心理咨詢技術在高校輔導員與學生談心談話中的有效應用

【摘要】研究心理咨詢技術在高校輔導員工作中的應用旨在從傳統談心談話模式中發現不足之處，找到借助心理學知識優化輔導員工作的途徑。本文通過分析高校輔導員與學生談心談話的常見問題，闡釋了心理咨詢技術對高校輔導員談心談話工作的積極意義，并就具體的應用策略提出了若干建設性意見。

【關鍵詞】心理咨詢 技術 高校 輔導員 應用

【中圖分類號】G45 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）07-0180-02

作為同時兼有教育與管理雙重身份的輔導員工作在高校教育形式和內容中有著非常重要的作用，而與學生談心談話則是輔導員工作模式中最傳統和經典的形式之一。隨著現代社會學習與生活壓力日增，大學生出現身心亞健康的情況愈發普遍，高校輔導員開展工作時運用心理學理論與實踐技術正在變得越來越流行。心理咨詢技術因其專業性與科學性在疏導心理問題方面獨具功效，故而高校輔導員與學生談心談話中應用此技術正在成為一種趨勢。

一、高校輔導員與學生談心談話的常見問題

傳統輔導員工作模式下，與學生的談心談話容易變成輔導員主導下的訓誡式交流，學生或是相對沉默，或是“針尖對麥芒”式的反駁，導致溝通過程不甚順暢或通透。這種相對陳舊、單一的交互行為背后的根源在于輔導員傳統教育思想痕跡較重，尚未及時轉變理念與方式，比如對心理學專業知識與技能的理解與認知。

二、心理咨詢技術對高校輔導員談心談話工作的積極意義

正如心理學是一門比較復雜、高深的專業知識一樣，高校輔導員在談心談話過程中應用心理咨詢技術恰恰在于心理咨詢的專業性、科學性、針對性對解決大學生心理問題具有的高效作用。運用心理咨詢技術能夠將傳統輔導員工作上升到更加系統、規范的新水平，不僅彌補傳統模式下易引發低效甚至無效結果的漏洞，更是對輔導員工作思路的創新變革。

三、高校輔導員與學生談心談話中應用心理咨詢技術的策略

（一）先聽后說，多聽少說

先聽后說，多聽少說是心理咨詢技術最為典型的特點與策略之一。同樣的道理，高校輔導員與學生談心談話中應用心理咨詢技術也需遵從類似的原則和技術。先聽和多聽的目的在于更加準確、詳實地掌握學生內心真實的想法，或是思想上最細微、動態的變化趨勢。有了愈發充沛的了解和掌握，輔導員才有可能在學生講述完畢后找到分析問題、解決問題的切入點，繼而使后續的談心談話切中要害甚至做到一針見血。不僅如此，輔導員以沉默和聆聽開場更易給學生營造出謙遜、寬容、歡迎的氛圍。可見，應用心理咨詢技術的前提就是學習專業心理學家善于聆聽的能力，并使之成為高校輔導員工作技巧中重要的習慣之一。

（二）借助信息技術營造更加私密、融洽的環境氛圍

信息時代中，網絡通訊技術正在成為當下各年齡層人群越來越熱衷的交流方式。究其原因，乃是不見面的聊天更易讓談話雙方產生安全感，少了在大庭廣眾、眾目睽睽之下說話時自然而然出現的心理負擔。基于此，借助信息技術營造更加私密、融洽的環境氛圍也是重要策略之一。

專業心理咨詢師開展工作時都會有自己的心理咨詢室，陳設或許簡單，但絕對私密。利用信息技術中的“私聊”功能如同在虛擬世界是構筑起了一間輔導員與學生談心談話的網絡咨詢室，學生能夠在一對一的談話中相對坦誠地吐露心聲。而不拘泥于時間、地點的網絡聊天工具還可以讓學生采取“延時”手段，即在準備充分后與輔導員展開交流，由此避免面對面時的緊張與焦慮。

（三）非語言的交流展示法

比如一些專業心理學家會對一些特殊的、不愿開口的求助者采取畫圖展示、玩偶展示、游戲展示等方法吐露心中的隱密，高校輔導員也可以視情況借助更多道具、更豐富手段與學生開展非語言的談心談話。不過這對于輔導員專業技術和能力提出了更高要求，需要輔導員加強學習與實踐。

四、結束語

快節奏的生活與學習方式對大學生心理造成的壓力與產生的問題正在日益困擾學生和學校教育，而理論與技術的發展又讓傳統的輔導員與學生談心談話模式逐漸與現實需求間出現差距。信息時代中高校的輔導員工作借助心理咨詢技術不僅有助于傳統的談心談話與時俱進，符合新時期大學生的切實需要，也是在助推高校輔導員工作向更高水平全面發展，是行業整體的進步。

參考文獻：

[1]韓爭艷.論心理咨詢技巧在輔導員談心工作中的啟發和作用[J].呂梁教育學院學報，2012（3）.6-7

[2]符小靈.心理咨詢在輔導員與學生談心活動中的應用[J].探索，2012（11）.176-177

作者簡介：

楊娟（1982.11-），女，湖南長沙人，湖南工業職業技術學院講師，碩士學歷，研究方向：社會心理學。