情景教學(xué)法《稅收實(shí)務(wù)》課程改革中的創(chuàng)新實(shí)踐

江妍

摘要：情景教學(xué)法是在現(xiàn)代教育學(xué)、心理學(xué)及方法論指導(dǎo)下，通過創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，將認(rèn)知與情感、形象思維與抽象思維、教與學(xué)巧妙地結(jié)合起來，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的一種教學(xué)方法。涉稅業(yè)務(wù)的處理能力是高職會(huì)計(jì)專業(yè)核心職業(yè)能力之一，如何培養(yǎng)學(xué)生從關(guān)注稅務(wù)知識(shí)到完成工作任務(wù)的技能，提升學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，情景教學(xué)法在這一方面給我們開啟了新的視角。本文以稅收實(shí)務(wù)課程入手，結(jié)合情景教學(xué)法的特點(diǎn)，從教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)組織實(shí)施等方面探討了情景教學(xué)法的應(yīng)用模式。

關(guān)鍵詞：情景教學(xué) 稅收實(shí)務(wù) 課程改革

一、情景教學(xué)法概述

從當(dāng)代心理學(xué)的角度看，情景認(rèn)知理論是情景教學(xué)法的理論基礎(chǔ)之一。它認(rèn)為個(gè)體的情感對(duì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)至少有動(dòng)力、強(qiáng)化、調(diào)節(jié)三個(gè)方面的功能。動(dòng)力功能是指情感對(duì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)的增力或減力的效能，即健康的、積極的情感對(duì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)起積極的發(fā)動(dòng)和促進(jìn)作用，消極不健康的情緒對(duì)認(rèn)知活動(dòng)的開始和進(jìn)行起阻礙或抑制作用。情感的調(diào)節(jié)功能對(duì)認(rèn)知活動(dòng)具有組織或瓦解作用。而情景教學(xué)法就是要在教學(xué)過程中引起學(xué)生積極健康的情感體驗(yàn)，直接提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的積極性。

情景教學(xué)法是通過多媒體運(yùn)用、實(shí)物演示、角色扮演、實(shí)驗(yàn)操作等多種手段創(chuàng)設(shè)課堂教學(xué)情景，將認(rèn)知與情感、形象思維與抽象思維、教與學(xué)巧妙結(jié)合起來，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，改變學(xué)生單純接受知識(shí)的被動(dòng)局面的種教學(xué)方法。它把創(chuàng)設(shè)情境看作是“意義建構(gòu)”的必要前提，并作為教學(xué)設(shè)計(jì)的最重要內(nèi)容之一。教學(xué)過程中通過教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的以形象為主體的生動(dòng)具體的場(chǎng)景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生心理機(jī)能得到發(fā)展的一種教學(xué)模式。

二、稅收實(shí)務(wù)課程改革的總體思路

《稅收實(shí)務(wù)》課程是我院高職會(huì)計(jì)專業(yè)職業(yè)崗位課程。該課程以辦稅員崗位職業(yè)能力為核心，依據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)辦稅員，納稅單位對(duì)辦稅員的職業(yè)要求，分析辦稅員實(shí)際工作任務(wù)以及完成工作任務(wù)所需具備的技能和知識(shí)，以辦稅員的工作任務(wù)的邏輯順序來組織教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建基于中小企業(yè)辦稅人員工作過程的實(shí)踐教學(xué)體系，利用仿真的職業(yè)場(chǎng)景，運(yùn)用仿真的實(shí)訓(xùn)軟件和單據(jù)表格進(jìn)行企業(yè)辦稅業(yè)務(wù)操作，將教師的教學(xué)融入學(xué)生的學(xué)與做過程中。通過教、學(xué)、做一體化，對(duì)學(xué)生的稅務(wù)登記能力，發(fā)票管理能力，納稅申報(bào)能力，會(huì)計(jì)核算能力進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，全面提升學(xué)生的職業(yè)能力。

三、情景教學(xué)法在稅收實(shí)務(wù)課程改革中的創(chuàng)新實(shí)踐

高職人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。涉稅業(yè)務(wù)的處理能力是高職會(huì)計(jì)專業(yè)核心職業(yè)能力之一，如何提高稅收實(shí)務(wù)課程的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生從關(guān)注稅務(wù)知識(shí)到完成工作任務(wù)的技能，提升學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，情景教學(xué)法在這一方面給我們的課堂教學(xué)開啟了新的視角。

（一）情景教學(xué)法的特點(diǎn)

情景教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以工作過程為導(dǎo)向，以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，構(gòu)建素質(zhì)和技能培養(yǎng)框架，理實(shí)結(jié)合，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，具有重要理論和實(shí)踐意義。

1.情景性。整個(gè)教學(xué)過程基于工作實(shí)際過程，具有完整的故事情節(jié)和真實(shí)的場(chǎng)景。學(xué)生在場(chǎng)景中可以感受到工作過程，將枯燥的稅收法規(guī)制度融入工作場(chǎng)景中。

2.具有模擬性和真實(shí)性雙重屬性。情景教學(xué)是一個(gè)虛擬的場(chǎng)景，但具體辦稅業(yè)務(wù)卻是真實(shí)的。學(xué)生具有雙重身份，即辦稅員和學(xué)員。教師具有雙重身份，即稅務(wù)機(jī)關(guān)和教師。辦稅員和稅務(wù)機(jī)關(guān)的身份是虛擬的、暫時(shí)的，但學(xué)生和教師的身份是真實(shí)的，相對(duì)持久的。

3.綜合性。綜合性表現(xiàn)在三個(gè)方面。首先是教學(xué)內(nèi)容的綜合性，教學(xué)內(nèi)容包括稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅申報(bào)、會(huì)計(jì)核算等。其次是學(xué)生技能培訓(xùn)的綜合性，通過教學(xué)可以提升學(xué)生的辦稅業(yè)務(wù)能力，會(huì)計(jì)核算能力，信息搜集能力，溝通能力。第三是教學(xué)方法和手段的綜合性。通過角色扮演法、模擬教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等多種教學(xué)方法的融合，創(chuàng)新教學(xué)模式，能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。

（二）情景教學(xué)法下稅收實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

稅收實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“以崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以典型工作任務(wù)為導(dǎo)向，校企雙向?qū)嵕叭诤稀钡脑瓌t，將學(xué)習(xí)場(chǎng)景和工作場(chǎng)景兩個(gè)實(shí)景進(jìn)行深度、全方位融合。它包含兩個(gè)過程：一是工作場(chǎng)景典型任務(wù)的提煉，二是教學(xué)情景工作任務(wù)的檢驗(yàn)與完善。基本模式如下：

根據(jù)校企雙向?qū)嵕叭诤夏Ｊ剑愂諏?shí)務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)分為工作場(chǎng)景和教學(xué)場(chǎng)景兩階段，如表1所示。第一階段是工作場(chǎng)景—→教學(xué)情景。教師要下企業(yè)調(diào)研，選擇財(cái)務(wù)部門稅收崗位，通過員工訪談，企業(yè)中高層調(diào)研等途徑，了解稅收崗位的日常工作內(nèi)容和典型工作任務(wù)。然后將工作任務(wù)進(jìn)行提煉，形成典型工作任務(wù)。以納稅申報(bào)任務(wù)為例，將工作過程提煉為增值稅一般納稅人納稅申報(bào)、消費(fèi)稅納稅申報(bào)、企業(yè)所得稅納稅申報(bào)、個(gè)人所得稅納稅申報(bào)等子任務(wù)。接著根據(jù)子任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)情景，教學(xué)情景要以學(xué)生為主體，體現(xiàn)學(xué)與做的有機(jī)融合。每個(gè)教學(xué)情景圍繞“典型任務(wù)導(dǎo)入——預(yù)備知識(shí)講解——任務(wù)分析與完成——總結(jié)評(píng)價(jià)”幾個(gè)步驟來組織教學(xué)。第二階段是教學(xué)情景—→工作場(chǎng)景。它以教學(xué)情景為起點(diǎn)，通過學(xué)生一線工作業(yè)績(jī)來對(duì)階段一教學(xué)模式的效果進(jìn)行檢驗(yàn)和更新。實(shí)踐中可通過畢業(yè)生回訪，企業(yè)調(diào)研等多種途徑進(jìn)行檢驗(yàn)。如通過回訪，我們發(fā)現(xiàn)在企業(yè)稅收工作中，有些學(xué)生盡管掌握了增值稅納稅申報(bào)表的填制方法，但卻不知道如何獲取表單中的銷售額數(shù)據(jù)。產(chǎn)生問題的原因是課堂典型任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)，企業(yè)的銷售額數(shù)據(jù)都是直接給定的，學(xué)生可以直接拿來用，但在企業(yè)一線工作時(shí)，銷售額數(shù)據(jù)需要通過查詢“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”明細(xì)賬來獲取。針對(duì)該問題，我們對(duì)增值稅納稅申報(bào)表填寫任務(wù)做了改進(jìn)，增加了“納稅申報(bào)表”數(shù)據(jù)來源及獲取的任務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)教學(xué)情景的實(shí)用性。

（三）情景教學(xué)法的組織實(shí)施

情景教學(xué)法的實(shí)施過程主要有四個(gè)階段。第一階段為導(dǎo)入情景。通過實(shí)物展示，多媒體flash動(dòng)畫，納稅宣傳片等方式導(dǎo)入工作流程。如在設(shè)計(jì)稅務(wù)登記的教學(xué)情景時(shí)，展示稅務(wù)網(wǎng)站的辦稅動(dòng)漫操作流程，營(yíng)造活躍的課堂氣氛，使學(xué)生對(duì)枯燥乏味的辦稅流程有了興趣，有了進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)稅收知識(shí)的動(dòng)力。第二階段為解析情景。通過工作任務(wù)分解，提煉，引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生從工作任務(wù)中認(rèn)知稅法知識(shí)。如在展示動(dòng)畫和實(shí)物憑證的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生從不同行業(yè)企業(yè)的任務(wù)中對(duì)比業(yè)務(wù)類型，納稅稅種，納稅環(huán)節(jié)的不同，形成進(jìn)步的認(rèn)知。第三階段為情景實(shí)操。以學(xué)生為主體，教師引導(dǎo)學(xué)生參與創(chuàng)設(shè)情景。教師首先為學(xué)生做情景創(chuàng)設(shè)的范例演示，然后學(xué)生在教師的引導(dǎo)和要求下，以團(tuán)隊(duì)或小組的形式，完成工作任務(wù)。如在填寫某企業(yè)增值稅納稅申報(bào)表時(shí)，提供某月企業(yè)仿真的業(yè)務(wù)憑證資料和實(shí)訓(xùn)軟件，以小組的形式完成納稅申報(bào)表的填寫。為了創(chuàng)造真實(shí)的工作氛圍，除了仿真的教學(xué)資料和硬件設(shè)施外，實(shí)施人員也應(yīng)盡可能實(shí)現(xiàn)仿真。由于現(xiàn)實(shí)工作中不同的企業(yè)、不同的工作崗位要承擔(dān)不同的工作職責(zé)，完成不同的任務(wù)，要求各小組中不同的成員交替扮演不同的角色，實(shí)現(xiàn)輪崗。第四階段為遷移情景。經(jīng)過前幾個(gè)階段循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練后，學(xué)生已經(jīng)熟練掌握了稅法相關(guān)知識(shí)和技能，要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生舉一反三，學(xué)以致用。這一階段采用頂崗實(shí)習(xí)反饋的形式能夠真實(shí)的評(píng)價(jià)知識(shí)的遷移和運(yùn)用能力。