淺談人文關懷在老年社區管理中的作用

王雅萍

摘 要：人文關懷是以人為中心的一種關懷方式，其注重對人的生存意義、人的價值及人的自由發展和關注的思想進行關懷，當前老年社區的管理要注重對于老年人的需求進行滿足，從健康、精神、日常生活以及經濟等多個方面進行關懷。在當前社區的功能發生變化的時代，筆者認為增強對于老年社區的制度管理，提升老年人需求的滿意度十分重要，本文通過闡述老年社區管理現狀與其需求，對于人文關懷在社區管理中的作用進行分析，以供讀者參考。

關鍵詞：人文關懷 老年社區管理 需求 制度管理

前言

當前我國老年社區中普遍存在著一些問題，諸如其健康需求不能夠很好的被滿足/其精神和文化方面的需求也不能被充實。而老年人在城市中的養老模式從以往單一的家庭也在逐步轉型為家庭與社區相互融合的模式。并且在我國當前社區功能弱化和家庭養老機制較差的背景下，人文關懷在老年社區管理中的作用就一步一步突出其重要特點，成為符合我國養老傳統的/有助于老年人晚年生活幸福安康的重要方式。

1.老年社區管理現狀與其需求

當前我國老年社區中老年人群體的需求，從總體上可以分成物質需求/生活需求/健康需求和文化需求這四大方面。并且隨著我國人口逐漸邁向老齡化社會，經濟體制和社會形態不斷發生著轉型，這樣的時代背景對于老年人的生活影響很大。作為社會中相對較為脆弱的群體，老年人很難以在各種利益以及處理的關系中得到更好的調整，更多的人卻忽視了老年人的自身利益以及發展需求。老年社區不能夠很好的滿足各自的老年人群體生活需求。除此之外，社會的不斷轉型也使得現代化的社會進程逐漸發展，一些更有現代意義的社區服務也為我國老年社區管理中實施人文關懷的管理手段更有意義。社區服務以及基層的主動性發展趨勢讓老年社區的管理更加的完善。

1.1所謂人文關懷的管理方式，即是指再當前我國經濟發展趨勢下符合我國老年人群體的養老意愿的一種養老方式。這種方式更注重將家庭作為整個老年社區管理的主題，雖然家庭的主要意義和背景發生了一定的改變，但是更加依據豐富并且較為完善的社區整體服務。一方面老年人能夠實現其希望與家人一同生活的愿望，另一方面老年人群體也能夠享受到更加優質的人文關懷服務。

1.2對于老年人的社區管理需求，根據其重要性可以一次分成以下幾個方面：健康與醫療設施方面/文化與精神生活方面以及經濟需求和生活管理這四個方面。因此筆者也發現完善醫療以及健康的管理是人文管理的最重要方面。

1.3在老年社區管理中，近年來已經不是簡單的單一家庭管理模式，而過渡成為了對于整個社區的實質性管理/現階段的老人往往有這對于家庭和社區的兩方面依賴，并且在情感的滿足上老年人更主要是想往家庭方面靠攏，但是一些生活服務/文化需求老年人群體往往想要向社區服務方面搜尋答案。這也就證明了在不同的角度下，社區服務的管理要從不同的角度向老人提供滿足其需求的人文關懷的服務。

1.4老年社區管理中很重要的一方面就是應當開啟優質的社區社會管理體系，并且利用其在我國社區服務管理中的優勢，使得老年社區服務管理成為國家社會管理的重要中介。但是來年人也不僅僅是被動的群體，更是一種自我養老以及社區管理共同參與的群體。他們往往是在社區服務管理中扮演著需要服務的群體，并且在積極參加社區服務之后穩定了生個社區的安定與平和。除此之外，老年人群體不僅僅應當學會自我的照顧，也應當為年紀更大的老年人提供一些服務，使得整體的關系呈現互動的循環關系。

2.人文關懷在老年社區管理中的角色

2.1老年人需求服務與教育社區化趨勢

作為國家社會管理中重要的中間體系，社區組織和機構逐漸成為社會中重要的根基。并且在社會管理中由于一些政治職能和社會服務的轉變，社區組織扮演著愈發重要的角色。社區的功能以及整體結構就相當于在行政性質的組織逐漸發展成為老年人生活以及學習的重要場所。社區所承擔的是老年人的各種需求與職責，給老年人提供人文關懷的服務，使得其得到應有的社會福利以及老年需求。這些方式都只能夠通過老年社區管理來實現。與此同時，國家對于老年人的社會保障也在逐漸加以貫徹落實。通過社區的穩定性以及正式性來讓老年人真正的做到“老有所依”。并且作為社會形態中重要的子系統而言，老年社區可以通過正式組織和不是正式組織的活動形式來進行老年群體的整體發展。對于疾病/生活困難要給予一定得生活需求滿足。社區是老年人社會管理的重要載體，因此在同一地域中老年人應當以共同的/優質的生活服務以及需求來進行等同的人文關懷措施。

2.2老年群體與社區之間日益密切的關系

在老年群體的生活需求以及服務方面，老年社區始終扮演著重要的角色。并且在近些年的國家發展中，老年活動逐漸與社區更加接近。并且在我國出臺的相關政策中，逐漸地確定了老年社區的定義：“這是一個能夠實現老有所依/老有所養，適合我國當前發展國情的養老體系”。并且在當前，居家養老是重要的養老方式，對于我國的當前國情也是十分的真切。我國傳統家庭面臨著人口老齡化以及高齡化的現象，老年人養老陷入了一種困境，所以，發揮老年群體的主要功用和需求管理也是很重要的。所以應當在社區的參與之中形成整合的人文關懷網絡化需求服務。使得老年人的需求可以通過整個社區的協助/互補來實現滿足。這些都能夠成為老年管理的重要部分。

3.人文關懷——提高社區管理能力的重要途徑

3.1加強居委會自治能力。在此基礎上應當逐步的建立起明確的部門具體職責，這樣會讓整體的居委會更加有著行動和思維上的相對獨立，并且降低市場中各級政府所給工作任務的壓力。居委會可以進一步優質的管理老年人的日常需求。

3.2加強對離退休職工的管理。社區的管理應當盡可能的擴大人口以及組織的范圍，并且對于離退休的職工進行程序化的管理，一方面要大力的發展社區的的服務建設，另一方面也要發揮老年人群體在其中的作用，讓他們一同參與到社區的管理工作中，讓老年人能夠真切的加強其自我管理和服務的意識。

3.3建立社區醫院以及活動中心。當前各個老年社區都應當將醫療與健康放在建設發展的首位，因此要建設更高醫療水平并且收費更加合理的老年社區醫療與康復中心成為重要的任務，所以應當將社區的醫院以及老年人的活動中心作為重要的發展方向，為老年人的醫療以及健康做下保障。

4.小結

在當前社區的功能發生變化的時代，筆者認為增強對于老年社區的制度管理，提升老年人需求的滿意度十分重要。并且當前我國老年社區中存在一些問題，例如健康需求不能夠很好的被滿足/其精神和文化方面的需求也不能被充實等等。而老年人在城市中的養老模式從以往單一的家庭也在逐步轉型為家庭與社區相互融合的模式，所以人文關懷在老年社區管理中的作用就一步一步突出其重要性，成為有助于老年人晚年生活幸福安康的重要方式。

參考文獻：

[1]張豫江，徐桂蓮. “十二五”社區服務體系下高校社區管理和服務的思考[J]. 科技創業月刊，2015，（24）：38-39+41.

[2]陶水英. 社區管理中的“人文關懷”[J]. 東方企業文化，2015，（19）：73.

[3]崔瑩，馬麗斯. 淺談人文關懷在老年患者護理中的方法與作用[J]. 哈爾濱醫藥，2014，（05）：311.

[4]吳家禾. 基于社區管理的老年公寓設計初探[J]. 山西建筑，2014，（16）：16-18.