芻議二維碼在檢驗流程管理上的應用

高躍敏

摘 要：影響實驗室檢驗流程管理的因素很多，由于傳統數據采集方式效率低、失誤率高、可控性不良等問題，會嚴重影響檢驗質量，因此，必須引入現代化信息管理模式，該文從二維碼在檢驗過程管理應用的角度出發，經過與傳統模式的比較，得出一種新的實驗室管理系統——二維碼管理模式的建立和使用。

關鍵詞：實驗室管理 存在問題 解決方式 二維碼系統

中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）12（c）-0128-02

實驗室檢驗流程管理是一個復雜、涉及部門多、要求準確、必須可追溯且可糾錯的系統，因此必須對檢驗質量管理進行改革，引入信息化管理，以提高管理的科學準確性和可追溯性。其中的條碼技術，在管理上的運用范圍更廣、使用更便捷，正被越來越多的領域所應用。

1 二維碼技術原理

二維碼是指用特定的幾何圖形，按一定規律，在平面二維方向上分布的黑白相間的矩形方陣，來記錄數據符號信息的新一代條碼技術，由一個二維碼矩陣圖形、一個二維碼號以及下方的說明文字組成。通過利用二維條碼在橫向和縱向兩個方向都可以同時表達信息的優點，提高了條碼的信息密度。二維碼又分動態碼（活碼）和靜態碼。靜態碼是直接對信息進行編碼（一般50個字），無需聯網也能掃描顯示，缺點是圖案很復雜、不易識別和打印、容錯率低、印刷后內容無法變更、無法存儲圖片和文件。動態碼是對一個分配的短網址進行編碼，掃描后跳轉到這個網址。這樣將內容存儲在云端，可以隨時更新、跟蹤掃描，可存放圖片視頻等內容，同時圖案簡單易掃描。總的說二維碼具有信息量大、糾錯能力強、識讀速度快、全方位識讀、空間利用率高等優點。

二維碼的工作步驟如圖1所示。

圖1 二維碼的工作步驟

2 二維碼在實驗室檢驗過程的應用

當前的實驗室大多以CNAS為標準開展GB 17025-2005（CNAL AC01 2005）檢測和校準實驗室認可活動，對檢驗檢測質量實施責任制，對從抽樣、樣品流轉、盲樣檢測、到報告最終形成都有一整套高標準的管理制度。但是，目前的檢驗管理對數據的采集、流轉等環節，仍然采用傳統的人工填寫、輸入，已經產生了大量的弊端。因此，應該盡快地建設現代信息化配套模式，即將二維碼系統引入到實驗室管理的全過程，來糾正目前檢驗檢測過程管理所存在的系統失衡現象。

2.1 抽樣及收發流程管理存在問題及解決方式

圖2 傳統的抽樣及收發管理流程及存在問題

首先是抽樣環節備受垢病，因為抽樣單項目多，要素數據眾多，全部用手工進行填寫，容易出現寫錯或分辨的問題。工作量大，抽樣總體效率極低、采集數據錯誤率高。

樣品送到收發部門，收發人員必須逐個檢查樣品情況、核對抽樣單并進行輸入。輸入時對人工填寫的抽樣單進行詢問、揣測、研究，仍然會出現失誤。收發人員每天高負荷地勞動、很多是重復的、不必要的浪費時間，然后進行二次的貼標，準備進入盲樣檢測階段。

在這兩個流程中，存在信息采集人工操作量大、效率低、無效重復工作多、失誤率大等問題。如果采用條碼管理，可在事前將每張抽樣單進行電子輸入編碼，存入電腦，在抽樣現場只要更改企業信息，并結合小型打印機，現場打印、簽名，同時在抽樣單上生成二維碼，（該二維碼可以讓提供樣品單位查詢檢驗報告進度和結果）同時生成樣品二維碼，用專用打印機打印并帖于樣品上。

在收發部門設置讀碼器，收發時掃描樣品或抽樣單上的二維碼，所有信息自動進入電腦，無需再進行二次數據輸入，全過程實現信息化管理，全過程保持完整的可控狀態。

二維碼抽樣和收發流程如圖3所示。

圖3 二維碼抽樣和收發流程

整個流程體現高效、準確、簡捷、可控。

二者之間效率比較如表1所示。

2.2 樣品前處理和檢驗管理存在問題

（1）樣品前處理包含收樣、分類、處理、分發等類似于倉庫管理的活動。傳統管理模式最易存在的問題是樣品堆放混亂，原因是管理員對樣品分類不清或因工作繁忙，使樣品倉庫變成“雜物存放地”，特別是重點樣品控制管理出現不可控狀態等。

（2）樣品分發程序繁瑣、廢時、效率低。由于樣品管理制度的程序要求，出入庫盤點需管理人一一對應材料樣品領用單據，而管理員對新進的樣品位置不熟悉或者樣品倉庫樣品過多、太雜亂，或倉庫管理人員為圖省事，造成樣品堆積無序等等問題，造成對檢驗工作的耽誤。

而如果在倉庫管理上采用條碼管理，所有材料（包括工具、建材、備件等）在入庫前，統一加貼事先編制好的二維條碼，入庫堆放時嚴格按掃描儀所顯示的分類進行分區堆放，無需管理員進行判斷，則避免了堆放混亂現象，大大提高了指令處理速度。要做到這些只需在數據輸入前加一些條碼數據采集設備，就可以解決。

2.3 檢驗檢測管理存在問題及解決方式

隨著當前工作檢驗報告管理系統的應用，檢驗管理朝著科學有序、高效準確的方向不斷進步，但是依然普遍存在以下問題：如檢驗質量管理體制不完善、檢驗人員在檢驗過程中違反相關規范和操作規程、質量控制的大部分內容被檢查工作所代替，事前控制和事中控制沒有得到足夠重視，內審和期間核查等監督性工作流于形式、未能盡職責等現象。

對檢驗工作過程管理，從抽樣階段就開始實行條碼介入管理，掃碼采集、核對信息管理，因此要建立一套新的檢驗標準和操作規程，檢驗檢測最重要的部分是對標準的應用及檢驗設備的管理。目前有些檢測機構對數據采集系統不能嚴格達到規范要求。數據采集方面存在失于科學、準確和可追溯性等問題，簡化程序，不按規范操作，修改原始數據等問題，除了加強監管，嚴格按照《實驗室資質認定評審準則》《檢測和校準實驗室認可準則》等文件要求，對于違規機構加大處罰力度外。采取條碼化管理整個檢測流程，也可以在制度上、管理上有效杜絕造假和不準確、無可追溯等不良現象的產生，確保檢測工作的準確、公正。

從樣品的現場抽樣開始引入二維碼管理，每個備樣都有唯一的身份證。因為其中的動態碼采用了網上數據系統，事先編制好的（不可更換式）二維碼進行貼標，能避免出現混亂、差錯；能避免出現弄虛作假；實現質量可追溯性，責任能夠落實。特別是在備樣存放上可以采用嚴格分區放置，查找時仍然使用掃描儀，快捷準確，杜絕差錯。在權限管理方面，可以利用網上授權方式，將二維碼信息查閱、修改、審核把關等權限分別授權于各級管理人員及相關的企業、社會公眾，形成高效、科學的管理系統。

二維碼還可以在檢驗檢測其他環節如質量手冊管理、設備使用管理、三廢處理、環保安全管理、人員培訓等方面得到全方位的應用，使實驗室管理更科學、高效。

3 結語

綜上所述，在檢驗檢測全過程中的關鍵控制環節，如果應用了條碼技術，就能夠大大提高基礎數據采集的效率和準確性、降低勞動力和成本、提高管理效率、減少錯誤率。當然條碼技術不是萬能的，條碼技術僅僅是協助企業管理的工具，只有在先進的管理理念的統籌管理下，才能使條碼技術用得其所，并發揮條碼技術的最大威力。

參考文獻

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