提高高職院校《旅游電子商務》課程教學效果方法的探討

葉寧青

摘 要：旅游電子商務是旅游與電子商務的結合體，通過對社會調查和學生實習發現，許多旅游企業行業卻缺乏實用性和復合型人才，作為高職院校應如何培養既有旅游管理專業知識，又有電子商務實用技能的復合人才已經成為重要問題。提高高職院校《旅游電子商務》課程教學效果是關鍵。

關鍵詞：旅游電子商務教學；教學方法；教學效果

由于電子商務近年來在我國發展非常迅速，各行各業都結合互聯網發展，尤其是旅游電子商務發展也非常迅速。許多高職院校旅游專業都順應發展趨勢開設電子商務課程。但是高職院校在旅游電子商務教學還缺少經驗，有很多不完善的地方，使得學生難以掌握和運用旅游電子商務技術。

1高職旅游電子商務教學存在問題

1.1教學缺乏實踐和創新

旅游電子商務是一門綜合性強的學科，設計旅游管理，經濟，商務，計算機技術等多方面知識，同時也是一門實踐性強的學科。目前，高校課堂仍是以理論知識教學為主，學生參與實踐的機會仍然較少，這樣往往學生學習的效果不理想，容易讓學生失去學習的積極性。即使學校有電子商務的實踐平臺，但往往脫離實際。

1.2教材內容脫離實際

旅游電子商務發展日新月異，這就要求教材要與時俱進。當前大多旅游電子商務教材內容和案例陳舊，內容相似，缺少實際的案例和具體的操作內容，只是介紹大概的概念和特點，內容寬泛，難以讓學生掌握到實際的知識，也給教師教學增加困難。

1.3沒有結合高職學生特點進行教學

旅游電子商務教學方式大多比較單一，沒有結合高職學生的特點進行教學。高職學生實踐能力強，但基礎知識比較薄弱，比較難理解抽象性強的知識，短時間難以進入學習狀態。旅游電子商務的內容較為復雜，有些技術性強的內容往往需要教師用實際的例子進行分析和演示，還需要學生親身實踐才能領會個中要領。

2提高教學效果的旅游電子商務教學模式改革

2.1任務驅動的教學方式，加強學生間的合作交流能力

從設計任務開始，讓學生嘗試實踐和分析，教師在過程中進行糾錯指導，最后總結思考和完善。整個教學過程中倡導學生自主學習、通過小組合作和探究，讓學生通過觀察、資料收集、分析和總結，培養學生分析能力和解決問題的能力，也讓學生更容易掌握和運用知識。例如案例教學法，在學習病毒營銷知識時，通過澳大利亞旅游局——世界最好工作的病毒營銷案例，途牛旅游網馬爾代夫產品營銷等典型和新穎的案例，讓學生了解網絡營銷策略的特點。通過案例介紹，然后布置思考題任務，讓學生思考和討論病毒營銷有什么特點？有什么優勢？進一步引導學生思考如果你是旅游企業，應如何進行病毒營銷的策劃？引導學生通過案例獲取知識，以學生為主體，讓學生從案例中學習旅游電子商務在實際是如何運用的，并且鼓勵學生，培養學生創新能力，讓他們發揮創意去設計網絡營銷方案。

2.2針對高職學生特點，運用多種教學方法激發學生學習興趣

針對高職學生基礎相對薄弱，知識容易健忘，抽象性內容難理解的特點，設計多種教學方法，讓課堂更加生動有趣，學生的積極性更高，通過提交學生興趣，讓學生更容易接受和記住知識要領。在具體的教學過程中，利用多媒體來設置情景，運用多媒體課件等進行演示，利用圖片、視頻等手段進行直觀演示，激發學生的學習興趣，活躍課堂氣氛，促進學生對知識的掌握。例如可運用游戲競爭法，通過游戲方式，潛移默化地讓學生了解和掌握知識，讓學生通過游戲自行發現問題，思考解決的辦法。例如在學習搜索引擎營銷時，可以通過游戲方式了解搜索引擎排名以及關鍵詞設置的重要性，例如假設你為一家經濟型酒店建設了網站，想一下用什么關鍵詞才能在百度更容易搜索到酒店的官方網站呢？將學生分成不同小組，每個小組設定一個關鍵詞，比賽看哪組同學關鍵詞搜索的排名最靠前。通過游戲競爭，讓學生的積極性得到提高，也促使他們在游戲過程中能主動思考，也能培養學生團隊合作能力。

2.3改革旅游電子商務教材，讓教材更符合教學需求

符合教學需求的教材對于旅游電子商務教學非常重要，好的教材能夠讓學生了解到課程知識的重點要點，也能讓教師更好地引導學生學習。旅游電子商務教材應以項目為載體，可采用任務驅動的方式組織教材內容，并且加入實際的案例，總結歸納旅游企業的實際案例和操作，詳細地解釋技巧和特點。例如每個學習項目可以包括項目的目標，引導案例，設置若干任務，總結思考聯系等內容，每個任務可以設置引入，知識指南，課外知識補充等內容。從課前的引入到課后總結，從理論到實踐，還可以穿插一些小練習，小資料等拓展性內容。通過新穎的教材內容進行系統學習，讓學生不僅能掌握旅游電子商務的方法和技巧，也能提高綜合能力，達到旅游電子商務從業人員的要求。教師作為教學的組織者和指導者可以根據教材與學生一起完成項目的學習并進行總結，學生可以通過網絡資源完成任務，課后也可以展開拓展知識的自學和實踐。

2.4倡導個性化的學習，培養學生創新意識

高職學生普遍存在自主學習能力弱的特點，學習往往過分依賴老師的教學指導，獨立思考的能力不強，這樣難以適應當今社會創新型人才的要求。所以在旅游電子商務的教學當中應當改變以老師為中心的教學方式，建立以學生為中心的教學方式，讓學生成為主體，老師作為引導。利用信息技術資源和條件，培養學生自主學習和獨立思考的能力。信息時代背景下，數據和信息資源豐富，學生獲取知識的方式變得更加多元化，老師可以更多地鼓勵學生利用互聯網搜集旅游電子商務行業的數據和信息進行了解和學習，讓學生能夠拓寬知識視野，了解到行業發展的最新動向。通過項目策劃，構思創意方案等聯系，培養學生的創新能力，激發學生的創新思維。

2.5善于利用多媒體信息技術進行教學

在旅游電子商務的教學當中，課件制作與信息技術的運用相當重要，許多教師往往不重視多媒體課件的制作，使課堂效果大打折扣。在課件制作中應注意圖文并茂，突出重點，動靜結合，多利用新穎的案例圖片吸引學生的注意力，可穿插案例視頻，讓學生更生動直觀地了解知識內容，吸引學生的注意力。教學過程中還可以利用社交媒體進行教學，例如建立微信群組，不但可以用于發放作業和教學內容，上交作業，同時也可以制作二維碼，分享和溝通旅游電子商務的知識，讓學生通過實踐了解社交媒體的功能和作用。

2.6利用信息化工具豐富課余學習，提高學生學習興趣

利用各種信息化工具把學習內容和時間碎片化，充分利用零碎課余時間進行學習交流。在正常的教學中將教學大綱的知識要點進行學習，可以將課后的知識補充，討論與交流讓學生利用零碎時間進行學習，例如利用校園網平臺、微信、手機軟件等平臺定時發布各種課外的補充小知識，案例等，發布討論題目，讓同學們在平臺上進行討論，分享各自想法，營造出學習交流的氛圍，提高學生的積極性。

2.7靈活的考核方式，讓學生學習積極性得到提高

教學考核也是教學中的重要環節，也是是檢驗學生學習效果，促進學生學習的重要環節。當前，高職學校的教學考核還是以單向的教學考核為主，老師作為評分的主體，學生不能參與到考核其中。考試的方式也比較單一，傳統的筆試方式考查學生對概念的理解和記憶，對了解學生是否真正掌握運用實際知識沒有太大的作用。通過設計策劃方案往往是比較常見的考核方式，能夠讓學生通過實踐全面運用學到的知識。除了通過策劃設計方案作為考核方式，還可以將教學考核中變單向教學評價為多元評價，采用過程與項目評價相結合的方式，增加項目環節的評價與考核，就是每個學習的項目都有評價，最后取平均成績的方式，還可通過項目練習中加入學生小組互評環節等方式，讓學生積極參與到項目學習中，通過互評了解自己的不足，也了解他人的優勢，同時也能讓學生重視項目學習的過程，更加認真去參與到學習當中。

3結語

要提高高職院校《旅游電子商務》課程教學效果，關鍵是應依據高職學生的特點，以學生為主體，讓學生積極地參與到掌握知識的整個思維過程，并且通過各種教學方式讓學生在積極愉快的學習氛圍中掌握知識，從而達到預期的教學效果。

參考文獻：

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[2]王松，曲慧梅.高校旅游電子商務課程實踐教學研究[J].學理論，2012（16）：196-197.endprint