論高職院校教學管理人員信息素養的提升途徑與措施

（廈門海洋職業技術學院，福建廈門，361012）

摘 要： 在當今網絡化、信息化的時代，信息己成為社會發展的重要資源，成為推動社會進步、經濟發展和科技變革的動力之一。高職院校教學管理的信息化己是不可逆轉的趨勢，高職院校教學管理人員如何適應新形勢的要求，努力提高自身信息素養，提升學校管理效能，更好的服務于教學科研，是高職院校教學管理面臨的重要課題。本文就目前高教學管理人員信息素養的現狀進行了分析，并對如何提升教學管理人員的信息素養提出建議。

關鍵詞： 高職院校 教學管理 信息素養 信息技術

一、引言

人類從19世紀進入工業革命以來，科技的進步始終左右著人類生活的變遷，進入到20世紀后，進步的幅度更是不可同日而語。1970年代，人類發明微處理器（microprocessor）引爆了信息革命（imformation or computer revolution），開啟了信息爆炸的時代。如今，在這個全球信息化的時代中，數據（data）的取得已非難事，但如何將數據轉化為有用的信息（information），進而成為有系統、有架構的知識，即是現代人應有的重要素養之一。為迎接二十一世紀知識經濟社會的來臨，提升國家競爭?與科技實?，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）（公開征求意見稿）》中明確指出：“制定學校基礎信息管理要求，加快學校管理信息化進程，促進學校管理標準化、規范化。”

信息時代日新月異的發展，使得高職院校必須立足于自身的發展需要及發展目標，充分利用現代科學技術，為提高教育教學水平、科研水平及教學環境水平而推進信息化建設和管理。信息化管理成為衡量高職院校現代化程度和綜合實力的重要標志。信息化管理的發展對高職院校教學管理人員也提出了更高的要求，教學管理人員應當具備什么樣的信息素養，才能適應新的發展形勢，肩負起高職院校未來的發展，是高職院校教學管理人員應當面對的問題。只有教學管理人員提高信息素養才能在學校的教學管理工作中，提高管理質量和效果，合理利用信息和分配資源，降低辦公成本，更好地提升學校的管理效能，更好地服務于廣大教師和學生。

二、信息素養之定義

信息素養（Information Literacy）是源自于素養（Literacy）一詞，是人和外界能做合理溝通的狀況和技能，而不同時代會有不同的條件與能力，以當今社會來說，素養指的是達到終身自我導向學習（lifelong self-directed learning）的基本能力。所以，在從前農業或工業社會，會讀、會說、會寫，可以跟人溝通，這樣便有一般民眾應有的素養，但是隨著計算機的發明，人類從傳統的文字時代漸漸進入到數字時代，而此時一般人所必須擁有的素養即是信息素養（Information Literacy）。

1974年，美國信息產業協會主席Pau.lZurkowski率先提出了信息素養這一全新概念，并解釋為：利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技能。1987年信息學家PatrieiaBreivik將信息素養概括為一種“了解提供信息的系統并能鑒別信息價值、選擇獲取信息的最佳渠道、掌握獲取和存儲信息的基本技能”。 1989年美國圖書館協會（ALA）下設的“信息素養總統委員會”在其年度報告中對信息素養的含義進行了重新概括：“要成為一個有信息素養的人，就必須能夠確定何時需要信息并且能夠有效地查尋、評價和使用所需要的信息”。 1992年，Doyle在5信息素養全美論壇的終結報告6中將信息素養定義為：一個具有信息素養的人，他能夠認識到精確的和完整的信息是做出合理決策的基礎，確定對信息的需求，形成基于信息需求的問題，確定潛在的信息源，制定成功的檢索方案，從包括基于計算機和其他信息源獲取信息、評價信息、組織信息于實際的應用，將新信息與原有的知識體系進行融合以及在批判性思考和問題解決的過程中使用信息。所以，「信息素養」是個人能發覺自身的信息需求，并能取得有效且可利用的信息工具，并針對所收集來的信息加以分析、判斷后，用以解決自身問題的一種能力與態度。

三、信息素養的基本內涵

飛速發展的信息時代，信息素養己成為從業人員應具備的處事立世的基本能力。信息素養是一種對信息社會的適應能力。美國教育技術CEO論壇2001年第4季度報告提出21世紀的能力素質，包括基本學習技能（指讀、寫、算）、信息素養、創新思維能力、人際交往與合作精神、實踐能力。信息素養是其中一個方面，信息素養在各個發展階段具備不同的內涵，是一個動態發展的概念，隨著認識的不斷推進，它所包含的意義在不斷的擴大與延伸。信息管理行業對信息素養的定義漸漸趨于多樣化，目前來說，主要包括信息意識、信息能力、信息應用和信息道德，是對管理人員搜索信息、利用信息、評價信息的品質的培養與提高。高職院校教學管理人員信息素養與運用信息技術的技能有關，通過對計算機硬件、軟件、數據庫和其它技術的運用，從而實現學校教學、科研管理的各項目標。

四、高職院校教學管理人員信息素養的現狀

現代信息技術的迅速發展以及其在高職院校管理中的廣泛應用，使高職院校管理的科技含量越來越高，同時對高職院校教學管理人員信息素養的要求也越來越高，要求高職院校教學管理人員具有較強的信息意識、豐富的信息知識、過硬的信息技能和較好的信息道德。具體來講主要包括以下要求：一是能夠通過多種途徑及時、有效、正確地獲取所需信息。二是能夠根據實際工作需要，對獲取的信息進行甄別，去掉無用信息和不良信息，并對有用信息進行分類、整理、重組等。三是能夠提煉出適合工作實際需要的新信息，從而創造性地使用各種信息。四是能夠從工作需要出發，積極主動地去學習各種新科技、新知識。五是能夠在獲取和使用信息的過程中自覺遵守信息道德規范和有關法律法規。但從目前我國高職院校教學管理的現狀來看，教學管理人員的信息素養與高職院校管理現代化、標準化的目標要求相比相差甚遠，教學管理人員大多信息意識不強，對信息的敏感程度不夠，接受信息的主動性不強，對信息的開發和利用能力較弱，對計算機和常用應用軟件的使用和維護能力欠缺，所用的信息技術和信息手段不夠先進，利用計算機、互聯網、數據庫、應用軟件獲取信息為日常工作服務的技能較低，大多數還處于初級階段，能較好地將信息技術應用于日常管理工作的管理人員所占比例較低。可以說教學管理人員整體信息素養不高已成為我國高職院校信息化建設中急需解決的瓶頸問題。

五、提升高職院校教學管理人員信息素養的途徑與措施

1.培養敏銳的信息意識

信息時代，誰把握了信息科技，把握了現代化管理手段，誰就能在信息社會中立于不敗之地。教學管理人員要適應現代教育管理工作，就必須強化自身的信息覺悟和信息觀念，加強信息素養的培養。只有教學管理人員充分認識到提高信息素養的重要意義，才能充分調動其積極性，發揮他們的熱情和聰明才智，才能起到良好的效果。高職院校要組織教學管理人員學習信息技術理論和先進管理方法，轉變信息觀念，統一教育信息化的思想，才能使教學管理人員形成信息即資源的信息價值觀，具備對信息及信息活動功能和作用特別是對大學管理活動效用的認識，具備對各種信息資源價值和信息產品、服務的積極體驗，進而產生與管理相適應的信息需求和信息行為傾向。同時，要培養教學管理人員良好的信息意識，增強教學管理人員對信息的敏感度和捕獲、分析、判斷、吸收信息的自覺性。

2.構建良好信息化環境

良好的信息化環境是培養教學管理人員信息素養的基礎，也是提高其信息素養的重要保證。高職院校一是要加強校園網、有線及無線通信、辦公自動化等硬件設施的建設與投入，為教學管理人員信息能力的培養提供物質基礎。二是要加大現代信息技術所需軟件的投入，為教學管理人員應用信息技術提高管理效率提供平臺。沒有相應的信息軟件平臺，提高高職院校教學管理人員的信息能力、培養他們的信息素養將是一個空話。三是要建立信息設備更新制度。加快信息設備的更新速度，使教學管理人員能夠及時跟上信息技術高速發展的步伐，以便更好地為學校的教學、科研服務。

3.營造良好的信息技術文化氛圍

高職院校濃厚的信息技術文化氛圍可以激發教學管理人員應用信息技術的興趣和動機，可以促進教學管理人員自覺使用信息技術進行工作、學習和交流，從而更好地服務于高職院校的教學和科研。在培養高職院校教學管理人員信息素養的過程中要充分重視營造信息技術文化氛圍。一是通過舉辦各類信息技術學術講座，使教學管理人員不斷充實和更新信息知識，了解信息政策、信息法規、信息道德，掌握現代信息技術的發展前沿。二是要引導教學管理人員在日常工作、生活和學習中利用現代信息技術，擴大信息技術在校園服務體系和日常生活、學習中的應用面，使管理人員在充分享用各類信息資源同時，潛移默化地學會使用信息技術。三是要開展信息技術應用競賽評比活動，激發教學管理人員應用信息技術的積極性、主動性和創造性。

4.加強信息技術技能培訓

目前，我國高職院校教學管理人員信息技術水平參差不齊，總體偏低，因此高職院校應加強對教學管理人員的信息技術技能培訓，使他們提高信息管理意識、豐富信息科學知識、提升信息應用技能，從不愿意使用到覺得方便、好用，最后能在管理工作中自覺主動地應用信息技術。因教學管理人員在學校管理中分工不同，要求的層次和側重點也不同，為達到好的培訓效果，可采用分類、分層的培訓方式進行信息技術基本培訓。一是對新參加工作者，要把崗前短期信息技術培訓作為適應工作的必要程序，在進行信息基礎知識和應用基本技能的培訓的同時，對學校管理工作中使用的各信息系統要作全面介紹，幫助他們盡快適應學校的管理工作。二是對信息技術骨干或信息骨干培養對象，要采取專業學習或脫產進修的方式進行重點培養，使之成為學校教學管理隊伍信息素養建設的帶頭人。三是對全體教學管理人員要采用模塊式的內容培訓體系，結合學校實際，可將培訓模塊分為信息技術基本知識模塊、辦公自動化系統使用模塊、網絡操作應用模塊、常用軟件使用模塊、資源檢索與利用模塊、學校各信息系統使用模塊、信息技術新進展模塊等。同時，要建立后續長效支持保障機制，確保學校教學管理人員在工作中遇到問題時能夠得到信息技術支持部門及時的幫助和指導。

5.在實踐中努力創新

學習的最終目的是為了應用，通過學習提高對各種信息技術的理解和運用的能力。通過計算機閱讀，提高獲取信息的能力；通過計算機寫作，提高信息技術處理能力；通過運用計算機管理日常事務，提高數據處理能力。要注重信息技能的操作性，努力將其整合到自己的日常工作和學習策略中，學以致用。同時注意實踐過程的評價和反思，使信息技術能力自然地應用到日常的實際工作中，還可以根據對自己所從事的工作領域中某些問題的思考，選擇某一課題進行系統的實驗和研究，努力創新，更高層次地提高自身的信息素養。

6.建立考核激勵機制

制定科學可行的考核標準和激勵措施是提高高職院校教學管理人員信息素養的重要手段。一是要制定科學、公正、合理的工作績效考核評價體系，將信息素養水平及其實際工作結果作為年度考核、工作績效考核的重要依據，引導教學管理人員自覺主動地“修煉”，學會在日常工作中用計算機、互聯網、數據庫等對信息進行查找、處理、加工等，從而不斷提高其信息素養。二是要建立科學、合理的激勵機制。運用精神獎勵、物質獎勵、提拔任用、待遇提高等激勵措施，充分調動教學管理人員應用信息技術、提高信息素養的積極性和主動性，充分激發潛能，促使他們以嶄新的面貌、信息化的思維、信息化的手段投入到日常工作中去，從而提高為學校教學和科研服務的水平和效率。

7.重視信息道德的建設

學校是一個極其重視道德建設的地方.培養高職院校管理人員正確的信息道德觀尤為重要。通過教育培訓。可以提高教學管理人員的信息能力，同時也要通過各種方式向他們倡導道德建設的重要性。要讓他們加強對知識產權的認識.尊重他人的知識產權，合理的使用信息資源，自覺抵制不良信息，嚴格遵守學術規范，正確地引用他人學術成果，培養他們的責任感，讓他們將恪守信息道德作為一種本能上的自我要求和自我限制。

六、結語

時代在改變，科技正大刀闊斧的重新安排著我們所熟悉世界，教育自然也會受到影響，而影響學校教育最大的，即是在教育現場上的「教師」，所以教師本身的信息素養能力當然也就關乎著教學的方法與技巧，也決定著教學成效的優劣與否，而這也是否與教師本身的自我效能信念有關，抑或是相輔相成，更是值得我們深思的問題，但不可否認的，未來的教師不可能再跟從前的教師一樣，而是必須跟上時代，不斷的充實精進，自我成長，提升自我效能，才能讓學生樂在學習，提供更優質的教學服務。

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作者簡介：張志杰（1972.04-），男，廈門大學計算機碩士畢業，中級職稱（講師），現任廈門海洋職業技術學院信息技術系副主任，目前主要從事教學管理工作。