“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)探索

【摘 要】本文分析“互聯(lián)網(wǎng)+”為商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)帶來的機遇，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，從加強校企合作、人才培養(yǎng)方案改革和教師團隊建設(shè)等方面，探索培養(yǎng)既具備良好英語基礎(chǔ)，又懂全球速賣通平臺操作的商務(wù)英語跨境電商人才。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 跨境電商 商務(wù)英語 人才培養(yǎng)

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）05C-0107-02

當(dāng)今，伴隨經(jīng)濟全球化來臨，互聯(lián)網(wǎng)、物流網(wǎng)建設(shè)加快和大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的推動，跨境電商業(yè)務(wù)獲得了迅猛發(fā)展。跨境電商的興起為商務(wù)英語電商人才培養(yǎng)提供了廣闊的前景，無論是國內(nèi)還是國外，既有良好的英語基礎(chǔ)又能熟練操作跨境電商平臺的人才備受青睞。因此，以創(chuàng)新教育為契機，以實際應(yīng)用為宗旨，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”來探索商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式已成為高校商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的一大亮點。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”為商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)帶來機遇

跨境電子商務(wù)是經(jīng)濟全球化背景下國際貿(mào)易發(fā)展的必然結(jié)果，自從20世紀(jì)70年代美國開始研發(fā)網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付以來，世界其他國家都積極開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)和在線購物平臺，目的是節(jié)約成本以及實現(xiàn)全球貿(mào)易的快捷便利化。到目前為止，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，買遍全球和賣遍全球基本都能實現(xiàn)。

國內(nèi)首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念是2012年易觀第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會上。2014年李克強總理指出“互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新工具”，緊接著2015年，他又在第十二屆全國人大三次會議的政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。2015年3月全國“兩會”期間，人大代表馬化騰提交了《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動，推進(jìn)我國經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展的建議》的議案，對經(jīng)濟社會的創(chuàng)新提出了建議和看法。同年10月，首屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽在吉林大學(xué)進(jìn)行，有來自全國29個省區(qū)市高校的170支團隊參賽，足見我國對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代到來的重視。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來，改變了企業(yè)銷售商品的模式，由傳統(tǒng)的企業(yè)尋求外貿(mào)代理銷貨轉(zhuǎn)為直接通過互聯(lián)網(wǎng)來連接和協(xié)調(diào)各類交易過程中所需要的服務(wù)，主要包含外貿(mào)綜合服務(wù)、跨境物流服務(wù)、跨境支付服務(wù)、貿(mào)易流程服務(wù)以及跨境衍生服務(wù)。這些外貿(mào)活動為商務(wù)英語跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)帶來了很大的機遇。因此，探索商務(wù)英語跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)具有一定的理論和現(xiàn)實意義。一是它符合我國目前地方性本科院校轉(zhuǎn)型發(fā)展的改革方向；二是它可以暫緩我國目前中小企業(yè)對跨境電子商務(wù)人才供應(yīng)不足的矛盾；三是它與目前我國大力扶持和發(fā)展電子商務(wù)的政策相一致。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)途徑

（一）積極推進(jìn)產(chǎn)教融合，校企合作培養(yǎng)模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”呼喚教育理念、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法及評價方式的改變，快速推動教育領(lǐng)域的改革勢在必行。“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了各類教學(xué)要素資源配置的方式，為教育資源的重構(gòu)提供了更多的選擇機會，同時也為企業(yè)聯(lián)合高校開展產(chǎn)品研發(fā)、人才儲備、產(chǎn)品銷售提供了強有力的支持，多元融合的校企合作模式開始培育生長。

1.“廠中校”模式。面對賣家和買家之間能實現(xiàn)“賣全球”和“買全球”的大趨勢，企業(yè)紛紛加盟阿里巴巴，注冊賬號，利用國際B2C跨境電商平臺之速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌等來進(jìn)行外貿(mào)銷售服務(wù)，由此帶來了跨境電商人才的巨大缺口。而要培養(yǎng)具有實際操作技能的跨境電商業(yè)務(wù)員，必須走產(chǎn)教融合模式，充分利用校內(nèi)外資源，實現(xiàn)“廠中校”的培育機制，把學(xué)校教育的一部分搬到企業(yè)。由于商務(wù)英語跨境電商教學(xué)需要有速賣通平臺和賬號，因此，校企聯(lián)合后，原來學(xué)校與企業(yè)的“一對一”關(guān)系變?yōu)椤耙粚Χ唷钡年P(guān)系，學(xué)生可以借助企業(yè)賬號進(jìn)行跨境電商實操，合理分配學(xué)生的理論教學(xué)與實踐教學(xué)時間，從而構(gòu)建起校企合作培養(yǎng)的新模式，這對學(xué)生的成長和快速融入社會起到了至關(guān)重要的作用。“廠中校”模式既可以加大在校外與企業(yè)共建產(chǎn)教融合平臺的力度，又可以解決校內(nèi)實驗資源和實訓(xùn)場所不足的問題，還可以促進(jìn)“雙師型”教師隊伍的培育和發(fā)展。

2.“校中廠”模式。要實現(xiàn)真正意義上的校企合作，和企業(yè)的深度融合不可或缺。允許企業(yè)進(jìn)駐校園，讓學(xué)生直接在企業(yè)中進(jìn)行孵化是商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)的另一條有效途徑。本著互利共贏原則，利用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”平臺，與企業(yè)直接簽訂合作協(xié)議，在校內(nèi)共建實訓(xùn)實踐基地，為企業(yè)代銷產(chǎn)品；或者采取訂單式培養(yǎng)，由企業(yè)挑選學(xué)生，組建外貿(mào)銷售團隊，通過校內(nèi)外導(dǎo)師的指導(dǎo)與培訓(xùn)快速培養(yǎng)既有一定英語基礎(chǔ)，又有跨境電商實操經(jīng)驗的優(yōu)秀學(xué)生，畢業(yè)后直接進(jìn)入企業(yè)就業(yè)，滿足企業(yè)人才所需。利用“校中廠”作為孵化器實現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)是地方高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的首選。因此，在有條件的情況下，商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)完全可以通過合作引入企業(yè)的銷售平臺來解決學(xué)校實訓(xùn)實習(xí)場地之缺，把工廠的一部分外貿(mào)業(yè)務(wù)搬進(jìn)校園，讓學(xué)生在“校中廠”中得到孵化，既鍛煉了學(xué)生的能力，又為學(xué)校和企業(yè)帶來利益，還為企業(yè)儲備了人才。

（二）改革人才培養(yǎng)方案，完善商務(wù)英語課程體系。按照商務(wù)英語本科人才培養(yǎng)方案要求，商務(wù)英語應(yīng)該培養(yǎng)適合目前社會經(jīng)濟發(fā)展急需的人才，培養(yǎng)國內(nèi)經(jīng)濟新常態(tài)下能夠勝任跨國貿(mào)易的復(fù)合型人才，培養(yǎng)層次包括應(yīng)用型和研究型兩種。但由于國際國內(nèi)市場和貿(mào)易環(huán)境的不斷變化，社會的發(fā)展越來越傾向多樣化、技術(shù)化、信息化，因此商務(wù)英語跨境電商人才除了應(yīng)具備良好的英語功底、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識外，還必須具有開拓市場、承接業(yè)務(wù)、參與談判、處理信息、參與競爭和終身學(xué)習(xí)的能力。既然商務(wù)英語跨境電商人才的培養(yǎng)應(yīng)該是“以英語應(yīng)用能力為核心，以國際貿(mào)易能力為支撐，以實踐能力培養(yǎng)為主線”，培養(yǎng)具有良好外語溝通能力，懂得國際貿(mào)易規(guī)則，熟悉外貿(mào)流程的復(fù)合型人才，那么，在課程設(shè)置上應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)特色、在低年級注重英語基礎(chǔ)的夯實，在高年級開設(shè)與專業(yè)相關(guān)的實操性課程，為學(xué)生畢業(yè)后順利就業(yè)奠定扎實的基礎(chǔ)，為企業(yè)、行業(yè)提供實用型人才。

1.在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，緊緊圍繞“英語+商務(wù)”這條主線，重點培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力和跨境貿(mào)易相關(guān)課程知識，構(gòu)建商務(wù)英語學(xué)生的理論知識體系，努力達(dá)成“知識、能力、素質(zhì)”三個要求，并形成相應(yīng)的教學(xué)模塊，在有效利用校內(nèi)外教學(xué)資源的基礎(chǔ)上培養(yǎng)復(fù)合型跨境電商人才。

2.在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，依托速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌等跨境電商操作平臺，在互利互贏的條件下與實企合作，利用企業(yè)提供的賬號開設(shè)跨境電商實操課，鼓勵學(xué)生參加“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽，鼓勵學(xué)生組成跨境電商實操小組利用節(jié)假日到企業(yè)參與實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，使之更好地適應(yīng)現(xiàn)代人才市場與崗位的需要。

3.在考核環(huán)節(jié)，逐步實現(xiàn)學(xué)分互認(rèn)制度，根據(jù)課程性質(zhì)執(zhí)行靈活的考試手段。學(xué)生可以根據(jù)需要跨系、跨學(xué)院甚至跨校選擇適合自己專業(yè)發(fā)展的某些課程。專業(yè)知識考試中平臺實操應(yīng)占一定比例，而對于在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面有突出成就的學(xué)生可適當(dāng)免考相關(guān)的課程；對于在校期間為企業(yè)作出重大決策和重大貢獻(xiàn)的學(xué)生可以適當(dāng)免考部分課程。

（三）以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為抓手，加強教師教學(xué)團隊建設(shè)。作為一門應(yīng)用性較強的專業(yè)，商務(wù)英語走跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)之路既符合當(dāng)前的社會需求，又契合國家發(fā)展戰(zhàn)略。在學(xué)校教育與企業(yè)生產(chǎn)不斷融合和國家經(jīng)濟新常態(tài)形勢下，鼓勵大學(xué)生參加各種“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽是讓學(xué)生發(fā)揮自己特長，體現(xiàn)個性化成長的最佳途徑，彰顯開放教育的本色。因此，跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要更注重利用“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽打造具有地域特色的優(yōu)勢項目，開發(fā)適合于與服務(wù)于企業(yè)和社會的創(chuàng)新教育體系。但是，創(chuàng)新型人才培養(yǎng)需要與之相適應(yīng)的師資隊伍，跨境電商骨干教師素質(zhì)要具備企業(yè)經(jīng)歷與學(xué)術(shù)經(jīng)歷的雙重素質(zhì)，高水平的教師隊伍是發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的基本保障。

1.組建跨境電商教師團隊。商務(wù)英語“應(yīng)積極推進(jìn)教師團隊建設(shè)，構(gòu)建鼓勵教師參與的激勵機制，支持和促進(jìn)教師跨時空團隊的形成發(fā)展。可以通過創(chuàng)建基于信息技術(shù)的智能化課程教學(xué)服務(wù)體系，推動教師專業(yè)化分工和集成化管理，將教學(xué)從教師的個體勞動轉(zhuǎn)化為團隊合作”。跨境電商教師團隊要求教師不僅具備商務(wù)英語知識，還要能熟練操作當(dāng)前的各種電商平臺如速賣通、亞馬遜等。

2.實施“雙師型教師建設(shè)工程”。要培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才，引導(dǎo)教師積極獲取相關(guān)的職業(yè)資格證書是有必要的。專業(yè)教師要定期到教育一線或企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營一線掛職（頂崗），接受培訓(xùn)和參加專業(yè)實踐、科研開發(fā)，進(jìn)行實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)制度，使專業(yè)核心課程教師具有與專業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)歷或?qū)嵺`經(jīng)驗。此外，積極引進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)工程技術(shù)人員、管理人員和高技人才擔(dān)任專、兼職教師也是一種舉措。

三、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來促使由傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)向利用全球速賣通平臺來實現(xiàn)“賣全球”。正是這一范式改變導(dǎo)致跨境電子商務(wù)的快速興起，企業(yè)對既懂英語又有速賣通平臺實操經(jīng)驗的人才需求旺盛。既然商務(wù)英語旨在培養(yǎng)既有良好的英語基礎(chǔ)，又能熟練掌握國際貿(mào)易一般規(guī)律及運行規(guī)則的應(yīng)用型人才，那么，從校企合作、人才培養(yǎng)方案修訂和“雙師型”教師團隊建設(shè)三個層面來探索商務(wù)英語跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)具有相當(dāng)?shù)目尚行裕袭?dāng)今企業(yè)和社會對跨境電商人才需求的現(xiàn)實狀況，具有一定普適性。

【參考文獻(xiàn)】

[1]荊全忠，刑鵬.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教學(xué)模式創(chuàng)新研究[J].教育探索，2015（9）

【作者簡介】顏健生（1968— ），男，江西吉安人，賀州學(xué)院外國語學(xué)院副教授，碩士，研究方向：英美文學(xué)與英語教學(xué)。

（責(zé)編 盧 雯）