“互聯(lián)網(wǎng)+”導向醫(yī)院檔案管理問題與建議

韓莎莎

摘 要：近年來，隨著我國社會經(jīng)濟水平的不斷提高，醫(yī)療事業(yè)也有了很大的進步，在新時期社會背景下，人們生活水平越來越高，對自身身體狀況的重視程度也在不斷提高，醫(yī)院患者數(shù)量因此也在不斷增加，這就為醫(yī)院的檔案管理工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。在科學技術飛速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，我國各醫(yī)院都應將檔案管理工作和先進的信息技術進行結合，以網(wǎng)絡計算技術為中心，建立健全醫(yī)院檔案網(wǎng)絡管理體系，使用數(shù)字信息技術將醫(yī)院豐富的檔案信息進行整理和分析，從而打破傳統(tǒng)檔案管理工作的束縛。本文對當前醫(yī)院檔案管理存在的問題及發(fā)展思路進行了分析探討，并提出了相關的管理思路，旨在更好地完成新時期醫(yī)院檔案的管理工作。

關鍵詞：醫(yī)院；檔案管理；“互聯(lián)網(wǎng)+”

長久以來，我國醫(yī)院檔案管理工作存在著很多方面的漏洞，比如說檔案管理工作理念比較薄弱，醫(yī)院領導以及下層工作人員都沒有將檔案管理工作重視起來；缺乏完善的管理制度；檔案管理工作人員的不足；管理技術的落后；信息無法實現(xiàn)及時更新等等，這些問題都直接影響了醫(yī)院檔案管理工作的質量和效率，應該值得重視。近幾年隨著科學技術的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，為醫(yī)院檔案管理工作帶來了全新的發(fā)展機遇，工作人員應該充分利用先進的計算機技術，提高檔案管理工作的效率。

1 醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)存的主要問題

1.1 基礎設施未達要求

醫(yī)院檔案的網(wǎng)絡化管理對計算機及軟件的要求較為嚴格，然而許多醫(yī)院檔案室的硬件設施不能達到相應標準，普遍存在著對醫(yī)院檔案進行網(wǎng)絡化管理的相關基礎設施缺乏的問題。沒有足夠的設備，就不能夠使管理工作收到預想的成效，相關的設備也是實現(xiàn)醫(yī)院檔案網(wǎng)絡化管理必不可少的條件，也是基礎條件。

1.2 管理人員缺乏專業(yè)素質

盡管網(wǎng)絡化管理基礎設備已經(jīng)完善，但是如果沒有找到能夠管理這些設備的專業(yè)人員，也是絕對不可以的，專業(yè)人員對檔案管理重要技術內容起到了決定作用，他們代表了醫(yī)院的軟實力。隨著當前信息技術的不斷發(fā)展，醫(yī)院進行網(wǎng)絡化檔案管理的改革也是勢在必行的，基于此，培養(yǎng)一批專業(yè)素養(yǎng)的人才也是十分必要的。但是許多醫(yī)院在這方面并沒有真正做到，管理人員缺乏專業(yè)素質，是當前醫(yī)院進行網(wǎng)絡化管理面臨的又一問題。

1.3 醫(yī)院對檔案的管理缺乏明確分級范圍

對檔案管理是一個繁雜而綜合的工作，這就要求相關的管理人員把不同檔案分級分類別進行嚴格管理。通常醫(yī)院在管理檔案時對各種檢查影像及醫(yī)療文書檔案沒有進行相應管理，而僅僅對基建檔案、科技檔案、文書檔案、設備檔案、財務檔案、醫(yī)德檔案進行了相應的管理。而且由于醫(yī)院并沒有將管理檔案納入綜合管理考核之中，這就使得相關的管理人員在進行檔案管理時，沒有盡到自己的管理職責，對于那些納入管理范圍的檔案都沒有給予良好的管理，這就造成了醫(yī)院檔案網(wǎng)絡化管理工作的困難。

1.4 醫(yī)院自上而下對檔案管理工作表現(xiàn)為不重視

醫(yī)院領導及檔案管理人員對檔案管理工作的不負責任、不重視，使得醫(yī)院檔案管理的工作處于一種混亂的狀態(tài)，為醫(yī)院檔案的管理工作增加了困難。

1.5 信息化程度較低

由于我國醫(yī)院檔案管理工作缺乏整體、系統(tǒng)的規(guī)劃，相關工作人員對資料收集不完整，信息更新不及時、不準確，這些都導致了醫(yī)院檔案管理信息的紊亂。

2 醫(yī)院檔案管理新思路

2.1 制定相關信息化管理制度

良好的制度建設，包括收集、歸檔、利用和保管四種制度，可以為醫(yī)院檔案的信息化管理提供良好條件。對此，醫(yī)院首先應該建立規(guī)范的醫(yī)院檔案網(wǎng)絡化管理制度并將其納入到醫(yī)院績效考核中去，使得管理人員的積極性得以調動。增強醫(yī)院檔案網(wǎng)絡化管理的質量也是醫(yī)院科研、教學的需要，使檔案能夠充分利用和共享，所以，醫(yī)院對檔案進行網(wǎng)絡化管理時，在軟硬件方面應該有更大投入，比如為醫(yī)院配置適合其發(fā)展的軟硬件設備，安裝質量高、性能好的網(wǎng)絡軟件，使醫(yī)院檔案的網(wǎng)絡化管理工作能夠正常有序的運行，朝著科學化、規(guī)范化方向邁進。

2.2 完善醫(yī)院檔案的網(wǎng)絡化管理

醫(yī)院檔案不僅有來自各個科室的，也有來自上級各主管部門的，因而多類別、信息量大。因此，醫(yī)院為了自身能夠持續(xù)健康發(fā)展，就需要對檔案管理工作實行網(wǎng)絡化管理，建立并完善醫(yī)院各個科室的網(wǎng)絡檔案管理體系，這樣的網(wǎng)絡管理模式可以更加明確地對各個部門的檔案工作進行管理，電子檔案還可以備份，使得信息的保管更加安全、規(guī)范，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡信息的共享。

2.3 重視對工作人員的培訓

目前，我國多數(shù)醫(yī)院雖然配備良好性能的互聯(lián)網(wǎng)管理設施，但是缺乏相應的管理工作人員，沒有專業(yè)人員的使用，醫(yī)院網(wǎng)絡化檔案管理工作的實施也將無法順利完成。這就需要醫(yī)院加強對相關工作人員的培訓，不斷提高他們的計算機操作能力，還要提高他們的檔案管理專業(yè)知識能力。也就是說工作人員不僅僅要能夠熟練操作計算機設備，還必須要熟練掌握醫(yī)院檔案管理工作各項流程、醫(yī)療活動規(guī)律等等。管理人員只有在不斷更新自己知識量的情況下，才能真正參與到醫(yī)院檔案的網(wǎng)絡化管理工作之中。這就要求醫(yī)院對相關技術人員進行培訓，邀請教授或專業(yè)指導人員對他們進行技術培訓，為其提供良好的學習條件，并及時對他們進行知識的考核，制定管理人員學習規(guī)劃，培養(yǎng)出專業(yè)的醫(yī)院檔案網(wǎng)絡化管理技術人才隊伍。從而使醫(yī)院檔案網(wǎng)絡化管理真正達到高效率、高質量，來協(xié)助醫(yī)院其他部門的工作順利進行。

2.4 資源為本、依法治檔、高效利用

醫(yī)院檔案主要用于醫(yī)院服務活動真實、完整的記錄，旨在為醫(yī)生、患者提供檔案信息，但只有真正發(fā)揮作用，才能實現(xiàn)其價值。“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，圍繞醫(yī)療服務和經(jīng)濟發(fā)展的需要，醫(yī)院應定期組織相關工作人員參加法律知識培訓，在醫(yī)院創(chuàng)設一種依法治檔的氛圍，推進醫(yī)院檔案管理朝著規(guī)范化、制度化、法制化、科學化方向發(fā)展，對相關工作人員其法律意識進行強化，來使得他們的法律素質得到提高。醫(yī)院檔案中豐富的信息和檔案資源為“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下醫(yī)院檔案管理工作提供了基礎，通過這一平臺，可以為患者提供遠程服務，讓他們可以在平臺上對醫(yī)療服務的檔案隨時隨地進行查詢。該平臺的建設，有利于醫(yī)生和患者利用、查詢檔案信息，真正為醫(yī)院檔案網(wǎng)絡化管理實現(xiàn)實時共享、遠程快捷提供了良好基礎。

3 結語

醫(yī)院檔案作為醫(yī)院文明的傳承，是服務于醫(yī)生、患者、社會的一種手段，“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下將傳統(tǒng)的醫(yī)院當管理工作模式轉變?yōu)獒t(yī)院檔案的網(wǎng)絡化管理越來越與當今信息時代發(fā)展相適應，醫(yī)院的服務質量得到很大提高，效率也有一定程度提升，更有利于醫(yī)院的不斷發(fā)展，為社會的和諧進步提供了積極因素。因此，醫(yī)院檔案網(wǎng)絡化管理是未來醫(yī)院檔案管理工作不斷發(fā)展的必然趨勢。

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