基于溫州經濟社會發展的高職商務英語人才培養模式研究①

摘 要：高職商務英語教學要根據當地的經濟發展特點而設定，強調走出去、融進去。本文以服務溫州地方經濟、滿足行業與企業發展需求為宗旨，結合溫州經濟社會發展的特點，從教師隊伍、教學內容、教學手段、實訓、課程開發等方面探討高職商務英語人才培養模式。

關鍵詞：商務英語 當地經濟 特點 人才培養

中圖分類號：F069 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）01（c）-189-02

高職教育的主要任務就是服務區域經濟建設，為地方企業輸送適用性人才。溫州自改革開放以來，對外交流、貿易和投資等活動頻繁，據不完全統計，約有80%的中小企業涉及國際商務活動。本地企業不斷向海外拓展，與此同時，各類外商投資企業也紛至沓來，經濟交流和技術引進急需大量既熟練掌握技術又具備英語技能的高素質高技能復合性應用型人才，這對于溫州高職學生來說是機遇更是挑戰，同時也對高職商務英語人才培養提出了更高的要求和更新的挑戰。同時隨著全球經濟發展速度的放緩，未來社會所能提供的新的就業崗位數量也已呈萎縮態勢，企業在對人才的要求上也進一步提高，這也無疑對學校和學生提出了更高的培養要求。

1 當前商務英語人才培養存在的問題

1.1 師資力量薄弱

商務英語專業培養的是既具備扎實的英語技能又具備豐富的商務知識的學生，因此作為傳道授業的教師也應該具備這方面的知識和技能。但現在很多高職院校商務英語專業的教師本身是英語專業出身，畢業后就進入了高職院校，從學校到學校，英語技能扎實可缺乏商務知識，也缺乏從事商務活動的經驗和經歷，這對教學產生很大的影響，往往會把專業英語課上成普通的英語課，不能把商務專業知識融匯進去，所授內容往往與行業實際情況存在差距，學生就業后難以迅速適應工作。

1.2 學生職業素養培養不足

當前企業對商務英語專業人才的要求除了專業知識和技能之外，還要求其具備吃苦耐勞、虛心好學、踏實肯干的精神，要心態積極、善于溝通、誠實守信，強調實際工作能力。但目前很多企業對于剛畢業的大學生有著相同或者相似的評價，認為現在的大學生缺乏吃苦精神、良好的心理承受和溝通能力，自我意識太強，高估自身能力，缺乏團隊合作意識，頻繁變換工作崗位，個別學生的職業道德不過關。

1.3 教學內容與實際社會需求脫節

高職教育主要服務于當地的經濟與社會發展，因此教學的內容要與當地的實際情況相吻合。當前各大高職院校商務英語專業所使用的教材大多為大型出版社統一出版的教材，教材面向全國各地，內容大眾化，不具有針對性。如在紡織行業發達的紹興，學生應更多地接觸關于紡織方面的商務英語知識，而所使用的教材所呈現的卻不是這方面的內容，教學內容與實際社會情況相脫節。又如活躍于溫州本土的產業主要有服裝、鞋革、泵閥、電氣，汽配等，但教材的內容卻往往不主要針對這些產業，與這些產業幾乎無關，學生畢業后走上工作崗位發現工作中所碰到的很多專有詞匯、術語以及行業知識都不曾在課堂上接觸過，對工作的順利開展帶來麻煩。

1.4 培養手段單一、陳舊

目前各大高職院校的商務英語專業都非常強調實踐操作，開設了各式各樣的實踐課程，安排學生參加各類實習。但在校內課堂中，教師在授課過程中所使用的教學手段和方法較為單一，多采用小組討論、角色扮演等方法，學生很容易產生“審美”疲勞。不同的課程因為課程特色和內容，課堂教學應采用不同的教學方法，但事實上并非如此。隨著時代的不斷進步以及信息技術的不斷革新，新型的現代化教學手段未能充分走進課堂。如今的課堂，教師仍舊停留在利用PPT進行輔助教學，方法普遍大眾而且陳舊。

2 結合溫州經濟社會發展特色，構建新型商務英語培養模式

2.1 發展多元化教師隊伍

商務英語教師隊伍的建設和發展直接決定了這個專業的發展，為了提升商務英語教師隊伍，可以采用“走出去，請進來”的模式。“走出去”指的是鼓勵教師走進企業和各類行業協會，積極主動地與企業保持聯系，參與企業項目，參加各類企業或行業會議、會展，從中不僅能獲取經驗和最新的行業動態，為教學累積內容，還能為今后的校企合作、學生實習牽線搭橋。“請進來”指的是請企業或者行業協會里的專業人員來校開展講座或者培訓，甚至是授課，可以將課程分為前后兩個部分，前一部分主要為理論或者基礎技能，由本校教師擔任主要授課人員，后一部分為實踐操作，直接由企業或者行業協會里的專業人員來充當指導教師一職，或者與本校教師一起合作指導。這種前后分工授課的方式，可以起到取長補短的作用，校內教師理論能力強，基本技能扎實，可以很好地幫助學生奠定基礎，校外專業人士實戰經驗豐富，操作能力強，可以給學生最直接和有效的實踐指導。有些實踐操作性強的課程，甚至可以直接讓校外的專家或者專業人員進行授課指導，最后的評價直接由他們給予。這有利于學生更早地了解在企業人士的眼中自己的表現和技能是否過關，是否符合企業的用人要求，為今后的學習發展指明方向。

2.2 將溫州本土特色行業融入教學內容

教學內容與當地社會經濟相吻合，以當地社會經濟為依托，這有助于學生畢業后更快地適應工作崗位。鼓勵教師根據溫州本地的經濟產業發展特色來編寫商務英語相關課程教材，讓鞋革、服裝、閥門、眼鏡等溫州主要產業成為教材內容的載體。如《外貿函電》，原有通用教材中的函電內容涉及多種產品，名目繁多，很多產品是溫州本地企業并未涉足的。若以溫州主要產業為依托，構建具有溫州特色的《外貿函電》，那么學生在學校課堂上所學的內容，在就業之后就可直接運用，減少了中間的過渡環節。又如《行業英語》，以溫州主要產業為主要教學內容，充分詳細介紹行業背景、行業發展、主要產品知識、主要企業介紹等，讓學生在校期間通過課堂就能了解和掌握行業和基本產品知識。

2.3 豐富教學手段和途徑

在原有的案例分析、小組討論、情景模擬等教學手段和方法的基礎上，還可以借用時下新型電子信息技術以及新型教學模式來豐富或者延續課堂教學。如今學生手機是人手一部，而且是寸步不離，因此教師可以利用這一現象，充分利用或開發有效的APP，如配音軟件，利用資料庫中的商業內容，選擇與課程相關的或與溫州主要產業相關的資料，讓學生進行配音練習，一方面可以提高其語音與語調，另一方面也可以提高學生對于商業場景或產品的介紹說明能力。又如一些課堂輔助APP，設有搶答、競賽、小測試、小組討論等功能，一方面可以活躍課堂氣氛，增加課堂的活躍度和參與度，另一方面教師可以通過軟件，更為有效地監控和監督學生的參與，確保每位學生都能真實有效地參與其中。此外，教師還可以利用或開發其他英語學習或者教育軟件作為課堂教學的延續，幫助學生快速獲得口語、聽力、語法、詞匯等多重進步進而提升整體學習能力。

2.4 完善實訓，強化校企合作

為了實現從課堂到崗位的無縫過渡，須讓學生在校期間就能體驗和參與企業業務操作。 構建多元化，多層次的實訓體系，課堂與實訓相結合，實訓可以作為課堂教學的一部分，也可以作為課堂教學的延續和拓展，將課堂所學內容和技能在實訓環節得以全方位的操練。實訓項目和內容應以溫州主要行業為依托，教師可以將企業真實項目引入實訓，學生真實操練實戰，提前體驗企業業務，一方面能更好地培養學生的職業素養，另一方面也能為今后走上崗位，更快的適應工作崗位奠定基礎。同時，還可以進一步拉近企業合作，除了將企業真實項目引入實訓，甚至還可以將企業項目委托于學生完成，學生根據項目內容和要求，分組協調合作完成項目，或者分組競爭性完成同一項目，企業擇優選擇。這樣的項目完成情境與今后的工作氛圍極其相似，可以鍛煉學生的團隊協作能力，提高學生的溝通能力，在一定程度上還能培養學生的職業素養。

2.5 課程開發迎合本地經濟發展特點

溫州本地中小型私營企業眾多，從事外貿業務的企業也不計其數，但大多數企業的出口業務量并不大，而且出口區域也很局限。企業主要通過參展、熟人介紹等方式來擴展業務量。如今是一個網絡信息化時代，網絡平臺成為銷售的另一個戰場。如今很多企業也逐漸意識到網絡銷售的魅力，紛紛開拓電子商務。溫州大多數企業在跨境電商領域還處于初級階段，很多企業僅僅只是嘗試，但其未來的發展趨勢和勢頭是強勁的，因此在此環境下的商務英語人才培養應積極增加跨境電商的相關內容，給學生輸入跨境電子交易的理念，增加關于圖片處理、網站維護開發等相關課程內容，同時針對溫州企業在其領域處于剛起步階段，課程設置以及教學中更應側重于對于跨境電商基礎內容的傳授。

高職商務英語人才培養不應該一刀切，走大眾化路線，應結合當地經濟發展特點和需求，以服務當地經濟為目標，不斷優化課程設置和內容，強化實訓實踐教學環節，以適應地方社會經濟的快速發展和未來人才市場變化的需求。

參考文獻

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①基金項目：本文系溫州市科技局課題“溫州高職商務英語人才供需現狀及培養模式研究”（R20140056）成果之一。

作者簡介：於齊放（1978-），女，浙江溫州人，碩士，溫州職業技術學院人文傳播系副教授，主要從事商務英語教學方面的研究。