淺談教學(xué)秘書定位與面臨的困境

吳朝暉

摘 要：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)管理是高校教學(xué)質(zhì)量的重要保證，教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理起承上啟下的作用，對(duì)上聯(lián)系教務(wù)處，教學(xué)分院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下聯(lián)系院系主任和師生，是分院與學(xué)校關(guān)系之間的紐帶，是各種信息加工及下達(dá)的一個(gè)中心，起服務(wù)于師生的作用。高校對(duì)于教學(xué)秘書工作的定位及解決其面臨的困境顯得尤其重要。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書 崗位定位 面臨困境

教學(xué)管理是高校的一項(xiàng)重要工作，發(fā)展高等教育的重點(diǎn)應(yīng)放在提高教學(xué)質(zhì)量上，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)管理是高校教學(xué)質(zhì)量的重要保證。教學(xué)秘書是參與教學(xué)管理一個(gè)重要角色，教學(xué)秘書工作有別于其它行政管理工作，其工作服務(wù)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、繁瑣及復(fù)雜。如今各高校如何定位教學(xué)秘書崗位，選拔什么樣的人才在這個(gè)教學(xué)管理的崗位上，如何通過(guò)制定有力的政策措施，保證教學(xué)秘書人才的穩(wěn)定和發(fā)展，解決教學(xué)秘書面面臨的困境顯得尤其重要。

一、教學(xué)秘書是院（系）教學(xué)管理工作實(shí)施的核心

教學(xué)秘書為教學(xué)服務(wù)，工作對(duì)象為老師和學(xué)生，工作的核心是確保教學(xué)分院的教學(xué)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從人才培養(yǎng)方案中教學(xué)計(jì)劃錄入教學(xué)管理系統(tǒng)開(kāi)始，到每個(gè)學(xué)期根據(jù)教學(xué)計(jì)劃下達(dá)教學(xué)任務(wù)給每個(gè)老師，再到具體每節(jié)課的安排完成后，一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作基本才可以開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。當(dāng)然在這個(gè)流程中不乏有很多延伸出來(lái)的工作及反復(fù)修改的過(guò)程這里就不再贅述。一個(gè)教學(xué)周期開(kāi)始后，常規(guī)工作就接踵而來(lái)，開(kāi)學(xué)初的教學(xué)資料檢查、教學(xué)秩序巡查、補(bǔ)考工作、重修工作等，學(xué)期中的期中學(xué)生座談會(huì)、期中教學(xué)資料檢查等，學(xué)期末的期末考試工作、期末教學(xué)資料檢查歸檔、老師工作量核定等。貫穿學(xué)期的老師停課、調(diào)課以及學(xué)生其它輔修課程安排等。每個(gè)學(xué)期固定的計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等級(jí)考試等等。

二、教學(xué)秘書的現(xiàn)狀與崗位定位

教學(xué)活動(dòng)正常運(yùn)作時(shí)，教學(xué)秘書工作不會(huì)引起大家的關(guān)注。雖然教學(xué)秘書在日常教學(xué)管理活動(dòng)中經(jīng)常處于超負(fù)荷的工作狀態(tài)，且只是處于幕后服務(wù)于師生，雖接觸到許多職能部門的人，但體現(xiàn)的只是教學(xué)秘書的某一個(gè)工作側(cè)面，對(duì)教學(xué)秘書工作評(píng)估很難做到合理，客觀且全面。旁觀者看到的只是文件通知的上傳下行，常規(guī)事情的處理，沒(méi)看到其中教學(xué)秘書透露出的的責(zé)任心、平常心、奉獻(xiàn)精神。教學(xué)秘書素質(zhì)高低直接影響到教學(xué)分院的教學(xué)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。這些素質(zhì)表現(xiàn)在：政治思想，職業(yè)道德，文化、業(yè)務(wù)，心理等等方面。只有具備了較好的綜合素質(zhì)，才能更好的服務(wù)于教學(xué)工作。鑒于學(xué)校教學(xué)管理質(zhì)量要整體提高，學(xué)校對(duì)于二級(jí)教學(xué)分院的教學(xué)管理也更上一層，工作量增加了好幾倍，但是人員配置和基本待遇還是不變，除了承擔(dān)教務(wù)處下發(fā)的各項(xiàng)工作，教學(xué)秘書還要承擔(dān)本院系的各種日常管理工作，教學(xué)秘書工作量的標(biāo)定，工作范圍的介定，是目前很多高校暫時(shí)無(wú)法給出一個(gè)明確的答案，故對(duì)于教學(xué)秘書崗位的定位是擺在高校管理層面前的一個(gè)課題。

三、教學(xué)秘書面臨的困境---缺少職業(yè)規(guī)劃

現(xiàn)有的教學(xué)管理體制，教學(xué)管理最底層的教學(xué)秘書沒(méi)有納入管理體系中，教學(xué)秘書更沒(méi)相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃相關(guān)規(guī)定。同樣作為管理人員的高校的輔導(dǎo)員，則有清晰的發(fā)展方向。因此，高強(qiáng)度的工作壓力，教學(xué)秘書是積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，但他們只是熟悉掌握了教學(xué)秘書的工作流程，沒(méi)有多余的精力用在教學(xué)科研上，或者根本也沒(méi)機(jī)會(huì)進(jìn)修深造。在一個(gè)缺少頂層設(shè)計(jì)，在一個(gè)疲于應(yīng)對(duì)各種繁瑣及復(fù)雜基礎(chǔ)工作的環(huán)境里，教學(xué)秘書在職業(yè)發(fā)展前景方面無(wú)疑暗淡的。

三、教學(xué)秘書的發(fā)展困境與對(duì)策思考

高校教學(xué)秘書數(shù)量較少，一般一個(gè)院系只有一到兩個(gè)人，相對(duì)于輔導(dǎo)員等其它管理群體人數(shù)偏少，是個(gè)不被關(guān)注的“弱勢(shì)”群體。長(zhǎng)期以來(lái)，日常管理中大量重復(fù)性的勞動(dòng)，教學(xué)秘書的超負(fù)荷工作狀態(tài)成了高校教學(xué)管理的一種常態(tài)。也導(dǎo)致教學(xué)秘書崗位人員更換頻繁，不利于教學(xué)分院的教學(xué)管理工作開(kāi)展。現(xiàn)在部分高校教學(xué)主管部門已經(jīng)引起高度的注意，開(kāi)始關(guān)注教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)，以及明確教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的定位，找到其發(fā)展困境的根源，并解決這個(gè)問(wèn)題，顯得尤其重要。對(duì)此，本文就以下幾個(gè)方面提出對(duì)策：

（一）有計(jì)劃培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

讓每一位教學(xué)秘書都感到自己有良好的發(fā)展方向和光明前途，學(xué)校應(yīng)該一方面要求教學(xué)秘書加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)外，另一方面有組織、有計(jì)劃地對(duì)教學(xué)秘書進(jìn)行培訓(xùn)是必不可少的條件。給每一位教學(xué)秘書提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，掌握教育管理科學(xué)的基本理論和專門知識(shí)，從而提高教學(xué)秘書的工作熱情和整體素質(zhì)。

（二）合理定位

合理的薪酬定位。合理的計(jì)算工作量，給予其應(yīng)有的工作待遇。學(xué)校人事分配制度中沒(méi)有專門針對(duì)教學(xué)秘書的條款，各院系教學(xué)秘書的崗位津貼只能按自身的職稱來(lái)計(jì)算。因各院系有大小，而人員配備基本只有一個(gè)院系一人，工作量明顯不同，致使報(bào)酬與崗位貢獻(xiàn)無(wú)法呈正比，嚴(yán)重挫傷一部分教學(xué)秘書的工作積極性。

合理的職稱定位。教學(xué)秘書職稱評(píng)定往往是學(xué)校管理方面的盲點(diǎn)。由于教學(xué)秘書工作量非常繁重，沒(méi)有時(shí)間和精力放在教學(xué)科研上，而職稱評(píng)定沒(méi)有其專門的專業(yè)技術(shù)職稱，高校在職稱評(píng)定中也沒(méi)考慮到教學(xué)管理崗位的特殊性，也不會(huì)參考諸多方面綜合情況，教學(xué)秘書的職稱晉升卻成了難題。

（三）完善管理制度，引入激勵(lì)機(jī)制

學(xué)校要制定出行之有效的教學(xué)管理工作規(guī)章制度，使教學(xué)管理工作有章可循，有法可依。引入激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行崗位聘任制，把考核與評(píng)職稱、晉級(jí)、增資等實(shí)質(zhì)性措施掛鉤。對(duì)那些工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、管理水平高、工作成績(jī)突出的人員給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，保護(hù)他們的工作積極性，從而促進(jìn)教學(xué)秘書不斷提高自身素質(zhì)和教學(xué)管理水平。

綜上所述，要想建立一支高素質(zhì)的高校教學(xué)秘書隊(duì)伍，就要正確認(rèn)識(shí)他們崗位工作的特殊性、認(rèn)清他們不可忽略的重要作用，發(fā)現(xiàn)他們目前面臨的困境，高校管理層在要求教學(xué)秘書提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平同時(shí)，必須要制定相應(yīng)的規(guī)章制度和激勵(lì)政策，對(duì)教學(xué)秘書崗位進(jìn)行合理定位，實(shí)際解決目前教學(xué)秘書面臨的困境，提升其地位和收入，才能真正穩(wěn)定基層教學(xué)管理隊(duì)伍，為高校質(zhì)量工程的順利實(shí)施解決后顧之憂。