試論如何提升煤礦工會(huì)管理的實(shí)效性

陳曉慧

摘要：煤礦工會(huì)管理組織在企業(yè)發(fā)展中有著非常重要的作用。工會(huì)服務(wù)管理組織必須不斷地創(chuàng)新工作服務(wù)管理的方式，提高工作質(zhì)量，才能夠更好的保障職工的合法權(quán)益，才能更好的促進(jìn)企業(yè)的更好更快發(fā)展。

關(guān)鍵詞：工會(huì)管理；實(shí)效性；提升

煤礦工會(huì)是煤礦企業(yè)的基層群眾組織，不僅能夠調(diào)節(jié)企業(yè)各項(xiàng)利益，還可以化解企業(yè)矛盾，對(duì)新時(shí)期煤礦企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。通過(guò)提高煤礦工會(huì)服務(wù)管理的實(shí)效性，可以切實(shí)保證企業(yè)的生產(chǎn)安全，更好地服務(wù)職工，增強(qiáng)職工之間的凝聚力，使煤礦企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

一、貫徹十八大核心精神，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)提升工會(huì)組織服務(wù)管理效能的重要性

十八大核心精神指出，有效提升群眾綜合工作水平，是全面強(qiáng)化黨組織執(zhí)政能力的重要內(nèi)容，由此可見(jiàn)，基于黨的根本領(lǐng)導(dǎo)煤礦企業(yè)要想完善提升工會(huì)組織服務(wù)管理效能，就必須做好基層群眾管理工作，密切把握其與提升黨組織綜合執(zhí)政能力的內(nèi)在聯(lián)系。在強(qiáng)化黨執(zhí)政水平建設(shè)進(jìn)程中，工會(huì)組織不僅承擔(dān)著引導(dǎo)、服務(wù)與管理的綜合使命，同時(shí)其自身服務(wù)管理效能建設(shè)情況也會(huì)對(duì)黨執(zhí)政地位與能力提升產(chǎn)生一定影響。因此，煤礦企業(yè)基層工會(huì)組織只有圍繞礦井事業(yè)大局，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)提升自身服務(wù)管理效能的重要性并以之為工作核心，充分發(fā)揮工會(huì)組織聯(lián)系煤礦企業(yè)群眾職工與黨的紐帶橋梁作用、職工根本利益的維護(hù)表達(dá)作用、國(guó)家政權(quán)社會(huì)支柱重要作用，才能真正開(kāi)創(chuàng)煤礦企業(yè)工會(huì)工作服務(wù)管理的全新局面。

二、發(fā)揮工會(huì)職能，促進(jìn)職工積極性

只有全面動(dòng)員基層員工，工會(huì)才會(huì)充滿(mǎn)活力，只有面向職工提供人性化服務(wù)，才能提升工會(huì)組織影響價(jià)值，只有真正凝聚員工，才能促進(jìn)工會(huì)工作的全面發(fā)展。因此煤礦企業(yè)工會(huì)組織應(yīng)以職工代表大會(huì)為根本載體實(shí)施民主化監(jiān)督、服務(wù)與管理，全面落實(shí)職工代表大會(huì)各項(xiàng)職權(quán)作用，深入探索工會(huì)主席直選的做法與經(jīng)驗(yàn)，并有針對(duì)性選拔善于為職工辦事、為群眾說(shuō)話的職工人才加入工會(huì)組織，擴(kuò)充工會(huì)人才隊(duì)伍。工會(huì)主席應(yīng)主動(dòng)積極面向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行職工建議與意見(jiàn)的充分反映，細(xì)致入微的做好職工各項(xiàng)思想政治工作，讓全員明晰只有持續(xù)增進(jìn)經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者合作理解，促進(jìn)職工與企業(yè)的雙贏互利，才能打造共建和諧型社會(huì)、共謀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、共享各類(lèi)煤礦企業(yè)改革成果，共同創(chuàng)建美好家園的良性發(fā)展局面。同時(shí)煤礦企業(yè)工會(huì)組織應(yīng)充分激發(fā)自身優(yōu)勢(shì)，合理利用多形式、多渠道對(duì)廣大職工進(jìn)行積極引導(dǎo)教育，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)煤礦企業(yè)深化改革發(fā)展的重要性，進(jìn)而合理引導(dǎo)企業(yè)全員自覺(jué)加入改革企業(yè)行列，堅(jiān)定不移的參與改革、支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。煤礦企業(yè)工會(huì)組織應(yīng)遵循開(kāi)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)的綜合要求，主動(dòng)積極做好提升企業(yè)職工全員業(yè)務(wù)素質(zhì)與思想素質(zhì)工作，認(rèn)真研究煤礦網(wǎng)點(diǎn)改制、改革進(jìn)程中有關(guān)職工利益問(wèn)題，合理協(xié)助黨組織妥善處理企業(yè)發(fā)展速度、改革力度與職工承受力的辯證關(guān)系，并繼續(xù)完善企業(yè)臨時(shí)困難人員的救助與低保工作，將有限的企業(yè)資金真正用在實(shí)處。再者煤礦企業(yè)工會(huì)組織應(yīng)充分滿(mǎn)足廣大群眾職工精神文化需求，深化探索創(chuàng)新發(fā)展職工文化建設(shè)思路、活動(dòng)形式、載體與激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)豐富開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)全面陶冶職工情操、持續(xù)給企業(yè)職工鼓勁，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象、良好拓展文化建設(shè)，弘揚(yáng)勤奮、誠(chéng)信的執(zhí)業(yè)精神，進(jìn)而持續(xù)提升職工全員向心力、凝聚力及煤礦企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

三、切實(shí)樹(shù)立服務(wù)觀念，充分發(fā)揮煤礦企業(yè)工會(huì)對(duì)于員工的服務(wù)職能

工會(huì)作為基層員工自愿構(gòu)建的群眾性組織，擔(dān)負(fù)著為最廣大的企業(yè)職工服務(wù)的義務(wù)。基于此，煤礦企業(yè)工會(huì)應(yīng)當(dāng)以服務(wù)員工為出發(fā)點(diǎn)，首先在力所能力的情況下，給大病、重病員工家庭給予物質(zhì)方面的幫扶救助，碰到節(jié)日多慰問(wèn)，平日多關(guān)心多幫忙，為員工解難的同時(shí)幫助他們理順消極的工作情緒，鼓勵(lì)他們勇敢樂(lè)觀面對(duì)困難，增強(qiáng)其生活的信心，同時(shí)加大城鎮(zhèn)居民最低生活保障的執(zhí)行力度，盡最大能力讓符合條件的員工獲得適當(dāng)?shù)木戎Ｆ浯危瑢?duì)于企業(yè)內(nèi)員工的來(lái)信來(lái)訪要充分予以重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)傾聽(tīng)員工的需求與困難，同時(shí)還應(yīng)把以被動(dòng)受訪為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極下訪，對(duì)于員工所關(guān)注與反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行梳理，把員工的事當(dāng)自己家的困難來(lái)解決，積極協(xié)調(diào)煤礦各極組織之間的關(guān)系，最大限度確保煤礦企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)的和諧性。最后，還應(yīng)做好員工的物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作，以及員工生活工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，以便為煤礦員工及其家屬提供最優(yōu)的生存環(huán)境。

四、提高工會(huì)內(nèi)部精細(xì)化管理水平

在日常的工作過(guò)程中，工會(huì)服務(wù)管理組織除了引導(dǎo)員工科學(xué)的理解與企業(yè)之間的利益關(guān)系之外，還應(yīng)提高工會(huì)內(nèi)部精細(xì)化管理水平。精細(xì)化管理，強(qiáng)調(diào)的是細(xì)化、量化、流程優(yōu)化、協(xié)同化、模板化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)證化和嚴(yán)格化。精是做精、求精，追求最佳、最優(yōu)；細(xì)是做細(xì)，把工作做細(xì)、管理做細(xì)、流程管細(xì)。工會(huì)服務(wù)管理組織在企業(yè)中具有重要的作用，大到維護(hù)職工的正當(dāng)權(quán)益，小到調(diào)解企業(yè)內(nèi)部之間的矛盾。所以工會(huì)服務(wù)管理組織在工作中應(yīng)當(dāng)提高自身的精細(xì)化工作水平。通過(guò)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善規(guī)章制度等形式，將工會(huì)服務(wù)管理組織內(nèi)的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化，同時(shí)也要進(jìn)一步提高工會(huì)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以保障精細(xì)化工作的進(jìn)行。

五、發(fā)揮工會(huì)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，倡導(dǎo)關(guān)愛(ài)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

企業(yè)文化建設(shè)是由黨政工團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一實(shí)施、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎(jiǎng)懲的，工會(huì)在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)繼續(xù)深入發(fā)展發(fā)揮著很大作用。關(guān)心愛(ài)護(hù)職工一直以來(lái)是工會(huì)的光榮傳統(tǒng)，現(xiàn)階段關(guān)愛(ài)職工仍然是團(tuán)結(jié)職工增強(qiáng)企業(yè)凝聚力最有效的方法。近幾年來(lái)，礦工會(huì)在上級(jí)工會(huì)及黨政的大力支持下，積極實(shí)施扶貧解困工程，認(rèn)真履行幫扶工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)職能，深入調(diào)查摸底，建立起職工互助儲(chǔ)金幫扶，困難補(bǔ)助幫扶，金秋助學(xué)幫扶，大病醫(yī)療幫扶，自然災(zāi)害幫扶等，形成籌資多渠道、幫困多形式、服務(wù)多元化、管理多監(jiān)督的保障體系，切實(shí)幫助因病致貧和子女入學(xué)困難的職工擺脫困境，解決實(shí)際困難，奉獻(xiàn)愛(ài)心。建立起了貧困戶(hù)職工檔案，形成領(lǐng)導(dǎo)干部包保困難戶(hù)、貧困戶(hù)制度；開(kāi)展冬送溫暖、夏送清涼、節(jié)日走訪慰問(wèn)活動(dòng)，為職工解決了諸多的困難。圍繞工病亡職工遺屬納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌、家屬工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保和企業(yè)招聘職工子弟就業(yè)等涉及職工群眾切身利益重大政策的實(shí)施，組織廣大職工干部進(jìn)家入戶(hù)，宣傳政策，解疑釋惑，受到職工的好評(píng)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

六、煤礦工會(huì)要?jiǎng)?chuàng)新工作思路和工作方法

現(xiàn)在大部分煤礦處于比較困難時(shí)期，煤炭行業(yè)形式不容樂(lè)觀，作為煤礦工會(huì)必須具備與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神開(kāi)展工作，要在當(dāng)前復(fù)雜的客觀環(huán)境中，以變應(yīng)變，找準(zhǔn)定位，標(biāo)新立異，重點(diǎn)突破，體現(xiàn)出工會(huì)工作的特色性、靈活性和實(shí)效性，適應(yīng)煤礦發(fā)展的需求。同時(shí)，工作必須要“做實(shí)”，講究創(chuàng)新中突出重點(diǎn)，通過(guò)深入基層、深入職工，為職工講實(shí)話、辦實(shí)事，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性。

總之，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，煤礦企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，煤礦企業(yè)必須高度重視煤礦工會(huì)所發(fā)揮的作用，提升煤礦工會(huì)服務(wù)管理的實(shí)效性，努力解決職工在生活工作中遇到的問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性與主動(dòng)性，從而使得煤礦企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。