創新機制 提升實效 當好政府辦高效督辦員

田夏

【摘要】分清主次，先急后緩，由表及里，內外發力，嚴實結合，創新督查，提高督辦效率。

【關鍵詞】創新；督查；提升；高效

政府辦公室督查室作為承上啟下、協調左右的部門，要努力保證政令暢通、決策部署落地生根。實踐中，鹽城市政府督查室堅持用辯證思維來推進督查工作開展，做到主與次、急與緩、表與里、內與外、嚴與實的辯證統一，切實樹立“大督查”理念，當好高效督辦員，力求達到事半功倍的效果。

一、在方向把握上分清主次，明確督查重點

督查工作面廣量大、任務繁重，如果平均用力，不分主次地亂抓一氣，只會勞而無功。新形勢下，只有把督查工作的重點放在推進“五位一體”建設上，實施重點突破、整體推進，才能大力提高督查事項的落實率、督辦率、辦結率。

（一）圍繞全局督大事。每年初，就要在廣泛座談和深入調研的基礎上，確定政府全年“一主線三支點”的政府督查工作重點。“一主線”即以政府工作報告所提出的各項任務的落實為督查工作的主線；“三支點”即圍繞全年主線的月度重點工作、上級督辦事項以及政府主要領導批示交辦件三個著力點。

（二）直擊矛盾督難事。解決難題的比例、速度、效率、覆蓋面是衡量督查工作的重要標準。要敢于在群眾關注的熱點、難點問題上動真碰硬；要勇于抓住難以解決，特別是容易反復的節點開展督查；要善于找準堵點，打通關節，促進全局性工作的落實。

（三）緊盯民生督實事。政府民生實事工程為百姓解決了許多實際困難，但某些部分仍存在土地、資金、規劃等矛盾和障礙。這就要求督查隊伍深入利益沖突多、推進阻撓大、工作進展慢的一線，妥善解決矛盾焦點，切實把為民辦實事項目辦成長效工程、滿意工程。

二、在時序安排上先急后緩，優化督查時效

督查事項主要分常規性、階段性、突發性三大類，政府辦公室在開展督查工作時既要有延續性，也要注重時效。

（一）常規督查抓籌劃。常規性督查事項的布置時間相對靠前，對領導批示、交辦的事項要有“馬上就辦”的效率，切實提高對決策部署的執行效率和落實速度。

（二）階段督查抓重點。對防洪防汛、植樹造林、秸稈禁燒等階段性重點工作，隨部署隨立項，實行限期辦結，并對辦理情況進行滾動督查，以周報、旬報的方式，通報工程進展，直至全部辦結為止。

（三）突發督查抓時效。某些突發事件發生后，第一時間啟動應急預案，對所有有督查交辦事項的單位，政府辦主動溝通，明確要求，刻不容緩，有效落實。鹽城“6·23”特大自然災害發生后，第一時間組織搶險救援隊伍奔赴受災地區，開展救援工作。在當時的情況下，政務督查的重點就是救援力量、救援物資是否及時到位。

三、在問題剖析上由表及里，提高督查質量

督查工作既要注重任務分解交辦的科學性，也要注重督查反饋的真實性，必須把實事求是作為第一原則。

（一）走進基層，排查督查工作中常見的問題現象。在督查工作開展中，有些人習慣用簡單詢問法了解情況，根據有關部門的匯報確定解決途徑，因此督查事項分解下去，有的石沉大海，沒有回音；有的一催一報，不催不報；有的簡單應付，不符實情。只觸其表，未及其里。必須沉下身子，深入現場，掌握實情。

（二）深入分析，各個剖析協調解決。督查工作既要了解真實情況，又要分析形成原因；既要指出存在不足，又要幫助協調問題。著力推動督查工作關口前移，認真查找項目“落地難”“開工慢”的原因，一般問題協調解決，重大問題提請領導簽批、會辦解決，努力實現由“發現問題，匯報情況”向“發現問題，協調解決問題”轉變。

四、在組織推進上內外發力，凝聚督查合力

就政府內部而言，督查工作與信息、調研、信訪、監察等職能部門是普遍聯系的。從社會角度來講，督查工作與人民群眾的生產生活是息息相關的。因此，抓督查工作，必須優化整合資源，改變以往單一突擊式督查為多維深入式督查。

（一）創新督查理念，建立健全督查網絡。要形成領導帶動、整體聯動、上下互動、公眾推動的“大督查”格局。建立重點工作督查的聯動機制，整合政府相關部門督查力量，實現督查工作的互聯互動，既增強督查權威，又避免了多頭督查。

（二）推動建立聯系制度，開辟拓展督查途徑。督促各部門、縣（市、區）督查人員及時溝通聯系，拓寬督查渠道，提高督查工作效率。比如，在督查為民辦實事工程進展情況時，政府廣邀人大代表、政協委員以及各界群眾，深入考察，了解民意，調整工作方案，推動民生實事工程順利開展。

五、在成果運用上嚴實結合，突出督查實效

嚴格的督查機制是開展督查工作的基礎，實際的情況分析是把握督查進展的尺度。在督查過程中，既要有動真碰硬、不打和牌的決心，也要堅持督查是手段而不是目的的理念，因事制宜。

（一）建立定期通報機制。對各家責任單位的重要政策落實情況，定期呈報主要領導，并在一定范圍內進行通報，必要時在主流媒體上公開，讓先進的有自豪感、榮譽感，再接再厲；讓落后的有壓力感、羞愧感，知恥后勇。

（二）建立聯動問責機制。問責追責不夠，就難以產生威懾力，督查工作也就難免流于形式。聯合組織、紀檢部門，盯住不落實的事，追究不落實的人，運用好紀律和組織“雙處理”手段推動工作落實，確保督查手段更加嚴厲有效。

（三）建立督查正向激勵機制。對部分工作做得好、落實政策成效明顯以及整改有力的單位部門予以通報表揚，并酌情實行“免督查”，同時在資金、指標等方面向黨委、政府建議給予優先支持，督促形成競相發力、破障前行的工作勁頭和態勢。