商務英語學習者的需求分析

于安綺

摘要：商務英語屬于英語中有專門用途的分之，根據現有的需求理論，我們主要從目標情境等方面來分析學習者在那些方面存在不足。通過分析學習者的需求與學習之間的相關性，結合商務英語的一般特性，來研究學習者如何獲得更好的語言學習方法。一般來說，語言學習者的水平掌握和學習者如何處理加工學習信息之間有著必然的聯系。在商務英語學習中，如果在英語模擬環境之下學習，可以顯著提高學習者的學習效果。

關鍵詞：商務英語；需求分析；專門用途；信息加工

英語是一門語言性的技能學習，如果以語言學為切入點，商務英語是英語在不同專業范圍內的一個分之，屬于專門用途英語的行列，簡言之就是一種行業英語。早在上世紀歷史年代前后，國外就已經有學者開始研究專門用途英語，并且嘗試從不同的切入點來給專門用途英語下個定義。經過幾十年的發展，國外學者對于專門用途英語的研究已經不僅僅局限于英語的教學方式，還包括了教材內容涉及、學習者需求分析、評估測試等多方面內容。因而我們可以說，商務英語就是專門用途英語的分支，是從事商務活動的人員在進行活動時所采用的語言方式，指的是英語在商務情境里的運用。研究商務英語學習者的需求分析，首先需要明確的就是專門用途英語的特性，例如課程設置應當與學習者的需求相關，課程內容必須與職業相關等。從多方面角度來研究分析商務英語學習者的需求，有助于進一步提高學習者的學習興趣，從而提高他們的學習質量。

一、需求分析的必要性及需要注意的問題

（一）學習者需求分析的必要性

學習者的需求分析對于我國當前的商務英語教學有著重要的意義。首先從宏觀層面來說，需求分析對于商務英語教材內容的設定有重要指導作用，只有做好學習者的需求分析，才能進一步完善教學大綱，確立教學目標與教學任務。根據教育部相關文件，由于全國高校的培養目標存在差異，學校發展情況和學生實際情況都存在很多差異，因此不同的學校應當根據本校的實際情況來制定個性化的教學綱要。

（二）學習者需求分析需要注意的問題

為了更好的明確這些目標，就必須了解學生在學習過程中所面臨的問題。對于上商務英語專業來說，其本身就是一門實踐性很強的學科。學生在學習商務英語的過程中，不僅僅要面對英語技能的訓練，還要面臨很多來自跨文化差異帶來的問題。因此為了提高商務英語的教學質量，必須要做好學習者的需求分析，了解學生對商務英語課程的需求，從而不斷改進教學方式。

二、商務英語學習者需求分析的建議

對于商務英語學習者的需求分析，主要的操作者應當是一線教師。教師在常年的教學過程中，對不同水平、階段的學生的需求都會有一定的了解。在進行需求分析時，應當更加關注學生在學習過程中的需求，及時反饋。總得來說，可以從一下幾方面著手。

語言基礎是開展進一步教學的基礎性步驟。因此教師在著手對學生進行需求分析時，首先需要明確學生的語言基礎。除了通過一些具有難度層次劃分的試卷考試外，教師也可以制作一些問卷。講考試成績與問卷反饋結合起來，了解學生的語言基礎能力。也可以與學生直接溝通對話，設計一些適當的問題，通過對話來發現學生對口語等的掌握能力。當教師對學生的語言基礎有了基本的了解后，教師可以因地制宜的把握課堂節奏，控制授課難度，從而適應學生的學習能力與學習水平。

其次，在基本了解學生的語言基礎后，教師應當和學校溝通，為學生選取合適教材。目前我國大部分院校中的商務英語課程中，教材往往是早已制定好的，不少學校的教材甚至很多年都沒有變。時代在不斷發展，如果教材不更新，那么勢必難以適應時代發展要求，難以滿足學生的需求。教材是學生在語言學習過程中最直接的材料，除了教師的教學外，學生的課外自學過程也圍繞教材展開。因此教材是否適宜，是否滿足學生的需求會直接影響學生的學習效果，同樣也對教師的教學質量有直接的影響。適宜的教材不僅內容應當科學權威，難易度始終，同時也應當可以激發學生的學習興趣，讓學生有自主探究學習的積極性。根據學生需求選擇正確教材，從長久看來也是終身教育目標實施的基礎性工作。

采取適當的教學方法。早在千年以前，我國古代著名教育家孔子就提出了因材施教。雖然在大班教學中，很難根據每個學生的個性需求來制定教學計劃。但是教師可以根據大部分的普遍需求，結合教學任務目標等來制定相應的教學策略，充分考慮到學生在學習過程中的主體特征，學習能力、學習情感。教師在課堂教學過程中，應當不斷根據學生的需求變化來制定合適的教學方式，積極與學生溝通，引導學生主動學習，多用啟發式的教學方法。

三、結語

根據目前國外研究，商務英語作為專門用途英語的一類，課程的設置與教學活動的進行都應當充分考慮到學習者的學習需求。教師在商務英語課程教學過程中，應當以學習者的認知水平差異為基礎，根據學生的認知水平差異進行學習需求分析，并以此作為教學的依據，從而幫助學生采用不同的學習方式。從教學實際情況來看，大部分商務英語的學習者在學習之初都與目標情境的要求存在差距，因此就與學習者內心的需求存在差距。所以教師不僅要考慮到教學的目標需求，也要充分考慮到學習者的心理變化，不斷的引導、幫助學習者，從而真正實現商務英語的教學效果，保證教學質量。