基于工作過程的“人力資源管理”課程教學組織

摘 要：探討基于工作過程的“人力資源管理”課程教學模式，運用啟發式、探討式、參與式等多樣化的教學方法，讓學生體驗由學生角色到員工角色的轉化，實現對學生知識、能力及素質三位一體的培養。

關鍵詞：工作過程；教學組織；教學方法

我院一直提倡教師在教學過程中注重“高職”理念，進行教學改革。人力資源管理是跟實踐結合較為緊密的課程，基于工作過程對人力資源管理這門課程進行知識的重構，對培養學生掌握工作技能、方法和解決問題的能力有重要的作用。

一、基于工作過程的人力資源管理課程設置的必要性分析

（一）課程介紹

人力資源管理課程是我院工商管理系市場營銷、連鎖專業開設的一門專業核心課程。通過對相關企業及畢業生的調研反饋發現，市場營銷和連鎖專業的學生未來從事的崗位中有人力資源管理崗位，應當具備人力資源管理能力。由于很多小型的企業在人力資源管理部門一個人擔任所有模塊中的職責，針對此設置了人力資源管理這門課程。

（二）課程開發

基于工作過程開發的課程是遵循“行動領域—學習領域—學習情境”的開發路徑，即先通過調研該專業學生未來就業的崗位或崗位群；分析其典型任務；得到完成典型工作任務所需要的素質、知識、能力；在此基礎上開發設置相應的學習領域即課程總和；根據職業能力培養的原則，開展基于工作過程的學習情境。

（三）課程設計思路

人力資源管理課程操作能力較強，為了突破教師以講授為主傳統教學模式，在人力資源管理課程教改中教師以講授的知識夠用，學生操作模塊知識為主，完全調動學生的學習積極性。教師安排每個模塊的學習按照“1+2+3”教學內容設計，即“一個核心，兩種方式，三個階段”，推進教學進度。“一個核心”是以培養學生掌握并熟練應用人力資源六大模塊知識為核心；“兩種方式”是學生操作為主，教師講授為輔的教學方式；“三個階段”是實現理論學習、模擬操練和職場應用的升華。

二、基于工作過程的人力資源管理課程教學組織

（一）人力資源管理工作流程

人力資源管理的工作包括六大模塊，即人力資源規劃、招聘與錄用、培訓與開發、績效管理、薪酬管理和員工關系。企業先進行人力資源規劃分析找出企業空缺的崗位，根據工作分析形成的說明書進行人員招聘，根據崗位的要求進行培訓，上崗之后根據工作說明書的要求進行績效考核，績效考核的結果作為員工晉升和薪酬發放的依據，員工關系是貫穿于整個工作的流程。

（二）基于工作流程的人力資源管理課程知識目標、能力目標和素質目標

基于人力資源管理的整個工作流程，依據張吉祥，應斐（2012）提出的“三段式”教學模式即學生“學著做、試著做、獨立做”進行了教學內容的重構，實現對學生知識、技能和素質三位一體的培養，梳理出人力資源管理課程中核心的知識點，能力點及素質點。

（三）基于工作流程的人力資源管理課程的教學方法

高職院校更注重對學生素質能力的培養，因此為了更好的實現知識、能力、素質目標的轉化，在課堂教學中倡導啟發式、探究式、討論式、參與式教學，深入開展項目教學、案例教學、場景教學、模擬教學等生動多樣的教學方式和方法。根據不同的工作任務和學習過程實施不同的教學方法，不僅能夠提高學生的工作能力，而且能夠較好的掌握思考問題、解決問題的能力。

（四）基于工作過程的人力資源管理課程考核方法

基于工作過程的人力資源管理課程更注重過程考核，因此考核比重的分配是“過程性考核（60%）+終結性考核（40%）”。

三、基于工作過程的典型項目“招聘與錄用”

招聘與錄用這個項目的內容是處于整個人力資源管理課程中核心的地位，與其他項目承上啟下，基于人力資源工作過程設計該項目內容。

（一）目標要求

知識目標：掌握人員招聘的程序；掌握面試的技巧及面試的問題類型；能力目標：會組織一場招聘會；素質目標：培養學生思維能力、自學能力、組織能力、語言表達能力、溝通能力、團隊協作能力及良好的道德職業素質。

（二）教學內容組織實施

1.任務發布

根據之前分配好的小組（模擬的企業），制定一個具體的任務由小組合作完成，具體的任務：根據目前公司制定的人力資源規劃方案，需要招聘3名銷售人員，通過簡歷篩選后現有10名候選人參加面試，請每個小組模擬一次完整的招聘活動，草擬以下資料：面試通知書、設計面試問話提綱、設計面試評價表、錄取通知書。

2.知識點講解

每個小組根據任務完成情況進行匯報，匯報中針對學生出現的問題進行知識點的講解。具體包括面試的程序；面試問題類型；面試的技巧；面試會場的布置等。

3.模擬實戰

根據講解的知識要求學生修改相關的資料，并由小組根據相關資料模擬完成小組招聘活動。

4.總結

針對招聘過程中出現的問題再次強調相關的知識點，點評、根據每組招聘的完成、面試問題的設計、面試流程、團隊協作等進行這個項目的計分。以人力資源工作流程為基礎設計教學內容、運用多樣化的教學方法，學生在課堂上表現積極、參與度相當高、學習效果非常好，關鍵是學生能夠在學習中體驗工作過程，完成工作任務，提高相關工作技能。

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[4]中華人民共和國教育部.教育部關于充分發揮職業教育行業指導作用的意見[Z].2011（09）.

作者簡介：

楊亞麗（1985—），女，漢族，河南許昌人，管理學碩士，研究方向：企業管理、職業教育校企合作。endprint