智能電網下電力網絡營銷策略分析

崔實

摘要：網絡營銷的本質就是使用現代化的網絡技術以及通訊技術進行營銷的方法。當前在互聯網飛速發展的外部環境下，網絡已不僅僅是一種重要的工具，在人們的生產生活以及學習中都扮演著重要的角色，同事網絡營銷也應運而生。隨著智能電網建設逐步推進，電力營銷是智能電網下新功能的重要栽體和基礎，也是智能電網發展的必然趨勢。本文就智能電網下電力網絡營銷策略進行簡要闡述與分析。

關鍵詞：智能電網；電力；網絡營銷；策略

中圖分類號：TM76；F426.61；F274

文獻識別碼：A

文章編號：1001-828X（2016）036-000319-01

在構建智能電網的大背景下，電力網絡營銷逐漸受到人們的關注和重視，電力網絡營銷能夠為用戶提供更加及時、便利的需求，同時能夠應對市場上隨時出現的變化和突發情況，電力網絡營銷具有明顯的靈活性，使得數據信息以及資金等有效的交互。智能電網具有一定的實時性、數字化等特點，滿足網絡營銷的實際需要，使得傳統的營銷方式發生變化，促使電力運行效率進一步提高。

一、智能電網下電力網絡營銷的優勢

首先，能夠在一定程度減少營銷成本的支出。傳統的電力營銷需要大量的人力和物力作保障，同時需要實體運行。網絡營銷在很大程度上減少傳統電力營銷中的流通環節，操作更加簡單、便捷，只需要利用網絡就可以實現，在網絡上進行宣傳，建立網絡平臺，并投放商品就可以，在網絡信息媒體的作用下，工作人員可以與客戶實現實時、跨地域的交流，能夠使電力營銷的成本得到大幅度的降低。

其次，使客戶對電力服務更加滿意。電力事業的發展需要廣大用戶的支持，電力企業需要與用戶之間保持良好的溝通，了解電力用戶的實際需要，從而更好的促進電網事業的平穩發展。電力網絡營銷能夠調節電力企業與用戶之間的關系，當用戶遇到問題時，可以通過現代化的網絡通訊技術與電力企業進行溝通，避免因流程流轉的過程問題導致雙方長時間不交流產生不必要的摩擦，使客戶對電力服務更加滿意，促使電力網絡營銷的持續發展。

最后，實現電力網絡與電信網絡的融合，網絡時代的到來，我國已經實現了大面積的網絡覆蓋，電信通信技術實現了良好的發展，用戶數量也逐漸增加。這種環境下使得智能電網的發展有了好的基礎和條件，能夠實現電力網絡與電信網絡的融合，為電力網絡營銷提供堅實的保障。

二、智能電網環境下電力網絡營銷策略

1.樹立新的電力網絡營銷理念

電力網絡營銷注重的不僅僅是銷售，更多的滿足用戶的用電實際需要，為用戶著想，正像電網企業所說的“努力超越，追求卓越”。從而獲得更好的經濟效益。智能電網環境下，分布式的電源并網使用戶有了很多的選擇，電力企業也面臨著巨大的壓力與挑戰，因此電力企業需要樹立全新的營銷理念，將客戶作為重點和中心，滿足用戶的個性化以及多樣化需要，在電力網絡營銷平臺上實現雙方的有效互動，對企業進行動態化的管理，利用網絡市場實現公平競爭與合作，進一步拓寬電力市場。電力企業還需要積極轉變工作作風，優化和創新服務模式，實現高效的工作。

2.科學規劃營銷系統

要使電力網絡營銷工作順利推進，并保證其狀態的規范合理，就需要科學的規劃營銷系統，優化設計營銷體系，對營銷過程中的不足進行有效的彌補。電力網絡營銷過程中需要提高重視，系統化的設計網絡營銷，從電力產品的推出、銷售到售后都需要保證高質量的服務，制定科學的營銷方案，樹立正面的企業形象，并提高企業的知名度和信譽。

3.對電力企業資源進行優化配置

近些年來，我國積極提倡低碳經濟，供電企業也要樹立綠色電力的理念，通過需求側管技術，使用戶能夠節約用電，了解用戶的用電需要，制定科學的電力錯峰、避峰等用電方案，為用電企業的生產提供合理化建議。這種方法能夠對違規建設以及產能過剩等企業用電進行有效的控制，使電網電能質量得到全面的提升，對電力資源進行優化配置。如今新能源發電不斷出現，使用側管理能夠有效的協調傳統電力與新能源電力之間的關系，減少發電的成本。

4.強化智能網絡平臺的信息化營銷

智能網絡環境下，信息化建設是極為重要的，電力網絡營銷需要依靠網絡信息化平臺進行，建立科學的營銷系統，了解用戶的用電情況，結合不同用戶每月、每年的用電量以及負荷需求等進行科學的計算分析，翻將用戶劃分成不同的類型，實現精細化管理，對用戶的用電需要進行預測，制定科學的供電計劃。與此同時，要暢通與用戶交流溝通的渠道和平臺，匯總用戶的信息需要，重點分析用戶關注的問題，基于用戶需要建立導向模型，對需求進行可行性和成本方面的分析，提供針對性的服務。完善評價體系的建立，對服務情況進行評價，同時可以評價用戶的信用情況，為用戶選擇合適的用電模式以及電價種類，減少電費支出。

5.提高營銷人員的意識水平

智能電網快速發展，電力系統已經實現了統一的整體，要使電力網絡營銷的效果得到提升，就需要強化營銷人員的競爭意識，將自己的發展與電力企業的發展相結合，明確自身的責任，積極努力，能夠使企業在同行中占有優勢地位。傳統的電網運營具有一定的壟斷性，很多企業缺少發展的機會，競爭力不強。智能電網環境下，電網系統逐步建立，傳統的運營模式被打破，電力行業間的競爭也逐漸激烈，為了實現更好的發展，提高自己的行業地位，就需要強化自身的競爭力，提高營銷人員的競爭意識，定期開展營銷額度比較，營銷成績好的員工給予物質以及精神獎勵，使得員工能夠不斷提升自我，更加積極的投入到電力網絡營銷工作中，為電力企業創造更大的業績。

三、結語

總而言之，智能電網的發展需要有完善的管理體系作為其有力的保障，電力網絡營銷體系也是其中的重要內容。網絡信息技術的快速發展，電力網絡營銷逐漸出現，形成了全新的電力營銷理念，技術手段逐漸優化，實現電力資源的優化配置。建立電網信息化平臺，用戶可以隨時隨地了解相關數據信息，制定科學的用戶信用評價標準、管理模式等，使電力網絡營銷順利推進，實現電力企業與用戶之間的雙贏。