式轉變為醫院檔案的網絡化管理越來越與當今信息時代發展相適應，醫院的服務質量得到很大提高，效率也有一定程度提升，更有利于醫院的不斷發展，為社會的和諧進步提供了積極因素。因此，醫院檔案網絡化管理是未來醫院檔案管理工作不斷發展的必然趨勢。

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