淺談檔案管理在新時期醫(yī)院中的問題和對策

黃曉麗

【摘 要】在新時期醫(yī)院工作的開展過程中，檔案管理是日常工作的重要組成部分，受到越來越多的關(guān)注。醫(yī)院檔案記錄是在醫(yī)療工作長期開展過程中所形成的，不僅包括醫(yī)院內(nèi)部行政資料，同時還有患者的病歷資料，所以醫(yī)院做好檔案管理工作十分有必要。在這樣的背景之下，論文對醫(yī)院檔案管理工作當中存在的問題進行分析，并提出了幾點針對性的解決措施。

【Abstract】During the development of hospital work in the new era， archives management is an important component of daily work and attracts more and more attention. Hospital records are formed during the long-term development of medical work， including not only the internal administrative data of the hospital， but also the patient's medical records， so it is necessary for the hospital to do a good job in the archives management. In this context， the paper analyzes the problems existing in the hospital archives management， and puts forward some targeted solutions.

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；檔案管理；問題；解決措施

【Keywords】hospital； file management； problems； solutions

【中圖分類號】G271 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）08-0098-02

1 引言

提高檔案管理工作是由我國現(xiàn)階段醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展模式和發(fā)展現(xiàn)狀決定的，其能夠在一定程度上促進醫(yī)院日常工作的順利開展。但是由于管理理念、管理模式以及其他各方面因素的影響，使醫(yī)院檔案管理工作未能實現(xiàn)相應(yīng)的針對性和有效性，取得的管理效果并不明顯。所以在這樣的情況下，提高檔案管理意識和工作效率是醫(yī)院檔案管理工作開展過程中應(yīng)該引起高度重視的問題。

2 檔案管理在新時期醫(yī)院的重要性

醫(yī)院檔案管理是為了實現(xiàn)醫(yī)院工作的學習工作，醫(yī)院檔案以各種形式的文字、圖像和聲音作為歷史記錄保存下來。其中，推進檔案管理是醫(yī)院眾多工作項目之一，但卻是決定性的一項。順利、高效地推進檔案管理工作，將為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展提供最根本的動力。研究新時期醫(yī)院的檔案管理，不僅可以為醫(yī)院管理工作提供有益的指導和參考，而且有助于醫(yī)療、教學和科研等領(lǐng)域的發(fā)展。

3 檔案管理在新時期醫(yī)院存在的問題

3.1 管理意識不到位

受傳統(tǒng)管理思想的影響，部分醫(yī)院管理者認為進行檔案管理對日常工作的正常開展沒有太大的作用。所以在醫(yī)院的長期工作過程中，僅僅是對患者的病歷以及行政管理資料進行收集和保存。同時少部分醫(yī)院在檔案管理的過程中并沒有設(shè)置相應(yīng)的管理機構(gòu)，也不配置管理人員，甚至部分醫(yī)院還將相關(guān)的檔案資料堆放在某一個角落里面，長時間無人管理，就將這些檔案資料當作廢紙變賣[1]。在這樣的情況下，就會造成檔案資料的作用未能充分發(fā)揮出來。

3.2 專業(yè)技能水平不高

管理人員的文化水平、專業(yè)素質(zhì)等也在極大的程度上影響著醫(yī)院檔案管理的工作效率以及質(zhì)量。但是在實際工作開展過程中，部分醫(yī)院未能就這個問題的重要性以及必要性引起相應(yīng)的重視，進而出現(xiàn)管理人員不能勝任工作的實際問題。雖然部分管理人員的文化程度較高，但是缺乏檔案管理的工作經(jīng)驗，導致檔案管理工作效率低下。醫(yī)院未能對檔案管理過程中存在的問題引起高度重視，未能對管理人員展開有針對性的培訓工作，沒有將檔案管理人員的培訓作為一項醫(yī)院長期發(fā)展的工作目標和計劃。缺少檔案管理專業(yè)技術(shù)人員，進而也就導致檔案管理工作的效率不高，工作成果不顯著。

3.3 管理制度還有待完善

為適應(yīng)現(xiàn)階段醫(yī)院醫(yī)療工作和管理活動的開展，大部分醫(yī)院都根據(jù)自身的實際情況以及具體的工作要求建立一系列的管理、醫(yī)療工作流程制度，明確工作范圍和職責，使醫(yī)療工作的開展有相應(yīng)的制度保障。但是對于檔案管理卻沒有相應(yīng)的制度進行保障，同時在醫(yī)院日常工作的開展過程中未能將檔案管理納入工作考核范圍，檔案管理未能與醫(yī)院醫(yī)療工作協(xié)調(diào)發(fā)展，使得檔案管理的效率不高，沒有為醫(yī)院相關(guān)工作的開展提供支持。

4 檔案管理問題在新時期醫(yī)院的具體解決措施

4.1 提高檔案管理意識

醫(yī)院醫(yī)療工作以及其他相關(guān)工作開展的過程中，為提高工作人員檔案管理意識，首要的工作就是加強檔案管理宣傳工作。將檔案管理工作納入到醫(yī)院日常工作的管理以及考評當中，強調(diào)檔案管理在醫(yī)院日常工作開展過程中的重要作用，與醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的建設(shè)以及醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展同步進行，使檔案管理意識深入到每一位醫(yī)院工作人員的心里[2]。只有這樣，醫(yī)院檔案管工作開展過程中才會更加具有針對性，才會為醫(yī)院日常管理工作和醫(yī)療工作的順利進行提供有力的支持。

4.2 加強管理人員的培訓工作

通常情況下，檔案管理工作實施的主體是人，只要管理人員的專業(yè)水平和工作效率得到了保障，檔案管理工作的開展才會更加順利。所以在檔案管理工作開展的過程中，為保證檔案管理工作效率，檔案管理人員就應(yīng)該學習新知識、新理論和新技能，使自己工作綜合能力得到有效提高，更好開展相應(yīng)的管理工作。同時醫(yī)院還應(yīng)該將檔案管理人員技能培訓納入到長期發(fā)展計劃當中，投入技術(shù)和資金定期開展檔案管理人員的培訓工作，通過技能培訓以及專業(yè)知識的學習使檔案管理人員能夠全方位、深層次、多角度的掌握檔案管理的相關(guān)知識，比如管理理論、計算機技術(shù)等，同時做好檔案管理后備人才的培養(yǎng)工作，提高醫(yī)院檔案管理工作的水平。

4.3 完善管理制度

在醫(yī)院檔案工作開展的過程中，建立完善的管理制度是開展一系列工作的基礎(chǔ)和前提。通常情況下，管理制度涉及的范圍十分廣泛，比如保管制度、利用制度以及考評制度等，完善檔案管理制度能夠有效促進相應(yīng)工作的順利開展。所以醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合醫(yī)療工作以及管理工作開展的實際要求制定符合自身發(fā)展的檔案管理制度，同時明確檔案管理的責任并落實到每一個工作人員身上，建立健全檔案管理考評機制，明確考評的內(nèi)容和標準，做好檔案收集和保管工作。

4.4 實施信息化管理

在工作具體開展的過程中，一方面要保證檔案管理的設(shè)備以及其他硬件設(shè)施，比如計算機硬件設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，這些硬件設(shè)施是實施檔案信息化管理的重要基礎(chǔ)和前提；另一方面要實施微機管理，利用計算機相關(guān)技術(shù)對檔案資料進行管理和存儲，通過這種管理模式不僅能夠節(jié)省管理的空間、長時間保存檔案資料，而且檔案管理的效率以及工作人員的勞動強度也會得到相應(yīng)地提高和降低。比如利用計算機技術(shù)能夠很快地對檔案資料進行搜索、編輯以及統(tǒng)計，在這樣的工作模式下，優(yōu)化了檔案管理的工作流程，從而也實現(xiàn)了提高效率、降低勞動強度的目標。

具體來說就是要在檔案管理的前提之下建立規(guī)范的檔案管理科室，明確管理職責，劃分管理人員的工作范圍，將醫(yī)院各個科室、各個部門的檔案資料進行統(tǒng)一管理，同時根據(jù)檔案管理工作開展的情況進行統(tǒng)一考核，使檔案管理能夠適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

5 結(jié)語

在現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理過程中，由于相關(guān)因素的影響，對檔案管理工作的正常開展造成了一定的影響。為有效解決檔案管理存在的問題，醫(yī)院管理部門應(yīng)在實際工作開展的基礎(chǔ)之上制定有針對性的措施，比如提高檔案管理意識、完善管理制度、實施信息化管理等，從而提高檔案管理的針對性和有效性，推動醫(yī)院的醫(yī)療工作以及其他管理工作的順利進行。

【參考文獻】

【1】康潔.新時期醫(yī)院人事檔案管理存在的問題與對策[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2016（67）：304.

【2】王晶，周潔.檔案管理在新時期醫(yī)院中的問題和改進措施[J].中國繼續(xù)醫(yī)學教育，2017（03）：32-34.endprint