MOOC環境下高校圖書館的角色定位及發展策略

袁軍

摘要：MOOC的興起引發了高等教育的重大變革，也為高校圖書館帶來了機遇和挑戰。研究者介紹了MOOC的發展概況及特點，針對MOOC環境下高校圖書館的角色定位展開分析，并據此探討了高校圖書館的發展策略，提出高校圖書館應轉變服務理念，重新定位，為用戶提供更加優質的服務。

關鍵詞：MOOC；高校圖書館；角色定位；發展策略

一、M00C的發展及特點

（一）MOOC的發展概況

MOOC起源于2008年，美國和加拿大一些大學教師嘗試將自己的校內課程借助于網絡平臺向社會公眾開放，允許任何人自由免費注冊，參加由他們發起的網上開放教育。2011年，斯坦福大學“人工智能導論”開課，來自世界190多個國家和地區的16萬人注冊。2012年，MOOC迅速升溫，發展為edX、Udacity和Coursera三大MOOC平臺。美國《紐約時報》稱2012年為“MOOC元年”，斯坦福大學校長約翰·亨尼斯將其比作教育史上的一場“數字海嘯”。

我國從2013年開始關注MOOC，同年5月，清華大學和北京大學率先加入了國際MOOC聯盟平臺，接著，上海交通大學和復旦大學成為第二批國際MOOC成員，上海市教委開發建設的上海高校課程共享中心，集合30多所學校加入課程中心聯盟；重慶大學發起東西部高校課程聯盟；優酷、新浪、果殼網等也紛紛推出開放式網絡課程；2014年5月，網易云課堂與39所“985”大學聯合建立的“中國大學MOOC”開課，MOOC在我國迅速發展起來。

（二）MOOC的特點

MOOC以開放、共享為理念，打破了傳統教育模式的局限，不受時間和空間的限制，不設門檻，不分國籍，學習者只需要通過網絡注冊就可以自主參與網絡學習，MOOC平臺上的所有課程及相關資料都可以免費獲得，這使得MOOC的用戶數量巨大。

同時，MOOC為學習者提供了開放、優質、公平的教育和自由靈活的學習方式，是傳統教學模式的延伸和有效補充。它的視頻短小精悍，視頻包含一到兩個知識點，不易使人因長時間聽課而產生厭倦、疲乏。除視頻外，MOOC還具有嵌入式測試、筆記、社交網絡交流等互動學習方式，使學生擺脫了以“填鴨式”為主的傳統課堂教學模式，更有利于學生獲取知識和培養創新能力。

二、MOOC環境下高校圖書館的角色定位

MOOC的興起給高校圖書館帶來了新的發展機遇，給高校圖書館員創造了一個實現自我價值的機會，圖書館將在MOOC環境下發揮重要作用，并扮演以下角色。

（一）MOOC教育的宣傳者與推廣者

MOOC和圖書館的共同點就是倡導教育資源的開放和共享。高校圖書館作為學校教學科研的重要輔助部門，應該成為MOOC的積極宣傳者和推廣者。

高校圖書館擁有專業的信息服務人才、先進的技術和設備，以及豐富的資源和信息服務經驗，這些優勢為圖書館宣傳和推廣MOOC提供了方便。圖書館應通過網絡積極宣傳和推廣MOOC，幫助用戶全面了解MOOC，組織感興趣的同學參加MOOC課程的學習，成立MOOC學習小組，注意搜集相關課程資源，對一些名校名師的課程要加大宣傳和推廣力度，同時，通過圖書館專業的知識組織和檢索，把優秀的MOOC資源呈現給廣大用戶。

（二）信息資源導航

MOOC教學模式下，用戶要求圖書館為其提供更加專業、全面和有價值的信息資源。圖書館在信息的篩選、甄別、收集和整理方面具有絕對的專業優勢，起著信息資源導航的重要作用。

圖書館員能夠將龐雜的信息進行有序化整理，從中找出有價值的、可利用的資源，以供用戶學習和檢索使用。針對教師，圖書館可以為他們的MOOC教學提供相關的參考文獻和圖書期刊等基礎性的文獻資源；針對用戶在利用MOOC時遇到的各種問題，圖書館可為他們提供文獻資源查找、軟件工具應用、最新資源推薦等服務，確保用戶能正常使用MOOC。另外，對于非高校的MOOC用戶來說，圖書館可通過構建MOOC課程資源庫，為用戶提供一站式信息檢索，方便校外用戶查找資源，并在為用戶提供信息的同時，引導用戶合理選擇資源，幫助用戶提升獲取資源的能力。

（三）信息版權顧問

MOOC環境下，任何人都可以參與學習并獲取課程資源，同時，提倡學習者知識共享，并利用信息推送工具推薦相應的學習資源。然而，在教育資源開放共享的同時，網絡教學形式卻有著比傳統課堂更加嚴格的版權限制，如何解決MOOC環境下教學和資源利用之間的矛盾，避免版權的法律糾紛，成為高校圖書館的新任務。

國內圖書館可以借鑒國外圖書館的實踐經驗，在參與MOOC教學的過程中，不僅要滿足教師和學生對信息資源的需求，還要為他們提供必要的法律咨詢、版權保護建議等方面的服務，及時發現、清理和化解MOOC課程中的版權風險。圖書館要積極引導師生合理使用MOOC資源，避免版權糾紛，可通過制訂MOOC版權指南，指導用戶正確使用文字、圖片、視頻等資源，當用戶需要使用未經授權的資源時，圖書館應出面與出版商談判，協調各方利益關系，獲取版權和內容的開放許可。

（四）信息素養教育者

MOOC教育模式下，學習資源豐富多樣，這對學習者自身選擇信息、獲取信息、辨別和處理各種類型信息的能力提出了更高的要求。

高校圖書館在信息素養教育方面有著一定的經驗，MOOC環境下，圖書館可以利用自身的服務優勢，充分發揮其教育職能，通過多種途徑對學習者進行信息素養的教育，為他們提供信息組織、信息加工、信息檢索的技能培訓，使學習者能夠正確查找、獲取和使用網絡信息資源。圖書館可以與本校教師合作，把信息素養教育嵌入到專業課程教學中，對學生進行文獻檢索技能的培訓：圖書館員也可以為MOOC制作有關信息資源查找、獲取、篩選、評價等方面的資料，加入到參考資料中以供用戶隨時學習；圖書館還可以創建信息素養教育課程，向學習者介紹MOOC學習模式，引導他們正確利用平臺資源和外來資源開展學習，解決課程中的疑難問題。

三、MOOC環境下高校圖書館的發展策略

MOOC的迅猛發展給高校圖書館帶來了沖擊與挑戰，高校圖書館應及時轉變服務理念，調整自身的服務方式和組織結構，為MOOC教學提供強有力的信息支持，推動圖書館服務與教學科研的深度整合。

（一）轉變服務理念，提供嵌入式主動服務

面對MOOC浪潮，高校圖書館應積極轉變觀念，通過崗位培訓和網絡學習不斷提高圖書館員的業務素質，更好地適應瞬息萬變的信息環境，為用戶提供更加優質的信息服務，主動嵌入MOOC教學過程，為教師和學生提供專業、細致的學科服務；對教師的MOOC課程設計提供必要的資料支持，幫助他們完成課件的設計和制作，圖書館員也可以利用其版權方面的知識及時為教師在MOOC教學中遇到的版權問題提出意見和建議；同時，對學生的MOOC學習進行全程跟蹤和指導，及時掌握學生的學習情況，了解他們的信息需求，教會他們正確、合理地使用MOOC資源，提高他們獲取和使用信息資源的技能，使他們順利通過MOOC課程的學習。

（二）重視館藏資源結構建設，促進館際優勢資源共享

豐富的館藏資源是高校圖書館開展各項服務的前提和保障，其結構的科學性、合理性與否關系到圖書館其他工作是否能夠順利開展。MOOC環境下，用戶來源廣泛，對信息的需求也存在著一定的差異，這對高校圖書館的館藏資源結構建設提出了更高的要求。圖書館應根據課程的內容設置系統，合理建立和發展館藏資源體系，在館藏資源結構建設方面，既要滿足不同層次用戶的信息需求，提供MOOC教學所需要的各種參考資料，又能夠突出學校的學科特色。同時，為了使MOOC環境下的用戶獲得更多、更廣泛的信息資源，各高校圖書館還應加強館際間的合作，通過圖書館聯盟、行業協會的形式，促進館際間的優勢資源共享，使用戶無障礙的獲取信息，最大限度地滿足他們的信息需求。

（三）為MOOC教學提供全程支持

高校圖書館豐富的館藏為MOOC教學提供了資源保障，圖書館可針對MOOC教學過程的各個環節提供資源保障和個性化的參考咨詢服務。在課程前期，圖書館除了提供技術支持，還要在MOOC課程資料的收集與整合方面提供版權咨詢和指導；課程中期，圖書館要定期與MOOC教師和學生進行交流、溝通，及時了解MOOC教學過程中出現的問題，針對不同用戶制訂個性化的改進方案，提高用戶的學習效率，積極發揮教學參考與信息咨詢專家的角色；課程后期，對MOOC教學過程中產生的大量有價值的課程資源進行整理和長期保存，并納入學校的機構知識庫中，既能為課程的反饋和評估提供依據，又方便用戶永久訪問。