電網物資質量管理研究

李成 馬波濤 劉曉龍

[摘要]全面提高物資質量管控水平是物力集約化體系建設的重要組成部分，物資供應中心創新管理方法，變被動搜集產品質量問題為主動融入設備材料安裝調試過程，積極發現產品質量問題，突出了解決過程中的系列特色與亮點，為如何把好物資投入電網運行的最后一道關口提供了借鑒。

[關鍵詞]物資質量；物力集約化；創新管理；電網運行

[DOI]1013939/jcnkizgsc201718217

1專業管理的目標描述

物資質量管理的主要方式有關鍵點見證、抽檢及服務于產品全壽命周期管理的活動。

在管理體系建設上，根據公司自身實際情況，完善組織體系建設、提升制度規范建設、強化人才隊伍建設、整合信息系統建設，在工作中走出了一條標準化、規范化、信息化的道路；在監督方式和監督手段上，建立了以提升入網設備質量為目標，以抽樣檢測為主導，以駐廠監造、關鍵點見證和巡檢為策應的供應商產品質量監督管理模式；在質量管理鏈條上，將采購、生產、安裝調試、產品運行全部納入管理范疇，充分調動基建、生產、農電、營銷、科研、物資等各方面力量，形成全面質量管理態勢。

關鍵點見證是項目單位按監造服務合同約定，派專業人員到供應商現場，對設備材料的關鍵點實驗全過程的監督見證。抽檢是指項目單位或檢測機構依據公司相關標準、供貨合同以及國家有關標準，利用檢測設備、儀器，對所采購物資隨機抽取，進行有關項目檢測，檢驗物資質量的活動。服務于產品全壽命周期活動，主要指物資部門配合相關專業部門或單位，處理與供應商有關的事項，如故障處理、質量索賠、與招標采購聯動等。

2專業管理的主要做法

組織各質量監督專責在物資需求、采購、制造、驗收、倉儲、配送、安裝調試、使用、報廢等各個環節所有可能影響產品質量的風險，通過收集資產全壽命周期內的質量問題，對發生的質量問題從風險角度進行細致的識別與分析，將風險評估后的指導意見用于質量監督工作。

質量問題的處理做到零遺漏、零容忍、零回退。零遺漏是指加強全員產品質量監督意識，發現產品質量問題及時與有關部門溝通，不遺漏任何一個問題產品或產品問題；零容忍是指通過建立健全考核激勵機制，層層把控，杜絕發生與供應商私下達成友好關系而容忍其產品質量問題的現象；零回退是指加強質量問題的審核審批，做到報送問題不虛假，問題描述翔實準確，確保質量問題報送真實有效，報送問題實現零回退。

隨著質量監督實施的逐漸深入，供應商對新出廠產品的把控越來越嚴格，在抽檢和收貨驗收階段發現的問題數量也呈現下降趨勢，生產運行階段的質量把控將逐步成為質量監督的重點。通過不斷加強宣貫，使一線人員了解產品質量監督的重要意義。結合生產運行過程中的設備巡視和缺陷處理，將產品質量監督融入日常生產，落實產品質量監督常態化管理，以質量監督促進安全生產，進一步保證在運設備的安全穩定運行。

“質量監督工作開展中的三種主要做法：一是建立“缺陷儲備庫”，每月將運行階段發現的所有缺陷進行匯總統計，為產品質量監督工作打下基礎；二是建立缺陷儲備庫，對“缺陷儲備庫”中的缺陷進行分類建檔，并按照不同的處理流程進一步的總結分析；三是每月定期召開產品質量監督專題分析會，由管理人員、各專業班組長及技術骨干對當月設備缺陷進行逐條分析，甄別“缺陷儲備庫”中的缺陷是否屬于產品質量問題或是供應商不良行為，并加強與供應商溝通確認，形成閉環，并及時將當月質量監督工作開展情況及時報送上級有關部門。

2016年國網公司明確物資質量監督的重要性，入網設備及材料抽檢達到3個100%，加大抽檢及檢測人員配置和檢測設備的配置，鼓勵多報設備材料缺陷，倒逼供應商提高產品質量，確保投運設備材料質量可靠率100%。物資供應中心要求各縣公司應建立健全電網物資質量管理體系，配足專業人員及相關裝備，必須明確一名質量監督負責人，深入開展質量管理工作，不斷提升電網物資質量。

3評估與改進

我公司綜合考慮抽檢業務各環節在實際實施過程中的重要性，強化了抽檢計劃制訂、抽樣組織實施、質量問題處理等環節標準化業務流程設計，在各個環節中將抽檢紀律巧妙融入到業務實施中。

（1）抽檢計劃方面根據物資品種生產過程的差異、供應方式的不同，分別制定“抽檢策略”。以ERP庫存信息數據為依據，針對各供應商各物資品種的增量庫存（一定時間內新增的庫存為增量庫存），綜合考慮生產運行過程中產品質量信息反饋、廢舊物資回收環節統計分析的反映全壽命周期產品質量信息及以往產品質量監督中發現的問題等因素進行抽檢計劃編制。

（2）抽樣組織實施方面。使用了“二次盲樣”，確保公正和廉潔。二次盲樣的操作方法：取樣單位在屬地項目管理單位的監督下，在抽檢計劃指定倉庫封樣后將樣品的供應商標識全部摘除，并進行編號，這是第一次盲樣；樣品送達檢測單位時，檢測單位的目管理單位將第一次盲樣號再打亂，重新編號。這樣在檢測單位，只有目管理單位掌握第一次盲樣號和第二次盲樣號的對照表，而物資管理部門只有第一次盲樣號的對照表。這樣設計保證了樣品在檢測工作中避免受到外界干擾。

（3）質量問題處理提高抽檢的“杠桿效應”。當抽檢結果為不合格時，采取了比較嚴格的擴大處理范圍的做法。具體如下：立即在地區范圍內凍結該供應商該類物資產品，全部作為疑似不合格產品；立即上報上級物資部門，暫停該供應商的庫存協議采購合同的執行或者暫停授標；立即約談供應商，通知其不合格產品的情況，要求該供應商提交整改報告，并在一定時間范圍內立即對在庫所有物資進行排查，對不合格的產品進行更換，直至復檢合格。

4特色亮點

（1）2016年，“三集五大”全面落實，明確了各管理界面，規定了各專業管理人員崗位，根據“三集五大”精神，質量監督設專人負責，建立了以物資供應中心質量監督為中心，各縣局、有關部室為一體的質量監督管理體系。

（2）加強制度的宣貫，要求有關專業人員了解國網對設備材料檢測項目及標準，熟練業務知識；指定了項目物資有項目部門組織專業技術人員及檢測設備進行抽檢，各縣局組織專業技術人員及檢測設備進行抽檢，負責協調處理發現的問題，并在電子商務平臺完善檢測信息。

（3）根據省公司質量監督考核辦法，物資供應中心制定了對各縣局、各有關部室質量監督考核辦法，此考核辦法納入全口徑對標。

（4）物資供應中心始終把物資質量工作放在第一位，嚴格執行現場物資三方拆箱驗收制度，做到提早發現問題盡快解決；對縣公司根據ERP到貨計劃，組織現場抽檢，對安裝調試階段的設備材料組織有關縣局（兩個縣局）技術人員不定期檢查。

（5）每月對質量監督這項工作情況進行分析，同業對標的好壞主要取決于各縣局、各有關部室對該項工作的配合和重視，取決于設備材料上報條數的多少，物資供應中心每月下發供應商關系管理、質量監督工作情況通報。

5實踐效果

（1）項目單位加強安裝施工管理，約束安裝調試的不規范施工行為，為設備運行減少了安全隱患。

（2）對供應商制定合理有據的考核措施，提高了供應商快速解決問題的積極性。促使供應商進一步提高產品質量，防范質量問題的主觀意識和能動性。

（3）組織有關部室及生產單位專業技術人員進行供應商績效評價，該評價直接納入省公司招標中。

（4）雙方有效的溝通和互動，為電力設備質量的持續提高，電網安全運行的保障發揮了良好的作用。

參考文獻：

胡建波供應鏈管理實務[D].成都：西南財經大學，2013