淺談空乘專業客艙廣播教學實踐與理論的整合

徐菲菲

摘 要：民航客機客艙廣播是決定空乘人員服務質量的重要因素，因此，在空乘專業教學中，通過理論與實踐的整合來加強客艙廣播教學質量，提高學生的普通話素養和應變能力，對提高他們的就業素質具有重要意義。

關鍵詞：空乘專業 客艙廣播 理論 實踐

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2017）08-0054-02

客艙廣播是空乘人員在客機起飛前、飛行中以及降落后通過廣播設備單向面對乘客的一種溝通方式，在空乘專業教學中，客艙廣播是其中的重要構成部分。僅就目前來看，很多空乘專業教師在教學中看重理論教育，而忽視實踐訓練，這種教學模式的弊端在于，學生在就業后缺乏實踐的經驗，在客艙廣播時只能照稿閱讀，而面對突發問題時往往缺乏應變能力。綜合來說，任何學科的教學都需要理論與實踐的整合，而所用的方式也是多種多樣。但在教學實踐中，教師需要考慮學科特點，以學科特點為出發點實現理論教育與實踐訓練的整合，只有這樣才能發揮更大的教學效用。基于此，本文結合教學實踐，在梳理現有問題的基礎上，對空乘專業客艙廣播教學實踐與理論的整合進行了探討。

1 當前客艙廣播教學的現狀

從目前來看，空乘專業客艙廣播教學面臨著很大的困境，導致這種現狀的原因有很多，但綜合來說，主要可歸納為兩個因素。

1.1 學生缺乏學習的興趣

嚴格來說，客艙廣播教學的核心是語言教學，包括中英文的聽說讀寫，以及標準發音訓練，而學生學習的方法無非是反復的練習，一方面提高中英文的內在素養，另一方面提高中英文的口語表達，而對于學生來說，這種學習的方式枯燥乏味，很容易喪失學習的興趣。……