王祖遠
職場競爭無處不在,我們的責任不再只是做好“本職工作”那么簡單,競爭能力也不再局限于學歷和文憑等硬實力,反而較人性化的“軟實力”更能增強整體競爭力。
我們都知道求職第一道關口靠硬實力,但很多企業家開始理解“上得廳堂,下得廚房”已不再是單純的擇偶條件,想要在職場上發光發熱,你就要懂得掌握職場的“軟實力”。
職場魔術增添實力的軟件
美國一家獵頭公司的調查顯示,68%的管理者選擇提拔自己“經常看見的職員”,意指,他們會優先提拔那些經常遇到并有交流的職員,而不是那些有能力或誠實可靠的職員。職場專家也表示,職場中很多擁有傲人學歷的人,他們之所以沒有獲得成功,并非“硬件”(硬實力)出問題而是“軟件”(軟實力)出了問題。這里提及的“軟實力”無關裙帶關系,是指除了本職工作,能夠確實為公司帶來利益的個人素質和能力。簡單劃分:硬實力包括學歷、證書、專業技能、外語能力等,軟實力則包括態度、經驗、人脈等。但是,硬軟實力可以為自己的實力加分,當你本質工作與別人都做得一樣好,無可否認,最后一道加分題就在軟實力的使用。它包括非常規的個人知識訓練,它可能是借力使力促進人際關系的方法,或者是使用周遭小事物來達至商業的利益。
步入21世紀后,職場人應該理解有趣且生活化的軟實力培訓課程。它包括——變魔術!“職場魔術”是國外著名的軟實力培訓課程之一。只是在我國的知名度不高。上海藝術兼魔術講師劉權貹是佼佼者之一,他受訪時就說:“很多人都不明白,對真正的魔術師而言,魔術其實是一種哲學,起初我也抓不著頭腦,探討深入后終于才體會到,除了表演以外,魔術還真的是一門深奧的學問。”自小就對魔術感興趣的他,由于當時的魔術道具很貴,間接造成自己無法投入去玩,只是在加入現在公司后,本身也是魔術師的上司發現劉權貹還蠻有魔術天分的,才說服他走進魔術的世界。
包涵多種科學原理
“魔術是一種哲學、一種態度,甚至是一種教育,因為它運用了多種科學原理,用具有邏輯性的奇特藝術構思,制造出種種離奇巧妙的表演形象。魔術能以其優點為我們制造人緣,帶來職場上的種種好處。
拉近客戶距離。劉權貹探討了許久才發現,魔術可以拉近人與人的距離,因為它具有高度參與性和互動性。“所以魔術可以讓你變得更加自信、幽默和充滿活力,最重要的是,可以幫助比較內向的人提高自己的表達能力。不管在什么場合,魔術還能帶來歡笑。每次,我會要求來學魔術的學員,抱著輕松、玩樂的心態,不要有太多壓力,玩魔術不僅是手法表現,也在于心理引導、講話技巧以及形體設計等,要能給觀眾帶來快樂的享受。
分享成就快樂。“學魔術最重要是學會與觀眾溝通的技巧,不是斗智斗力秀自己,而是分享成就快樂。”每上完一堂課,劉權貹都要學員輪流上臺演出,藉此機會訓練膽量和自信心。“不管你學什么,只要能夠站上舞臺表演,那就是種自信的表現。我相信現在很多成人,你叫他們上臺,他們都未必敢做。”
沒有信心無法成事。上臺表演就是訓練,不管表演的結果怎樣,劉權貹都要臺下學員給予掌聲,因為一個簡單的動作,對臺上的表演者來說都是很大的鼓勵。“不要因為表演者穿幫了,我們就譏笑他們,這樣只會嚴重地打擊他們的自信心,促使他們放棄學習的機會。要知道自信心是多么重要的元素,沒有自信心很多事情都會做不成,這是自然法則。如果你有看《拿破侖·希爾成功致富》這本書,你就知道自信心足以定成敗。”
增進溝通與表達能力。“首先要明白,不管什么行業,就算是很冷門的行業,我們都需要最基本的條件——溝通能力。但現代人都有個通病,他們的溝通與表達能力都不是很強,為什么?”劉權貹看到2010年的英國報道,他們對當地的中小學生進行了調查,問題是:你比較喜歡現實中的自己還是虛擬世界里的自己?結果顯示,近70%以上的人選擇后者。再深入研究,專家們發現在現實生活中的他們,由于身邊人沒辦法肯定他們,導致他們也開始否定自己,選擇接受“不必負責任卻可自由發言”的虛擬空間,久而久之導致他們失去了表達能力。
不擅溝通影響事業。人就是這樣,當上司賞識你,他們的稱贊和鼓勵,頓時給你很多的自信心和沖勁。如果你一直沉溺在虛擬世界,這將造成你會過度依賴文字,忘了怎么在現實世界跟人以言語溝通,即使你再有才華但不懂做人,上司是不會賞識你或放心把大任務交給你,就算他要升你職,你不懂得溝通,你要怎么去掌管旗下的眾多職員?他們怎會服從你?
魔術創造出巨大商機:玩玩小魔術,討客戶歡心
劉權貹認為,魔術是個很好的營銷工具,它可以協助你開拓人脈,因為就算是不認識的人,你只要秀出幾招魔術出來,大家就會逐漸熟絡,還可以為你招來更多商機。舉個例子,第一次見面通常都需要遞名片,而我的錢包已事先裝了魔術道具,當我打開錢包想取出名片時,對方就會看到我的錢包冒火(魔術道具),這會讓對方覺得很驚訝,進而引起他的注意和好奇心,事后更會詢問怎么做到,藉此挑起兩人之間的話題,減低第一次見面的尷尬。這樣子讓對方打開心扉,接下來的談話就會更順利,生意分分鐘就這樣產生了。
增添印象分。簡單來說,今天的飯局有20個人,互換了名片回到家后,你還記得那20張名片的主人嗎?如果你在餐桌上表演點小魔術,為自己制造點震撼力,對方就會很容易記得你是誰。劉權貹還記得講師跟自己說過的話,學魔術要過的第一關就是放下自己,為什么?很多人可能會覺得,我們為什么要學魔術?我們為什么要做小丑?但大家都忽略了一件事,小丑就是愿意放下身段把歡樂帶給大家,其實那是多么偉大的貢獻,在現實生活中,究竟有多少人愿意放下身段、不分階級,付出真心與身邊的人談話與分享?
可以開發左右腦。劉權貹說,“魔術還可以開發我們的左右腦,我發現很多人都有左右不協調的問題,透過魔術的訓練,你的頭腦會變得越來越靈活、左右腦也會越來越協調,因為看起來好像很簡單,其實當中牽涉了不少東西。”舉個例子,魔術表演者需要小心運用每個技巧,每個步驟都要小心施行,不允許有任何差錯,同時間,你還要顧著不要讓自己穿幫、如何表現在臺上的肢體語言等,這無形中就在訓練著你的記憶力和反應能力。
不容易受騙。“想想看,臺下的觀眾互不認識,卻要在那么短時間內,盡力呈現自己讓大家注意到你、給你掌聲,這些都是要靠自己研究的,假如要在幾秒鐘內做到那么多事情,這表示腦力訓練多么好。”劉權貹說:“有個前輩跟我說過,學魔術,最低限度的好處是不容易受騙。為什么?其實市面上,我們發現很多商家會冒用魔術來欺騙顧客,不懂魔術的人就會覺得很厲害,但學過魔術的人就會懂究竟是怎么回事。”
不同魔術不同效果。魔術分為各種不同級別,例如:近距離魔術、舞臺魔術和大型幻象魔術,另外還按原理和技術分成手法類、機械類、心理類和科技類。當中屬近距離魔術互動性較強,因為它需靠言語來引導觀眾等,道具多是日常生活用品,如錢幣、撲克牌、戒指等,讓觀眾可觸摸表演物,往往可帶來更大的震撼度。
露兩手讓人接受。如果在客戶聚餐時能露兩手,一定會被人牢牢記住,再與他們交流工作上的事情,那就容易多了。如果你是個不修邊幅、表達能力差、自信心不強的人,誰會喜歡與這么枯燥的人做生意?“今天我跟你談生意,我們一定會開口談到錢,如果我先表演一段小魔術,這多多少少會影響你的潛意識,等我跟你談到價格問題時,你就會變得比較容易接受。”
示范:人生會貶值,要靠自己增值
劉權貹向記者借張50元人民幣,他說,每個人出世之前都值50元人民幣,但如果你沒有積極提升自己,這50元就會隨時間推移慢慢貶值,這時候就看到他把鈔票折成小塊狀,代表每段時間的貶值過程。當他再度打開那張鈔票時,原本的50元已變成1元鈔票,劉權貹說:“學習非常重要,如果我們不積極提升自己,就會像這張50元鈔,漸漸貶值成1元鈔,但這不表示我們無藥可救。”只見他把手上的1元鈔票再折成小塊狀,打開時手上的1元已變回一開始的50元。意指,如果你愿意花時間或金錢去學習,你的人生就會像這張鈔票般慢慢增值,從1元變回50元的精彩人生。