項(xiàng)目計(jì)劃管理與項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)系

郭杜

[摘 要]項(xiàng)目計(jì)劃管理和項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理中兩個(gè)至關(guān)重要的部分，科學(xué)、合理的項(xiàng)目計(jì)劃管理是項(xiàng)目質(zhì)量管理先決條件。本文通過對(duì)目前國內(nèi)項(xiàng)目計(jì)劃管理和項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題和解決方案進(jìn)行論述，比較二者在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的作用和素，結(jié)果表明先進(jìn)的項(xiàng)目計(jì)劃管理理念和科學(xué)的項(xiàng)目計(jì)劃管理方法，可保證項(xiàng)目質(zhì)量管理順利完成。

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目；計(jì)劃管理；質(zhì)量管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.16.041

[中圖分類號(hào)]C935 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）16-00-02

1 項(xiàng)目計(jì)劃管理

1.1 項(xiàng)目計(jì)劃管理在項(xiàng)目管理中的重要性

項(xiàng)目計(jì)劃管理是指在項(xiàng)目開展的過程中，通過對(duì)項(xiàng)目完成所需的成本、項(xiàng)目完成的質(zhì)量、項(xiàng)目開展過程中的安全性、項(xiàng)目完成時(shí)間這幾個(gè)主要決定項(xiàng)目管理效果的因素，制訂并實(shí)施相應(yīng)的計(jì)劃，從而使項(xiàng)目目標(biāo)順利完成的一項(xiàng)管理活動(dòng)。對(duì)于科研所工程項(xiàng)目管理來說，項(xiàng)目中計(jì)劃管理是項(xiàng)目管理中極其重要的一部分。目前，筆者所在單位的項(xiàng)目計(jì)劃管理體系隨著工程項(xiàng)目管理不斷逐漸走向成熟，目前項(xiàng)目計(jì)劃管理已細(xì)分出了項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃管理、批產(chǎn)管理、預(yù)研計(jì)劃管理等多個(gè)不同的管理模式。先進(jìn)的項(xiàng)目計(jì)劃管理體系可對(duì)科研所運(yùn)作過程中的各個(gè)細(xì)節(jié)分別制定目標(biāo)，并展開有針對(duì)性、詳細(xì)細(xì)致的計(jì)劃管理活動(dòng)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃高效完成。

1.2 筆者所在單位項(xiàng)目計(jì)劃管理現(xiàn)狀

雖然近幾年筆者所在單位的項(xiàng)目計(jì)劃管理發(fā)展迅速，但仍然存在項(xiàng)目計(jì)劃管理不夠細(xì)致、執(zhí)行過程不嚴(yán)謹(jǐn)、缺乏項(xiàng)目計(jì)劃管理相關(guān)的計(jì)劃執(zhí)行和反饋機(jī)制的問題。

1.2.1 項(xiàng)目計(jì)劃管理前期策劃不夠細(xì)致

前期計(jì)劃策劃是項(xiàng)目計(jì)劃管理的生命線，計(jì)劃的合理性直接影響項(xiàng)目管理活動(dòng)的最終結(jié)果。特別是在重大工程項(xiàng)目管理的過程中，項(xiàng)目前期策劃方案設(shè)計(jì)是完成項(xiàng)目計(jì)劃開展的關(guān)鍵部分，計(jì)劃管理部分的好壞直接影響項(xiàng)目工程的質(zhì)量。

1.2.2 項(xiàng)目計(jì)劃管理執(zhí)行過程不嚴(yán)謹(jǐn)

目前，項(xiàng)目計(jì)劃管理的優(yōu)劣主要靠合同來約束，但對(duì)于目前普遍存在的項(xiàng)目外包和分包現(xiàn)象，合同中并沒有細(xì)致和嚴(yán)格的責(zé)任劃分。對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程中必需的監(jiān)督和管理在分包的過程逐級(jí)遞減，造成外包交付產(chǎn)品質(zhì)量下降，有時(shí)外包合同只流于表面監(jiān)管，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目計(jì)劃管理的效果。

1.2.3 缺乏項(xiàng)目計(jì)劃管理執(zhí)行中的反饋機(jī)制

項(xiàng)目計(jì)劃管理作為必不可少的項(xiàng)目管理環(huán)節(jié)，必須要建立一定的計(jì)劃反饋機(jī)制。高效的執(zhí)行和及時(shí)的反饋是有效進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃管理的有力保證，目前，在項(xiàng)目管理中，特別是在重要工程項(xiàng)目計(jì)劃中計(jì)劃反饋機(jī)制不健全、反饋獎(jiǎng)懲措施不完善，不能很好地調(diào)動(dòng)項(xiàng)目參與人員執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃的自覺性和積極性。

1.2.4 提高項(xiàng)目計(jì)劃管理效率的方法

（1）利用現(xiàn)代化信息設(shè)備全程監(jiān)控項(xiàng)目管理過程。建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)、項(xiàng)目管理軟件對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的完成情況進(jìn)行有效控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保項(xiàng)目能高效優(yōu)質(zhì)的實(shí)施和完成，如月報(bào)上網(wǎng)、進(jìn)度上網(wǎng)、重大項(xiàng)目拖期、獎(jiǎng)懲措施上網(wǎng)。

（2）抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在項(xiàng)目技術(shù)管理的過程中必須把握好關(guān)鍵控制點(diǎn)，首先確定每一個(gè)重要工程項(xiàng)目中的計(jì)劃重點(diǎn)，將項(xiàng)目計(jì)劃管理過程中的阻礙因素降到最低，然后確定項(xiàng)目的主要目標(biāo)，并圍繞該目標(biāo)展開計(jì)劃，以“抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)、兼顧次要環(huán)節(jié)”為原則，保證項(xiàng)目計(jì)劃管理的質(zhì)量。

（3）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)觀念。項(xiàng)目計(jì)劃在實(shí)施過程中總會(huì)受到項(xiàng)目的決策和管理等風(fēng)險(xiǎn)阻礙項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。相關(guān)人員要仔細(xì)分析、比較項(xiàng)目計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)分析工作要充分論證，使項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目策劃等環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

（4）對(duì)重要工程項(xiàng)目中的外包分系統(tǒng)要嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督和管理。對(duì)每個(gè)外包分系統(tǒng)內(nèi)容拉條掛同賬，定期對(duì)外包廠家的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)拖期項(xiàng)目的外包更要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并逐漸淘汰那些拖期的外包廠家。

2 項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素

2.1 人的因素

工程項(xiàng)目的質(zhì)量是在整個(gè)施工過程中形成的，人、機(jī)、料、法、環(huán)等因素對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量具有直接影響，人的因素是諸多因素中最關(guān)鍵的因素，其將影響和制約質(zhì)量形成的全過程。人的決定性作用已被越來越多的人們所認(rèn)識(shí)，人的工作質(zhì)量最總?cè)Q于人的質(zhì)量及人的素質(zhì)，因此工程項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量取決于提供服務(wù)人的質(zhì)量。

2.2 質(zhì)量管理體系和項(xiàng)目質(zhì)量管理人員

一個(gè)完備的質(zhì)量管理體系可保證所有的質(zhì)量管理落到實(shí)處。項(xiàng)目參入單位在質(zhì)量管理過程中分工明確，全員關(guān)注質(zhì)量、全員參與抓質(zhì)量，工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理在完善的質(zhì)量程序文件指導(dǎo)下，嚴(yán)格有序的進(jìn)行。另外，各分系統(tǒng)關(guān)鍵工序人人負(fù)責(zé)，并有人監(jiān)控，有人簽字，并形成記錄，能使整個(gè)工程質(zhì)量一直得到控制。選用高素質(zhì)的項(xiàng)目質(zhì)量管理人員和項(xiàng)目監(jiān)理方法可以保證項(xiàng)目質(zhì)量管理的水平。

2.3 質(zhì)量管理執(zhí)行和反饋機(jī)制

實(shí)行完善的鼓勵(lì)措施，在合同條款中除了懲罰措施外，相關(guān)人員應(yīng)給出獎(jiǎng)勵(lì)措施，建立完善的反饋制度。完善的質(zhì)量管理執(zhí)行和反饋機(jī)制，可及時(shí)解決項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的各種各樣的問題，并及時(shí)反饋，還能確保不會(huì)再出現(xiàn)同樣和同類的問題，可保證項(xiàng)目管理順利執(zhí)行。

3 項(xiàng)目計(jì)劃管理可保證項(xiàng)目質(zhì)量的穩(wěn)定、可控

先進(jìn)的項(xiàng)目計(jì)劃管理理念和科學(xué)的項(xiàng)目計(jì)劃管理方法，可保證項(xiàng)目保質(zhì)保量地完成。相關(guān)人員要了解項(xiàng)目的規(guī)模、難度與時(shí)間限制，以確定應(yīng)該投入多少人力、物力去做這個(gè)工程項(xiàng)目，在可行性分析階段就要考慮這個(gè)問題。項(xiàng)目計(jì)劃管理包含項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃管理的方式，使項(xiàng)目質(zhì)量管理工作更加規(guī)范、合理；質(zhì)量計(jì)劃主要包括質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、過程檢查計(jì)劃、最終交付驗(yàn)收計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行，可以使每個(gè)分系統(tǒng)計(jì)劃、外包計(jì)劃都能保質(zhì)保量地完成，并且在每一個(gè)工作步驟都有記錄，每個(gè)試驗(yàn)都有報(bào)告。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理的根基，萬丈高樓平地起，只有打好基礎(chǔ)才能把樓建得更高，所以一個(gè)項(xiàng)目的好壞，項(xiàng)目管理計(jì)劃和質(zhì)量計(jì)劃起著非常重要的作用，各項(xiàng)目承擔(dān)單位、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)計(jì)劃過程進(jìn)行監(jiān)督和積極參與，以達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施中所要求的計(jì)劃深度，具體到細(xì)節(jié)，避免由于具體問題計(jì)劃不周，使項(xiàng)目執(zhí)行陷入困境。為適應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求，項(xiàng)目管理部門要加強(qiáng)兩個(gè)方面的工作，一是要加強(qiáng)全體員工對(duì)質(zhì)量條款制度的學(xué)習(xí)，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系的相關(guān)質(zhì)量管理制度，才能認(rèn)真履行自己的職責(zé)，實(shí)施自己的權(quán)利，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量工作的規(guī)范化管理；二是要督促各項(xiàng)管理規(guī)章制度的落實(shí)，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要認(rèn)真按照各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格工程質(zhì)量管理，加大各項(xiàng)制度落實(shí)情況的監(jiān)督力度，使各項(xiàng)管理制度和控制工作有序進(jìn)行，促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度全面落實(shí)。

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