高職市場營銷技能競賽中存在的問題與對策

黃金帥

摘要高職市場營銷專業(yè)學(xué)生重視的是職業(yè)技能的培養(yǎng)，通過實(shí)體產(chǎn)品的銷售，培養(yǎng)學(xué)生對現(xiàn)實(shí)市場環(huán)境的理解，提高學(xué)生的市場操作能力，同時(shí)也為理論教學(xué)豐富案例，在實(shí)體產(chǎn)品銷售競賽中，主要存在三個(gè)問題：一是有團(tuán)隊(duì)框架，但團(tuán)隊(duì)建設(shè)薄弱；二是有營銷方案，落地執(zhí)行難；三是有業(yè)績，市場意識較缺乏。針對存在的問題，開展一系列的對策，一是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建有內(nèi)涵的營銷隊(duì)伍，二是做好市場調(diào)查功課，提高方案的可行性；三是培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷眼光與意識，打造國際化營銷人才。

關(guān)鍵詞市場營銷技能 實(shí)體產(chǎn)品銷售 問題

國外高等職業(yè)教育早我國幾十年，已經(jīng)形成鮮明的特色，取得明顯的成效。如德國的“雙元制”職業(yè)教育模式成為德國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的秘密武器、澳大利亞“CBET”（培訓(xùn)包）模式引起包括我國在內(nèi)的世界諸多國家的廣泛關(guān)注，美國的社區(qū)學(xué)院被譽(yù)為美國高等教育的最佳特色。他們的成功經(jīng)驗(yàn)給我們信心與動力，引發(fā)思考，值得我們借鑒。

福建省自2012年開始開展省級營銷技能大賽，2012年進(jìn)行營銷技能大賽選用實(shí)體產(chǎn)品“老知青”山茶油，并取得了一定的效果，隨后，2013年和2014年進(jìn)行“娃哈哈”乳飲料營銷技能大賽，均取得較好的效果，平均每個(gè)團(tuán)隊(duì)銷售額為2萬元左右，一方面提高企業(yè)的銷售額，另一方面鍛煉學(xué)生的談判能力、計(jì)算能力、合作能力，市場分析與市場預(yù)測能力。為培養(yǎng)一批合格的銷售人才提供了平臺，同時(shí)也為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)和教育提供實(shí)踐。

1高職院校市場營銷技能實(shí)體產(chǎn)品銷售競賽的背景和流程

1.1競賽背景

通過實(shí)體產(chǎn)品銷售競賽的活動，提高高職院校學(xué)生市場營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，提高學(xué)生的市場調(diào)查與策劃能力，培養(yǎng)學(xué)生的談判能力和溝通意識，同時(shí)，提高學(xué)生的營銷綜合素質(zhì)起到了一定的作用，也為企業(yè)和學(xué)校搭建一個(gè)人才渠道起到了積極的作用。

1.2競賽流程

首先，組建競賽委員會，啟動競賽。實(shí)體產(chǎn)品一般可以選擇與學(xué)生密切相關(guān)的日常生活用品或者快消品如飲料、方便面等，在確定實(shí)體產(chǎn)品后，由競賽負(fù)責(zé)人取得與企業(yè)的溝通，確定實(shí)體產(chǎn)品的種類、價(jià)格、配送方式和競賽的時(shí)間（一般為1-2個(gè)月）與獎項(xiàng)、競賽參與報(bào)名的形式等問題，并由校、企共同組建競賽委員會，競賽委員會成員由專業(yè)的市場營銷教師和具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營銷人才共同構(gòu)成。

其次，展開市場營銷調(diào)研和方案的撰寫，俗話說，“三思而后行”，通過學(xué)生對企業(yè)和產(chǎn)品、競爭對手的產(chǎn)品的調(diào)研信息，結(jié)合高職院校及周邊市場情況，寫出具有一定的可執(zhí)行性的市場策劃書，由評委進(jìn)行審核。并制作市場營銷調(diào)研和方案評分表。再次，進(jìn)行實(shí)體產(chǎn)品的銷售，各個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)正式展開銷售競賽，通過與高校周邊及高校內(nèi)部的市場需求方進(jìn)行談判，確定產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格，進(jìn)而安排貨物配送。最后，整個(gè)比賽進(jìn)行總結(jié)，由評委對學(xué)生的營銷方案、銷售數(shù)量、銷售利潤、進(jìn)行綜合評分，評選出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2高職院校市場營銷技能實(shí)體產(chǎn)品銷售競賽中存在的問題

通過舉辦高職市場營銷技能實(shí)體產(chǎn)品銷售競賽，確實(shí)使學(xué)生參與到激烈的商業(yè)競爭當(dāng)中，但在實(shí)體產(chǎn)品銷售競賽中，主要存在三個(gè)問題：

（1）有團(tuán)隊(duì)框架，但團(tuán)隊(duì)建設(shè)薄弱。深處“象牙塔”里的大學(xué)生報(bào)名參加比賽后，各個(gè)團(tuán)隊(duì)有隊(duì)長，有團(tuán)隊(duì)口號，但是同學(xué)們在校期間不僅有繁重的課業(yè)學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)考證、英語考證和專業(yè)證書的考試問題，在報(bào)名參加比賽后，團(tuán)隊(duì)有隊(duì)長、有指導(dǎo)老師，但是較少時(shí)間能坐下來積極探討，有些團(tuán)隊(duì)在個(gè)別成員的努力后，取得了較好的成績，但未能將整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)出來，雖有團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)口號，但團(tuán)隊(duì)建設(shè)極少。如能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的營銷能力，將起到更積極的作用。指導(dǎo)老師在競賽過程中幾乎沒有什么指導(dǎo)，主要是對策劃方案進(jìn)行修改，如能加強(qiáng)專業(yè)教師的指導(dǎo)，對整個(gè)團(tuán)隊(duì)會帶來比較有利的影響。

（2）有營銷方案，落地執(zhí)行難。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)查詢大量的市場營銷理論知識，通過拜訪高校周邊市場各商家進(jìn)行初級的市場調(diào)查，在完美的市場營銷策劃方案撰寫完成后，學(xué)生按照計(jì)劃進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，初期有一定的效果，但是隨著市場的飽和競爭的存在，實(shí)體產(chǎn)品的銷售量難以上升上去，存在一些方案難以執(zhí)行，如網(wǎng)絡(luò)營銷方案，因在短期內(nèi)要想實(shí)現(xiàn)較好的效果是比較困難的。

（3）有業(yè)績，但市場意識較缺乏。在競賽過程中，我們設(shè)置產(chǎn)品銷售的龍虎榜，激發(fā)學(xué)生的銷售競爭意識，在競賽中，有一定的業(yè)績，但在競爭過程中，存在一些不顧及整個(gè)市場的競爭對手，存在惡意降價(jià)銷售，擾亂整個(gè)市場，并使得市場這塊蛋糕做得越來越小，市場意識缺乏。如何規(guī)范市場，有效管理市場成為學(xué)生需要著重提高能力的一個(gè)地方。

3高職院校市場營銷技能實(shí)體產(chǎn)品銷售競賽中存在問題的解決對策

3.1加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建有內(nèi)涵的營銷隊(duì)伍

（1）從學(xué)生的角度來看：高職院校學(xué)生年齡大都在20歲左右，具有一定的理論知識和實(shí)踐知識，通過學(xué)校宣傳、由學(xué)生主動報(bào)名，組建成團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中（一般5個(gè)人），他們大膽、積極，勇于表現(xiàn)自我，在表現(xiàn)自我的過程中，需要引入團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，加強(qiáng)營銷業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)營銷創(chuàng)新知識的學(xué)習(xí)，提高整體團(tuán)隊(duì)的快速反應(yīng)能力，溝通能力和協(xié)調(diào)能力。加強(qiáng)過程考核和激勵制度，不做假賬，不無故損害市場的整體利益，有大局觀念，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的能力提升。

（2）從教師的角度來看：教師在競賽指導(dǎo)過程中，要主動承擔(dān)指導(dǎo)的任務(wù)，并認(rèn)真對市場進(jìn)行調(diào)查與分析，在團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)，能起到組織者的積極作用。隨著市場營銷環(huán)境的變化，如何靈活地對實(shí)體產(chǎn)品銷售進(jìn)行調(diào)整，如根據(jù)實(shí)體產(chǎn)品將要過期可進(jìn)行打折、促銷等。

3.2做好市場調(diào)查功課，提高方案的可行性

一般來說，實(shí)體產(chǎn)品的銷售大都有較多的同類產(chǎn)品的競爭者，此時(shí)不僅僅要調(diào)查競賽產(chǎn)品在市場中的喜好程度，流行趨勢、消費(fèi)觀念、市場促銷價(jià)格，同時(shí)還要調(diào)查競爭對手的市場定位、產(chǎn)品銷售價(jià)格、成本價(jià)等，通過比較，進(jìn)行SWOT分析，進(jìn)而提煉出團(tuán)隊(duì)的方案，在營銷方案中加入具體的方案，提高方案的可行性。在此過程中，應(yīng)該認(rèn)真設(shè)計(jì)調(diào)查問卷（可以是電子問卷，也可以是紙質(zhì)問卷），并實(shí)施問卷的發(fā)放和回收工作（簡單的可以用EXCEL進(jìn)行問卷回收，復(fù)雜的可以用專業(yè)化的SPSS軟件進(jìn)行回收）。

在方案撰寫過程中，應(yīng)當(dāng)加入營銷創(chuàng)新方面的內(nèi)容，對產(chǎn)品的五個(gè)層次進(jìn)行深入理解，開發(fā)產(chǎn)品的新功能。

3.3培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷眼光與意識，打造國際化營銷人才

隨著外資企業(yè)的強(qiáng)勢營銷、如可口可樂、百事可樂、寶潔、聯(lián)合利華，通過市場營銷技能實(shí)體產(chǎn)品銷售，培養(yǎng)學(xué)生初步的對市場這塊蛋糕經(jīng)營管理的能力，立足現(xiàn)實(shí)，放眼長遠(yuǎn)，只有具備國際視野的專業(yè)化營銷人才，才能在未來的營銷市場中做大做強(qiáng)。市場營銷眼光與意識的培養(yǎng)并非幾個(gè)月的時(shí)間便可學(xué)會，市場營銷環(huán)境的差異性、企業(yè)本身的條件不同，需要在實(shí)踐中不斷磨礪和成長。

4結(jié)論

隨著微信、微博等營銷方式的創(chuàng)新，大學(xué)生在營銷過程中，應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新營銷方式，加強(qiáng)客戶溝通與管理能力。

為提升高職學(xué)校市場營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能，實(shí)體產(chǎn)品銷售只是方式之一。在實(shí)體產(chǎn)品銷售的過程中要把加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造有內(nèi)涵的營銷隊(duì)伍，把營銷文化注入到營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理過程中去。做好市場調(diào)查功課，不可敷衍，要做到可執(zhí)行，有銷售力度。最后要把在實(shí)體產(chǎn)品銷售過程中專業(yè)素質(zhì)方面形成立體化的成果，以便在今后的教學(xué)中不斷改進(jìn)和提高。同時(shí)搭建校企合作的長效機(jī)制，充分提高大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，也是活動產(chǎn)生積極而長遠(yuǎn)的意義。