“互聯網+”時代企業信息化管理轉型探析

孫久朋

(黑龍江龍唐電力投資有限公司 黑龍江 哈爾濱 150028)

“互聯網+”時代企業信息化管理轉型探析

孫久朋

(黑龍江龍唐電力投資有限公司 黑龍江 哈爾濱 150028)

隨著互聯網加時代到來，企業信息化建設已經成為了企業轉型的一個重點。文章以此為寫作對象，首先介紹了我國企業信息化建設的現狀，例如，缺乏戰略、處理方式不當、業務流程需要重組等等。接著介紹了互聯網家環境下企業信息化建設，主要從戰略性計劃管理、供應鏈信息化管理、CRM管理系統開發、電子商務信息管理等方向進行論述，以便使得企業可以更好的適應時代發展。

“互聯網+”;企業;信息化

“互聯網+”概念是李克強總理在政府工作報告中首次提出。“互聯網+”企業的核心是讓企業通過互聯網搭建更加完善基礎設施，使傳統企業進行升級換代，創造出全新商業模式，重構市場上供需結構，實現資源共享。

在經濟全球化大背景之下，企業之間競爭越來越激烈，而信息資源競爭也變得尤為重要，搶奪信息已經成為企業獲勝一個重要利器。因此，企業信息化管理主要是指企業將互聯網技術與信息技術融合于生產、物流配送、關系維護等等業務上，使得企業各個生產環節數據生成資源，讓各個層次工作人員可以及時掌握有效信息，從而有利于使企業更好適應市場變化，增強企業核心競爭力，把握市場發展方向。在“互聯網+”環境之下，企業只有用更新科學信息技術才能做好資源優化配置，讓互聯網使企業生產經營更加融合，拓寬企業融資渠道，為企業發展創造更大空間。

一、我國企業信息化建設現狀

第一，信息化建設缺乏有效戰略部署。當信息化納入到企業總體規劃時，這個規劃必須是長遠而且全面規劃，但是現在許多企業并沒有認識到信息技術對自身革命，如何使現有管理體系與企業信息技術進行結合，避免出現信息孤島、信息基礎單一等導致信息浪費的現象出現。

第二，對信息資源處理方式并不恰當。在信息信息管理時，我們需要使用大量數據進行支撐，而在對數據進行處理時，很多企業都采用了原始方法進行處理。在面對大量貨物進出銷售或者年終盤點時，很多企業依舊使用人工方式進行盤點。這種方式對數據處理往往存在不及時、處理方式不當等等現象，因此無法進行有效結算。例如，各大賣場在對貨物進行盤點時要求做到日清日結，但是原有管理模式采用是月盤點或者是年盤點，這種管理方法無法做到對貨物有效計量。

第三，沒有對業務流程進行重組。對于企業來說，加強內部流程優化主要是做好業務流程自動化。在信息化項目啟動之時，項目設計者應當充分考慮現代企業現狀，對企業業務流程進行設計。但是由于環境不斷變化，原有業務流程不一定適應全新環境，在此時產生新需求就需要業務流程進行轉變，而此時軟件供應商可能已經結束了后續服務，而管理者也沒有作出相應調整，這就會使整個業務流程不太適應企業發展現狀。

第四，沒有強大硬件和技術人員支撐。對于企業來說，信息是非常寶貴資源，具有共享性和再生性。企業對于信息收集往往需要進行計算機集成。因此，加強硬件設施管理是保證技術支撐前提，技術人員必不可少。但是對于很多企業來說，他們往往更加重視營銷人才，并沒有認識到技術人才對于企業發展重要性，這往往會使得管理者在進行企業管理時做出錯誤決定。

二、“互聯網+”環境下企業信息化建設

在變幻莫測市場環境下，如何有效推動企業信息化建設，我們可以采取以下發展模式。

第一，基于企業戰略信息化管理。在許多發達國家，企業信息技術已經成為了企業核心技術，信息資源管理更多介入到企業整體戰略運作之中，信息戰略已經成為了繼能力戰略財務戰略市場戰略之后第四大重要職能戰略，也是企業實現信息化功能一個首要目。在推動企業信息化建設時，我們必須將IT戰略作為最主要戰略進行部署。IT戰略可以對企業信息化現狀進行評估，制定出企業信息化完整綱領，以便使企業用最小成本完成信息化改造。在這一戰略之中，我們應當建設信息化框架，逐步建立階段性目標，并不斷調整相關技術，推動企業產能優化、產品優化，最終推動企業整體戰略向前發展。

第二，基于供應鏈信息化管理。對于企業來說，采購環節是戰略一個重要環節，采購是從原材料到廢棄整個環節中一個重要物流，其管理已經被納入到供應鏈范圍之中。對于企業來說，由于IT提供了支持，這就使得企業內部物流和外部物流可以有機結合在一起，形成完整一體化系統，然后我們可以使用最新管理方法和技術在產品市場上為企業提供核心競爭力。例如，企業供應鏈交易系統可以將交易記錄顯現出來，讓企業區分出優質客戶，方便決策人員準確掌握客戶需求并預測未來市場發展方向，從而制定科學有效發展方法，為企業發展打下堅實基礎。

第三，加強CRM管理系統開發。企業可以充分利用信息技術自動生成業務流程數據庫，這樣可以及時掌握客戶準確信息，以便使得營銷資源可以合理分配并最終實現營銷自動化。在提高自動化過程之中，營銷人員可以使用最新信息技術工具，這就使得信息和費用報告可以進行迅速傳遞，方便決策人員進行預測，推動企業發展。在企業信息技術建設中，我們可以建設以數據倉儲為核心智能系統，該系統不僅可以為決策者提供庫存依據，也可以為未來銷售提供數據支撐。通過這一系列模式可以使客戶滿意度和忠誠度顯著提升，同時可以提供個性化服務，不斷提升企業盈利能力。

第四，電子商務信息化管理。電子商務信息管理包含有電子銀行、網上交易、網上購物等等不同模式。電子商務可以打造企業與客戶一體化網絡環境，從而為企業商品展示提供良好平臺，可以使企業營銷更加高效。

第五，加強人才培養，重視技術型人才。對于企業來說，企業應當將營銷人才和技術人才放在同等地位進行中試，使得技術人才可以為企業的發展提供技術保障，推動企業更好更快的發展。

第六，對業務流程進行重組。對于企業來說，由于客觀環境出現的變化，原有的業務流程不能適應全新的環境，這就要求企業對原有的流程進行改造，刪除不必要流程，增加適應客觀環境流程，這樣才能使企業在經營的過程中立于不敗之地，推動企業做大做強。

綜上所述，在互聯網環境之下，企業傳統營銷模式被打破，企業技術創新有了極大提升空間。 “互聯網+”企業是企業將來發展最大機遇，企業應當擁抱互聯網，挖掘潛在市場，突破技術背景，成為互聯網市場中贏家。

［1］薛祖云.企業信息化與內部控制［M］.廈門:廈門大學出版社，2015.

［2］趙振華.“互聯網+”熱潮下中小企業發展路徑探索［J］.中國新技術新產品，2016(01).

［3］范玉順.信息化管理戰略與方法 ［M］.北京:清華大學出版社，2016.

孫久朋 (1990.8－)，男，漢族，黑龍江，本科，助理工程師，研究方向:信息管理。