“互聯(lián)網+”背景下電子商務課程創(chuàng)新實踐教學體系研究

摘要：“互聯(lián)網+”背景下，高等教育不斷積極探索教學改革的方法，讓互聯(lián)網與教育深度融合。本文以電子商務課程為例，探索“互聯(lián)網+”背景下課程創(chuàng)新實踐教學體系的構建，對電子商務實踐教學中的實訓環(huán)節(jié)、比賽環(huán)節(jié)、創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)進行設計，并形成“訓、賽、創(chuàng)”三位一體的電子商務課程實踐教學體系。

關鍵詞：互聯(lián)網+電子商務實踐教學

2015年7月1日，國務院提出積極推進“互聯(lián)網+”行動，要求把互聯(lián)網的創(chuàng)新成果與經濟社會各領域深度融合，形成更廣泛的以互聯(lián)網為基礎設施和創(chuàng)新要素的經濟社會發(fā)展新常態(tài)。通俗來說，“互聯(lián)網+”就是“互聯(lián)網+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯(lián)網平臺，讓互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

在現(xiàn)代信息社會，互聯(lián)網在學生的學習生活中發(fā)揮著不可替代的重要作用，并成為學生學習的好幫手。電子商務課程教學的要求越來越向著“實踐”、“應用”的方向發(fā)展，注重對學生知識運用能力的培養(yǎng)，提高學生的實際動手能力，在教學中不斷創(chuàng)新、改革實踐教學環(huán)節(jié)變得越來越重要。

一、“互聯(lián)網+”背景下在線教育發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第38次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至2016年6月，我國在線教育用戶規(guī)模達1.18億，較2015年底增加775萬，增長率為7.0%；在線教育用戶使用率為16.6%，較2015年底基本持平。手機在線教育用戶規(guī)模為6987萬，與2015年底相比增長了1684萬，增長率為31.8%；手機在線教育使用率為10.6%，相比2015年底增長2個百分點。

二、電子商務課程實踐教學體系構建的思路

我國教育部在《教高[2005]1號文件》中提出，高等學校應“著眼于國家現(xiàn)代化建設和人的全面發(fā)展需要，加大教學投入，強化教學管理，深化教學改革，堅持傳授知識、培養(yǎng)能力、提高素質協(xié)調發(fā)展，更加注重能力培養(yǎng)，著力提高大學生的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，全面推進素質教育。”實踐教學成為貫徹落實黨和國家教育方針，實現(xiàn)高等教育人才培養(yǎng)目標的重要途徑，是培養(yǎng)學生實踐能力、創(chuàng)新意識的重要手段，是學生培養(yǎng)方案的重要組成部分。電子商務課程融“教”、“學”、“做”為一體，通過多種教學方法的使用，極大地調動了學生學習的積極性。電子商務課程逐步建立起“訓、賽、創(chuàng)”三位一體的實踐教學體系。

“訓”是實訓、實驗的代名詞，通過仿真實訓的設計，使學生在學習電子商務理論知識的基礎上，通過實訓平臺的訓練，更深入的了解電子商務的實際操作流程，將理論與實踐相結合。

“賽”是比賽的代名詞，比賽是培養(yǎng)電子商務人才的方式之一，因為比賽的內容是非常廣泛的，包括學生的課本知識、業(yè)余知識以及學生掌握企業(yè)的基礎情況、對計算機技術應用的熟練程度等。在比賽中，還可以將其內容和題目現(xiàn)實化，激勵大學生的學習主動性，利用現(xiàn)在的網絡合理地解決難題，進而為電子商務的發(fā)展起到主導作用。

“創(chuàng)”是創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的代名詞。國務院總理李克強2014年9月在夏季達沃斯論壇上公開發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召。目前，全國各大高等院校紛紛將“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”教育的新理念滲透到各個學科的教育中，不斷提高大學生“創(chuàng)”的能力，為今后大學生畢業(yè)后順利的開展工作做好準備，同時鼓勵大學生進行自主創(chuàng)業(yè)，建立一種自主創(chuàng)新的精神。

三、電子商務實踐教學中實訓環(huán)節(jié)的設計

《電子商務》是一門實踐性非常強的課程，它不僅需要在理論上掌握計算機技術和商務技術，而且更注重在網絡上的商務實踐，它要求學生能夠適應和進入電子商務實務環(huán)境，能夠熟練操作和運作電子商務活動。實踐教學目標是培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，因此在實踐教學中，通過“技術基礎實訓—角色實訓—案例實訓”的教學活動，將理論知識予以鞏固和應用。

電子商務課程實踐教學體系中實訓環(huán)節(jié)的設計是利用博星電子商務教學實驗系統(tǒng)的各種仿真實驗，讓學生通過體驗各個角色在電子商務活動中的具體操作流程進一步理解電子商務的相關理論。

（1）技術基礎實訓：根據(jù)電子商務課程對計算機和網絡基礎技術的需要，開設計算機基礎應用和計算機網絡基礎應用實訓，使學生能利用計算機解決簡單的實際問題并為電子商務專業(yè)實驗打下基礎。

（2）角色實訓：按照電子商務的業(yè)務流程設計面向不同角色的實驗模塊。這些主要角色有商場、生產企業(yè)、消費者、銀行、CA中心、物流企業(yè)等。學生在實訓中，通過扮演不同角色，不僅能很好地了解流通行業(yè)產品從生產企業(yè)出庫、經過一系列的物流過程后到達商場、再經過一系列的物流過程后到達消費者手中的整個業(yè)務流程，對電子商務系統(tǒng)及其流程有個全面整體的概念，而且對各個業(yè)務崗位的技能有初步理解。

（3）案例實訓：每個實訓都根據(jù)教學目的設計一個仿真的商業(yè)企業(yè)案例作為背景，在案例中給出需要解決的問題，通過實驗步驟的詳盡解釋，圍繞所給出的案例和問題循序漸進的告訴學生解決方案，避免了學生只是盲目的按照書本操作，到頭來不知道這樣做是為了什么的現(xiàn)象。這種用案例把各個實驗融會貫通起來實踐教學，讓學生在教材所設定的商業(yè)背景下，學會提出問題、分析問題和解決問題。

四、電子商務實踐教學中比賽環(huán)節(jié)設計

電子商務大賽為電子商務專業(yè)實踐教學提供了更為寬廣的實踐平臺。此類大賽比賽類別和項目的設置都與高校專業(yè)教學密切相關，并與相關電子商務產業(yè)緊密結合，很多比賽項目的設置甚至直接針對行業(yè)企業(yè)的實際需求。這就使得參賽學生能夠在比賽過程中不但提高了電子商務相關知識的運用水平，同時也了解到電子商務企業(yè)最新的動向和未來發(fā)展，很好地提高了學生的專業(yè)素養(yǎng)。

根據(jù)電子商務比賽的要求，一般分為兩部分的內容：一方面是電商解決方案策劃書的撰寫；另一方面是運用淘寶平臺開設網店的實操。在實踐教學中以往屆比賽題目作為參考，各團隊可根據(jù)統(tǒng)一的主題根據(jù)自己的觀點、選擇的平臺、實施的方案、銷售的策略、客服的方式等進行闡述，根據(jù)自身創(chuàng)意進行個性化和特色化的改進，使電商解決方案策劃書具有現(xiàn)實可行性。在2015年云南省高等學校學生職業(yè)技能大賽電子商務技術競賽中，比賽方提供了某公司的數(shù)據(jù)包，并要求根據(jù)該企業(yè)的經營現(xiàn)狀為其撰寫電子商務解決方案策劃書。因此，在2015年下半年的實踐教學中就以該比賽題目作為實踐教學的內容，各班同學自由組成團隊撰寫電商解決方案策劃書。另一部分就是陳述、答辯環(huán)節(jié)，為了讓學生適應比賽的緊張氣氛，并且了解比賽的流程和規(guī)則，舉辦模擬比賽。模擬比賽和正式比賽的規(guī)則和流程一致，老師發(fā)放正式比賽的評分標準。學生在陳述環(huán)節(jié)，制作好PPT，主講學生進行現(xiàn)場陳述，然后評委老師進行提問。通過模擬比賽可以讓學生鍛煉現(xiàn)場答辯的反應能力；評委老師會根據(jù)自己的知識背景從專業(yè)角度和儀態(tài)、演講風度等角度進行點評，對于學生來講，可以讓他們在比賽中更好的發(fā)揮，了解到一些同學無法設想到的一些問題，模擬比賽之后，可以進行總結和修改。實踐證明，這樣的方法，對于提高學生陳述表現(xiàn)和答辯環(huán)節(jié)都有很大的幫助和提高。

比賽結束后，并不是意味著項目的結束。比賽結束后，無論得獎還是沒得獎，我們會組織參賽的隊伍進行總結。指導老師與參賽老師也會進行交流和總結。總結比賽的實戰(zhàn)規(guī)則，比賽的內容與我們設想的或與我們指導的方向是否統(tǒng)一。學生在參賽過程中的經驗與教訓，以更好地為下一次比賽作好經驗儲備。同時，參賽同學在班上分享，讓其他同學也能分享到比賽過程中的體會和心得。

五、電子商務實踐教學中創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)設計

隨著經濟全球一體化和電子商務時代的到來，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)崗位、促進社會經濟增長方面發(fā)揮出越來越重要的作用，創(chuàng)業(yè)活動已成為經濟增長的動力。據(jù)統(tǒng)計，2014年中國高校畢業(yè)生達到727萬人。在嚴峻的大學生就業(yè)形勢下，高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力十分突出，因此大學生的就業(yè)觀念也在不斷轉變，不少畢業(yè)生走上了自主創(chuàng)業(yè)之路。據(jù)麥可思研究院發(fā)布的《2013年中國大學生就業(yè)報告》顯示，中國大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的比例近年來不斷攀升，2012屆大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例達到2%。在這種背景下，加強大學生創(chuàng)業(yè)教育的呼聲日益高漲。課程是創(chuàng)業(yè)教育的核心環(huán)節(jié)，是學生接受學校教育的主要渠道。以課程為突破口進行創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè)能力是在高等院校進行創(chuàng)業(yè)教育的切實可行的方法。

網上開店是電子商務課程實踐教學中創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)的重要設計，同時也是實現(xiàn)電子商務實踐教學活動的一種有效手段和途徑。電子商務實踐教學中創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)的組織是以教學班級為單位來開展的。首先以學生的基本班為單位，根據(jù)學生的興趣和愛好將他們分成多個小組，每一個小組確立一個經營方向，例如有的從事服裝經營，有的從事電子產品經營，有的從事云南特產經營等。其次，每一個小組根據(jù)學生的能力和興趣進行責任分工，確立總經理一人，負責全面工作兼任財務經理，其他小組成員分別負責市場部、技術部、物流部等工作，負責商品采購、業(yè)務聯(lián)系、尋找貨源、圖片處理、客戶郵件回復、數(shù)據(jù)后臺管理等工作。指導教師定期進行網店經營狀況檢查，幫助解決學生在網店經營過程中遇到的各種困難。

以淘寶網為實踐創(chuàng)業(yè)平臺，學生能購熟悉該平臺的售前、售中、售后全部環(huán)節(jié)的操作，能真實地了解電子商務相關崗位的職責和技能，讓學生成為集決策能力、實施能力和操作能力于一身的綜合型人才。

“訓、賽、創(chuàng)”是相互聯(lián)系、相互補充的。將“訓、賽、創(chuàng)”三者有效地結合起來，會對學生的學習和創(chuàng)業(yè)思想的建立有很大的幫助。“訓、賽、創(chuàng)”三位一體的電子商務創(chuàng)新實踐教學體系是連接電子商務課堂和電子商務工作的橋梁，在實際課堂教學中具有重要意義。

參考文獻

[1]沈曉平.面向創(chuàng)業(yè)訓練的電子商務專業(yè)實踐教學改革探討[J].教育與職業(yè). 2009年3月

[2]施永川等.大學生創(chuàng)業(yè)教育面臨的困境與對策[J].教育發(fā)展研究. 2010年7月

[3]程丹.創(chuàng)業(yè)教育模式在課程實踐中的應用研究———以電子商務課程為例[J].廣東技術師范學院學報. 2012年1月

作者簡介

林茜（1978，8-）女，山東青島人，碩士，玉溪師范學院、講師，研究方向：經濟統(tǒng)計、電子商務。