中外高校自媒體網絡輿情引導比較初探

袁源

考察了遼寧省高校及美國華盛頓州高校對大學生網絡自媒體使用引導的現狀，并對其進行分析比較。總結出中美兩國在大學生網絡輿情引導上的差異，并嘗試探索我省高校面對自媒體輿情的路徑與對策。

高校自媒體網絡輿情遼寧高校美國高校高校自媒體輿情主要指大學生針對學校、社會或國家等發生的熱點問題，借助于自媒體網絡平臺發表個人觀點，并在校園范圍內形成師生認知、情感、態度的群體性輿論集合。大學生越來越多地對各類事件在自媒體上進行發表意見、交相呼應，并不斷擴散轉發。正是這樣的自媒體的交流互動平臺，通過大學生群體廣泛的交流、碰撞、融合，高校自媒體輿情得以實現由單獨的個體意見向多數人的集體意識的轉化。

一、遼寧省各高校對大學生網絡自媒體使用的引導現狀

1.開展自媒體思想政治教育平臺搭建與完善

目前，遼寧各高校基本上占領了學生自媒體平臺的主要陣地，如微信、微博、博客等都有高校主流媒體的進駐。另外，各高校的思政教研室、學生處等職能部門也根據所教授課程及當前的重大國內外事件及時在網絡媒體上發聲，對大學生進行深入分析和正確引導；各二級學院也根據本學院專業特點，在官方媒體平臺上對大學生進行教育引導，樹立大學生正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2.加強自媒體育人隊伍建設

2014年3月，教育部正式頒布《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》（以下簡稱《標準》）。從輔導員工作的基本要求要“注重運用各種新的工作載體，特別是網絡等現代科學技術和手段，努力拓展工作途徑，貼近實際、貼近生活、貼近學生”，到《標準》中突出地把網絡思想政治教育單獨列出，要求高校輔導員在網絡發達的今天，要“有效地掌控網絡輿情、利用網絡做好思想政治教育工作”。顯然，從對高校輔導員工作的基本要求到職業化的必然要求，輔導員對網絡如何認識、如何把握、如何運用、應遵循什么樣的規范顯得尤為重要，要做大學生網絡自媒體的正確引導，必須加強輔導員隊伍媒體素養的建設。輔導員必須從“知”上下功夫，去了解當代大學生接觸的自媒體平臺和軟件；在“學”上存積累，主動占領自媒體的制高點，努力成為新媒體網絡平臺的“意見領袖”；在“用”上有所突破，把思想政治教育理論與自媒體的技術功能有效結合在一起，增強思政教育的吸引力和時效性，同時也開辟出教育管理的新渠道。

3.提高自媒體輿情監管與引導

目前，遼寧省各高校僅憑借發揮輔導員網絡陣地的敏感性，時刻監督學生的網上動態來對省內大學生的自媒體進行關注和引導。同時，遼寧各高校也開辟自己的微信、微博等官方平臺，面向本校師生推送與宣傳中國社會主義核心價值觀。通過開設思想政治教育陣地，將學業指導、就業創業、校園文化、心理健康等工作與網絡問價建設有機結合。

二、美國高校對大學生網絡自媒體使用的引導現狀

1.大學新生的自媒體社交準則

美國高校對校園中的自媒體輿情有著相對成熟的管理模式。美國各高校主要以建立自己的“自媒體社交網站準測”來參與自媒體輿情的管理。美國華盛頓州的大部分高校都針對學生或學校官方自媒體平臺的使用提出了使用準測，并對州內各高校產生了較大的影響力。其管理原則主要為：第一，幫助學生和教師在在自媒體平臺交流時保護好自己；第二，幫助教職員工及學生了解個社交媒體產品的特點，并鼓勵他們通過這種方式，加強并推進機構、組織的目標建設。在學生進入大學后，使學生第一時間明確該校自媒體平臺使用的規則，讓學生了解并遵守使用自媒體平臺的權利和義務，起到了防患于未然的作用。同時，也完善了高校“線上線下”的規章制度系統，成為美國高校德育教育的重要部分。

2.“先入為主”的媒體素養

在美國，學者普遍認為使用自媒體的人員應該是監控、監管自媒體輿情最主要的依靠。盡管自媒體運營商對于在自媒體平臺上出現的特殊、敏感以及不雅之詞有著不可推卸的責任，但作為自媒體信息的發布者需要對道德倫理標準有一個清晰的自我約束。美國高校的自媒體輿情管理起步較早，從小學、初中、高中到大學，各個階段的教育都對受教育者進行了媒介素養的教育培養，在學生心目中“媒介素養”就像“人品道德”一樣有著先入為主的地位。每一個在自媒體發布信息和言論的大學生都需要對道德倫理標準有一個清晰的自我承諾，否則該用戶發布的內容將被屏蔽，甚至該賬號將被注銷。

三、遼寧高校與美國高校自媒體輿情引導比較分析

1.“先堵后疏”與“先疏后堵”

中國高校的自媒體輿情管理開始時，輿情已經在需要被管控的階段，換而言之就是到了迫不得已需要對輿情進行管理的階段，這樣對于事前的輿情管理就有了一定的滯后性。中國高校總是在輿情發展之后或是預測某種網絡輿情即將發生是，應急性的采取一些網絡監管與引導措施。而相對于中國，美國的自媒體輿情管理則更傾向于對于自媒體人的教育，不論是預先制定“自媒體社交網站準則和政策”，還是在大學新生的行為指導手冊里，幾乎都把“不要再社交媒體中發表你不會在其他公開場合發表的言論”作為準則和要求。此外，美國高校制定的自媒體使用準則中還對自媒體人提出要求：如絕對不能冒充他人，不能公開他人隱私，禁止在自媒體上恐嚇威脅他人，嚴禁發送騷擾垃圾信息和傳播色情淫穢內容等。由此，先規范好自媒體人的行為，再面對自媒體輿情時則顯得迎刃而解了。

2.中美高校學生媒介素養的差異

隨著網絡媒體技術的發展，我們已經進入信息時代。信息的獲取并不困難，但客觀理智地辨別信息，不盲目沖動地傳播虛假信息，不被某些別有用心的評論煽動，就有賴于個人篩選過濾信息能力的高低了。

中國高校在對學生媒介教育方面稍顯被動，從小學到大學的課程設置中，幾乎沒有關于沒有媒體素質養成的相關教育。學生沒有獲得主動辨別自媒體信息的虛實真假的能力，導致盲目轉發，魯莽評論。這使得在網絡輿情發生時，思想政治工作者總是在“授人以魚”，而非“授人以漁”。

19世紀50年代以來，美國已經在小學生中開展了媒體教育，媒介教育的目的，可將受眾由一個盲目的消費者訓練成為一個成熟、主動和理智的消費者。學生將其概括為四個部分：（1）媒介運行機制（了解媒介的基本特征及社會因素對媒介的控制）；（2）媒介真實性辨別（學會辨別新聞、紀錄片、喜劇以及媒介故事與現實之間的差異）；（3）媒介基本論題分析（如角色定型等在媒介教育中常被討論的基本問題）這使得美國高校網絡輿情發生時，學生可以根據自身的媒介素養理智的辨別媒介真實與社會真實，并且形成自己的符合主流價值的判斷，從而決定自己的態度和行為。

隨著信息時代的到來，自媒體成為了當代大學生參與社會交往的重要載體和文化狀態，如何使得大學生的自媒體言論符合當代社會主義核心價值觀的節拍，成為當今思想政治教育工作者的首要任務。充分利用自媒體的積極作用和資源優勢，在教育主體、教育環節等方面積極探索有效路徑，使得高校自媒體輿情成為學生自我管理、自我教育、自我引導的常規事務。

參考文獻：

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[4]張琦卉.高校自媒體輿情研究[D].浙江理工大學，2015.3.

課題名稱：沈陽醫學院校級課題“自媒體視域下高校學生黨建工作創新研究”；課題編號：DJ2016004。