網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館管理工作淺析

浩斯巴雅爾

摘 要：21世紀知識經(jīng)濟時代中，現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展使圖書館的信息環(huán)境發(fā)生了巨大變化，使圖書館從傳統(tǒng)服務走向兼顧網(wǎng)絡化服務的發(fā)展方向。因此，本文通過對網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館信息資源的幾大特點闡述了網(wǎng)絡文獻信息服務的特征，提出了如何加強網(wǎng)絡信息人才培養(yǎng)以及正確處理網(wǎng)絡化建設與傳統(tǒng)文獻建設的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 網(wǎng)絡環(huán)境 管理 工作

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）06-0041-01

一、公共圖書館網(wǎng)絡環(huán)境下管理存在的問題

1.網(wǎng)絡文化沖擊的影響

網(wǎng)絡給我們帶來的不僅僅是購物的便利和大量信息的傳送，更為那些長期以來以圖書館為依托進行大眾化閱讀、豐富生活、科技信息索取和社會生產(chǎn)的各類群體和個人提供了知識信息平臺，因而極大地沖擊了公共圖書館原有的優(yōu)勢和社會地位。隨著知識經(jīng)濟這種全新經(jīng)濟形態(tài)的出現(xiàn)，信息服務業(yè)和信息咨詢業(yè)無處不在，信息產(chǎn)業(yè)化漸成規(guī)模，公共圖書館的社會服務功能受到削弱，人們逐漸遠離了公共圖書館。

數(shù)字圖書館具有傳統(tǒng)圖書館不可比擬的優(yōu)勢，它既能更好地保護珍貴文獻，也能方便文獻的查找，擴大讀者選擇的范圍，讀者甚至足不出戶就能閱讀所需文獻資料。從傳統(tǒng)圖書館向網(wǎng)絡化、數(shù)字化的信息環(huán)境轉(zhuǎn)變，是一個必然的發(fā)展趨勢。但這種轉(zhuǎn)變是一個復雜的發(fā)展過程，在這個過程中傳統(tǒng)的圖書館表現(xiàn)出雙重性，即實體與虛擬并存，館藏資源與數(shù)字化信息資源相結(jié)合，兩者將互相依存、互為補充、互為促進。也就是說，沒有傳統(tǒng)圖書館收集、加工文獻信息，數(shù)字圖書館中的信息資源就會匱乏；反之，沒有數(shù)字圖書館提供新的信息環(huán)境，有限的館藏和服務就難以充分滿足讀者的需求。這個過程中圖書館表現(xiàn)出的雙重性，決定了圖書館服務模式也要適應信息網(wǎng)絡環(huán)境下信息服務的需要。

2.傳統(tǒng)服務功能的下降

公共圖書館服務的對象是整個社區(qū)的公眾，比如國家圖書館的服務對象就應該是整個國家的公民，省館的服務對象就是整個省的民眾，而圖書館作為一個基礎設施總是囿于一個地址，民眾卻是分散的，因此在這一固定與分散中就產(chǎn)生了很多問題。不論圖書館發(fā)展到何種形態(tài)，復合圖書館也好，數(shù)字圖書館也好，其宗旨都是提供優(yōu)質(zhì)服務以滿足讀者對文獻、信息、知識的需求，服務永遠是圖書館的主題。

進入信息社會以來，圖書館的館藏不再僅僅局限于書刊，視聽資料、電子出版物、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡信息資源也紛紛作為一種館藏入住圖書館，因而圖書館賴以服務的基礎不斷擴大，不斷豐富，與此同時，也增加了人們查找自己所需資料的時間。人們渴望從圖書館目前的基礎上獲得多樣化、高質(zhì)量的服務以滿足自己的信息需求，因此，圖書館服務的內(nèi)容便由傳統(tǒng)文獻服務轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代優(yōu)質(zhì)信息服務。所謂優(yōu)質(zhì)信息服務，是指機構(gòu)或系統(tǒng)將搜集到的信息經(jīng)過加工、處理后，利用各種手段和方式為全社會或所屬部門提供優(yōu)質(zhì)信息產(chǎn)品和服務，滿足信息需求的一種有組織的活動。圖書館作為知識集散地，提供優(yōu)質(zhì)服務責無旁貸。因此，圖書館在網(wǎng)絡環(huán)境下就應以優(yōu)質(zhì)服務為切入點，提供優(yōu)質(zhì)的服務。

二、網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館如何完善建設數(shù)字化管理體系

1.區(qū)分層次，合理構(gòu)建館藏資源和網(wǎng)絡資源

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，圖書館在管理模式上正在實現(xiàn)由人工靜態(tài)向網(wǎng)絡動態(tài)的改變，建設網(wǎng)上信息資源存取的新模式無疑是正確和必要的。但各類型圖書館的服務任務和服務對象不同，在安排網(wǎng)上資源的比重方面也應有所區(qū)別。如非研究型公共圖書館，主要承擔社會教育職能，應以擴充現(xiàn)有館藏資源為主要任務；為教學科研服務的高校圖書館，涉及面較廣，一是大學生圍繞專業(yè)課程系統(tǒng)學習，主要需求集中在館藏專業(yè)文獻方面，二是高校教師和研究生從事科研工作，需要從網(wǎng)絡上及時、廣泛地獲取最新、最權(quán)威的學術(shù)信息，因此應采取館藏資源和網(wǎng)絡資源建設并重的方針；還有一些大型研究圖書館和專業(yè)圖書館，主要為科學研究服務，故應注重信息資源的利用效率和高質(zhì)量建設。

任何一個圖書館都不能包攬?zhí)煜滤形墨I，網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館作為交流信息、傳遞知識的主要陣地，應合理有效地開發(fā)圖書館各類信息資源，服務社會生活的各個領(lǐng)域。圖書館信息資源中最基本、最現(xiàn)實的館藏紙質(zhì)文獻在相當長的時間內(nèi)仍會擁有大量的讀者群，而電子出版物以其巨大的容量、良好的檢索性能越來越受到各大圖書館和用戶的青睞，電子文獻逐年增加已成為不爭的事實。根據(jù)文獻的最大保障原則，在保證重點學科專業(yè)領(lǐng)域紙質(zhì)文獻需求的基礎上，兼顧一般學科非專業(yè)領(lǐng)域的文獻需求是網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館信息資源配置的一個合理選擇。

2.共享資源，充分利用信息網(wǎng)絡的獨特優(yōu)勢

許多非常重要的文獻往往發(fā)表在學術(shù)期刊上，而通常這類原版期刊的價格又十分昂貴，這給圖書館在館藏的成本投入帶來較大消耗，已成為圖書館建設的共性問題，在很大程度上制約著圖書館的發(fā)展建設。因而，圖書館管理者一直在尋求如何利用有限的資金來盡可能滿足服務對象的需求的方法。充分挖掘利用互聯(lián)網(wǎng)上的圖書信息資源，不失為一種有效的辦法，因此也是圖書館數(shù)字化建設的重要方面。在其他領(lǐng)域，許多雜志的網(wǎng)站也提供其出版的最新期刊上所發(fā)表的文獻信息，甚至全文，并提供對該期刊進行刊內(nèi)檢索。因而，在圖書館網(wǎng)絡數(shù)字化建設方面，完全可以指定專人負責，在互聯(lián)網(wǎng)上對專業(yè)網(wǎng)站進行篩選，并按服務對象需求不同，有目的地對篩選后的網(wǎng)址排序，實現(xiàn)網(wǎng)上信息資源導航，方便讀者使用。有條件的圖書館還可以引進專業(yè)網(wǎng)絡搜索工具，時時跟蹤指定網(wǎng)站信息的更新，并對其信息資源進行功能整合，形成具有強大檢索功能的網(wǎng)絡信息數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

圖書館必須積極共享和共建網(wǎng)上的信息資源。一方面利用網(wǎng)絡共享其他數(shù)據(jù)庫，使自身融入整個社會互利互惠的資源共享之中；另一方面重視自身特色數(shù)據(jù)庫建設，逐步形成獨具特色的館藏資源，服務于社會，服務于讀者。

綜上所述，在信息網(wǎng)絡環(huán)境下，隨著信息總量的不斷增長、信息領(lǐng)域的不斷擴展，圖書館管理模式也隨之變化，必然經(jīng)歷著在角色轉(zhuǎn)換、信息資源采集、組織加工、信息服務等諸方面的深刻變革。隨著社會信息經(jīng)濟的發(fā)展，人們越來越意識到知識信息的重要性，圖書館人應不斷提高自己，充分利用網(wǎng)絡資源，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務。

參考文獻

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