網絡環(huán)境下高中生網絡購物行為習慣分析及應對策略

在網絡背景下，高中生接觸新鮮事物的能力很強，思想行為極其活躍，網購作為一種新的消費方式，是一種新的消費理念和消費時尚，他們也紛紛加入到網購之中，成為網購的重要消費群體。但高中生必定還是學生，社會經驗不成熟，網購過程中出現很多問題會影響他們的健康成長和學習。本文分析了高中生網購的動機及其存在的問題，并提出了相應策略，以期引起重視。

【關鍵詞】網絡環(huán)境；購物行為；消費習慣

高中生作為社會群體中特殊的一員，在消費行為習慣上受到特定校園環(huán)境的影響。表現出獨特的消費習慣和特征。在網絡背景下，網絡沖浪方式多樣、便捷高效，高中生出于好奇、嘗鮮，或出于節(jié)約開支、內心沖動、隨大流從眾、娛樂消遣等心理，表現出了各種各樣的消費行為習慣和特征。同時也催生了一系列的消費問題。因此，論文數據樣本選擇重慶市某4個中學對200名具有網購行為的高中生為研究對象，并對網購動機、網購平臺、商品種類、費用來源及網購時間、收貨方式及退換貨次數等進行了調查研究，分析高中生網購行為、主要問題及其應對策略，對規(guī)范高中生消費行為、促進高中生健康快樂成長具有重要意義。

1 高中生網購的動機分析

1.1 好奇嘗鮮心理

高中階段是人生最美好的青春年華，正處于花季般的年齡，他們求知欲強烈、探索心、好奇心都很強，面對網上眼花繚亂，款式新穎，促銷優(yōu)惠的商品，不用出門逛商場，一切都在手機、電腦及移動終端設備上完成，直接送貨上門，網上咨詢，快捷支付，購買的欲望迅速激發(fā)了。一些高中生剛接觸網購，喜歡在淘寶、天貓、京東、蘇寧易購、當當網、卓越亞馬遜等網站，他們對網購充滿好奇心，滿足個人嘗鮮心理。其中購買衣物占20%，購買學習教輔材料占35%，購買電子產品占10%，購買生活用品占5%，其他占30%。

1.2 節(jié)約成本心理

網購無需奔波勞碌，只需要在手機上貨比三家，就可以進行下單、支付，物流也很快速，節(jié)約大量時間，網購省去中間商物流、運輸、店面等成本，有些東西還是比實體店鋪便宜，高中生都是按月給生活費，網購可以滿足個性化需求又可以節(jié)約成本，送貨上門，不滿意可以退換貨，購物不僅僅是一種消費行為而且是一種全新的生活方式。在調查結果顯示，55%的中學生因節(jié)約時間而選擇網購，41%的學生是因價格便宜而選擇網購，可見節(jié)約心理是高中生網購的重要影響因素。

1.3 沖動盲目行為

在商家各種促銷的宣傳下，部分學生經受不住低價促銷各種優(yōu)惠活動的誘惑，他們會買一些非必需品，從而過度消費、盲目消費。在鋪天蓋地的廣告宣傳下，部分中學生會因一時沖動而購買一些非必需品，特別是在寒暑假期間無聊就逛網絡商城。調查顯示，在高中生的網絡消費組成中，非理性消費占47%，沖動性消費占35%，因沖動心理而導致的消費占有較高比例。

1.4 從眾時尚心理

網購作為一種新的消費行為習慣，在網購持續(xù)高溫的今天，許多高中生將網購作為一種時尚的方式。從眾心理從很大程度影響高中生的消費行為習慣。調查表明，70%的學生因為受到了同學的影響而加入網購，其余30%的同學則是受到家人、老師以及網友的影響，可見從眾心理也是高中生網購的重要原因。

1.5 娛樂消遣心理

網絡商家為達到促銷目的，會對商品進行過度包裝，通過一些精美的商品圖片，或者在包裝、宣傳、設計等方面賦予商品一定的文化價值和時尚元素，使消費者可以在購物中獲得更多的感官享受和消費體驗。許多高中生被琳瑯滿目的商品圖片及文字所誘惑，購物不僅僅是滿足生活需要，而是一種時尚、休閑的娛樂消遣方式。

2 高中生網購存在的問題

網絡購買帶來便捷的同時也引發(fā)一些列社會問題。例如，部分高中生沉迷于網絡購物，耗費大量時間和金錢，導致過度消費、過度上網，傷財害命，這脫離了其實際需求，成為一種消磨時間、填補精神空缺的手段，甚至產生了網購依賴。也有部分學生盲目追求名牌，購大量奢飾品，追求時尚，滿足虛榮。增添家庭開銷，不利于養(yǎng)成勤儉節(jié)約的品質。此外，高中生生活閱歷少，在網絡購物過程中，面臨的一個重要問題，就是網絡消費資金安全問題和信息泄露問題，提高網購的辨別能力和安全意識需要急需解決。

3 高中生網購所急需解決的問題

3.1 加強網購風險教育

高中生沒有獨立的收入來源，網購的消費大部分都是生活費，有的高中生為了網購，滿足時尚追求，薄衣縮食，嚴重影響身體發(fā)育，久而久之身體處于亞健康狀況，不利于課業(yè)學習和身體健康發(fā)育。最可怕的是網絡上的信譽良莠不齊，網購存在一定的風險，必定商品看不著摸不著，只能憑商家的介紹和自我判斷來進行選擇，容易造成購買的實物與描述的外觀、功能和效果之間的差異。加強高中生網購安全教育勢在必得，也是一項長期的任務。

3.2 引導理性消費觀念

學校和家長應當加強對高中生消費觀念的引導和教育，以講座、宣傳、警示等方式進行宣傳教育，倡導節(jié)約、綠色、環(huán)保的消費理念，促使高中生形成理性的網絡消費習慣，可以從以下幾個方面做起：第一學校可以組織一些與網購相關的專題講座。增加高中學生對網購的理解，從經濟角度分析網絡購物的利弊，杜絕鋪張浪費、過度消費，培養(yǎng)高中生養(yǎng)成正確的消費意識和觀念；第二開展法制觀念教育。引導學生利用法律武器維護自身合法權益，懂得消費投訴和維權。

3.3 約束網購消費行為

高中生在消費行為上具有一定的從眾心理和追風因素。如果網購影響到學生的正常課業(yè)、休息時間和飲食，學校和家長應該限制高中生生活費用，從經濟源頭加以限制，杜絕過度消費、非理性消費。

4 結語

網絡環(huán)境下網購成為時尚的消費方式。給高中生學生的生活帶來了很多便利；同時也暴露出了一系列非理性的消費行為。學校和社會加強高中生網購教育，提高商品辨別能力，增強消費安全理念，倡導綠色消費、環(huán)保消費及理性消費顯得尤為。促使高中生健康全面成長。

參考文獻

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[2]田軼群.高中生網購行為及其習慣偏好調查[J].新課程研究，2016（02）.

作者簡介

張靜楠（2000-），女，現為重慶一中寄宿學校（大

學城校區(qū)）2018級11班學生。

作者單位

重慶一中寄宿學校 重慶市沙坪壩區(qū) 223005