遼寧省高校圖書館網站建設現狀及對策分析

（遼寧大學圖書館，遼寧 沈陽110036）

關鍵詞：高校圖書館；網站；資源整合；服務模式

摘要：文章以遼寧省本科院校圖書館網站為調查對象，主要從資源整合以及服務模式兩方面進行調查統計，通過分析找出其存在問題，并提出通過資源深度整合、資源沉淀、基于數據挖掘的個性化信息推送以及加強用戶之間互動平臺的建設等，增強圖書館網站的功能。

中圖分類號：G250.74文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）04-0049-03

高校圖書館網站伴隨著互聯網的發展而產生，最初作為對外進行館情、資源、服務介紹及新聞發布的一個窗口而出現。隨著網絡技術的不斷進步與發展，高校圖書館網站的功能也在不斷增強，網站不僅僅是對外展示的窗口，更是融合多元服務包括資源發現和獲取、參考咨詢以及個性化定制服務的一個多功能一體化的服務平臺。一個功能強大的圖書館網站不僅可以滿足用戶基于本館資源與服務的信息需求，更應該滿足用戶基于整個高校系統甚至互聯網的資源需求。筆者以遼寧省內41所本科院校圖書館為研究對象，從各圖書館網站欄目的設置入手，對其資源及服務等進行分析，以發現其不足并提出可行性建設方案。

1遼寧省高校數字圖書館建設現狀

遼寧省共有本科院校41所，以下5所院校（沈陽大學、魯迅美術學院、遼東學院、遼寧科技學院、遼寧對外經濟貿易學院）圖書館網站不能訪問，故筆者調查對象為下列的36所本科院校圖書館（見表1）。筆者通過對各館網站進行訪問，對其設置欄目進行分析，選取以下8個欄目作為統計對象，主要從資源整合及服務兩方面進行分析。

2數字圖書館建設存在的問題

筆者通過對遼寧省內本科院校圖書館網站的調查統計發現，多數高校在資源整合方面主要通過嵌入CALIS的e讀及超星的讀秀及百鏈來實現，只有極少數高校自行開發了資源整合發現系統；在個性化服務方面，盡管多數圖書館通過“我的圖書館”“微信”及“新書推薦”等方式來實現一些個性化的服務，但仍存在程度不夠深入、缺乏交互性等問題。

2.1服務對象較為單一

目前遼寧省內高校圖書館服務的對象主要為本校的學生和教師，二者之間對于服務的要求既有聯系又有不同。學生的主要特點是有個性，對新鮮事物感興趣，但對資源需求較為模糊，擅于通過交流來促進學習，因此，圖書館在服務中可以通過流行元素激發學生的使用興趣，通過可定制的界面與服務，主動推送更多內容，建立良好的交流分享渠道。教工相對于學生而言，資源需求明確，主要為了滿足日常教學或是科研需求，圖書館應建立更專業的資源發現機制，同時進行業內最新動態信息資源的推送。

2.2資源缺乏深度整合

周小萍：遼寧省高校圖書館網站建設現狀及對策分析 目前，高校圖書館的資源主要包括外購資源、自建資源以及整合的一部分與本校專業相關的開放獲取資源。筆者通過對遼寧省內高校圖書館網站進行統計發現，大部分圖書館只是將資源進行了簡單的列表式羅列，或是按照語種及學科進行簡單分類并提供瀏覽，這樣導致資源以多個信息孤島的形式存在，不利于用戶的使用。只有少數高校對資源進行了整合并提供一站式的資源發現系統供用戶進行檢索，如大連理工大學的百川搜索及大連海事大學的鯤鵬發現系統。有的高校圖書館網站通過嵌入超星讀秀或是CALIS的e讀來實現資源的整合發現。

2.3服務缺乏個性化

多數高校圖書館的網站缺乏新意，仍在延續傳統門戶網站的功能，而門戶網站最大的缺點在于偏重于信息的單方面發布，缺乏交互性，難以激發年輕學生的使用熱情。同時，網站主要為基于“資源超市型”的服務模式，沒有形成基于讀者專業、興趣的個性化服務模式，也未能給讀者提供有效的溝通交流渠道。盡管很多圖書館借助微信這一媒介對信息進行推送，但筆者調查發現，多數推送的內容較為單一且缺乏針對性。

3遼寧省高校圖書館網站建設方案

3.1資源整合方案

高校圖書館可以通過建立資源倉儲中心，構建數字資源模型來實現對各類資源的整合，即通過資源倉儲中心配套的資源發布系統、ETL工具、采集工具對圖書館的各類資源庫進行有效整合，在此基礎之上實現全部資源的統一檢索、統一導航、統一展示、統一版權控制。

3.2資源沉淀方案

資源沉淀方案主要指對本校師生資源成果的收集及整合。圖書館可以此為基礎實現文庫的建設，為本校機構知識庫的構建打下堅實基礎。對于教工，主要從學術履歷等方面進行收集；對于學生，主要從其文檔、資料等方面進行收集。教工學術履歷可以通過信息提交、審核、收錄、匯總，實現資源在線編目，豐富圖書館館藏，為教師提供便捷的服務。對于學生提交的資源，由管理員進行篩選，最終形成優質數字資源庫。

3.3個性化服務方案

3.3.1個性化定制。個性化定制可以通過兩種方式來實現：一是形式上的定制，二是內容上的定制。形式定制又可以包括界面風格、顯示內容、訪問權限等幾個方面。界面風格定制可以通過為不同用戶定制“我的圖書館”界面風格主題樣式來滿足不同用戶的不同使用習慣；訪問權限的設置可以使用戶自行決定對其他用戶是否開放。內容定制也可以通過在“我的圖書館”中顯示或隱藏的模式來實現。

3.3.2個性化推送。推送服務是當前知識服務環境下圖書館讀者服務的核心內容，它將傳統的“超市型”資源模式圖書館升級為“秘書型”服務模式的圖書館，從而大大提升了服務效率及用戶體驗。圖書館應分析用戶的信息行為，并在此基礎上進行個性化的推送服務，具體可分為資源推送、好友推送及信息推送：①資源推送。基于用戶專業、興趣、閱讀行為等信息，在管理員圈定的資源范圍內向用戶推送相對熱門的資源。②好友推送。根據用戶的興趣、專業、所活躍圈子、性別等信息，為其推薦感謝趣的人，快速形成知識關系網。③信息推送。將新聞、公告、通知等信息也作為推送的內容，提升信息的有效到達率和閱讀率。

3.3.3我的圖書館。筆者對遼寧省內本科院校網站進行調查后發現，絕大多數“我的圖書館”是通過圖書管理軟件自帶的“我的圖書館”功能模塊來實現的，該模塊雖然可以實現用戶個人借閱信息的查詢，但不具備個性化服務功能。圖書館可以從以下幾個方面進行改進：用戶可以通過“我的圖書館”實現個人的信息資源管理，可以進行資源收藏，將常用的檢索條件進行保存并多次使用，當檢索器命中數發生變化時，系統將自動進行提示；可以進行知識的分享，設置個人文章或資源的他人瀏覽權限，查看或訂閱他人收藏、訂閱的資源等；可以結交好友，建立好友圈，通過知識分享結交興趣相同的好友。

3.4讀者互動方案

調查發現，圖書館的網站普遍缺乏互動性，筆者認為可以通過以下幾個方面進行改善：①通過關注、粉絲等類似微博的關注形式形成關系網，以增強網站吸引力的方式來增強用戶對網站的關注度。②通過好友動態（包括閱讀、分享、評論、參與），用戶可以了解其他讀者在系統中的使用行為，進而拓展自身的視野，形成“一帶多”的互動學習方式。③評論系統通過評論、打分、用戶推薦，為用戶提供思想表達的渠道，用戶還可以對資源、評論等進行打分、推薦，搭建一個完整的用戶交流空間。④通過建立激勵政策（通過積分的形式評選出明星用戶）鼓勵用戶使用系統，將完善的積分體系貫穿整個系統，并以積分排名、明星用戶等形式進一步鼓勵用戶使用。⑤通過建立類似書友圈的主題社區為興趣相近的用戶提供個性化主題社區，用戶可以在書友圈里與其他用戶分享自己的數字閱讀生活。

4結語

高校圖書館網站作為傳統圖書館的延伸，應為用戶搭建起信息資源流動的動態平臺，使資源在流動中實現知識的增值及再創造。新的網絡環境下，雖然圖書館服務的定位不變，但應通過圖書館網站實現服務模式的創新，應以圖書館豐富的館藏資源為基礎，同時充分與外部廣闊的資源進行關聯，進行資源的深度整合，為用戶提供滿足其需求的個性化服務。

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（編校：崔萌）

作者簡介：周小萍（1980—），遼寧大學圖書館館員。