互聯網時代實體經濟轉型電子商務的策略研究

程翔

摘 要：隨著互聯網的不斷發展，互聯網經濟也在快速發展。而作為互聯網經濟的重要載體——電子商務平臺，正在大行其道。電子商務平臺購物便利、價格較為優惠，加上其數量的不斷增多、服務不斷優化，網絡購物已經逐漸成為人們購物的新方式。在此情況下，實體經濟的市場地位受到電子商務的嚴重挑戰。由此觀之，實體經濟急需轉型為互聯網+實體經濟的新型經營模式。

關鍵詞：電子商務 實體經濟 互聯網 轉型與發展

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）01（a）-010-02

電子商務的快速發展，為傳統企業，即實體經濟的市場地位帶來了沖擊。但與此同時，也為實體經濟的轉型和發展帶來了機遇。本文將從對電子商務在中國的發展特點和趨勢入手分析，之后以阿里巴巴淘寶電商平臺為例，探討電子商務平臺對實體經濟的影響，并對實體經濟存在的問題進行分析，進而對實體經濟轉型電子商務的路徑進行探討和展望。

1 中國電子商務的發展特點和趨勢

我國電子商務市場規模的增長十分迅速。從2013年起，中國就已經超過美國，成為全球最大的網絡零售市場。根據《2016年（上）中國電子商務市場數據監測報告》的數據顯示，2016年上半年，中國電子商務交易規模達到10.5萬億元，同比增長37.6%，網絡零售市場交易規模達到2.3萬億元，同比增長43.4%[1]。2016年11月11日，天貓雙11全球狂歡節總交易額超過1207億元，無線交易額占到了81.87%的比例。從2009年雙十一成交額的5000萬元，到2016年單日的千億元時代，電子商務正以飛快的速度發展著。

線上線下資源整合，不斷融合發展。實體經濟正在積極利用電子商務平臺加快轉型升級和發展。目前的O2O模式，即Online To Offline（線上到線下的），將線下的商務機會與互聯網結合，加快了實體經濟融入電商經濟的腳步。

低成本性。電子商務的中介是信息網絡系統，因此節省了很多中間環節，節省了交易的成本。競爭性。因為是在互聯網進行銷售，所以每一個競爭者都可以輕易了解到其他商家對于此商品的價格和推銷模式等，這使得電子商務平臺的競爭性比較高。

隨著中國經濟的發展，電子商務的發展前景很廣闊。因為電子商務的交易成本低，企業可以利用電子平臺進行銷售，從而實現企業的壯大與發展。

在未來，電子商務將朝著這兩點發展：（1）移動端購物發展：手機用戶將在自己的手機移動客戶端上完成購買行為。（2）趨于三四線城市：一二線城市的網購滲透率逐漸趨于飽和，而很多三四線城市因為本地購物的不便，將更多地從電子商務平臺上購買商品。

2 電子商務平臺對實體經濟的影響

電子商務平臺對實體經濟的影響，是以漸進式的沖擊展開的。首先，它對社會消費品零售系統產生沖擊。因為互聯網的涉及面廣，渠道多元，產品的展示空間是沒有界限的，而且沒有房租等實體店鋪所應支付的開支，因此庫存成本和銷售成本比較低。因此，很多實體經濟的店家會轉向電子商務平臺進行產品零售。因此，實體經濟首先是從傳統實體經濟的零售環節開始的。

除此之外，對銷售渠道也產生了沖擊。在實體經濟中，因為空間有限，許多廠商和品牌商難以到達，而開連鎖的其他分店又要付出較大成本，在這種情況下，將難以接觸到其他潛在客戶。所以零售商會選擇中間代理商，比如總經銷商、代理商等中介機構進行產品的銷售。但是這種形式在貨物的調動、退換問題等方面較為繁瑣。在電子商務平臺上，大部分品牌直接利用互聯網的聊天溝通工具與消費者進行溝通和銷售，直接了解顧客的喜好與需求。因此，零售渠道變得扁平化，企業也可以直接通過集中的倉庫直接配送貨物，減少了以往實體經銷點帶來的回流等額外損耗。對實體經濟而言，電子平臺對銷售渠道產生了沖擊，使其變得扁平化。

電子商務平臺也對實體經濟的生產流程和生產結構產生了影響。在實體經濟中，制造商會按照市場的需求，以確定該組織生產的產品，而如果消費者的需要與賣家的預期產生了差距，就會產生大量庫存和資金鏈壓力大的問題[2]。而在電子商務平臺中，賣家可以推出定制功能，顧客可以根據自身的需求，選擇不同功能和外觀的產品，賣家根據訂單的內容，再進行相關產品的生產。除此之外，如果買家要求的數量比較多，那么買家可以群集起來將定價權掌握在自己的手中，賣家在掌控根本成本的基礎上，生產小批量定制。因此，企業的生產、組織運營方面都受到了電子商務平臺帶來的沖擊。

3 實體經濟存在的問題

相比于電子商務，實體經濟需要支付店鋪租金、日常經營費用等。因此，它會利用提高價格的方法來維護成本，因而會喪失價格優勢。其次，實體經濟在考慮選址店鋪時，為了提高影響力和吸引顧客，會將更多的關注點放在地理位置的考量上。比如考慮消費人群的數量、消費能力、交通狀況等。因此，好的地段造成了相應房租的增加，同時也增加了實地考察的負擔。而電子商務平臺上的商家，則不需要考慮這些物理條件，免去了實地調查的壓力。

4 實體經濟轉型電子商務的路徑探討

面對日新月異的網絡系統和不斷增多的電子商務平臺，實體經濟面臨較大的經營壓力。因此，需要從以上方面轉型電子商務的發展。

（1）企業加強電子商務戰略規劃。在未來電子商務發展的過程中，實體經濟轉型電子商務，需要調整相應的業務模式、平臺運營和管理的理念。因此，對企業而言，需要學習互聯網思維，以互聯網思維規劃轉型策略。而互聯網思維需要樹立用戶的思維，使“用戶體驗至上”。除此之外，還可利用好社交媒體，進行口碑營銷，站在用戶的角度與用戶進行溝通等。

（2）解決線上和線下的價格競爭。實體經濟在轉型電子商務經濟時，不一定非要全盤轉型，可以保留一定的線下實體店鋪，將另一部分在線上經營。在價格方面，盡量保持一致，但是在線上可以通過送禮品、送餐券的形式給消費者優惠，并且在網上設立專門的供電商平臺售賣的產品，以吸引流量。

（3）加強和優化物流服務和營銷手段對電子商務平臺的經營而言，物流是另一制勝點。可以建立既快速又反應敏捷的供應鏈體系：前期可考慮借助現有中心倉和物流配送體系，未來可拓展供應商送貨模式[3]。完善營銷手段，可以和線下營銷相結合，在電子商務平臺的營銷方面，可以采取廣告軟文、社會化媒體營銷、SEM手段（搜索引擎優化）等方式；線下的相關推廣營銷，可以將線上和線下的會員信息進行整合，挖掘客戶的需求，以線上和線下交叉銷售的方式提高顧客的二次購買率。

（4）培養電子商務平臺的團隊。對于剛轉型電子商務的實體經濟而言，關鍵點在于設計具體的適合這個實體經濟的轉型方案。此外，在初期人才和團隊都不太成熟，因此，可以向經驗豐富的、能夠滿足企業個性化需求的第三方電子商務平臺尋求幫助運營，有助于大大減少企業經營的時間成本。也可以采用企業合伙人的方式聯合其他實力強的電商團隊。從而在時間比較短的過程中獲得比較高的投資收益，提高服務能力。

雖然現在電子商務的發展對實體經濟產生了較大的沖擊，但是這也是實體經濟轉型發展的好時機。在未來，人們的日常生活將會受到電子商務更廣泛和更深入的影響。對于傳統的實體經濟而言，應該在保留一定的實體店鋪的基礎上，將更多的注意力放在電子商務的網絡店鋪經營上，更好地完成線上與線下的合作經營，使營業額獲得質的飛躍。

參考文獻

[1] 莫岱青.2016年（上）中國電子商務市場數據監測報告發布[J].計算機與網絡，2016（18）.

[2] 萬海燕.電子商務對實體經濟的影響[J].現代企業，2016（2）.

[3] 劉電威.傳統企業轉型電子商務研究[J].全國商情·理論研究，2014（11）.