新媒體環境對高校班級管理的影響及對策

林艷

摘 要： 隨著信息時代的發展，新媒體技術的應用愈加廣泛。新媒體環境下大學生的思維模式、行為方式和思想觀念發生了變化，這給高校輔導員的班級管理工作帶來了挑戰。在介紹新媒體特征的基礎上，分析新媒體環境對高校學生成長和班級管理的不利影響，提出新媒體環境下高校班級管理的對策：轉變觀念，適應新媒體時代；加強對學生的引導和教育，提高學生的媒體素養；充分運用新媒體平臺的優勢，增強班級管理的實效。

關鍵詞： 新媒體 高校班級管理 影響及對策

隨著信息時代的發展，以電腦和手機為載體，以微信、微博、QQ等為表現形式的新媒體，已悄然影響和改變大學生的思維模式、行為方式甚至思想觀念。這給傳統班級管理模式帶來沖擊和挑戰。但新媒體是一把“雙刃劍”，在班級管理中有效地運用新媒體技術，將使班級管理更具特色和成效。

一、新媒體的特征

新媒體技術是依托數字技術、互聯網技術、移動通信技術等新興技術向受眾提供信息服務的技術手段。新媒體的特征主要表現在交互性與及時性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個性化與群體化等方面。與傳統媒體相比，其在信息源、信息傳播方式和接收方式上更具優勢。

首先，信息來源的多樣性和時效性。新媒體技術可借助文字、圖片、音頻、視頻、動畫等多種形式進行信息發布，信息來源十分豐富多樣。在新媒體環境下，學生可以隨時獲取海量的信息，可以自由選擇信息接收的時間、內容、主題等。新媒體為信息的及時有效傳播提供了新途徑，我們可以在各大網站、微博、微信等平臺上及時獲取最新資訊，從而保障信息傳播的時效性。

其次，信息反饋的互動性。新媒體具有交互性和及時性的特點，新媒體環境下的信息交流變得更直接和真實，如對于網站上或微博上最新發布的信息，人們可以直接評論、互動、分享，從而改變傳統形式下的單向互動模式。在班級管理活動中，新媒體環境使師生間的交流變得簡單快捷，師生之間的互動更頻繁和有效。

再次，信息傳播和收集的高效性。新媒體環境下，信息傳播變得便捷、高效，如在班級管理中，教師可以通過QQ、微信平臺發布通知、報道等，讓學生迅速獲取最新信息。此外，新媒體信息傳播的多元化使得信息收集變得高效、快捷，只要給出一個關鍵詞，在各類搜索引擎中便可獲取大量信息，提高信息收集的效率。

二、新媒體對高校學生成長和班級管理的不利影響

1.信息的無過濾吸收。

新媒體環境下的信息傳播多元和便捷，每天都有大量的信息和資訊充斥我們的生活。高校學生身心發展尚未成熟，部分學生文化基礎差，知識儲備較少，生活經驗不足，面對紛繁復雜、真假難辨的信息，他們不加區分地吸收，這對學生思想觀念、人生觀和價值觀的確立帶來不良影響。

2.部分學生沉迷虛擬世界，無法自拔。

部分高校學生自我約束能力較弱，離開父母的管控來到大學后，開始放松對自我的要求，整日沉迷于虛擬世界中無法自拔。他們不愿意回到現實世界中，出現“手機控”、“游戲控”、“QQ控”、“微博控”等現象。部分學生在校學習生活不順利，各方面表現較差，容易陷入虛擬的網絡世界，從中尋求精神上的刺激和成功的體驗。

3.遇到問題就搜索，極易導致思維惰性，形成零碎思維。

新媒體技術的發展，特別是眾多搜索引擎的出現，極大地方便了人們的生活，遇到問題“百度一下”、“谷歌一下”成為當下許多人的生活方式。但這極易導致思維惰性，人們開始懶得思考，而追求現成確定的答案。此外，通過搜索解決問題的方式，也容易形成零碎思維，因為人們搜集到的信息常常是零星的、片面的。成長中的大學生正處于建構自身知識體系和思維模式的重要時期，過于依賴搜索引擎，不利于創新思維的養成和知識體系的建構。

4.給傳統班級管理模式帶來沖擊和挑戰。

新媒體環境下，學生獲取信息的來源和渠道增多，以往學生的知識和信息依靠教師傳授和傳達的時代已經漸行漸遠。甚至學生獲取信息比教師更快速、全面，這對于傳統的師道尊嚴是一種沖擊，也給傳統班級管理模式帶來挑戰。在過去的班級管理中，教師發布信息、召開會議可以通過班會形式開展，同時可以促進班級同學間的交流。如今，新媒體技術的興起，教師可以通過QQ群、微信群發布信息，一些學生甚至不愿意再組織班會，這容易導致班級同學直接面對面的交流減少，班級凝聚力下降。

三、新媒體環境下高校班級管理對策

大學生是新媒體時代的弄潮兒，他們樂于借助新媒體平臺獲取資訊、表達觀點、互動交流，這已成為時下大學生流行的一種生活方式。在高校班級管理中，應轉變觀念，充分運用新媒體平臺的優勢，加強班級管理和建設，增強高校班級管理的實效。

1.轉變觀念，適應新媒體時代。

新媒體發展帶來的信息大爆炸和紛繁復雜的社會思潮，已經深刻影響著我們的生活。新媒體環境下，信息的更新速度快，每天都有各式各樣的新詞匯、新點子、新知識出現，教師如果對于這些不了解，就極易與學生形成“代溝”，不能理解學生的思想、觀念，難以與學生拉近心理距離，無形中增加了班級管理的難度。學生管理工作者必須轉變觀念，加強學習，適應日新月異的新媒體時代。

2.加強對學生的引導和教育，提高學生的媒體素養。

在新媒體環境下，加強高校班級管理，應該注意學生媒體素養的提升訓練。高校管理者應重視對新媒體信息的過濾加工，把握輿論導向，通過班會、講座、團體輔導活動等方式，加強對大學生的引導和教育，提高大學生的信息甄別和過濾能力，增強媒體免疫力。對于紛繁復雜的媒體信息，教師要引導學生多從積極的方向傳播信息，關注信息的積極面，傳播社會正能量。對于有負面影響的信息不能完全屏蔽，不要過于關注，要掌握傳播規律，了解學生的興趣點和關注點，讓負面信息傳播逐漸失去號召力。

3.充分運用新媒體平臺的優勢，增強班級管理的實效。

創建班級QQ群、微信群，加強學生的實時交流。QQ群和微信群為學生提供了一個交流互動的平臺，使學生更自由、平等、開放地表達自己的觀點和意愿，實現一對一、一對多的及時平等對話。同時，通過這樣的實時交流能夠幫助輔導員及時把握學生的思想動態，為班級管理提供方便和支持。值得注意的是，輔導員或班主任在群里討論時最好不要扮演教師的角色，而是平等地與學生交流。對于群里學生的不當言論也不要公開批評，應找出原因，私下進行正確的引導，否則極易造成學生不敢發言、不想發言的尷尬局面。

開通班級微博或微信公共號，實時發布班級動態。微博和微信為班級管理提供了一個數字化平臺，在這個平臺上人人平等，調動學生參與的積極性。班級可以創建微博和微信公共號，要求班級同學關注，并在這些平臺上發布班級管理日志、活動日志、分享班級成長的故事等。新媒體平臺不僅帶來了班級管理的便利，而且增強了班級管理工作的公開性和透明度，有利于學生更好地參與班級管理和班級活動。對于平臺信息的發布，班級學生可以分組輪流值班，負責收集班級信息和發布班級管理日志，這不僅能夠滿足學生渴望“成功”的心理需求，而且能夠鍛煉學生的書面表達能力和創新思維能力。

利用微博或微信平臺，定期推送有利于學生成長的內容信息。大學生處于人生發展的關鍵期，但大學生身心發展的不成熟導致其容易出現各種心理和行為問題。要創建一個健康、優秀的班集體，離不開對班級學生思想、心理和行為等方面的關注。在新媒體環境下，可通過微博或微信等數字化平臺，定期推送大學生感興趣且有利于他們健康成長的內容信息，如學習指導、生活娛樂、心理調適、職業指導等方面。輔導員可將全班分成不同的學習小組，制定不同的主題，每組負責某一主題內容的制作，并向學生推送。這不僅利用了新媒體的優勢，而且充分調動了全班學生的積極性，提高了班級學生的學習積極性。

開發新媒體環境下的特色班級活動，提高班級凝聚力。隨著新媒體環境對大學生影響力的不斷增加，部分大學生沉迷于網絡世界，出現所謂的“手機控”、“微博控”等，這對大學生的健康成長極為不利。利用新媒體的獨特優勢開展班級管理的同時，也應開發一些新媒體環境下的班級特色活動，將沉迷于網絡中的大學生拉出來。例如上文中提到的學習小組活動，通過大家的共同參與，提高了班級的凝聚力。又如可以組織學生拍攝班級“微電影”，將班級同學的學習生活故事通過微電影記錄下來，在班會上播出，并形成班級資料收藏起來，通過共同參與這些班級活動，拉近了學生之間的距離，提高了班級凝聚力。

新媒體環境下每個人都可能成為表達主體，這對高校班級管理工作來說是挑戰也是機遇。高校管理者應充分把握輿情，順應新媒體的發展規律，結合學校實際情況和自身特點，轉變管理理念，以學生為本，積極學習和尋找新媒體環境下易于被學生接受的管理模式和方法，才能更好地利用新媒體技術為高校班級管理工作服務。

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