專業特色背景下大學生志愿服務長效機制的構建

楊東

摘 要：志愿服務是大學生服務社會的重要形式，但服務過程中產生的服務深度不足、服務同質化等問題影響了志愿服務的常態化建設。南京林業大學“紅木文化進社區”立足社會需求，發揮學生專業優勢開展特色志愿服務，通過發動專家教授和研究生參與、密切高校與社區間的聯系、加強新聞媒體宣傳等途徑，實現了志愿服務的可持續發展。

關鍵詞：專業特色；大學生；志愿服務；長效機制

中圖分類號：C913 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2017）04-0100-02

大學生從事志愿服務工作是將理論與實踐相結合、提升實踐能力的有效方式，既能增強大學生的社會責任感，又能激發大學生的集體意識。滿足大學生心理和情感的訴求，引導其樹立正確的人生觀和價值觀，是大學生自我發展和成才的需要。大學生在服務過程中獲得滿足感、成就感和社會認同感，會不斷激勵大學生參與志愿服務活動。志愿服務組織通過對優秀志愿者及其先進事跡的表彰和宣傳，為大學生樹立學習的榜樣，激勵大學生奮發向上。同時，對取得進步的大學生志愿者給予一定的獎勵，充分肯定大學生的奉獻精神和高尚的道德情操，使更多的大學生為幫助別人、實現自我而不斷努力。

近年來，越來越多的大學生參與到志愿服務中來，對我國志愿服務的整體發展起著重要的推動作用。但由于理論和實踐經驗不足，大學生志愿服務常態化仍然受到諸如活動內容同質化、活動時間短期化、活動效果低質化等因素的制約，影響志愿服務價值的彰顯。

一、專業特色志愿服務的內涵

專業特色志愿服務是指在不為任何物質報酬的情況下，志愿者利用空余時間開展與所學專業有關的社會公益和社會服務事業，為推動社會進步而開展的服務活動。它具有三個特性，其一是公益性，它也屬于志愿服務，是公益服務活動。其二是專業性，是指志愿者用某一領域專業的知識和經驗來開展志愿服務。其三是獨特性，即所提供的志愿服務顯著區別于一般的志愿服務。大學生從事專業特色志愿服務比近年來社會倡導的“專業志愿服務”更進一步，它不但能做到在大學生志愿服務過程中將所學專業的理論知識與專業實踐相結合，達到學以致用、以用促學的目的，更強調提供的專業服務特色鮮明，有一定的稀缺性，與一般的志愿服務相比，更容易形成品牌和得到社會認可。專業特色志愿服務能夠顯著提高志愿服務層次和水平，是高校實踐育人的重要環節。對大學生志愿者而言，有以下三個方面的好處。

（一）有利于激發專業興趣

興趣是最好的老師。但不少大學生進入大學后，卻表現出對所學專業不感興趣。這里面既有學生自己的原因，也有授課教師等外部原因。從學生層面講，很多大學生所學的專業都是家人幫忙挑選的所謂“熱門專業”，沒有遵從自己的個人興趣和意愿，對學好專業也無明顯的情感需求，缺少學習動力。而不少大學教師教授課程時，使用的教材和教學手段較為落后，理論性過強等原因客觀上也影響了大學生的學習積極性。而從事專業特色志愿服務，來自服務對象的肯定能夠使大學生產生成就感，激發其對專業產生更濃厚的興趣，同時又能將課堂上學到的專業知識應用于實踐環節，在志愿服務中遇到的問題也可帶到課堂上做進一步的思考，尋求解決方法，從而大大提高大學生的學習積極性。

（二）有利于增強綜合素質

高等教育對大學生綜合素質的培養既來自于課堂教學，也來自于課外的各類實踐活動。專業特色志愿服務作為實踐活動的一種重要形式，為大學生綜合素質提升提供了很好的平臺。從事志愿服務可以提升其公民意識，培養其團隊合作精神，提升吃苦耐勞、樂于助人的品質，有利于大學生正確認識自我和完善自我，樹立積極向上的人生觀和價值觀；志愿服務過程也能使大學生有機會接觸到不同階層的人群，極大地拓寬了視野，增加了對社會的直觀了解，豐富了社會知識儲備。而專業特色志愿服務緊密結合專業，直接面向社會公眾服務，有利于提升大學生的職業技能，掌握現實的工作方法，為畢業后盡快適應工作崗位打下堅實基礎。

（三）有利于擴大專業影響力

培養人才和服務社會是高校的兩大職能，只有根據社會需要去培養人才，讓大學生在社會上充分發揮個人才能，才能真正為社會所用。志愿服務為大學生搭建平臺，讓他們有機會感知社會需求，提前完善知識儲備，增強個人就業競爭力。高校通過打造一批品牌志愿服務項目和實踐基地，做好專業特色志愿服務品牌項目的推廣和宣傳，努力構建長效機制，擴大志愿服務項目的影響力。志愿服務過程中結合所學專業，將理論與實踐相結合，為公眾提供有專業特色的志愿服務，能夠增強本專業的社會知名度，擴大社會影響力。

二、“紅木文化進社區”志愿服務活動

（一）活動背景

近年來社會上興起一股紅木收藏熱潮，不少人們把擺放幾件紅木家具當成時尚，但收藏者浮躁和炫耀心理也隨之顯現。而社會上有少數商家打著紅木的旗號，借著消費者對紅木知識了解不多而銷售其他木制品以牟取暴利。“紅木文化進社區”志愿服務立足社會需求，發揮高校專業特長，一方面給廣大居民普及紅木知識，幫助他們辨別真假紅木制品，另一方面可以宣傳紅木家具中承載著的中華民族的文化傳統，同時自覺保護紅木資源。

（二）服務概況

南京林業大學“紅木文化進社區”志愿服務開始于2012年，由材料科學與工程學院團委發起，組織專家教授和相關專業研究生、本科生志愿者到南京市內社區開展紅木文化推廣活動，專家教授帶領研究生志愿者義務為社區居民鑒定紅木制品，本科生志愿者現場普及紅木相關知識，加強保護珍稀樹種的宣傳。活動開展以來，先后有100余名志愿者深入社區開展志愿服務，除了現場為居民開展義務鑒定外，專家還帶領大學生志愿者多次上門為老人鑒定紅木制品。不少市民看到報紙上的新聞后，親自帶上收藏的紅木制品到學校來請求幫忙鑒定。由該項目參與組成的南京林業大學“志愿10+公益點燃奉獻之火”志愿服務項目在全國各行業申報的520個項目中脫穎而出，獲全國第二屆青年志愿服務項目大賽銀獎。該項目將高校專業優勢與社會需求有機結合，使得高校開展的大學生志愿服務更具專業特色，有利于志愿服務的常態化建設。

（三）組織機制

“紅木文化進社區”志愿服務有較強的專業性，為了保證活動成效，必須健全志愿者的選拔機制。學院團委采取多種途徑調動相關專業研究生的積極性，鼓勵他們積極參與志愿服務工作。同時面向全校招募本科生志愿者，采取普遍招募和重點宣傳兩個渠道，保證想參與志愿服務的學生都能有機會參與，也能做到擴大志愿者規模的同時保證志愿者的質量。與此同時，項目聘請熱心公益事業的專家教授作為指導教師，一方面對研究生志愿者進行專業知識的培訓，同時對服務過程中的技術性問題做出權威解答。如對居民提供的紅木制品進行專業鑒定工作，單有研究生去做顯然不夠，必須由專家教授出面才能確保服務的權威性，保證志愿服務活動的成效。項目由學院團委報學校團委備案，具體實施過程由學院團委根據實際情況組織實施，服務結束后由學校團委根據實施效果進行考核評價，對志愿服務中表現優秀的指導教師和學生志愿者進行統一表彰，健全的組織機構和評價激勵機制極大地激發了專業教師和大學生志愿者的積極性，保障了項目實施的持續高效。

（四）社區保障

開展大學生社區志愿服務工作是一項長期工作，想避免做“表面文章”，切實取得實際效果就必須有社區管理部門的支持，與其加強溝通聯系和交流，密切合作是必須開展的工作。一方面可以與社區居委會合作建立社會實踐基地，將社區志愿服務做成一個長期穩定的品牌服務。另一方面也可以結合社區的具體需求，將志愿服務的形式多樣化，可以采取現場咨詢和個別上門服務等等，這樣可以將志愿服務長期有效地開展下去。

（五）媒體宣傳，擴大活動影響

志愿服務的長期開展除了做好基礎工作外，也必須加強新聞媒體的宣傳，這既可擴大活動的知名度，使更多居民了解開展的志愿服務項目，又可樹立一定的品牌效應，吸引更多的專業教師和大學生志愿者參與進來，不斷壯大志愿者隊伍，“紅木文化進社區”志愿服務自開展以來，多次被《金陵晚報》、中國木業網等媒體宣傳報道，使更多人了解到南京林業大學有這么一個專業特色志愿服務項目，對紅木和紅木文化可以做更進一步的了解和推廣。項目開展以來，先后有多名社會人士看到報道后專程帶著個人的木制收藏品到學校來請求給予鑒定，使得項目的影響力進一步增強，確保了項目能夠高效地常態化運行。

三、思考

“紅木文化進社區”志愿服務開展以來，取得了不錯的成績，但也發現有很多問題有待改進。這些問題有些是單一項目的問題，但更多的是代表了國內高校大學生志愿服務目前的共性問題。應從以下幾方面進行改進。

（一）培育校園志愿服務文化，增強大學生的社會責任感

我國志愿服務工作起步較晚，導致很多大學生對志愿服務的價值理念等缺乏全面了解，其參與志愿服務的熱情還不夠高。高校應采取多種措施來提升大學生的公民意識，鼓勵其積極參加志愿服務。可以通過必修課等形式設置公民社會等課程，讓大學生接受專業的公民意識教育，把培養大學生的公民意識作為人才培養的重要目標。同時在校園內的宣傳欄、校報等各種媒體平臺上加大對志愿服務先進事跡的宣傳，積極倡導志愿服務精神，形成崇尚志愿精神的校園氛圍。另一方面，對大學生志愿服務項目進行分類凝練，形成一批具有鮮明特色品牌的志愿服務項目，通過學生社團進行志愿者招募，給大學生參與實踐鍛煉的機會，有利于拓寬他們的知識面，在服務社會的過程中提升個人的公民意識和社會責任感。

（二）完善志愿服務相關制度，保障志愿服務常態化開展

大學生志愿服務活動主要是在高校團委的統一組織和領導下開展的，很多志愿服務活動多與國際性重大文體活動有關，呈現出階段性、被動性和單一性的特點。要構建大學生志愿服務可持續發展體系，一方面應完善大學生志愿服務的管理機制。高校團委應設置專門的大學生志愿服務的管理機構，由專業教師負責對志愿服務項目進行前期調研、整體設計和統一組織，與校外接納志愿者的單位做好對接工作，做到統一部署。合理統籌，確保志愿服務的實效性。另一方面應通過物質激勵和精神激勵相結合的方式，完善志愿服務的激勵機制。物質激勵方面，如給志愿者提供適當的交通、餐飲和通訊補貼，制作統一的志愿者服裝，到落后地區和偏遠地區從事志愿服務的大學生，回校后可以給予其保送研究生、專業選擇等方面一定的優惠政策。精神激勵方面，可通過樹立先進志愿服務典型，授予榮譽稱號和頒發榮譽證書，加大對先進典型的宣傳報道，使志愿者得到周圍同學的積極評價，增強志愿者的自信心和榮譽感。

（三）加強志愿者專業化培訓，提升志愿者服務水平

大學生的志愿者招募基本以臨時性服務為主，招募標準較為單一，崗位劃分模糊，無嚴格的崗位設置，志愿者管理比較粗放，對志愿者的個人意愿考慮較少，一定程度上影響了志愿者參與的積極性。對大學生志愿者的培訓目的多集中于如何做好其參與的志愿服務工作，忽視了志愿者個人綜合素質的提高；培訓內容的選擇更多強調技能培訓而忽視理念培訓，方法上多是以灌輸式培訓為主，且由于缺乏固定的培訓師資和教材，因而培訓的隨意性較大。必須盡快完善志愿者招募制度，按照項目需求對志愿者進行分類招募和培訓，根據是否需要特殊技能分為一般崗位和特殊崗位兩類，一般崗位培訓可以包括通識培訓和理念培訓，重點為志愿者介紹志愿服務組織的項目描述、時間安排、活動種類、服務要求等，特殊崗位重點培訓志愿者的專業技能，可以安排專家、有經驗的志愿者等對其進行專業培訓，以保證志愿服務的專業性和實效性。

參考文獻：

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