論新形勢下電力營銷稽查工作的有效開展和認識

王冬靜

摘 要：隨著國家電網公司集約化、精細化要求的提出，電力營銷從增供促銷轉變為挖潛增效逐漸成為提高電力企業經濟效益的途徑之一。電力稽查是電力營銷過程中的重要工作內容，是供電企業為了堵塞管理漏洞防止經營流失的有效監督、檢查工作，對規范電力營銷具有重要意義。該文通過探討電力營銷稽查工作中存在的問題，針對其中的不足展開對策探討。

關鍵詞：新形勢 電力營銷 稽查工作 有效開展 對策探討

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）12（b）-0133-02

在電力營銷過程中，電力營銷管理是一項特殊的管理，是供電企業的經營命脈，是體現供電企業生產經營成果和價值的最終業務環節。做好電力營銷稽查工作，做好電力銷售環節、經營管理工作實施的監督、檢查，從而提高電力營銷整體效益。隨著國家電網公司商業化運營、法制化管理，電力稽查工作也必須順應電力企業發展要求，轉變電力稽查觀念，建立起高效、優質的電力稽查工作體系，為電力企業營銷質量奠定基礎。

1 當前電力營銷稽查工作過程中存在的問題

1.1 電力稽查工作未形成常態工作機制

當前，電力營銷部門的工作重心仍是市場開拓和智能化系統建設，而電力稽查工作得不到應有的重視。由于電力營銷部門對稽查工作的不重視，致使現有的電力稽查工作人員規模明顯不足、業務水平不高，很多稽查工作交付給兼職人員，面上稽查的多，深入現場的少，造成電力稽查隊伍構成明顯不合理，讓電力稽查工作變得流于形式，難以形成常態工作機制。

1.2 存在的問題沒有及時發現及解決

電力稽查工作開展不得力表現在稽查線索不夠清晰，稽查工作難以開展。傳統稽查工作中，都是稽查人員依托肉眼可見的線索開展各項稽查工作，比如核對臺賬、抄表卡、電費發票等等，這些已有的現實憑證給電力稽查工作提供了清晰可見的稽查線索，稽查人員能根據這些線索深入調查。但是，根據有關部門的調查結果顯示，在實際電力稽查工作中，很多企業的領導人都關注的是發展自身企業的業務數據，不能很好地總結和分析電力營銷稽查工作。對電力稽查出現的問題和漏洞，工作人員沒有做到及時上報，反饋給電力企業的有關管理部門和領導階層，或者是上報了也沒能得到領導者以及相關部門的足夠重視。在這種情況下，電力稽查工作開展并不十分順利，難以確切切入到問題所在，這就需要稽查人員業務素質、責任感不斷增強，適應稽查的各項工作。

1.3 欠缺行之有效的稽查手段

傳統稽查工作開展主要是運用抽查和徹查，通過核對臺賬、工作簿以及報表等紙質存根檢查是否存在差錯，但這兩種方式在實際工作運用時，存在著一定缺陷。抽查職能局限于小面積檢查，面對大面積數據則難以開展；每開展一次徹查，就要動用大量的人力、物力，使用地毯式的檢查手段，資金耗費較大，效率并不十分理想。

1.4 缺乏強大的在線稽查功能

通常，電力營銷系統通過無線對營銷業務的每一環節進行實時監控，而電力營銷又是一項復雜的系統工程，其中很多存在差錯的環節也只有等抄表收費時才能被發現。電力營銷管理是一項復雜的系統工程，沒有一種強大的在線稽查功能開展工作時，只能是一點一滴地在抄表、收費中核對后發現，而對牽涉資金數目較大的電力營銷，就難以及時處理，缺乏實效性。

1.5 稽查工作成果未得到應用

當完成一次電力稽查后，就要對發現的差錯進行及時整改和復查，但在現實中，很多單位在電力稽查工作結束后，并沒有進行及時整改和復查，甚至對稽查結果并不十分重視，一些普遍性問題，也不能第一時間得到處理。再加上稽查人員業務能力局限性，專線稽查、整改以及追蹤等開展時，取得效率也并不顯著。稽查工作考核制度不全，難以在稽查后起到應有的懲戒作用。

2 新形勢下電力營銷稽查工作的有效開展的對策探討

2.1 轉變電力營銷稽查的管理模式

為了保證電力營銷稽查工作能夠取得實效，就需要根據電力營銷現狀，對現有的管理模式進行深入分析，找出存在的管理漏洞，并及時改進和創新。首先，完善電力營銷稽查的管理方式。電力企業充分利用用電信息對用電情況展開在線監測，篩選并鎖定部分用電異常用戶，督促相應單位展開現場稽查，做到準確排查、查漏堵缺。其次，建立起電力營銷稽查、電費計算和電價監管三位一體的管理模式。為了降低電力營銷稽查工作開展的難度，就要做好電力營銷稽查、電費計算以及電價監管等基礎工作，促進電力營銷稽查全面開展。最后，做好營銷管理的監督檢查工作。在電力營銷稽查工作開展過程中，加強對稽查工作的監督檢查，通過有效問責制處理存在的問題，及時消減管理漏洞。

2.2 不斷完善電力營銷稽查管理制度

由于電力稽查工作的特殊性和嚴肅性，在電力營銷稽查工作中，建立起完善的稽查管理制度顯得極為重要。第一，根據實際稽查工作需要以及工作變化，對原有制度進行不斷的完善和改進，發揮電力稽查管理制度的積極作用。第二，擴大營銷稽查管理的深度和廣度。在工作開展過程中，嚴格按照工作規定、工作流程以及工作時限等要求電力營銷業務部門的工作質量，并做好監督檢查工作。第三，落實稽查管理的各項制度，樹立稽查管理制度的權威性，嚴格各項稽查管理制度的執行，促進管理制度的應用，為電力營銷稽查提供制度依據。

2.3 規范電力營銷稽查管理工作內容

在建立了完善的稽查管理制度之后，就要明確電力營銷稽查工作職責，不斷地規范電力營銷稽查管理工作內容。首先要保證電力營銷稽查工作人員正確履行職責，明確工作人員的職責，并全力做好營銷稽查工作。其次，對電力稽查工作中發現的管理漏洞，工作人員要及時進行匯總和整理，并依據稽查工作的各項管理規范，提出相應的規范化管理建議。最后，稽查工作人員在開展電力營銷稽查時，抓住電力營銷稽查工作特點，把握好基本的工作原則，確保電力營銷稽查工作取得實效，在時效性原則、快速性原則和全面性原則三大原則的指導下，開展電力營銷稽查的各項工作。

2.4 創新電力營銷稽查管理手段

為了電力營銷稽查工作的有效開展，就要進行創新和改進。立足電力營銷稽查工作現狀，全面創新稽查管理手段。首先，創新電力稽查手段，采用內查和外查雙結合的措施，提高電力營銷稽查工作開展的實效。其次，運用稽查新技術和新平臺，在信息技術的支持下提高電力營銷稽查工作效率。最后，開展電力營銷稽查創新手段的實施，充分運用營銷業務應用系統稽查功能模塊完成稽查工作的流程，不斷規范稽查管理內容，確保電力營銷稽查工作的全面開展。

3 結語

新形勢下，電力企業要提高電力營銷稽查工作的實效性，滿足電力營銷的需要，就需要立足電力營銷稽查工作實際，順應電力企業發展要求，通過轉變電力營銷稽查的管理模式、不斷完善電力營銷稽查管理制度、規范電力營銷稽查管理工作內容以及創新電力營銷稽查管理手段等有效對策的運用，確保電力營銷稽查工作的全面開展，不斷提高稽查工作的時效性，從而不斷提高企業經濟效益與社會效益，為電力企業發展做出努力。

參考文獻

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