國際郵輪乘務專業學生思想政治教育實效性研究

李曉璐

[摘要]隨著郵輪市場的迅猛發展，各高校陸續開設了國際郵輪乘務專業，學生的思想狀況、價值觀、心理等方面也遇到了新的挑戰。本文在分析國際郵輪乘務專業學生群體特征及思想特點的基礎上，提出提升國際郵輪乘務專業學生思想政治教育實效性的途徑，從而提升思想政治教育工作的實效性。

[關鍵詞]思想政治教育；國際郵輪乘務專業；實效性

隨著郵輪市場的迅猛發展，郵輪出境人次日益增長，郵輪服務專業人才的需求也在快速增加。根據國際郵輪行業的需求，每艘國際豪華郵輪上乘務人員與游客的比例一般為1：2，有的甚至達到1：1.5。從未來國際郵輪發展的趨勢預計，郵輪行業方興未艾，今后我國將需要大量的國際郵輪乘務人員。而目前國際郵輪乘務專業人才供給不僅數量嚴重不足，質量更是無法滿足行業需求，主要體現在綜合素質、職業技能、心理承受能力等方面。目前江蘇海事職業技術學院、天津海運職業學院等近十所交通類高職院校開設了國際郵輪乘務專業，且畢業生主要輸送至國際豪華郵輪承擔荷官（即賭場發牌員）、餐飲部和客艙部等崗位。由于此類海上專業的特殊性，學生的思想狀況、價值觀、心理等方面都出現了新問題、新情況。因此，對國際郵輪乘務專業學生進行思想政治教育比對學生進行科學素養及人文素養更為急迫。

一、國際郵輪乘務專業學生的特點

（一）國際郵輪乘務專業學生的生源特點

由于海乘崗位是一份高薪工作，學生的生源逐漸集中在沿海地區學生及農村學生。農村學生的增加導致了貧困生人數的增加，據統計，現階段在校學生中國際郵輪乘務專業學生中有近一半的學生都為貧困生，其中包括許多特困生。再加上農村學生與城鎮學生相比，受教育的程度不同使得學生綜合素質總體偏低。

（二）國際郵輪乘務專業學生的心理特點

由于海上類工作的特殊性，學生遇到的工作環境將與世隔絕，工作強度大，這使得很多的國際郵輪乘務專業的畢業生產生了不適應、孤單、抑郁等心理問題。同時，國際郵輪乘務專業專業女生比例較高，這讓學生渴望與異性交往的程度遠遠高于普通學生，急于戀愛的心態容易讓學生產生錯誤的愛情觀。此外，國際郵輪乘務專業學生不但要取得畢業證，更是要取得多種崗位證書，考證的壓力使得很多學生出現不同層次的心理問題。此外，國際郵輪乘務專業對學生的外形及英語口語有著較高的要求，也使得一部分外形欠佳、口語水平低的同學產生了焦慮心理，也開始對自己的職業目標選擇甚是迷茫。

（三）國際郵輪乘務專業學生的思想特點

由于學校注重對該專業學生進行理想信念、愛國主義、社會主義價值觀、誠信意識等教育，學生的總體思想主流呈現出積極向上的狀態，但也存在一些問題。一部分學生的專業思想不穩定，主要表現為很多學生對專業不感興趣，對考證沒信心，更不愿意從事這樣的艱苦行業，容易產生學習沒目標，生活散漫等現象。部分學生不適應準軍事化管理，嚴格的管理及一日生活制度讓學生產生逆反心理，思想上出現消極情緒。

二、提升國際郵輪乘務專業學生思想政治教育實效性的途徑

目前大多數院校通過始業教育、課堂教學、社會實踐等方式對國際郵輪乘務專業學生進行思想政治教育，但過程及效果與普通學生的思想政治教育并無太大區別。因此，針對國際郵輪乘務專業這一海上專業的學生特點，構建“全員管理、全過程引導、全方位服務”的工作機制，從根本上提升思想政治教育工作的實效性。

（一）尊重育人主體，實現全員育人

思想政治教育工作是一項系統性的工作，也是一個長期的、持續性的工作，不可能一勞永逸，也不是光靠輔導員、思想政治教師就可以做好的。對于國際郵輪乘務專業學生而言，在育人過程中不僅輔導員、班主任、專業導師、任課老師、企業人士、學長等形成合力育人，另一方面要充分發揮學生干部、學生黨員的作用，此外，要與學生家長密切聯系，真正做到全員育人。

首先，輔導員要與班主任、專業導師及任課老師形成合力育人。應經常與任課老師溝通，反饋學生意見，以便老師改進教學，同時也可掌握學生的學習情況。輔導員雖然與學生聯系最密切，但由于對學生本專業的知識不熟悉，在學生的學習上不能給予全面的指導，而班主任一般由專業教師兼任，可以彌補這一點，在學生的學習上給予更好的指導。因此，輔導員要密切聯系班主任，從不同角度上給予學生指導及服務。國際郵輪乘務對人才的需求一部分體現在職業能力上，因此，輔導員要加強與專業老師的聯系，共同參加競賽學生的指導和服務工作，鼓勵學生參加各類專業技能比賽，建立和完善激勵機制，達到“以賽促教，以賽促學”的目的，提高學生的學習積極性和主動性，提高學生的職業技能。此外，國際郵輪乘務專業更加注重職業引導、經驗教育，而在國際豪華郵輪上就業過的有企業人士通過自身的對行業的認識、對人才素質的要求、對職業精神的詮釋等方面更深層次的引導學生激發專業興趣、樹立職業目標、堅定職業信念。再則，相比較老師的灌輸教育，學長的平等交流顯得更受歡迎。通過學長的忠告，將學長自身的實際經驗與成長經歷傳授給新生，減少學生的孤獨感及焦慮感，幫助學生制定正確的詳細的目標，少走歪路。

其次，思想政治教育要與學生干部、學生黨員形成合力育人。學生干部、學生黨員既是老師的工作助手，又是聯系學生的紐帶，具有管理者和服務者的作用，因此要建設好學生干部隊伍，培養好學生黨員，通過他們及時下發信息，同時也及時反饋學生當中的存在的問題。

此外，應經常同學生家長聯系。由于國際郵輪乘務專業學生的生源特點及工作環境的特殊性，作為學生思想政治教育工作者，因及時了解學生的性格和成長環境，反饋學生在校的表現，一起分析和解決學生存在的問題，有針對性地對問題學生、后進生、貧困生、違紀學生等展開家訪，以短信群發，電話家訪等形式，從而實現全員育人。

（二）精化育人過程，實現全過程引導

國際郵輪乘務專業學生的思想政治教育工作是一個連續性、長期性、時效性的過程。要突出思想政治教育工作的實效性，必須要精心安排學生從入學到畢業的教育管理工作。運用各種有效載體充分發揮思想政治教育工作者的引導作用，按照年紀的不同，有針對性地開展引導。

首先，要引導大一學生進入大學生活的起航期。開展有針對性的始業教育，讓學生認識大學，認識專業，確立新的奮斗目標，盡快適應角色的轉換，制定大學生涯規劃，培養學生的形成獨立學習能力、適應能力、規劃能力。思想政治教育工作者要盡快熟悉并了解學生，針對學生入學后思想、學習、工作、生活、心理等的變化，開展一系列的適應教育、愛國主義教育、理想信念教育、社會主義價值觀教育、校紀校規校規教育等。第一，要積極進行是愛國主義教育。國際郵輪乘務專業學生畢業后的工作崗位大多在國際豪華郵輪上，服務對象也將是各種各樣的國際友人，因此，培養學生的愛國情懷相當重要。通過理論熏陶及社會實踐相結合，引導學生理性愛國。第二，要積極進行挫折教育。海乘是一個充滿挑戰性的職業，高強度、長時間的勞動會讓很多學生改變就業選擇及職業態度，再加上郵輪航行時間較長，學生將長期不能和自己的親人、朋友相見，容易產生孤獨、受挫、厭煩等問題。因此，挫折教育在大學期間顯得尤其重要。思想政治教育工作者通過與學生的積極溝通、積極引導，通過主題班會、社團活動等形式，引導學生正確面對挫折，提高耐挫能力。第三，要加強“海乘”的品牌建設。國際郵輪乘務專業的學生在招生及面試過程中，都將經歷嚴格的篩選。而“英語好、形象好、技能好”則將成為最主要的標準。因此，進行專業的品牌建設，圍繞海乘的精神內涵，創造例如歌曲、舞蹈、禮儀操等多種形式的產品創作。

其次，要引導大二學生進入定位期。大二學生通過一年的校園生活及基礎學習，將以全面掌握基礎理論為主線，以專業為導向，著力于專業技能的培養和自身實力的充實。應通過夯實專業技能，樹立并鞏固專業思想。思想教育工作者要積極引導學生將精力用于學習，以第二課堂活動為載體，強化實踐技能，培養學生的全面發展。第一，要進行體能素質的拓展。國際豪華郵輪上的特殊的工作性質和工作環境需要學生具備良好的身體素質。應經常性地組織各類體育競賽及活動，定期進行體能測試。堅持每天的早跑運動，為未來的工作提供可靠的身體保重。第二，開展專業技能等級大賽。國際郵輪乘務專業培養的是高級海乘人才，培養和提高學生的職業技能是建立學生自信和順利就業的重要途徑。因此，應定期舉辦專業技能大賽，使學生在競爭中不斷提高專業技能，查漏補缺，同時提高學生的實踐能力。

此外，引導大三學生進入揚帆期。學生在大三開始參加頂崗實習，開始進行各類面試及崗前培訓，這就要求思想政治教育者要引導學生樹立正確的擇業觀，注重職業道德及能力素養的培養。包括培養學生搜集、篩選就業信息的能力，適應社會的能力。

（三）務實育人載體，實現全方位服務

全方位育人是指充分利用各種教育載體，主要包括新媒體平臺、學生德育測評、校園文化建設、學風建設、社會實踐等。首先，要樹立全方位服務的理念，發揮微時代的“載體合力”，建立國際郵輪乘務專業學生思想政治教育的新載體。要充分發揮新媒體在思想政治教育中的作用，努力將手機媒體、校園網絡、多媒體課堂等打造成思想政治教育的全新載體，以生動、鮮活的形式重新呈現思想政治教育的內容，提升思想政治教育的滲透性、實效性。新媒體時代下網絡已完全占據了到當代大學生的學習與生活的大部分時間，潛移默化的影響著他們的行為和思維模式，尤其是QQ、微博、微信等網絡互動平臺。可想而知，網絡必然對學生的思想政治教育工作帶來積極或是消極的影響。而思想政治教育工作者的要把握機遇，將網絡的消極影響降到最低，最大的利用網絡積極影響，及時關注學生的心理需求及思想動態，與學生間進行平等且無延遲的互動溝通，傳播正能量，通過網絡引導學生樹立爭取的價值觀，通過網絡來提升思想政治教育的實效性。

其次，要通過環境育人、制度育人、實踐育人，最終實現全方位服務。以校園文化建設，建立學生德育平臺，制定關愛學生計劃、開展社會實踐學分等形式進行有效的服務。在實際工作中，要注意三個方面，其一是要營造健康學風，改善不良學風，為學生的成長提供環境服務。其二是要搭建社會實踐平臺，指導學生開展專項的社會實踐，為學生深入實踐提供服務。其三是要規范學生德育學分，將職業道德融人到德育學分中，把學生的德育要求細化為具體的行為規范，為學生養成文明的日常習慣提供服務，同時為培養有紀律、有內涵、有氣質的“海乘”打下基礎。

（責任編輯：桂杉杉）