晉商激勵制度及治理模式對現代企業管理的啟示

汪天鳴

摘 要：明中以降，晉商興起，依靠以身股為核心的激勵制度以及基于地緣關系的契約治理模式，使得晉商逐步發展壯大，最終成為我國歷史上規模最大、最具影響力的商幫。即使以今天的目光來看，晉商成功的管理經驗對現代企業的管理依然有可借鑒之處。

關鍵詞：晉商；激勵制度；治理模式；啟示

明朝中期以來，隨著資本主義萌芽在我國的出現，以及明朝“開中制”的實行，為各地商幫的興起提供了條件。在這些商幫中，尤以晉商的最具代表，不僅持續時間長，歷經明清及明國，前后近五百年。而且規模大，鼎盛時期全國各地都能看到晉商的身影，甚至一度走出國門，將業務往來拓展至亞洲、歐洲的許多國家。憑借一個地域的力量取得如此巨大的成就，與晉商獨有且行之有效的激勵制度和治理模式是分不開的。當今階段，企業之間的競爭日益激烈，許多企業面臨著轉型難題，一些企業為了發展壯大，照搬西方企業的管理經驗，結果發現“水土不服”。這時我們不妨回過頭來，重新審視晉商的發展歷程，從中找尋適合我們自己發展道路的企業管理經驗。

一、晉商的激勵制度

晉商的激勵制度，今年來研究成果較豐碩，學者們一致認為晉商的創造性發明--身股制，是晉商能夠經久不衰的制勝法寶。的確，身股制是晉商發展史上濃墨重彩的一筆，在晉商的發展歷程中起到至關重要的作用。

身股制的產生有一定的歷史基礎。山西地處黃土高原，地狹人稠，且自古以來為游牧民族與農耕名族互通有無的重要集散地，民多經商；明清時期，由于商品經濟的發展，政府對于人民的人身控制有所放松，社會上出現一批自由勞動者，他們靠出賣自己的勞動力為生，依附于有能力提供資本的東家身邊，逐步形成東家與伙計的分工；到清朝中葉，山西商人的活動范圍日益擴大，貿易往來量逐漸增多，所雇傭的伙計也愈來愈多，權利也需要不斷下放。如何對雇傭的伙計實行切實有效的激勵制度，使他們為商號的發展盡心盡力越來越重要。此時，身股制便應運而生。

身股制，全名頂身股制度，是晉商獨創的一種利潤分紅制度，與我們今天所說的員工持股十分相似。其做法是，在一家商號的股份構成中，除了東家因金錢投資所獲得的“銀股”外，掌柜與伙計可以根據自身對收益貢獻的大小占據一定的“身股”，身股同銀股一樣享有分紅的權利，且在商號虧損時，也不必為虧損負責。具體來看，晉商的商號中，所有權與經營權是分離的，東家為商號的經營提供必需的資金，而不過問商號具體的經營事宜；伙計以及由伙計逐步晉升來的掌柜是商號實際經營者和管理者。東家為商號的正常運轉所注入的資金，以銀股的形式分配給東家，掌柜與伙計的勞動報酬則以身股的形式分配。身股的分配，最少為1厘，最多為10厘（1股或1俸）。享有1股待遇的，通常限于商號里的總號掌柜，他們是東家最為信賴的高層業務處理者，一般在東家聘請時就將其所占的身股通過合約標明；其他的身股占有者，依據資歷及功勞的大小其所占身股數目有所不同；對于商號最底層的伙計，若想取得身股，需要在較長的考察期內表現優異，才能由掌柜的向東家推薦。身股的紅利，每個賬期（3或4年）分一次。掌柜或伙計去世后，其家屬還可以“故身股”的形式領取三個賬期的分紅。但分股的多少并不是一成不變的，每個賬期結束前要對所有持股的伙計進行一次考察，酌情增減其持有的身股數量。

身股制的實行，是東家對人力資源的一種承認和尊重，也使得商號的所有者與經營者具有一致的經濟利益，在年景好的時候，一賬期每股身股可分的數千至上萬兩白銀，這對于掌柜和伙計的激勵作用是不言而喻的，使得每一位經營者都把商號的收益與自己的表現緊密的聯系起來，以至于出現這樣的場景：在電視劇《喬家大院》中，一個伙計為牟取暴利，在待銷售的油中摻假，不料被掌柜發現，掌柜立即用好油換下摻假的油。此即說明掌柜的以商號的名譽與利益為己任。

二、晉商的治理模式

激勵制度只是外在的刺激員工的手段，還需要有合理的治理模式保駕護航，才能使員工有歸屬感。在晉商崛起的過程中，與激勵制度相應的，還有一套完善而嚴格的治理制度。

首先就是晉商實行的所有權、經營權兩權分離的治理方式，這點在前文已有提及。晉商實行的兩權分離是比較徹底的，東家在提供資金后，對于商號的一切事宜均交由掌柜處理，連盈虧也不過問，甚至在人事安排上也由掌柜決定，如在喬家大德通票號的號規中就有這樣一條規定：各聯號不準東家舉薦人位。

兩權分離以及身股制的實行，使得商號對于人才的作用是相當重視的，東家希望聘用到優秀的掌柜，掌柜希望雇傭到優秀的伙計，他們都關系到商號的前途命運，因而在人才選拔這一初始環節，就有許多人事制度來嚴格把關。首先在選人上，重視地緣關系而忽視血緣關系，用同鄉人而不用親人，用同鄉人可增加員工之間的認同感及凝聚力，不用親人避免了因親情帶來的管理上的混亂，這是晉商們選拔出優秀人才的基礎；其次，晉商多奉儒，他們主張先義后利，這種理念也滲透到人才選拔的環節。東家在物色掌柜時，要多次考察，確定他德才兼備后才會簽訂合同形式聘用，合同對雙方都有約束作用，東家要信任掌柜，掌柜要忠于東家。掌柜在挑選伙計時，要求伙計要形貌端正，最重要的是為人正直。這是晉商們選拔出優秀人才的保證；除此之外，晉商在人才的培養方面，實行學徒制，在選擇學徒時非常嚴格，不僅要通過各項考核，還要有人擔保，對于選中的學徒要進行各項能力的培訓，諸如寫字記賬、說話辦事等，培訓期一般為三年，這三年期間，由商號承擔學徒的日常生活費用，學徒不領工資且不能回家，三年期滿后，根據學徒資質或招聘錄用，或遣返辭退，商號雇傭的員工則按“學徒--師傅--掌柜”的順序晉升，表現特別優異者可以破格提拔。這種方式是晉商能夠培養出源源不斷的優秀人才的重要前提。

有了選賢任能的人事制度，還要有嚴格高效的規章制度對各層員工進行強有力的約束。晉商所開的各個商號均有號規，對內部員工的考核升遷、薪金休假、行為道德等都有明確的規定，滲透到商號各階層、各分子事業生活的方方面面。如不準挪用號內財物，不準賭博、不準吸食鴉片，甚至向掌柜和東家送禮也有明文規定。號規在實行方面，令行禁止，一視同仁，上至東家掌柜、下至伙計學徒，均賞罰分明。這位晉商的發展提供了制度保證。

三、啟示

從晉商的興起到其發展壯大，再到其逐漸衰落，晉商見證了五百余年的風云變換，歷經五百余年的歷史考驗，我們不得不承認，晉商實行的一系列激勵制度和治理模式還是取得了良好的成效的。即使時間過去了幾個世紀，我們的經濟建設取得了巨大的成就，當我們以今天的眼光重新審視晉商施行的制度措施時，發現其中仍閃爍著許多智慧的光輝，對我們現代企業的管理提供了許多啟示。

21世紀是創新的世紀，創新不是一句空話，它需要人才來引領，因而21世紀也是人才的世紀，故人才的引進對于企業的發展至關重要。從晉商的治理模式中我們可以看出：在人才的選拔和培養方面，過程是相當嚴格的，不僅要求有出眾的能力，還要求有高尚的品行；對于選拔上來的人才，東家對其絕對信任，能做到人盡其才；在商號的號規方面，規章制度的實施是相當認真的，絕不搞特殊化。對于我們現代企業來說，首先，在人才引進的過程中，要把品行優劣作為一項重要的考察指標，這關系到企業的名譽。其次，人才引進后，要對他們有充分的信任，讓他們能夠放開手腳干事業。最后，企業的股東要制定合理細致的規章制度，保證賞罰分明，不因任何人的特殊地位搞特殊待遇。

晉商的治理模式只是人才順利引進與利用的內在保證，引進人才之后，要想人才不流失以及員工才能的充分發揮，還需有吸引力十足的激勵制度。晉商實行的以身股制為核心的激勵制度切實有效，使得東家、掌柜、伙計具有相一致的利益關系，由此他們才能心往一處想，勁兒往一處使。如何正確認識股東利益與員工利益的關系是現代企業面臨的一大問題，不少企業所有者認為公司的收益應全部為股東所有，員工的報酬在支付給他們工資時就已結清。這是一種錯誤的認識，不利于調動員工的積極性，也不利于人才的挽留。企業的股東如果分發一部分紅利給員工，不但不會損傷股東的利益，從長遠來看，員工會為企業創造出更大的利潤，因為員工持有一部分股份后，企業的收益就會關系到員工的收益，水漲船高，這樣企業才能上下一致，股東員工勠力同心。

四、結語

綜上所述，晉商的激勵制度和治理模式對現代企業的發展有許多可以借鑒參考的地方，但是現代企業也不可全盤照搬晉商的治理經驗，時代在不斷發展，我們只有以發展的眼光看待晉商的經驗教訓，取其精華，棄其糟粕，才能使企業的收益與規模更上一層樓。

參考文獻

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