察實情才能說實話

陳亞東

【摘要】在當今報業競爭十分激烈的形勢下，新聞從業人員由于急于在第一時間刊發稿件，常常出現因采訪不深入而引起的報道部分失實甚至全部失實的情況，影響了報社的聲譽，也誤導了受眾對新聞事件的客觀判斷。本文從筆者長期的采訪實踐中歸納出了一些新聞失實的表現形式，并提出了新聞從業人員防范新聞采訪、編輯失實的對策。

【關鍵詞】失實報道；特點；防范

2016年2月19日，習近平總書記在北京主持召開黨的新聞輿論工作座談會上強調，新聞輿論工作者要轉作風改文風，俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情，努力推出有思想、有溫度、有品質的作品。[1]但在現實采訪實踐中，因諸多因素，報刊難免出現報道部分失實甚至完全失實的現象。雖然有時及時采取了補救措施，但常常給當事單位或個人造成不良影響，也損害了媒體的聲譽。

一、新聞失實的表現形式

一是憑空編造的“講故事”新聞。表現為局部情節編造和整篇編造兩種情況。2016年春節期間，一則“女孩跟男友回農村過年，看到第一頓飯后就想分手”的新聞，由于存在農村與城市、感情與婚姻的沖突性，一時間成了大家茶余飯后的談資，甚至引起了各大媒體的關注。但沒想到的是，這件事竟是個徹頭徹尾的假新聞。這則假新聞的來源是某都市報的新浪認證微博。該都市報也因此被國家新聞出版廣電總局通報批評。被列入通報名單的媒體共有6家，這6家媒體此前都存在刊發失實報道的情況，不僅給社會造成了不良影響，而且還嚴重損害了新聞媒體的公信力和新聞記者的職業形象。

前幾年，某報一位年輕記者去基層采寫了一篇關于社會新風的小通訊，文章用了場景式開頭，寫在秋日的暖陽里，一個老太坐在椅子上神態如何好，見有人來看望她，主動與記者握手。作者主要想反映老人生活幸福、身體健康，開頭寫得活靈活現，編輯一看就喜歡。但是見報后當地群眾反應強烈，來電反映說被寫老太已過世了一段時間了。與記者一核對，根本沒有到戶采訪，為了寫得形象一點，憑空編造了一段情節，結果鬧了一個大笑話。

二是合理想象的“噱頭”新聞。2016年5月某報刊發了一篇名為《我的右腎去哪兒了》的報道。報道稱，一男子因車禍在某地做胸腔手術，出院后發現右腎“離奇失蹤”，涉事醫院和當地衛生部門遲遲沒有給出調查結果。這篇“術后右腎丟失”的報道迅速在網絡發酵，一時間醫院“切腎”、“盜腎”的傳言不斷，涉事醫生和醫療機構遭遇了輿論譴責。之后經過調查，這篇報道表述不準確，對“右腎缺如”原因追究不徹底，將醫學術語“右腎缺如”錯誤的解釋成了右腎“失蹤”。而該男子的真實情況，是右腎外傷性移位、變形和萎縮。丟腎新聞終于反轉，醫生得以恢復了正常工作。此次虛假失實報道，也造成嚴重的負面影響。

三是以訛傳訛的飄浮新聞。某報去年刊出一篇“寒門女孩患上急性心肌炎，盼望眾籌救人一命”的新聞，文中說，這名女孩自小失去了母親，父親在遠方的城市打工，父女倆相依為命。女孩從小很懂事，中學畢業后就開始打工謀生。女孩患病的信息通過其小姐妹發出后，又在眾籌上得以擴散。好心人很快捐錢給這個女孩。記者沒有深入去了解該女孩的實際情況，就以此為內容寫了篇稿件。但稿件刊出后，女孩村里的村民打來電話，說根本沒這回事，女孩僅僅是普通感冒引起的肺炎。

四是張冠李戴的馬大哈新聞。某報前幾年在社會生活版刊出了一則社會新聞，報道在某某地段發生一起嚴重車禍。記者根據微信朋友圈里發布的信息編寫了一篇稿件刊發了出去。然而刊登后有很多讀者打來電話，稱這個新聞不是本地的，是鄰近一個城市的車禍。

某晚報2005年6月18日頭版刊出“深圳羅湖區女公安局長受賄被判15年”的新聞導讀，編輯馬大哈配圖竟是全國公安一級英模任長霞的照片，導致報紙停刊整頓，有關責任人受到處理。

五是夸大想象的拔高新聞。某報記者采寫了一篇某村發展貝母生產，村民快速致富的典型報道。稿件中介紹貝母的產量很高，每畝產量幾乎與土豆產量差不多。編輯查閱了網上資料，看到貝母的產量并不高，一般情況下，一個貝母種植后，產出2個貝母。然后與農技部門核實，發現貝母產量遠低于稿件中的數值。

夸大想象的拔高新聞，在其他的消息寫作以及人物通訊報道中也常常發生。有的記者或通訊員為了使典型人物顯得高大上，不經常加班非要寫成經常加班，獻血一次，非要說獻血幾次等等，甚至不是該人物的成績，非要套在他身上。

六是新聞事件變化后的遲發稿件。新聞曾經發生過，但由于見報滯后，新聞事件早就發生了變化，出現了新聞不真實。某報刊出“一商店經銷假貨被查處”的稿件，第二天該店主打來電話，批評報道失實。原來，該店銷售假貨也是無意，是批發商給他貨的時候，故意放了一點假貨在里邊。被市場監管部門查處后，他已經接受退貨處理，并取得了消費者諒解。但記者從市場監管部門獲得信息時，該事情還沒有處理。事情已經化小了，報紙卻依然說該店銷售假貨被查處，損害了該店的聲譽。

七是知識缺乏的反常新聞。由于缺少某方面知識、或對總體情況不掌握而出現的常識性差錯。如行拘和刑拘分不清。行拘是行政拘留，違法程度相對較輕的一種處罰，而刑拘是涉嫌犯罪后的一種強制措施。但有的記者在寫稿件時，往往分不清，把應該行拘的當事人寫成了刑拘，造成了誤會，也損害了當事人的名譽。

八是偏聽一方的誤導新聞。主要表現為作者偏聽一方有意無意給讀者提供不實或虛假信息，照此實施后可能造成經濟損失。前幾年某市曾經發生農民養殖蟾蜍上當受騙事件，是由于媒體在宣傳報道中存虛假成分，報道中的蟾衣回收標準養殖戶不可能達到的，結果養殖戶聽信養殖后遭受了損失。作為新興種養業項目，面上推廣種植效益、行情說不清楚，具有很大的風險。如果媒體記者偏聽一方，說不定會誤導農民。

九是移花接木的杜撰新聞。主要表現為把外地的新聞或上面新出臺政策的落地上，出現移花接木，杜撰新聞。如上級出臺新政，各地情況不同，如何執行，很多時候地方政府制定具體的實施細則。少數記者在沒有向相關部門核實的情況下，用上級媒體或網上的新聞，移花接木到本地新聞稿中，造成工作被動。

十是刪改不當的想當然新聞。某報刊曾刊出“假醬油，觸目驚心”的新聞調查，編輯在改稿時，發生了想當然刪改的情況。文章公布了當地氨基酸態氮大大低于國標的醬油品種。在編輯時，編輯對表格中兩個相鄰的“一燒紅醬油：生產單位是上海寶康釀造廠（海洪）、豆麥特濃醬油：生產單位是上海寶鋼釀造廠（海洪）”產生懷疑，通過初步核實，了解到海洪只有一個寶康釀造廠，于是，想當然地把寶鋼改成寶康。見報后，寶康廠領導來報社交涉，說劣質“豆麥特濃醬油”是上海寶鋼釀造廠生產的，廠址上海寶山區，要求更正，并恢復該廠名譽。原來有關部門提供的表格中把廠址搞錯了，而編輯在沒有完全搞清楚的情況下，想當然地改了廠名，既給廠方造成影響，也給報社帶來麻煩。

真實是新聞的生命。真實報道的含義是指新聞報道的各類新聞要素不包含虛假、猜測、虛構、杜撰的成分。對新聞事件進行完整全面的報道，不回避新聞事件當中的任何重要事實，客觀全面地呈現新聞事件原貌，不加入記者的偏見。由于新聞的真實性，不僅事關受眾的切身利益，而且關系到輿論導向。虛假新聞不僅嚴重損害了媒體在公眾中的形象，降低了新聞的公信力，侵害了新聞隊伍的形象，受眾會因為媒體公信力下降而失去信任，這會影響到新聞服務于黨委和政府中心工作的履行。

國家新聞出版廣電總局要求“嚴把采訪關、組稿關、審核關、發稿關，嚴格規范新聞采編工作流程，進一步完善新聞采編管理制度，特別是加強“兩微一端”等新媒體的管理，全面落實“三審”制度，強化編輯責任制度，不得刊發、轉載未經核實的社會來稿和網絡信息；要加大責任追究力度，對因采訪不深入、把關不嚴、管理不到位導致刊播虛假新聞的，要嚴肅追究相關責任人責任。”[2]每一環都帶著疑問去采訪審核稿件，相信失實類稿件就難于出爐。

當前，我們在學習貫徹習總書記關于新聞輿論工作的重要講話時，要多聯系實踐中存在的問題，融會貫通、舉一反三地尋找和反思新聞采編環節的一些短板，切實將總書記的要求落實、落小、落細，并注重“落真”，即從嚴審視、從嚴把關，切實防范新聞采編過程中的失范、失序、失控、失實現象。無論何種介質的媒體，無論怎樣的傳播形態，無論什么樣式的呈現，都得將“真實性是新聞的生命”視為圭臬，首先將48字方針中的“澄清謬誤、明辨是非”貫徹于新聞業務自身的每個環節中，夯實新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力的共同基石：真實。[3]

二、如何杜絕失實新聞

（一）做好職業道德宣傳

新聞從業人員的一言一行都影響著社會輿論，必須具備高尚的職業道德，樹立社會主義價值觀，全心全意為人民服務。新聞單位要做好全員培訓工作，讓從業人員恪守新聞職業道德。從業人員要深刻認識到虛假報道的危害性，維護新聞記者的名譽和新聞媒體的公信力，堅持正確的輿論導向。當今社會，少數新聞工作者被利益所驅使，盲目追求圍觀和點擊率，追求所謂的網紅效應，捏造虛假新聞。這些行為喪失了新聞工作者起碼的職業道德，丟棄了起碼的社會責任。因此，新聞從業人員要做“四不記者”：不到現場不報道，不去采訪不署名，不經核實不引用，不搞清楚不上稿。

（二）規范新聞流程

杜絕失實報道的第一責任人是記者。記者在采寫稿件前，要甄別消息來源的真實性、渠道、動機。寫新聞稿件的時候，應掌握源頭素材，確保新聞來源真實、準確、全面，防止新聞“五要素”出現誤差。遇到有爭議的事件，盡量到達現場，找到當事人及了解事情真相的群眾，聽取不同的意見，確保新聞稿件采寫精準、客觀、公正。作為編輯，對每篇稿件都要帶著疑問去審閱。對稿件中的人名、地名、數據、事件進程和原因等都逐一審核，在修改標題時，要注重與記者的溝通，未經審核的稿件堅決不刊出。

（三）建立失實報道倒查制度

新聞單位要有自律意識。在完善新聞采編工作各項內部制度的同時，必須健全失實報道追究制度。媒體應本著對黨委、政府對受眾負責的原則，采編每篇稿件。做新聞人，一定要盡好社會責任，要守土有責。不能為了完成考核任務，而將事實沒有核實清楚的稿件編發出去。新聞單位要對報道失實、弄虛作假的從業人員，視情節進行黨紀、政紀處理，直至取消新聞從業資格。

（四）注重建立公眾監督機制

媒體也要接受社會公眾的監督。這樣一方面可以減少失實新聞的出爐，另一方面也約束新聞從業人員遵守采編紀律。媒體通過公開舉報電話、讀者信箱、公共郵箱等，接受讀者和群眾的監督。同時媒體還要專門組建督查隊伍，在媒體合適的版面和時段，刊登調查問卷，征求社會各界的意見和建議，及時整改收集到的問題，力求為大眾提供優秀的新聞作品。

注釋：

[1]堅持正確方向創新方法手段提高新聞輿論傳播力引導力[N].人民日報，2016-2-20.

[2]國家新聞出版廣電總局公開通報6家媒體發布虛假失實報道的查處情況.新華網，2016-11-10.

[3]呂怡然.夯實新聞輿論“四力”的基石：真實[N].文匯報，2016-2-23.