新媒體時代檔案工作轉型及服務創新研究

田佳妤

摘 要：隨著信息技術的不斷發展，我國已經全面步入新媒體時代，人們的工作、學習、休閑以及娛樂方式都發生了重大變化，其用范圍也在不斷擴大。本文主要探討了新媒體時代對當前檔案管理工作帶來的影響，并就如何利用新媒體來提高檔案管理服務效能，提出具體的實施措施，以供參考和借鑒。

關鍵詞：新媒體；檔案管理；影響；創新措施

編號：遼寧省檔案局L-2016-X-10 項目名稱：利用新媒體平臺提升檔案服務水平創新研究與實踐

隨著信息技術、網絡技術的不斷發展，我國已經全面進入新媒體時代，給檔案利用服務工作帶來新的發展契機。新媒體的應用，使檔案信息存儲方式日趨多元化，其服務效能得到充分發揮，方便人們更好的查詢和利用自己所需要的檔案資料，在很大程度上提高了檔案資料的利用效率和利用效果。因此加強新媒體對檔案管理工作影響的研究，具有十分重要的現實意義。

1 新媒體給檔案管理工作帶來的轉變

1.1 檔案管理模式發生轉變

檔案管理工作屬于我國傳統的工作類別，其工作模式較為單一，檔案信息一般以紙質版呈現，主要依靠人工進行管理、分類以及查詢。但是隨著社會的不斷發展，檔案管理信息不斷增多，信息種類也有了很大范圍的延展，傳統的檔案管理模式已經無法適應社會的發展需要，檔案信息資源的利用率較低，無法發揮檔案管理的服務效能。如今，新媒體在傳統檔案管理中的應用，極大的改變了檔案管理原有的工作模式，實現了自動化、數字化管理，既解放了勞動力，減輕了工作人員的工作量，也提高了檔案管理部門的服務水平，提高了檔案信息的利用率，檔案管理部門的服務職能得以充分的實現。

1.2 豐富了檔案信息載體和宣傳途徑

檔案管理作為我國社會管理工作的重要組成部分，其服務職能的開展和實現離不開傳播載體的有效利用。傳統的檔案管理工作由于傳統途徑十分有限，無法滿足人們對檔案信息的需求，降低和檔案館的服務職能。但是，隨著信息技術的不斷發展，我國已經全面進入新媒體時代，檔案載體不再局限于傳統的紙質材料，微博、微信等新型的信息載體逐漸應用到檔案信息的宣傳工作中，既豐富了檔案信息載體也擴寬了檔案信息宣傳途徑，使檔案管理信息更加貼近廣大受眾的需求，提高檔案管理服務職能。

同時，新媒體技術的應用也有助于提升檔案利用水平、促進檔案服務社會化。變革傳統檔案信息利用方式，采用網絡、微信平臺、錄音、錄像、展板等大眾喜聞樂見的方式呈現大眾，以多元化的方式展示學校發展歷史促進高校檔案服務的社會化。

1.3 檔案資源的利用方式更加快捷和高效

傳統的檔案信息材料的利用率不高，檔案管理部門的服務職能無法得以充分實現的根本原因就在于管理和查詢方式落后，流程繁瑣，耗費大量的人力。但是新媒體技術在檔案管理工作中的應用，不僅改變了檔案管理部門的工作模式以及檔案信息載體形式，還改變了檔案信息的利用方式，極大的提高了檔案信息資源的利用率，使檔案管理部門的服務職能得以充分的實現。新媒體作為一個開放的網絡信息平臺，檔案管理部門的信息資源可以通過這一平臺進行有效的傳播，公眾也可以通過這一平臺，有效、快速的查詢自身所需要的檔案信息，檔案信息資源的利用率得到極大的提高，檔案管理的服務質量也了明顯的提升。

2 新媒體時代下檔案管理工作理念

2.1 開放式的工作理念

新媒體技術是依托于開放的網絡技術實現的，本身不受時間、地域的影響，具備較大的自由性和開放性。因此，新媒體時代下的檔案管理工作也具有明顯的開放式、共享式和互動式的特點，與此相適應的檔案管理工作理念也發生了重大的變化，檔案管理工作面臨的不確定因素也將不斷增加。檔案管理的開放性符合社會發展趨勢，并且也有一定的技術支持，具有較高的可行性，同時也符合檔案管理創新服務職能的需要。不可否認檔案管理資料本身就是一項需要投入大量人力和物力的工作，但是如果無法充分發揮檔案信息的社會價值和文化價值，這種投入也是一種極大的浪費。因此，在檔案資料的管理過程中，一定要堅持開放式的工作理念，實現公民的知情權，使檔案信息的價值得到真正的實現。

2.2 以服務為核心的工作理念

隨著市場經濟的不斷發展，服務工作理念在社會崗位中的重要性不斷凸顯。同樣，檔案管理工作也積極變革傳統的工作理念，將工作重心由“管理”轉移到“服務”中。并且為了適應檔案管理工作中心的變化，提高自身的服務職能，積極利用新媒體技術，拓寬檔案信息的利用途徑，轉變檔案信息的服務方式，使其更加適應現代人的需求。

3 新媒體在檔案管理服務效能應用中的具體措施

在當前的社會發展形式下，檔案管理的服務職能面臨巨大的挑戰，檔案管理工作要想適應社會發展需要，必須順應歷史，正視新媒體對檔案管理服務職能實現的重要性，并且采取具體的措施，提高新媒體在檔案管理中的應用。

3.1 加大檔案管理工作中新媒體技術的投入力度

檔案管理部門要重視技術投入力度，調選具有良好的職業素質及較強的業務能力的工作人員進行檔案信息化處理；檔案管理部門要加大設備投入，通過現代化設備及技術應用，達到檔案信息由紙質檔案轉化為數字化檔案的目地；檔案管理部門要重視新媒體環境下的安全技術支持，使檔案利用即合理合法，提高效率，又使之可行安全高效；檔案管理部要充分認識新媒體特點，加大資金投入力度，完成檔案利用的最大化。

3.2 加強檔案管理人才隊伍的建設

檔案管理人員是檔案管理工作的直接實施者，管理人員的職業素質直接關系到檔案管理工作效能的發揮。因此，構建一支高素質的檔案管理工作團隊，提高檔案管理人員的專業素質對提高檔案管理質量，提高檔案管理服務水平具有重要作用。隨著科學信息技術的不斷發展，檔案數字化的構建以及新媒體技術在檔案管理工作中的不斷應用，對檔案管理人員提出了更高的要求。所以檔案管理的相關單位，要針對檔案管理人員開設完整的培訓課程，不斷提高檔案管理人員的專業素養，學習相關的管理條例，完善相關管理要求，同時，加強檔案管理人員的信息化能力，使其熟練掌握檔案管理工作中所涉及到的信息技術，以便更好的適應檔案管理工作中數字化技術的需求。同時提高檔案管理人員對新媒體平臺的監管力度，使微博、微信等公眾平臺下檔案信息合理良性運轉。

3.3 加強合作，構架共享式檔案服務平臺

在新媒體環境下，檔案管理部門應實現與社交媒體的對接，通過互通消息，實現資源共享，既擴大了檔案利用的影響力，提高了檔案的社會地位，同時也為社交媒體提供了素材。

在新媒體環境下，應加強各級各類檔案館之間的合作，通過各級各類檔案館的館藏資源共享，實現館際合作，為大從查找相關檔案資源節省了大量時間與精力，大大提高了檔案利用效率。

在新媒體環境下，與知名社會人士、檔案學者進行合作，擴大檔案信息受眾群體，適時宣傳，同時也可以為知名人士提供質量較好的信息資源，從而實現共贏。

綜上所述，在傳統的檔案管理工作中引入新媒體，給檔案管理工作、檔案宣傳工作以及檔案服務職能的發揮都帶了巨大的變革，使檔案管理效能得到充分發揮。檔案管理部門要正確認識新媒體的應用優勢，將其更好的輔助應用于檔案管理工作中，使檔案館的服務職能得以充分實現。

參考文獻

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