企業人力資源管理信息化現狀與對策研究

顧麗梅

摘 要：研究目前我國企業人力資源管理實施信息化的現狀，剖析企業人力資源管理過程中存在的一些不良問題，并針對當前面臨的現狀與問題找出對策，旨在能為企業有效實施人力資源管理信息化找到一條出路。

關鍵詞：企業 人力資源管理 信息化

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）08（c）-178-02

企業實施人力資源管理信息化是指為了更好的服務于企業，在軟件、硬件和網絡環境下的人力資源管理和開發利用。在人力資源管理時，為達到成本低而且高效率的管理經濟化、信息化目標，從而運用網絡技術以及集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務、服務共享以及外協，實現企業全新的人力資源管理模式，更好的促進企業的可持續發展。在當今發達的社會背景下，人力資源管理實現信息化才可滿足社會發展的需求。

1 當前企業人力資源管理信息化在落實中存在的問題

1.1 脫離實際的情況下生搬硬套信息化人力資源管理

人力資源的管理信息化在進一步發展時，很多企業也爭相運用這種管理模式與方法，但是，他們忽視了企業自身的特點，因為不同類型的企業它們各自的發展歷史階段不同，每個企業的文化又有不同，而且所面臨的市場環境也不同。那么，如果一個企業沒有認識到自己的特點與不足、優勢，而是看別的企業運用這種管理方法非常好，于是就把別的企業的這種人力資源信息化管理模式生搬硬套，肯定會因別人的管理模式與自身企業特點不相符而給自己的企業發展造成損失。

1.2 企業人力資源管理人員態度消極

一個好的企業的發展，離不開對員工的管理，人都是有惰性的，很多人在逃避企業的管理，而實施人力資源管理信息化肯定會對這部分人造成一定的威脅，所以，他們只是從自身的利益來考慮問題，而不是從企業大局出發考慮，對這種管理方式有很大的抵觸，因為在實施過程中，“損害”了他們的利益造成了更多的負擔。如果一個企業很好地實施了人力資源管理信息化，那么，有很多傳統的事務性工作，比如企業員工信息的錄入與更新，企業員工的工資發放、企業員工的勞動保險等都可以通過人力資源管理信息系統來自動計算，達到了服務的自動化且非常方便。這對于企業人力資源管理人員來說，他們如果運用了這種方法，就意味著他們一定要改變他們以往的工作習慣與方式，而他們不愿意去改革，更不想為自己找“麻煩”。

1.3 企業人力資源管理信息化管理中出現問題所采取的對策

1.3.1 企業領導應重視人力資源管理信息化的重要性

企業領導要足夠重視企業人力資源管理信息化，才能在企業內部落實運用，特別鼓勵與支持企業人力資源管理信息化建設。領導重視要做到以下幾點：第一，企業領導要具有創新意識，能跟上時代的發展和進步，開闊視野，要能夠充分認識并了解企業實施人力資源管理信息化的重要性，并舍得下大力氣支持和發展信息化管理模式，人力資源管理信息化在當前企業競爭激烈的情況下更具有必要性、緊迫性，是一種發展趨勢。有些領導認為人力資源管理沒有那么重要，也不必要投入大量的資金，這種想法是保守的，沒有戰略眼光，對以后的企業可持續發展是不利的。企業領導應該懂得實施人力資源管理信息后給企業的蓬勃發展帶來極大的作用，大力投入資金，合理安排管理人員，以保證人力資源管理信息化的實施。第二，要了解本個業中對實施人力資源管理信息有消極心態的員工，特別是人力資源管理人員，對他們進行引導，加強政策宣傳，消除他們的顧慮，讓每個人支持這種管理模式。

1.3.2 規范人力資源管理部門的行為

人力資源管理信息化是具有一定的業務流程的，其組織結構也很規范，但是如果在實施過程中沒有根據其流程去做，在操作上也不規范，那么這種管理模式也就只能處于形式上，不會產生積極的作用。當前，在信息時代大多數的企業所運用的組織形式是扁平式、矩陣式的。使用習慣了傳統的管理流程，在新的信息時代，再運用企業人力資源管理信息化必然會對傳統的業務流程發生改變，根據企業的逐步發展，管理人員的崗位和職責可能會隨之發生不小的變化，甚至會有一些組織結構不得不進行換代更新和重組調整。所以，在調整時要做到以下兩點：第一，進行有計劃、有步驟的對部分組織架構和部門職責進行便當的調整，并在不斷的優化中得到完善；第二，對人力資源管理部門進行適當的調整。

1.3.3 提升企業人力資源管理人員的 IT 應用的實際操作能力

人力資源管理信息化中其核心是“信息化”，是人力資源管理體系完善的重要內容。人力資源管理者是企業中的主要管理部門，所以企業的人力資源管理部門員工的管理能力非常重要，要求既要有豐富的人力資源管理理論，還要有充分的實踐經驗，另外，對IT 應用能力更為重要，只有管理者具有很強的IT 應用能力，才能確保人力資源管理順利實施信息化并運作成功有效，從而提高管理效率。所以，要花大力度對管理人員進行有關的 IT 應用技術的培訓以滿足管理的需要。

1.3.4 選擇合格人力資源管理信息化供應商

人力資源管理信息系統的質量與可操作系統性要求非常高，保證在運用中不會出現不可預測的不良問題，減少企業可能產生的損失。所以，為了維護企業自身的利益，務必慎重選擇合格、可靠的系統供應商。那么，如何對供應商進行評估呢？第一，看其經營狀況與規模，供應商如果經營不好說明期產生質量不高。第二，看供應商的開發實力。只有具備了很強實力的供應商才能對人力資源管理信息化的產品具有超強的質量保證，并在原來的基礎上不斷創新，為使用的企業帶來高效益。第三，看供應商的咨詢和團隊實施能力如何。因為，只有能力強大的顧問團隊和較高咨詢水平的供應商，才能創造出更科學的系統，并對企業進行指導作用。第四，供應商的售后情況。一個企業有了很強的人力資源管理信息系統，這就意味著高枕無憂了，因為在具體的使用過程中總會出現一些問題，這時就需要一個非常棒的售后服務，以保證企業能正確的使用。

1.3.5 抓實企業管理夯實基礎工作實施人力資源信息化

企業需要具備兩方面的條件才能夠實施人力資源管理信息化，第一是企業管理人員的能力與業務水平，第二是企業實施人力資源管理信息化手段的力度。這二者中，前者在中國大多數企業中顯得更為重要，管理水平達到一定高度，人力資源信息化的手段才能真正得到順利實施與正確運用，從而達到企業績效的高水平階段。企業管理水平相對來說是高層建筑，其水平的提高，更有賴于做好規范的基礎管理工作，夯實基礎、抓實管理工作是最重要的，也是企業順利實施人力資源管理信息化的必備條件。規范的基礎管理主要包括：一是基礎數據管理。如員工履歷、考勤、薪酬等都要準備無誤；二是企業基本業務流程設計及業務事務處理管理，主要是人力資源管理部門的內部業務要程序化。如員工招聘工作，從招聘公告、面試到培訓上崗都要按規定的程序進行；三是內部控制及其實施過程管理；四是工作人員和員工的行為規范管理等方面。

2 結語

總之，企業的人力資源管理信息化是大勢所趨，它有助于企業的發展。如果一個企業決定建設人力資源管理信息化系統時，就一定要了解自身的企業特點，對信息化的管理模式進行改革，使之更有利于自身企業的發展，一定不要生搬硬套，那種拿來主義的作法是不可取的，適合于自己現狀和行情的才是最好的。要做到人力資源管理系統的集成性、穩定性、安全性等各個方面都與本企業相一致，并在實施的過程中大膽創新，不斷優化。結合企業的發展以及組織的結構調整，做到適合、準確，從全局出發，分步驟落實。

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