對做好企業離退休服務管理工作的思考

姚茂雙

中圖分類號：F272.9 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）12-000-01

摘 要 電力企業必須健全離退休管理體制和制度，在探索中實踐，在推進中發展，在改革中創新，積極探索一套符合電力企業發展實際的離退休服務管理運行機制，促進離退休工作的和諧發展。

關鍵詞 企業 離退休 服務管理 思考

一、建立完善的離退休管理運行機制，確保離退休管理工作的整體推進

（一）要建立符合企業發展實際的離退休管理體制。要根據電力企業實際，在確立離退休管理體制過程中，把對全體離退休人員的服務管理，作為企業離退休工作的主要任務，圍繞這一工作思路，積極探索建立企業的離退休管理體制。如：在“兩項待遇”落實上，實行區別對待，對老干部從優；在日常管理上，打破個人身份和原工作單位界限，實行分區劃塊，集中統一管理；在日常服務上，堅持把退休人員中的困難群體作為重點，實行分類服務，各有側重，從而減輕企業的負擔，切實維護離退休人員隊伍的和諧穩定。

（二）要建立完善離退休管理服務機構。離退休工作的內容就是負責服務、管理離退休人員的學習教育、健康娛樂、生老病故等。因此，離退休工作要做到管理機構健全，工作人員落實。當前企業點多、面廣，離退休人員居住分散，加上又是獨立社區，社會化管理服務功能不夠健全。為做好企業的離退休工作，經過多年的不斷探索，建立完善了離退休服務管理機構，配備了服務管理人員。目前，已建立起了以上級離退休工作委員會為核心、離退休職工管理處為主體、基層管理站和活動室為網點、離退休人員自管區（組）為網絡“四位一體”的離退休工作管理體制，增強了離退休工作的整體活力。

二、建立健全離退休管理制度，推進離退休工作不斷深化

（一）制定制度要突出落實“兩項待遇”這個重點。落實老同志的“兩項待遇”是離退休工作部門的中心任務，是檢驗離退休工作好壞的標準。在制定離退休管理制度時，要突出落實“兩項待遇”這個重點，將各項指標細化、量化到各項制度之中，形成制度管理的長效機制。近幾年，根據發展變化的新形勢，企業又先后兩次對《離退休工作管理規定》進行了修定，使之與時俱進，更能符合新形勢下離退休服務管理工作的實際，確保了老同志“兩項待遇”的進一步落實。

（二）制定制度要圍繞黨建和思想工作這條主線。離退休職工黨員隊伍是企業中一支重要的政治骨干力量，離退休職工黨建和思想政治工作，是企業黨建和思想政治工作的一個重要組成部分。因此，在制定離退休管理制度時，要緊緊圍繞離退休職工黨建和思想政治工作這條主線，制定相應的管理規定。目前，企業制定了《離退休職工黨員管理規定》，從黨組織設置、組織生活、黨員教育、管理等7個方面規范了離退休職工黨員管理，使黨建工作規范化、制度化。

（三）制定制度要以優化服務與提升管理水平為目標。企業離退休服務管理工作是企業管理的重要組成部分，要以提升管理，優化服務為目標，制定統一的規定和標準，對服務管理工作進行規范。只有這樣，離退休工作才能適應現代企業管理的要求。近年來，企業在認真總結歷年離退休服務管理工作經驗的基礎上，進一步優化離退休服務管理工作，制定了《離退休職工管理服務工作規定》、《基層管理站工作標準》、《服務員工作標準》等多項規章制度。對服務對象、內容、標準、方法、和檢查考核等都提出了明確要求。這些制度、標準的制定和實施，使離退休服務管理工作更加規范化、標準化，對離退休服務管理工作起到了加強和促進作用。

三、不斷深化老年文化建設，提升離退休服務管理水平

（一）要建立各具特色的自管網絡。離退休老同志是企業的寶貴財富，他們有著豐富的政治、經驗、威望、親情和時空優勢，是推動企業精神文明建設和老年文化建設、促進企業和諧穩定發展的一支不可或缺的骨干力量。企業要通過努力搭建各具特色的離退休人員自管網絡，形成縱向到底、橫向到邊、立體式、全方位的離退休人員自管網絡體系，保證上級黨組織的精神在離退休職工黨員和離退休人員中得到落實。要建立以老年文體協會、“關工委”等網絡。不斷拓展老同志發揮作用的空間，為老同志搭建發揮作用、展示風采的舞臺。

（二）要實施各具特色的老年教育。企業要堅持從實際出發，針對離退休隊伍的不同群體，因人施教，使老年教育的形式多樣、內容豐富。對離休干部重點進行形勢任務教育，定期向他們通報企業生產經營情況，組織他們閱讀相關文件、外出參觀考察，激勵他們政治堅定，思想常新，理想永存；對離退休職工黨員的教育，突出理想信念和黨的基本理論、基本知識教育，通過落實“三會一課”制度，開展“創先爭優”活動，積極引導黨員牢固樹立先鋒意識，做到退休不褪色，離崗不離黨，永葆共產黨員的先進本色；對廣大離退休人員的教育，突出企業的形勢任務、政策法規和日常的安全、健康常識教育，通過電視講座、巡回報告、印發學習宣傳資料等，積極引導他們認清形勢，支持改革，知法守法，健康養生，安度晚年。

（三）要開展各具特色的老年文化活動。企業要滿足離退休人員精神文化生活的需求，大力搭建文化養老的平臺，開展各具特色的老年活動，促進老年文化建設的健康發展。通過老年文體協會，抓好老年文體骨干隊伍建設；依托遍布社區的晨練、晚練點，抓好老年文體活動的普及；依托老年藝術團，不斷推出文藝精品；通過開展各種體育比賽和文藝展示，促進老年文體活動水平的提高；通過組隊外出參加演出和比賽，對外展示老年隊伍的風采；通過開展“健康老人”等競賽評比等活動，不斷激發老同志爭先創優的熱情；通過開展“孝親敬老好兒女”的評選活動，在企業大力營造尊老敬老的良好氛圍，合力打造老同志學習娛樂、情感交流、養生健體、文化休閑的活動平臺，讓老同志精神文化需求得到充分滿足。