企業人本管理思考

譚曉文

摘 要：人本管理作為一種管理哲學，一種管理模式，在當前越來越受到企業的推崇。為更好地貫徹人本管理理念，企業要重視人本管理的重要意義；全面把握人的本質，尊重人性，尊重員工；營造良好的企業文化氛圍；進一步優化人力資源配置，從而真正地提升企業人本管理水平。

關鍵詞：人本管理；思考；發展

在企業人、財、物、信息四大要素中，人作為主體，是支配和利用其他一切資源的資源，在企業的生存和發展起決定性的作用。作為所有要素中最為活躍的因素，人的能動性、創造性等是人區別與其他因素根本所在，對其管理也大大不同于其他資源管理。因此，在現代企業管理中，只有真正轉變觀念，正確認識人的特殊性、地位及作用，強調以人為本，改變把人單純地等同于工具或手段的觀念，緊密圍繞人的創造性、主觀能動性進行管理，才能達到良好的管理效果。簡單地來講，人本管理是一種以人為中心、以人為本的現代管理思想，要求企業圍繞人這一核心開展管理。作為企業管理中的較高層次和境界，人本管理作為一種管理哲學，一種管理模式，越來越受到企業的推崇。但另一方面，當前我國企業在實施人本管理的過程中，對于人本管理的理念在很大程度上存在著認識上的誤區，人本管理在具體實踐中存在著諸多問題，包括人本管理理念沒有得到重視和真正落實，人本管理個性化不足、缺乏相應的制度安排支持、缺乏企業文化構建的支撐等，導致人本管理流于形式，甚至產生不良的負面影響形成惡性循環。因此，為更好地貫徹人本管理理念，當前企業在管理過程中需從以下幾個方面進行把握。

一、重視人本管理的重要意義

人本管理是一種以人為中心的管理，需以人性的管理為中心，把企業中的員工將成是企業中最為核心的資源，在人力資源的具體管理過程中，緊緊圍繞人的需求和行為開展，目的在于最大限度地激發員工的積極性和創造性，從而為實現企業組織目標服務的科學管理方式。不難看出，人本管理的核心在于對人的積極全面把握，突出人在企業生存和發展中的重要地位。作為一種備受推崇的管理理念，人本管理對于企業來講具有不可忽視的重要意義。從企業管理的具體實踐也可以看出，在競爭日益激烈的市場經濟條件下，不論是企業市場核心競爭力的培育和強化，還是企業市場優勢地位的保持，都離不開企業員工的支撐。人力資源，尤其是人才成為決定企業生存與發展的最為關鍵的因素。如何吸引人才、有效利用人才、留住人才成為企業管理中最為重要問題。而人本管理中以人為本的核心理念，將人置于最為核心的位置，對于人的重視上升到全新的高度，有利于真正地調動員工的積極性和主觀能動性以達到良好的預期效果，與當前企業管理的重點不謀而合。因此，對于企業來講，在積極推進現代企業制度建設、實現企業管理制度化的過程中，更轉變管理理念，重視人本管理，打造以人為本的管理理念，站在員工的立場和角度，關心員工、為員工著想，從而將人這一資源的主動性、創造性與積極性給予充分施展，推動企業發展。

二、全面把握人的本質，尊重人性，尊重員工

企業人本管理作為一種管理思想，對其正確的把握和切實推進企業人本管理需重點把握人這一資源的特性及其不同于其他物質資源的需求。首先，根據人性論的相關理論，經濟人、社會人、復雜人等理論都在一定程度上對于人性進行了闡述。而在當前企業對于人的管理中，更要認識到人性的復雜，員工既有積極、勤奮、主動的一面，也有惰性、消極的一面，要正確看待，同時給予積極引導，最大限度地激發員工積極主動的良好一面為企業發展做出更大的貢獻。從某種程度上來講，順應人性的管理才是最佳、最有效的管理。因此，企業在管理過程中，要盡可能避免將員工看成是自私自利的經濟人的假設及由此導致企業管理以懲罰為主的管理模式，相信人的本性、價值、自我實現及蘊藏的巨大潛能。其次，企業工作是由許多員共同承擔和完成的，每個員工都有著自己不同于他人的個性，在以人為本管理理念的貫徹中，只有尊重員工、認同員工，清醒地認識到員工作為一個有所追求并致力于自我實現的獨特個體，站在員工的視角，承認人的價值與尊嚴，才從根本上把握了人本管理的核心。只有員工真正地感受到來自企業的重視、尊重與關懷，才會真正地發自內心地站在企業發展的立場，為企業的發展做出更多的貢獻，尊重員工是人本管理的必然要求。第三，根據需求層次理念，企業管理過程中要從客觀發展實際出發，準確對待員工個性化的需求，從員工真正的需求出發，創造更種有利條件，以滿足員工各方面的需求，包括物質需求、自我實現、自我滿足的需求等，從而有效調動員工的積極性和創造性，實現個人發展與組織發展的相互統一和有機結合。

三、營造良好的企業文化氛圍

企業人本管理運行機制的建設離不開以人為本先進企業文化的打造。企業文化作為一種軟實力，既是企業核心競爭力的體現，也是進一步強化企業市場優勢的重要保障。企業人本管理的實施，需良好企業文化氛圍和環境的支撐，需企業更加重視現代企業文化的建設與營造。首先，結合企業實際，尤其是對企業未來長遠發展和優良傳統進行總結歸納，提煉出富有特色的企業文化，凸顯出企業應有的特點和個性，真正地體現出企業發展實際、行業特點、價值追求等，并通過多渠道和各種方式在企業內部進行廣泛的宣傳，提高員工對于企業文化的認同和認可度，才能內化為員工的自覺行為。其中，關于以人為本企業文化培育的具體方法、內容和方案的制定只有基于企業的具體實踐，才具有可操作性和實際意義。其次，企業文化的建設并不是僅局限口頭的宣傳，要將企業文化中最為核心，包括企業所提倡的經營理念、價值觀等融于企業的管理制度建設中，從而將企業文化所提倡與倡導的理念和精神貫穿和滲透到企業管理的每一個環節和層面，實現管理制度化與管理文化化的有效對接，推動企業管理的升級。第三，企業文化建設中，尤其重要的是企業中相互尊重、相互信任、互愛互助、團結協作的企業精神的培育，以凝聚人心。企業管理層要身體力行，將員工利益放在第一位，主動積極關心員工，激發員工潛能的發揮，營造以人為本的良好氛圍。

四、進一步優化人力資源配置

人本管理最終目的就在于調動員工的積極性和主觀能動性的充分發揮，提升企業人力資源效用，從而促進企業目標的實現。而企業中所有員工都處于相應的崗位承擔相應的職責，因此，企業人本管理的實施要根據企業內外部環境的變化進一步提高企業人力資源配置水平，有效合理配置人力資源，保障人適其位，提高員工與崗位的匹配程度，使員工在其崗位上能夠發揮其優勢并滿足自我成長的需求。首先，善于識別人才和發現人才，知人善用，根據能紡對應的原則，用人所長，將員工放置到最適合其發展的位置，使員工能夠在以較高質量和水平完成任務，又能在工作中滿足自我成長和提升的需求，并為個人的職業發展奠定良好的基礎。其次，根據員工個人需求，設置相對具有一定挑戰性的具體目標，激發員工的積極性，同時通過完善的激勵約束機制，績效表現給予相應的激勵或懲罰措施。第三，做好考核檢查工作，及時發現員工工作中存在的問題，并根據實際情況提出相應的指導措施，包括崗位的調整、培訓力度的加大等，推動員工績效的改進和能力的提升。在這一過程中，良好溝通交流機制的建立健全是關鍵，確保員工能夠進行積極表達，既有利于和諧良好企業氛圍的形成，也能夠讓員工真正切身感受到企業人本管理思想。

總之，一支富有朝氣、積極向上的優秀員工隊伍是企業生存和發展的根本所在。人本管理作為一種管理理念與管理哲學，只有具體落實到企業日常管理行為中才能凸顯其效果。而不論是在企業制度的設計安排、業務流程體系的優化、企業文化的建設，還是人力資源的配置中都需將這種理念真正地貫徹與融入其中，充分考慮員工，重點關注是不是符合員工需求、是不是有利于員工個人發展、是不是有助于提高員工的滿意度、是否有利于發揮人的特質和潛能等。只有真正地將人本管理對于員工的尊重、關注、重視等核心給予充分體現，那么將不論是對于員工滿意度的提升還是對于企業忠誠度、歸屬感的提高都具有重要作用，有利于企業員工精神面貌的改變、激發其積極性和主觀能動力的發揮，最大限度地激發其內在潛能。新形勢下，企業面臨著更為激烈的市場競爭環境，而人才是企業在市場競爭中立于有利地位的關鍵。企業要徹底解決將人本管理僵硬地解讀成為只在于充分調動員工的積極性和實現企業的發展目標的一種先進的現代化管理手段，而忽視了人本管理真正的本質與內涵的問題，需進一步加大人本管理理念及其各種措施的真正落實，遵循人本管理的基本規范，發揮人力資源作為第一資源的核心作用，發揮其潛能和創造性，使企業對內呈現出強大的凝聚力和向心力，對外表現出強大的生命力和創造力，從而推動企業持續健康發展。

參考文獻：

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