企業形象傳播中的新媒體設計應用

董鐿澎

摘要：企業形象，是人們通過企業的各種標志建立起來的對企業的總體印象，是企業文化建設的核心。互聯網技術的發展，使人們獲取信息方式選擇變得多樣化，同時也使企業形象的宣傳方式面臨新的沖擊和挑戰。如何在全球經濟一體化的新形勢下，有效地利用網絡的傳播力，塑造企業良好的形象，實現戰略發展，已經成為企業必須面對的一個重要話題。本文試對企業形象和新媒體的關系加以分析，指出企業形象傳播如何在新媒體環境中取得突破，希冀能對企業未來的媒體宣傳策略有積極的意義。

關鍵詞：企業形象 品牌設計 新媒體 策略

中圖分類號：J524文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）10-0102-02

隨著互聯網技術的迅猛發展，人們獲取信息的方式變得更加多樣化。數字化信息和網絡技術加速了社會變革，改變了國內信息傳播領域中的許多傳統觀念。新媒體的強勢發展，不僅使人們之間的聯系變得更加的方便快捷，也對依賴于傳統媒體進行品牌宣傳的媒體產生了巨大的沖洗。在經濟水平快速發展和消費觀念不斷更新的合力推動下，越來越多的企業開始將產品宣傳策略轉由傳統媒體轉移到新媒體環境之中，同時，因為品牌信息傳播媒介的改變，和企業產品緊密相關的品牌形象設計、營銷策略等都作出了相應的調整，以求能滿足受眾的需要和新媒體時代的傳播方式。本文以新媒體時代中的企業形象的設計為中心，通過對新媒體和企業形象概念和特點的分析，歸納和總結了在新時期企業形象設計的發展狀況，并在此研究基礎上提出，雖然新媒體全面替代傳統媒體的品牌宣傳的判斷還有待時間的考證，但傳統媒體在新媒體的沖擊下，在企業產品宣傳策略中的地位逐漸衰弱卻是不爭的事實。隨著新媒體對品牌設計行業介入的不斷深化，它將成為企業推廣產品高效途徑。

一、新媒體的概念及特點

互聯網技術的快速發展加速了社會變革，同時也對人們獲取信息的方式產生了很多影響。隨著受眾消費觀念的變化，企業形象設計和產品宣傳的方式也悄然發生了很多變化。

（一）新媒體的概念

目前國內對新媒體還沒有清晰的解釋。一般來說，所謂的新媒體主要是相對于傳統媒體，即報紙、雜志、廣播和電視四大媒介而言的，它是以數字技術和網絡結束為基礎，通過互聯網、局域網、無線通信等渠道，向受眾群傳達信息的新型傳媒形式。隨著科技的發展，特別是手機技術的深入推廣，新媒體勢必取代傳統媒體，成為人們日常生活中與外界聯系的重要途徑。

（二）新媒體的傳播特點

新媒體的傳播是以數字和互聯網技術為基礎，以手機等移動終端為途徑的新型傳播媒介形式，它包含以下幾個特點：信息來源多元化，表達方式多元化，傳播渠道多元化，瞞足消費者需求形式多元化。

從以上分析可見，“新媒體”包含了傳統媒體的所有特征，并以簡潔方便的傳播特點改變著傳統傳媒的表現形式。

二、企業形象的概念及問題

（一）企業形象的概念

企業形象是指受眾通過企業的銷售策略、經營理念、產品特點、人員風格等主要內容建立起來的對企業的總體印象，它是企業文化建設和銷售策略的核心。企業形象是企業文化精神和產品內容的一種外在表現形式，是受眾通過使用企業商品或與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象，它通過人的視覺感官傳達并為人們獲取的。

（二）企業形象設計中的問題及意義

1.企業形象設計缺乏自我推銷和包裝意識

與國際性企業重視產品包裝和自我推銷的宣傳策略不同，國內企業更推崇以產品質量說話 。隨著新媒體時代到來，受眾者選擇的范圍和形式越來越廣泛，市場競爭中心也由產品轉向了品牌形象設計。如果企業不對自身形象加以設計和包裝，將無法在眾多同一化嚴重的品牌中脫穎而出，吸引受眾者的注意。而缺乏鮮明個性和形象設計的品牌，即使其使用價值再高，也很難被受眾者所歡迎。

2.良好的企業形象有助于吸引秀人才

企業產品能否在激烈的市場立足，一方面需要高質量的產品支，另一方面也離不開優秀設計人才的助力。人才是企業競爭的核心要素。成功的企業形象，不僅能夠提高企業員工的積極性和進取心，還能吸引大量的優秀人才研發新產品，在競爭中處于領先地位。

3.良好的企業形象有助于獲得公眾好感

良好業形象能夠在消費者群眾建立信任感和安全感，獲得消費者對企業產品的好感，而產品的最終目的就是為了滿足消費者的心理需求和審美需要。

三、新媒體對企業形象設計的影響

企業產品的推廣需要借助信息傳播平臺，但在傳統媒體頹勢漸顯的今天，新媒體正以其獨特的優勢成為企業產品推廣的主要平臺。新媒體對企業的影響正逐漸凸顯出來。

（一）新媒體增強了企業品牌推廣的力度

互聯網技術以其傳播速度快、發布范圍廣的特點為企業形象的推廣提供了無限的可能。通過網絡，企業可以對全球進行企業形象宣傳，可以不受時間限制地介紹產品信息，并使其在發布的第一時間就能傳達給消費者。網絡和數字化技術使每個人都能成為信息的發布者，使企業產品的推廣具有可持續發展性，即當企業品牌被部分消費者認可并通過網絡介紹給其他人后，其影響力會以幾何倍數加以增長，從而擴大品牌的知名度。

（二）新媒體增強了品牌與消費者之間的互動性

以網絡技術為基礎的新媒體，可以通過在線互動，了解并影響消費者的購買行為。一方面，通過互聯網技術，企業可以與消費者進行直接交流，并根據消費者的審美趣味和心理需求提供個性化服務，產生情感聯系。這種精確有效的溝通不僅幫助企業及時了解市場動態和消費者購買需求，還能以此為基準調整相應的品牌推廣策略。

另一方面，以文字、圖形、視頻等網絡技術為基礎的企業產品視覺識別因素，使得消費者對企業品牌的認識不再局限于靜態的、平面的認知。新媒體傳播速度快、表現形式多等特點，可幫助企業通過線下活動擴大自身的影響力、提升企業形象、培養消費者的忠誠感，鞏固了品牌在市場和消費者心中的影響力和地位。

（三）新媒體減少了企業推廣品牌的成本

新媒體以網絡技術為基礎，以移動客戶端為途徑的傳播特點，使其在網絡銷售競爭中的優勢明顯強于傳統媒體。企業可利用網絡商務平臺直接進行品牌的宣傳推廣，甚至在網絡上建立企業產品的官方微信、微博和公共賬號，實現面對面的銷售，減少中間不必要的銷售環節，既可以降低銷售成本，又可幫助消費者爭取到最大的利益和優惠，與消費者建立深厚的情感聯系，進而達到良好的品牌宣傳效果。

四、企業形象在新媒體中的傳播策略

1.選擇適合的傳播媒介，達到最好的宣傳效果

企業經營者在選擇新媒體進行品牌推廣時，不僅需要考慮新媒體的影響力，企業品牌形象與傳播媒體品位的一致性，還要對進行宣傳推廣的具體載具和廣告單位加以確認，即企業品牌需要在選擇媒介的何種空間、何段時間上加以推廣和宣傳。與傳統媒體的廣告宣傳不同，新媒體的廣告載具有唯一性，在網絡平臺對特定的產品形象進行宣傳推廣時，品牌的廣告載具與其他載具有明顯的區別，有特定的、具體的、明確的目標消費群。 正是這種具體和針對性，使越來越多的企業在選擇推廣品牌時，更傾向于選擇新媒體。

2.提供到位服務，建立數據庫增加吸引力

互聯網的快速發展，使消費者在獲取信息具有更多的選擇性的同時，也使其消費行為具有更加明確的目的性和主動性。在新媒體的環境中，消費者可以根據個人的喜好和習慣收集所需信息并進行有效資源整合，以求更加到位的服務。而企業品牌傳播的首要目標是確認目標消費群，進而根據特定消費群的消費行為和特點產品策略的調整，增加企業的利益化。以數字化信息和網絡基礎為基礎的新媒體，為企業實現目標性銷售建立數據庫提供了可能。

建立網絡數據庫可以幫助企業對消費者的身份識別和行為解釋。通過數據庫收集的信息，企業可對消費者的消費行為和購買需求進行深入分析，進而對品牌的營銷策略和消費目標加以調整，以維持、鞏固與消費者之間的關系。數據庫營銷能建立品牌與顧客的良好關系，提高消費者對品牌的忠誠度，有效降低消費群的流失率；同時，企業可根據數據庫信息的變化，靈活調整和變動企業品牌的推廣和宣傳策略，提高企業對市場變化的應變力和掌控力，進而增強企業的市場競爭力。

3.注重品牌傳播，營造品牌公信力與信譽度

企業品牌在市場競爭中的地位和影響力主要取決于品牌的公信力。公信力是指企業品牌在公眾中的權威性、信譽度和影響力。企業品牌的形成和建設需要長期的廣告投入及其他投入，不是短時間內可以形成的。

企業品牌是消費者通過企業的文化理念、營銷策略、產品質量等內容的了解后，所形成印象和視覺識別。在這些因素中，最被消費者看重的，也是品牌形成的首要因素是產品質量。唯有不斷提高產品質量，企業才能激烈的市場競爭中保持影響力和市場份額；其次是信用，企業只有不斷的規范自身行為，才能在競爭市場中穩固品牌，贏得消費者的支持。如國際知名品牌寶潔，在品牌營銷中始終對消費者作出質量一流的承諾，并以此作為產品推廣的基本點，可靠的質量，良好的口碑，使其得以在激烈的競爭市場中始終占有一席之地。

在保持產品質量的基礎上，近年來，越來越多的企業逐步借助公益營銷等賦予品牌更深層次的內涵。與品牌銷售策略不同，企業公益營銷旨在通過為社會提供有意義的貢獻，體現了企業的社會責任感，通過消費者對品牌的忠誠度將消費行為轉移到公益事業上，提高企業的信譽度和影響力。

五、結語

隨著互聯網技術的迅速發展和媒體對設計行業介入的不斷深化，新媒體較于傳統媒體的信息傳播優勢日漸凸顯，并因此成為企業進行品牌推廣的新手段和高效途徑。在對企業推廣品牌產生積極作用的同時，市場競爭的日益激烈化和網絡技術的不斷發展，也對新媒體環境中的品牌推廣提出了更高的要求。企業和新媒體唯有根據時代社會發展的需求，加強品牌文化建設，充分發揮新媒體優勢，才能促進企業品牌的長遠發展。

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責任編輯：楊國棟