構建“互聯網+”時代高校就業創業服務的生態體系

盛莉+王玉娟

摘要：“互聯網+”技術的興起促進了高校就業創業服務體系的更新?！盎ヂ摼W+”不僅改變了傳統模式下高校創業工作手段，也改變了參與主體與客體的思維方式與思想觀念。目前，高校創業服務體系發展仍相對落后于“互聯網+”媒體的發展速度，出現信息發布不立體、平臺功能發揮不全面等問題，構建完善的高校就業創業服務體系迫在眉睫。

關鍵詞：互聯網+；就業創業服務；創業孵化基地

一、“互聯網+”時代高校就業創業服務體系特征

（一）信息覆蓋面更加廣泛

“互聯網+”的跨界融合特征決定了高校就業創業服務體系的信息提供主體更加多元，服務方式更加多樣。在高校就業創業服務體系中，互聯網的共享性使得用人單位、社會組織、高校和學生群體都能及時得到招聘信息。“互聯網+”的融合性使得高校就業創業服務信息呈現綜合性和專業性的特征，即一方面多元主體能夠智能化地向不同專業和層次的學生提供就業創業信息，另一方面在大數據條件下能夠提供不同需求、崗位層次的信息及其背后的隱性資源以供需求者自由選擇。

（二）信息傳播及反饋更加立體化

“互聯網+”時代通過與傳統產業的結合，能夠突破傳統產業在招聘時的信息不對稱問題，使信息傳播更加及時和全面。這使得高校就業創業機會不再局促于信息開發和獲取的匱乏狀態，可以有針對性地分析學生的需要和發展方向，以提供立體化、建設性的指導性意見。而“互聯網+”時代信息傳播的靈活性和“連接一切”的特征，要求高校就業創業服務體系化發展的過程中，改變原有學校單線宣傳和引導的方式，而更多地利用線上就業創業APP平臺、線下相關就業創業課程安排、教師專業輔導、校園孵化基地等來構建和諧的高校就業創業服務生態體系。

（三）“以創業促就業模式”的展開

“互聯網+”打開了傳統行業間的壁壘，揭開了“全民創新，萬眾創業”眾創時代的序幕，為高校創業發展提供了寶貴的時代環境。高校開始把“創業”加入到既有的就業服務體系中，一方面造成了高校就業服務工作理念上的更新和思維方向上的轉換，另一方面在實際的人才培育目標和過程上發生了頭腦風暴式的反轉，同時，在高校就業創業服務體系更新的過程中拋出了許多實際難題，如提供良好的創業環境，提升創業孵化基地的層次等。

二、當下高校就業創業服務體系的問題

（一）高校就業創業教育的過程性斷裂

教育的滯后性決定了當下高校就業創業服務體系在服務的目標、手段和內容上的更新速度較慢，高校就業創業教育呈現了過程性斷裂的缺陷。在課程設置上，就業創業課程主要包括一年級下設置的職業生涯規劃課程和四年級上設置的大學生就業指導課程，另外還有一些學生自主參與的培訓類課程。這些課程總體上處于一個各自分散、不成系統的狀態，時間上缺乏連貫性。在一年級學習職業生涯規劃類課程能夠使學生了解自我、了解所學專業，并在此基礎上調整狀態以制定相應的規劃。但這種職業規劃指導在二年級、三年級就斷裂了，直到四年級的畢業季重新出現，這種錯過了教育過程中及時督促、糾正與指導的時機的方式，使得畢業季的就業指導顯得倉促和無效。

（二）高校就業創業服務平臺更新緩慢

傳統高校就業創業服務平臺以實體為主，為畢業生提供的信息資源有限，對于跨城市、跨學校、跨專業的信息無法及時共享。這造成了畢業生擇業時的不平等。網絡平臺能夠迅速有效地提供大數據信息，但在大多數高校中，網站、微博、微信及APP的開發仍處在起步階段，在資金配比、人員技術支撐和資源維護與開發上都未得到重視：而使用時又常常是校方發號施令、學生完成指令性任務的狀態，缺乏有效互動；在使用頻率上，網絡平臺仍然是傳統平臺的輔助形式，且使用不便、維護不及時的情況普遍存在。

（三）高校創業孵化基地功能不足

高校創業孵化基地包括各類大學科技園、大學產業園、大學創業園等，孵化基地建設需要充足的資金支援，也要引入政府、企業及社會資源的支持，與高校內的智力資源、科技資源結合起來，促進高校科技成果轉化，并形成有利于大學生創業的實踐基地。但目前高校創業孵化基地未能充分引入政府、企業和社會的支持，普遍出現資金不足、場地有限，基礎設施跟不上時代標配等問題。此外，高校創業孵化基地基本上處于學生自創時代，沒有系統的創業指導課程和有力的創業導師難以形成配合有效的跨界創業團隊，大大降低了大學生創業的成功率。

（四）就業創業指導師的匱乏

高校就業創業教育工作者未受到足夠的重視，接受培訓和再教育的機會嚴重不足。目前，社會上已有職業指導師和創業指導師的職業定位，他們本身能夠對一個職業有相對專業的指導和規劃，能夠針對對象的特性提供建設性的意見，幫助其完成職業化的訓練。就業創業指導師需具備專業的職業規劃水平和較強的實踐操作能力。此外，他們還應具備較強的人格魅力，能夠吸引、感染學生，培養其持續的就業創業熱情。然而，在當下高校就業創業服務體系中，就業創業指導師的培訓流于形式，沒有形成專業化的就業創業指導師團隊，這使得高校就業創業服務過程止步于簡單的信息傳達，鮮有人性化的全程指導。

三、“互聯網+”時代高校就業創業服務體系的生態構建

高校就業創業服務體系的構建需要形成學校、企業、社會及大學生個體之間和諧生態的互動發展機制。

就高校層面而言，第一，要完善就業創業類指導課程的結構體系，增加已有的職業生涯規課和就業指導課的學時，完善自我規劃跟蹤，將任務分化到每個學期的職業指導中，充分利用慕課資源，引入社會培訓機制，并實現線下完成任務、線上溝通反饋的教學互動模式。第二，高校需要開發并合理利用就業創業服務平臺。高校應研究如何讓這些新媒體具備便捷性和有效性，淡化平臺的任務功能，吸引學生主動使用并形成使用習慣。第三，培養專業化的就業創業指導教師，對每個專業都進行專人專崗性指導，增強人性化、個性化的導師性服務特征。第四，鼓勵學生創業，提供穩定的創業場地如孵化基地等，并合理安排有效地將創業行為績效與相關課程進行學分置換的機制，靈活地處理大學生創業所帶來的學業與創業不能兼顧的問題。第五，做好信息安全保障工作。網絡時代信息共享帶來了信息泄露的危險，擇業受騙和擇業不誠信行為普遍存在，高校有責任加強對用人單位及學生信息的雙重審核、監督，防范虛假信息帶來的惡果。

就高校大學生而言，首先，要積極主動地了解專業學習與就業的關系，對自己個性特征進行全面客觀的分析并制定合理有效的人生規劃，形成較為強烈的規劃意識和習慣。其次，學會利用線上線下的服務平臺，及時獲取相關行業信息，及早調整并提高自我的職業技術水平。再次，勇于創新，鉆研技術發展的種種社會應用可能，形成相關創意并將之付諸實踐，同時積極參加學校組織的各類拓展訓練，培養學生堅持創新的毅力。最后，通過網絡平臺積極主動地分享知識，形成并擴大自己的朋友圈，豐富朋友圈的成員構成，進行跨界式的多領域團隊協作探索，形成合理結構的創業團隊。

就高校就業創業服務的系統而言，除高校、大學生主體外，政府、企業、社會組織也是不容忽視的力量。政府為高校就業創業工作提供政策性的指導，提供相關的公共資源并動員社會資源來激發大學生以創業促就業。企業為高校創業孵化基地提供相關的資金支持、技術引導和職業指導，但是校企合作必須建立在雙贏的模式下方能延續，這就需要政府介入引導和調控，通過政策利益刺激企業加入到校企合作的模式中并持續發揮作用，而高校也需要通過科研創新與進步吸引企業資源進入高校創業孵化基地，加速科研成果轉化過程。社會組織能夠在高校就業創業服務體系中提供各種人力、資金的社會保障服務，一方面它是接受高校大學生就業的終端，另一方面又能夠參與到大學生的培訓和咨詢中來，提升大學生的綜合素質水平。

就高校就業創業服務體系的主體而言，高校、政府、企業、社會組織、大學生等在網絡互動的基礎上形成了相互關聯、相互依存的良性發展機制，在不斷磨合、共融的過程中，提升了大學生的就業創業能力，政府的調控水平、企業的效益及社會組織的發展水平都獲得了合理的發展，最終完善了高校就業創業服務體系的生態系統。