網(wǎng)民社交媒體使用與自我形象管理關(guān)系研究

閆玉榮

摘 要 人們通過使用微博、微信等社交媒體，獲得了便捷的發(fā)聲渠道，社交媒體也成為網(wǎng)民張揚(yáng)個(gè)性、表現(xiàn)自我的平臺(tái)。文章通過實(shí)證研究，探討網(wǎng)民的社交媒體使用行為與其自我形象管理的關(guān)系，通過聚焦于網(wǎng)民刪除微博的行為，證實(shí)表達(dá)與交流情感是其使用社交媒體的一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)，并且使用頻度較高的網(wǎng)民傾向于更強(qiáng)的自我形象管理動(dòng)機(jī)。

關(guān)鍵詞 社交媒體；自我形象管理；情感表達(dá)；微博使用

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）14-0029-03

生活于社會(huì)中，每個(gè)人都不可避免的與社會(huì)中的他人發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系。大眾媒體擴(kuò)大了人們可感知的范圍，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展更是形成了“地球村”，借助媒體人們很容易獲知外部世界的信息，也更容易受到外部世界的感染。近些年來，人們通過使用微博、微信等社交媒體，獲得了便捷的發(fā)聲渠道，能夠自由參與社會(huì)問題的討論、表達(dá)自身觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)空間因而成為人們張揚(yáng)個(gè)性、表現(xiàn)自我的平臺(tái)。于此同時(shí)，“秀”“曬”“炫”等現(xiàn)象的出現(xiàn)、微博微信分組展示的功能說明網(wǎng)民在社交媒體上展現(xiàn)的并不全是真實(shí)的自我，其中包含著自主的印象管理。

阿貝克隆比用觀展表演模式解釋受眾行為，認(rèn)為“現(xiàn)在的媒介環(huán)境發(fā)生了變化，媒介滲透到人們的日常生活中，日常生活中的審美化傾向源于自媒體中影像的激增，世界中更多出現(xiàn)觀展，而觀展也不再限于那些特殊的事件、場合、事物，取而代之的是更多的日常生活中的普通的東西。人們通過媒體提供媒介資源想象構(gòu)建自我在他人心中的觀展，進(jìn)行表演從而產(chǎn)生認(rèn)同”[1]。可以說，社交媒體提供了表演的平臺(tái)，在一定程度上助長了人的自戀。不少研究運(yùn)用該理論分析社交媒體用戶的使用行為，例如《知乎用戶的觀展表演行為研究》[2]《從觀展表演范式看美國真人秀節(jié)目Youre Cut Off》[3]《從觀展表演范式看網(wǎng)民的自我構(gòu)建——以人人網(wǎng)為例》[4]，都通過思辨的方法進(jìn)行探討；此外，《受眾的表演與想象：彈幕使用族群研究》[5]一文以觀展/表演范式為框架，通過網(wǎng)絡(luò)田野觀察以及深度訪談的研究方法，分析了彈幕使用族群參與彈幕生產(chǎn)、消費(fèi)的動(dòng)因及其認(rèn)同。因而，本文通過實(shí)證研究，探討網(wǎng)民的社交媒體使用行為與其自我形象管理的關(guān)系，同時(shí)考慮到操作的可行性，本文聚焦于網(wǎng)民的微博刪除動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究。

1 研究設(shè)計(jì)與研究方法

1.1 研究問題及假設(shè)

基于以上梳理，本文建立以下研究假設(shè)：

H1：表達(dá)與交流情感是受訪者使用微博的一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)；H2：受訪者認(rèn)為自己在微博上的行為受到他人的關(guān)注；H3：受訪者在使用微博時(shí)希望更好的表達(dá)自己；H4：受訪者會(huì)管理自己在微博平臺(tái)上的行為并不時(shí)地審視；H5：上述假設(shè)H2、H3、H4之間存在相關(guān)關(guān)系；H6：男性和女性受訪者在微博表達(dá)和微博刪除動(dòng)機(jī)上存在差異；H7：微博刪除頻度不同的受訪者，在微博表達(dá)和微博刪除動(dòng)機(jī)上存在差異；H8：微博刪除程度不同的受訪者，在微博表達(dá)和微博刪除動(dòng)機(jī)上存在差異。

1.2 研究方法

1）問卷設(shè)計(jì)。問卷的內(nèi)容主要分成四部分，第一部分是微博基本使用情況，第二部分是微博使用動(dòng)機(jī)情況，第三部分是微博用戶的表達(dá)情況，第四部分是微博刪除動(dòng)機(jī)情況。其中第一部分，采用的是簡單的單選題、多選題來設(shè)計(jì)，第二、三、四部采用李克特量表，通過微博用戶對相關(guān)情況的認(rèn)同度情況來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

2）抽樣實(shí)施。為了簡化回收問卷的難度和節(jié)省回收問卷的時(shí)間，而采用了網(wǎng)絡(luò)填答問卷的形式。通過問卷星的問卷填答時(shí)間顯示，刪除了一些填寫答時(shí)間較短（如50秒）的問卷，以保證問卷的有效性，最終獲得有效問卷200份。

2 數(shù)據(jù)分析與發(fā)現(xiàn)

2.1 微博基本使用情況分析

半數(shù)以上受訪者的微博粉絲數(shù)為101～500人，半數(shù)以上受訪者平均每天使用微博的時(shí)長在1小時(shí)以內(nèi)。

關(guān)注度廣泛是受訪者使用微博的一個(gè)特點(diǎn)。其中，關(guān)注度最高的是“老師同學(xué)、朋友”，占94%，其次是“名人、明星”，占74%。而“報(bào)紙、電視、雜志等各類媒體賬號(hào)”“科普、學(xué)習(xí)、知識(shí)”“休閑娛樂資訊”的關(guān)注度均很高，比例均高達(dá)50%及以上。

在刪除微博的頻率這一問題上，呈現(xiàn)出低頻和高頻兩種情況。低頻微博刪除者比例較高，高頻微博刪除者比例較低。“偶爾”和“很少”屬于低頻范圍，其受訪者所占比例分別為41%、35%。“經(jīng)常，定期”“經(jīng)常，不定期”屬于高頻范轉(zhuǎn)，其受訪者所占比例分別為9%、15%。

半數(shù)以上受訪者刪除微博的條數(shù)在10條以上，占比約為53%，其次是刪除“11條～30條”，所占比例為24%。刪除條數(shù)為“31條～60條”“60條以上”的受訪者所占比例較少。

2.2 微博使用動(dòng)機(jī)研究分析

表達(dá)自己的想法、情感，與熟悉的人（同學(xué)、親友）進(jìn)行交流，是受訪者使用微博的一個(gè)重要原因。

調(diào)查使用量表在正式測量前進(jìn)行了信效度檢驗(yàn)，將不符合條件的語句刪除，剩余11條在正式問卷中。此次測得量表的克朗巴哈系數(shù)為0.783，說明量表具有相當(dāng)?shù)男哦取?gòu)成量表的語句進(jìn)行因子分析。

首先，KMO為0.724表明11個(gè)變量確實(shí)存在潛在的因子結(jié)構(gòu)，同時(shí)Bartlett的球形度檢驗(yàn)顯著，說明適合于做因子分析。

在默認(rèn)情況下，特征值大于1，抽取了3個(gè)因子，解釋了56.72%的總變差。經(jīng)過最大方差旋轉(zhuǎn)后的因子負(fù)荷矩陣如表1所示。

考察3個(gè)因子的因子負(fù)荷，可以將其分別命名為：F1情感表達(dá)與交流、F2信息獲取、F3社會(huì)交往。從每個(gè)因子解釋變差的程度可以看出，受訪者使用微博主要是為了表達(dá)自己的想法及情感，并與熟悉的人（同學(xué)、親友）進(jìn)行交流。假設(shè)“H1：表達(dá)與交流情感是受訪者使用微博的一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)”得到證實(shí)。

2.3 微博用戶自我表達(dá)研究分析endprint

根據(jù)阿貝克隆比提出的“觀展—表演—自戀”模式，人們認(rèn)為自己在公共場合是受到關(guān)注的，并且在社交媒介平臺(tái)上的行為及情感表達(dá)，并不是一種客觀呈現(xiàn)，而是經(jīng)過了一定程度的美化。

首先，數(shù)據(jù)顯示，受訪者對“C7我覺得在微博上發(fā)布的信息，會(huì)得到粉絲（也可能是陌生人）的關(guān)注和閱讀”和“C1從微博內(nèi)容可以推斷出博主的性格特點(diǎn)”的語句進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，基本表示贊同。其次，許多受訪者在使用微博時(shí)是存在一定預(yù)期的，他們會(huì)希望更好的表達(dá)自己，同時(shí)得到他人的關(guān)注甚至認(rèn)可。此外，許多受訪者都“會(huì)有意識(shí)的管理自己的微博平臺(tái)”，并且對自己的微博并不是在發(fā)布后就不去理會(huì)，而是會(huì)經(jīng)常翻看（包括他人的評(píng)論）。

為了進(jìn)一步探索以上各語句之間的關(guān)系，進(jìn)行相關(guān)分析，TC是受訪者對該部分語句C1—C7評(píng)分的總和，不顯著相關(guān)的有C1與各單項(xiàng)（除C3）、C2與C7，其余各項(xiàng)在5%的水平下，都顯著相關(guān)。雖然無法確定他們之間的因果關(guān)系，例如“C5我希望在微博上更好的表達(dá)自己”和“C7我覺得在微博上發(fā)布的信息，會(huì)得到粉絲（也可能是陌生人）的關(guān)注和閱讀”，但是他們之間的相互影響關(guān)系是可以通過以上的相關(guān)分析證實(shí)的，即觀展和表演之間存在相關(guān)關(guān)系。

因此，假設(shè)“H2：受訪者認(rèn)為自己在微博上的行為受到他人的關(guān)注”；“H3：受訪者在使用微博時(shí)希望更好的表達(dá)自己”；“H4：受訪者會(huì)管理自己在微博平臺(tái)上的行為并不時(shí)地審視”；“上述假設(shè)H2 、H3、H4之間存在相關(guān)關(guān)系”得到證實(shí)。

2.4 微博刪除動(dòng)機(jī)研究分析

男性和女性受訪者在微博表達(dá)和微博刪除動(dòng)機(jī)上不存在差異；“高頻度”刪微博的受訪者和“重度”刪微博的受訪者在一些微博表達(dá)和刪除動(dòng)機(jī)上表現(xiàn)更為突出。

因?yàn)橄胍谖⒉┥线M(jìn)行很好的自我呈現(xiàn)，所以在一度程上可能會(huì)刪除影響自我呈現(xiàn)的微博。對微博刪除動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析，一方面可以知道微博刪除動(dòng)機(jī)是否與自我呈現(xiàn)存在關(guān)系，另一方面也可以探究人們刪除微博的真正動(dòng)機(jī)。

從以上調(diào)查結(jié)果看出，受訪者對D1、D2、D3、D6項(xiàng)語句表述的微博刪除動(dòng)機(jī)，基本認(rèn)可；相對而言，受訪者在D4和D5項(xiàng)上給出的平均分較低。

為了檢驗(yàn)假設(shè)（即性別在微博表達(dá)特點(diǎn)上存在差異；性別在微博刪除動(dòng)機(jī)上存在差異），把性別樣本進(jìn)行加權(quán)，將男女比例由32︰68調(diào)整到50︰50，再進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，得到的結(jié)論是性別在每個(gè)語句上都沒有顯著差異，從而得出在微博的表達(dá)特點(diǎn)和刪除微博的動(dòng)機(jī)上，男性和女性沒有顯著差異的結(jié)論。

為了探究刪除微博行為特點(diǎn)不同的受訪者，在微博表達(dá)特點(diǎn)和微博刪除動(dòng)機(jī)上的差異，將回答“A4你刪除微博的頻率是”問題時(shí)，選擇“經(jīng)常，定期”和“經(jīng)常，不定期”的受訪重新編碼為一組，即“高頻”組，共48人；選擇“偶爾”和“很少”的受訪者編碼為一組，即“低頻”組，共152人。對加權(quán)后1︰1的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，微博刪除頻度不同的受訪者，在“C2我會(huì)經(jīng)常翻看自己發(fā)布的微博”“C6我會(huì)有意識(shí)的去管理自己的微博平臺(tái)”“D1因?yàn)樵?jīng)上傳的東西比較傻而刪除微博”“D2因?yàn)樵?jīng)說的話很偏激而刪除微博”“D3一時(shí)興起轉(zhuǎn)發(fā)，后覺得沒意思而刪除微博”5%的水平上具有顯著差異，并且“高頻組”的受訪者比“低頻組”的受訪者在這些問題上，具有更高的傾向性，即更贊同該語句的表述。

將回答“A5你感覺自己刪掉的微博大概有多少”問題時(shí)，選擇“10條以下”和“11條～30條”的受訪者重新編碼為一組，即“輕度”組，共42人；選擇“31條～60條”和“60條以上”的受訪者編碼為一組，即“重度”組，共158人。對加權(quán)后1︰1的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，微博刪除程度不同的受訪者，在“C2我會(huì)經(jīng)常翻看自己發(fā)布的微博”“C6我會(huì)有意識(shí)的去管理自己的微博平臺(tái)”“D1因?yàn)樵?jīng)上傳的東西比較傻而刪除微博”“D2因?yàn)樵?jīng)說的話很偏激而刪除微博”“D3一時(shí)興起轉(zhuǎn)發(fā)，后覺得沒意思而刪除微博”5%的水平上具有顯著差異，并且“重度組”的受訪者比“輕度組”的受訪者在這些問題上，具有更高的傾向性，即更贊同該語句的表述。

值得注意的是，上述兩個(gè)檢驗(yàn)在相同的語句上表現(xiàn)出顯著性，可以說明微博刪除頻度高/低、程度重/輕，具有一定的相關(guān)性。

因此，假設(shè)“H6：男性和女性在微博表達(dá)和微博刪除動(dòng)機(jī)上存在差異”證偽，“H7：微博刪除頻度不同的受訪者，在微博表達(dá)和微博刪除動(dòng)機(jī)上存在差異”、“H8：微博刪除程度不同的受訪者，在微博表達(dá)和微博刪除動(dòng)機(jī)上存在差異”得到證實(shí)。

3 研究結(jié)論

通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，表達(dá)自己的想法、情感，與熟悉的人（同學(xué)、親友）進(jìn)行交流，是受訪者使用微博的一個(gè)重要原因。受訪者認(rèn)為自己在微博上的行為受到他人的關(guān)注，并在使用微博時(shí)希望更好的表達(dá)自己，同時(shí)受訪者會(huì)管理自己在微博平臺(tái)上的行為并不時(shí)地審視。之前假設(shè)不符合的是，不同性別的受訪者在微博表達(dá)和微博刪除動(dòng)機(jī)上并不存在差異，而刪除頻度、刪除程度與微博表達(dá)和刪除動(dòng)機(jī)有關(guān)，但是他們之間的因果關(guān)系，需要通過進(jìn)一步研究證實(shí)。因此，雖然此次研究僅聚焦于網(wǎng)民刪除微博這一行為，但在一定程度上證明了其社交媒體使用與自我形象管理的關(guān)系，同時(shí)也是對觀展表演模式的一種驗(yàn)證。

參考文獻(xiàn)

[1]黃鑫.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下受眾的新變化——以觀展/表演范式分析[J].東南傳播，2013（4）：103-105.

[2]李程.暢榕.知乎用戶的觀展/表演行為研究[J].東南傳播，2016（9）：48-50.

[3]王念.從觀展表演范式看美國真人秀節(jié)目《Youre Cut Off》[J].新聞世界，2013（6）：44-45.

[4]張婷.從觀展表演范式看網(wǎng)民的自我構(gòu)建——以人人網(wǎng)為例[J].新聞世界，2013（3）：78-80.

[5]丁依寧.受眾的表演與想象：彈幕使用族群研究[J].新聞春秋，2015（4）：87-95.endprint