虛擬環(huán)境下數(shù)字圖書館用戶服務(wù)模式的建立

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國現(xiàn)代化的數(shù)字圖書館建設(shè)也進入了快速發(fā)展的階段，不僅眾多的傳統(tǒng)圖書館像數(shù)字化圖書館進行轉(zhuǎn)型，建設(shè)自身的圖書信息服務(wù)模式，而且傳統(tǒng)圖書館也在不斷地加強自身的用戶服務(wù)體系的建設(shè)，不斷地改變傳統(tǒng)的圖書信息共享方式，讓廣大的圖書信息用戶可以隨時隨地的享受到高價值的圖書信息。下面本文就立足于現(xiàn)代虛擬環(huán)境下對數(shù)字圖書館的用戶服務(wù)模式建立展開探討，并提出一定程度的意見，旨在促進我國數(shù)字圖書館事業(yè)又好又快發(fā)展。

關(guān)鍵詞：虛擬環(huán)境；數(shù)字圖書館；服務(wù)模式；問題研究

1 虛擬環(huán)境下數(shù)字圖書館用戶服務(wù)模式的創(chuàng)新

如何提升自身的服務(wù)能力，做好讀者的服務(wù)工作一直都是數(shù)字圖書館在建設(shè)過程中最關(guān)心的問題，隨著現(xiàn)代互利網(wǎng)技術(shù)的普及，數(shù)字圖書館的信息服務(wù)建設(shè)更加多元化，服務(wù)更加高效率，在依托自身數(shù)據(jù)化信息體系建設(shè)的同時，更加深化發(fā)展讀者的服務(wù)工作，將讀者的高效率服務(wù)作為自身信息化建設(shè)的首要目標，充分拓展自身信息平臺的服務(wù)潛力來創(chuàng)新自身的讀者服務(wù)模式。但依據(jù)數(shù)字圖書館的自身信息數(shù)據(jù)優(yōu)勢，圖書館的優(yōu)化創(chuàng)新更要從服務(wù)深度的延伸和平臺服務(wù)領(lǐng)域兩個方面做出綜合的考慮，首先就是要實現(xiàn)圖書數(shù)據(jù)資源的最大化利用，在保障圖書信息資源高效率傳播的前提下，加快信息的綜合處理能力，為讀者提供更加具有深度的圖書數(shù)據(jù)資源。另外是要注重自身的信息服務(wù)平臺的拓展，根據(jù)自身的信息服務(wù)模式來創(chuàng)新自己的發(fā)展理念，做出創(chuàng)新性的服務(wù)，擴大整體的服務(wù)范圍，在一定的圖書數(shù)據(jù)交互領(lǐng)域當中來建立自身的信息銜接模式，讓讀者更加輕松的享受到圖書信息。

2 數(shù)字圖書館資源服務(wù)深度的拓展

作為現(xiàn)代化的數(shù)字圖書館要想在圖書服務(wù)領(lǐng)域中快速的發(fā)展，快速的占領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的前端，就要根據(jù)自己的服務(wù)資源來拓展服務(wù)空間，因為目前的數(shù)字圖書館的資源服務(wù)方式主要還是集中在圖書圖片、音視頻方面，而伴隨著現(xiàn)代技術(shù)的快速進步，數(shù)字圖書館也要根據(jù)自身的發(fā)展狀況來推出多種形式的數(shù)據(jù)圖書資源，當具備多形式的圖書資源后就要根據(jù)自身的發(fā)展模式來拓寬自身的服務(wù)領(lǐng)域，深入挖掘圖書信息資源的價值，滿足更多讀者的信息交互共享。伴隨著現(xiàn)代互利網(wǎng)技術(shù)的興起，眾多的電子書閱讀器或者是手機電子書閱讀終端出現(xiàn)在人們面前，但是眾多的電子版圖書形式還無法有效滿足現(xiàn)代讀者的閱讀需求，一方面是電子書的閱讀的趣味性不強，另外一方面是電子書的資源共享性有所欠缺不能有效的針對讀者的使用需求來做出高效率的信息共享服務(wù)，因此在現(xiàn)代數(shù)字圖書館的資源拓展過程當中，要針對目標顧客群體的不同來實現(xiàn)數(shù)據(jù)圖書資源的分類，充分保障圖書信息體系的服務(wù)效率，為讀者的做出最滿意的服務(wù)。

3 圖書信息服務(wù)的交互性保障

對于信息化的圖書信息系統(tǒng)來說，確保圖書數(shù)據(jù)信息的交互性使用還需要建立相匹配的信息管理體系，依據(jù)數(shù)字圖書館信息系統(tǒng)的不同建性的信息管理體系可以有效保障信息的安全和圖書數(shù)據(jù)信息的合理使用，能夠?qū)皶r性的圖書信息數(shù)據(jù)仔細監(jiān)察，有效保障圖書信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。隨著現(xiàn)代計算機智能技術(shù)的興起，很多的圖書館數(shù)字管理體系都實現(xiàn)了信息資源的可視化，圖書數(shù)據(jù)信息不僅可以通過相應(yīng)的終端設(shè)備讓使用者進行獲取，通過相應(yīng)的移動設(shè)備還可以進行信息的直接獲取，既加強了信息的移動性，也從傳統(tǒng)固化的信息傳播形式跳脫出來，增強信息的趣味性和科學性，讓受眾者可以更加自由的暢享信息海洋，獲取有價值的信息資源。在圖書數(shù)據(jù)資源架構(gòu)方面，數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)管理體系的人工智能化在便捷性也有了很大程度上的提升，不僅可以通過信息引擎來進行直接的信息搜集，而且信息搜索引擎還可以基于用戶的信息搜索習慣來對用戶信息獲取數(shù)據(jù)進行計算，通過大數(shù)據(jù)信息處理器來模擬用戶的信息獲取環(huán)境，最大程度上方便用戶的信息獲取，幫助用戶更加便捷的查詢數(shù)據(jù)，獲得信息數(shù)據(jù)資源。同時，計算性的數(shù)據(jù)形成了集中性分析和分布式傳播，在滿足信息價值可靠計量的前提下有效的進行數(shù)據(jù)的基本分析和運算處理，既要在相應(yīng)的時間節(jié)點將數(shù)字圖書信息快速的傳播出去，同時也要對數(shù)據(jù)進行有效的保存，防止數(shù)字圖書館圖書信息數(shù)據(jù)的丟失，充分滿足圖書信息數(shù)據(jù)的高效率使用，讓讀者可以更加輕松便捷的享受到圖書數(shù)據(jù)資源。

4 數(shù)字圖書館信息服務(wù)體系的建設(shè)

伴隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，在今天要想充分提升數(shù)字圖書館信息服務(wù)體系的工作效率，不僅要對數(shù)字圖書館信息服務(wù)體系的信息處理模式進行有效的分析，還要從圖書數(shù)據(jù)信息獲取的渠道來做出仔細的定量分析，對獲取的圖書數(shù)據(jù)信息進行集中的分類，滿足圖書數(shù)據(jù)信息精準查詢的需要。另外，在數(shù)字圖書館圖書信息體系的建設(shè)過程當中，除了要有針對性的方法來滿足現(xiàn)實信息使用和查詢的需求之外，還要從信息的獲取渠道對檔案信息進行詳細的分類，一方面是便于查詢，一方面是保障檔案信息的有效性，確保數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)信息能在較大的時間和空間范圍內(nèi)進行有效的傳遞，保障圖書數(shù)據(jù)信息的真實可靠。當然從另外的角度來說，現(xiàn)代圖書數(shù)據(jù)體系的建設(shè)還要在計算機技術(shù)的支撐下建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)平臺，其功能一方面是滿足圖書數(shù)據(jù)信息存儲的需要，另外一方面是要保障信息的合理獲取和使用，圖書數(shù)據(jù)信息不同于普通信息，不僅在使用上有著較大的局限，同時還要保障信息的安全，因此圖書數(shù)據(jù)的信息化體系建設(shè)要充分的衡量信息平臺的安全性，對建設(shè)的檔案信息系統(tǒng)平臺的安全性進行有效的評估，依據(jù)自建的圖書信息數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢來提升圖書館信息服務(wù)體系的綜合效率，拓展圖書數(shù)據(jù)信息的影響范圍，更高效的滿足現(xiàn)代讀者對數(shù)字圖書使用的需求。

5 數(shù)字圖書館的智能化服務(wù)體系的建立

在數(shù)字圖書館智能化綜合服務(wù)體系建立的過程當中，首先就要將依據(jù)數(shù)字化圖書館信息管理服務(wù)狀況的不同，建立與之匹配的信息化服務(wù)系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)測算、信息存儲、信息共享、信息搜索引擎融合到綜合性的信息服務(wù)系統(tǒng)當中，在滿足開發(fā)者使用的條件下來實現(xiàn)數(shù)據(jù)化對接，保障圖書數(shù)據(jù)信息的及時分配、及時傳遞。從目前數(shù)字圖書館的綜合服務(wù)模式的發(fā)展的趨勢來看維持數(shù)字圖書館服務(wù)體系高效率運轉(zhuǎn)的首要因素就是建立行之有效的數(shù)據(jù)化管理體系實現(xiàn)高效率精準化的數(shù)據(jù)圖書信息輸出服務(wù)，其數(shù)據(jù)化管理模式的主要思路是基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫平臺優(yōu)勢與檔案信息使用端口進行數(shù)據(jù)化對接，在保障數(shù)據(jù)化信息共享的前提下將圖書信息進行數(shù)據(jù)化模型分析，及時的了解信息數(shù)字圖書的使用狀態(tài)，以此來測定信息綜合服務(wù)體系中信息使用的質(zhì)量。另外要以大數(shù)據(jù)運算平臺為有效載體，根據(jù)數(shù)據(jù)化的平臺預測結(jié)果來確定數(shù)字化圖書的產(chǎn)出規(guī)模，從而實現(xiàn)對數(shù)字圖書信息的有效管理，進行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)籌安排。同時，在建立現(xiàn)代數(shù)字圖書館信息綜合服務(wù)體系的過程當中，要依據(jù)多元化的圖書分類標準，分門別類的對圖書信息進行數(shù)據(jù)化入庫，及時的進行信息數(shù)據(jù)備份，保障圖書信息數(shù)據(jù)的高度共享和及時傳播。

參考文獻

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作者簡介

岳子琦（1972-），遼寧省錦縣，遼寧省錦州市衛(wèi)生學校。