“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下溫州鞋服制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑研究

陳勁松,林驍邦

[摘要]隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，以及國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)發(fā)生深刻變化，轉(zhuǎn)型升級(jí)已成為溫州鞋服類企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。文章選取了溫州市12家典型的大中型鞋服制造企業(yè)，以及478家小微制造企業(yè)，通過車間走訪，結(jié)合訪談及問卷調(diào)查的方法，對(duì)溫州鞋服制造企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、影響因素、存在困境等進(jìn)行深入探索，剖析了其困境存在的問題及原因，幫助企業(yè)研究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下轉(zhuǎn)型升級(jí)現(xiàn)狀以及轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑。同時(shí)提出企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑相關(guān)措施政策建議等。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”；制造企業(yè)；轉(zhuǎn)型升級(jí)；溫州鞋服

[DOI]1013939/jcnkizgsc201722075

“互聯(lián)網(wǎng)+”即“互聯(lián)網(wǎng)+各種傳統(tǒng)行業(yè)”，是當(dāng)前理論界和實(shí)踐界都非常關(guān)注的熱點(diǎn)問題。2015年7月4日，《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（〔2015〕40號(hào)）發(fā)布，“‘互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)同制造”作為重點(diǎn)行動(dòng)被提出，在重點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)智能制造、大規(guī)模個(gè)性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造和服務(wù)型制造，打造一批網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造公共服務(wù)平臺(tái)，加快形成制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，“互聯(lián)網(wǎng)+”助力傳統(tǒng)制造型進(jìn)步深入轉(zhuǎn)型升級(jí)。浙江省前任省長(zhǎng)李強(qiáng)也指出，浙江省作為國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的試驗(yàn)區(qū)，大力發(fā)展以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息經(jīng)濟(jì)，既能夠規(guī)避浙江人多地少、自然資源匱乏的情況，又能放大浙江在電子商務(wù)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)方面的一些發(fā)展優(yōu)勢(shì)，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

文章選取了溫州市12家典型的大中型鞋服制造企業(yè)，以及478家小微制造企業(yè)，通過問卷調(diào)查、實(shí)地走訪、高管座談、車間調(diào)研等方式對(duì)溫州目前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鞋服制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，分析探討企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)所存在的問題，探究其轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑。

1企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)現(xiàn)狀分析

溫州鞋服制造企業(yè)初期起步于家庭手工制作工坊，往往是以家族為單位。隨著該行業(yè)的不斷發(fā)展，到20世紀(jì)末，開始形成了分工合作的模式。溫州市位于浙江省的東南部，能源匱乏，鞋服制造業(yè)主要集中在瑞安、永嘉和鹿城三個(gè)地方。溫州主要生產(chǎn)的是皮鞋，尤其是男士皮鞋。2014年溫州市鞋類出口694億雙，同比下降682%；出口總值為29570億元，同比下降752%（4813億美元，同比下降664%，占溫州外貿(mào)出口總值的2594%，占全國(guó)鞋類出口總值的856%）；均價(jià)為694美元，同比上升019%。作為“中國(guó)鞋都鞋革城”，在歷史的積累下，溫州已經(jīng)具備相當(dāng)程度上的品牌優(yōu)勢(shì)，就國(guó)內(nèi)其他地方相對(duì)比，溫州的鞋類產(chǎn)品的檔次屬于中高檔。溫州鞋產(chǎn)品遍布全國(guó)，銷售額在國(guó)內(nèi)位于前列。

目前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加速，多元化成為溫州鞋業(yè)發(fā)展的逐漸趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，鞋業(yè)發(fā)展更是涌現(xiàn)出新型的商業(yè)模式。近幾年來，溫州鞋業(yè)也在“試水”互聯(lián)網(wǎng)，嘗試轉(zhuǎn)型升級(jí)，轉(zhuǎn)變銷售模式、企業(yè)管理模式、企業(yè)生產(chǎn)模式等。如奧康、康奈、紅蜻蜓等走在前沿的企業(yè)，電子商務(wù)、私人定制都有不同程度的涉及，其他的一些中小型企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的敏感度不高，或是有這個(gè)想法但是技術(shù)支持力度不足。隨著近年“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，更多的企業(yè)感受到互聯(lián)網(wǎng)的魅力，像溫州鞋服類龍頭企業(yè)報(bào)喜鳥集團(tuán)，早已敏感地嗅到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的氣息，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大力發(fā)展“私人定制”的個(gè)性化服務(wù)，搶占先機(jī)。一些靈敏度高的企業(yè)，也在摩拳擦掌，準(zhǔn)備好好抓住時(shí)代的大機(jī)遇。

2企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)影響指標(biāo)

文章遵循科學(xué)性、客觀性、系統(tǒng)性和可比性等指標(biāo)體系的構(gòu)建原則，結(jié)合因子分析法的相關(guān)原理，定義鞋服制造業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級(jí)表現(xiàn)指標(biāo)體系，表現(xiàn)指標(biāo)體系中包括企業(yè)電商進(jìn)展、機(jī)器換人、流程優(yōu)化、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、私人定制、訂單結(jié)算等六個(gè)一級(jí)指標(biāo)，如下表所示。

21電商進(jìn)展

電商一般指電子商務(wù)（簡(jiǎn)稱EC），分為：B2B、B2C、C2C、O2O等。電商進(jìn)展是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中的電子商務(wù)模塊的運(yùn)營(yíng)程度。根據(jù)調(diào)查，企業(yè)目前的電商平臺(tái)形式主要有，依靠第三方門戶網(wǎng)站，如京東、天貓、淘寶等；還有就是自行建立網(wǎng)站，依托物流進(jìn)行網(wǎng)上銷售。

22機(jī)器換人

機(jī)器換人，通俗地理解就是用先進(jìn)的機(jī)器來代替人工，這是企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的一個(gè)重要表現(xiàn)形式，是推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一項(xiàng)重要舉措。它是通過以現(xiàn)代化和智能化的設(shè)備來提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效率，推動(dòng)技術(shù)來替代人力，增加企業(yè)利潤(rùn)，降低勞動(dòng)成本，成為新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的動(dòng)力之源。此項(xiàng)目對(duì)于提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展等具有較大的意義。

23流程優(yōu)化

流程優(yōu)化在企業(yè)中，就是改進(jìn)企業(yè)在生產(chǎn)過程中的改進(jìn)，不僅僅是在生產(chǎn)方面的改進(jìn)，據(jù)我們此次的實(shí)地采訪發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在管理上、質(zhì)量控制上、庫(kù)存數(shù)量上等相關(guān)流程的優(yōu)化。目前企業(yè)主要的改進(jìn)方面有，企業(yè)生產(chǎn)的工序的改進(jìn)、生產(chǎn)流程的優(yōu)化、管理手段的現(xiàn)代化、精益生產(chǎn)、7S管理、JIT零庫(kù)存準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)等。

24產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”，從字面上的意思就是更具有自身生產(chǎn)能力市場(chǎng)特征等情況對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行重新篩選和優(yōu)化或增減。我們此次走訪調(diào)查的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)為了迎合市場(chǎng)的需求，從生產(chǎn)男鞋和女鞋，到現(xiàn)在只生產(chǎn)男鞋；從原來的人造革到現(xiàn)在的真皮；從原來的單一產(chǎn)品，到現(xiàn)在的多樣化產(chǎn)品。

25私人定制

“私人定制”，顧名思義就是對(duì)每一位顧客進(jìn)行特殊的私人定制服務(wù)，顧客可以穿到非常符合自己身材的衣服、鞋子，以及與之相關(guān)的一些個(gè)性化的定制。更好地滿足顧客個(gè)性化需求，提高消費(fèi)者滿意度。

26訂單結(jié)算

訂單結(jié)算，即訂單模式與結(jié)算方法。訂單模式指的是企業(yè)能夠接受的一次性訂單的大小以及訂單的交易方式，如調(diào)研中有企業(yè)只接大訂單，而有些企業(yè)即使訂單很小，但為了生存也會(huì)考慮接單。結(jié)算方法有直接支付、貨到付款、按季度付款等。企業(yè)采取不同的結(jié)算方法將會(huì)直接影響企業(yè)的資金鏈。

3企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑分析endprint

31大中型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑分析

通過對(duì)12家大中型企業(yè)車間實(shí)地考察和中高層訪談收集的數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行匯總、整理，結(jié)合上述指標(biāo)體系[ZW（]調(diào)研對(duì)象：對(duì)報(bào)喜鳥服飾、奧康鞋業(yè)、紅蜻蜓鞋業(yè)、康奈集團(tuán)、中國(guó)鞋革城、巨一集團(tuán)、伊斯利鞋業(yè)、德賽集團(tuán)、迪亞服飾、康亨服飾、德尼爾森鞋業(yè)、溫州人造革有限公司等。[ZW）]，得出調(diào)查對(duì)象“互聯(lián)網(wǎng)+”表現(xiàn)現(xiàn)狀情況。

從各企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行情況來看，25%的企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)不錯(cuò)，有穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率，如康奈、紅蜻蜓、報(bào)喜鳥等；417%的企業(yè)正在做電商，但是目前的運(yùn)營(yíng)還不是很完善，還有很大的提升空間，如中國(guó)鞋革城、巨一、德賽集團(tuán)等；187%企業(yè)處于觀望階段，目前沒有做電商，但認(rèn)為這是趨勢(shì)，未來會(huì)做，如德尼爾森鞋業(yè)等；83%的企業(yè)，曾經(jīng)試過電商運(yùn)營(yíng)，但都以失敗告終，目前處于觀望中，如伊斯利鞋業(yè)等；83%的企業(yè)沒有考慮過電商運(yùn)營(yíng)，認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)的狀態(tài)良好，不需要改變，如康亨服飾等。

從各企業(yè)機(jī)器換人情況來看，333%的企業(yè)機(jī)器換人程度相對(duì)較高，大部分設(shè)備已經(jīng)更新并投入生產(chǎn)，其中25%的企業(yè)已投入了智能化的生產(chǎn)設(shè)備，如康奈、報(bào)喜鳥、奧康等；25%的企業(yè)正在有計(jì)劃地更新設(shè)備，在不久的將來也將完成“機(jī)器換人”，如康亨服飾、溫州人造革有限公司等；83%的企業(yè)尚未考慮進(jìn)行“機(jī)器換人”，如伊斯利、迪亞服飾等；而333%的企業(yè)在走訪調(diào)查過程中沒有提到“機(jī)器換人”，如中國(guó)鞋革城等。

從各企業(yè)流程優(yōu)化情況來看，83%的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行流程優(yōu)化，部分車間已智能化操作，后續(xù)各車間都將智能化，如報(bào)喜鳥等；417%的企業(yè)正在進(jìn)行流程優(yōu)化，從生產(chǎn)設(shè)備、企業(yè)管理、軟件更新等方面進(jìn)行優(yōu)化，如康奈、迪亞服飾、奧康等；417%的企業(yè)仍處于勞動(dòng)密集型的手工制造為主，沒有進(jìn)行流程優(yōu)化，如康亨服飾、德尼爾森鞋業(yè)、德賽集團(tuán)等；83%的企業(yè)對(duì)流程優(yōu)化沒有提及，如紅蜻蜓等。

從各企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型情況看，333%的企業(yè)將自己的市場(chǎng)定位從中低端向中高端進(jìn)軍發(fā)展，如康奈、巨一集團(tuán)等；25%的企業(yè)將市場(chǎng)定位由單一化向多元化發(fā)展，如伊斯利鞋業(yè)、溫州人造革有限公司等；167%的企業(yè)對(duì)生產(chǎn)商品進(jìn)行了改革，從生產(chǎn)正裝轉(zhuǎn)為生產(chǎn)休閑服裝，從生產(chǎn)移膜、超纖鞋轉(zhuǎn)到真皮、布鞋，如德尼爾森、康亨服飾等；83%的企業(yè)沒有進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，仍以外貿(mào)為主，如德賽集團(tuán)等；167%的企業(yè)在此次走訪中沒有提到產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，如紅蜻蜓等。

從各企業(yè)私人定制情況來看，3333%的企業(yè)正在發(fā)展“私人定制”戰(zhàn)略，其中50%的企業(yè)“私人定制”已做得較好，對(duì)顧客進(jìn)行特殊的私人定制服務(wù)，更好地滿足其個(gè)性化需求，提高消費(fèi)者滿意度，如報(bào)喜鳥、康奈、奧康、紅蜻蜓等；833%的企業(yè)正考慮發(fā)展“私人定制”戰(zhàn)略，如迪亞服飾等；5833%的企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中尚未涉及“私人定制”戰(zhàn)略，如康亨服飾、德賽集團(tuán)、伊斯利鞋業(yè)等。

由此可見，大型企業(yè)更偏向于發(fā)展電商，線上線下相結(jié)合的模式，同時(shí)通過走“私人定制”高端路線，向產(chǎn)品多元化、機(jī)器智能化方向發(fā)展。

32小型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑分析

通過從478家小微制造企業(yè)中深入調(diào)研的9家小微企業(yè)車間實(shí)地考察和中高層訪談收集的數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行匯總、整理，結(jié)合上述指標(biāo)體系[ZW（]深入調(diào)研對(duì)象：千亦主流獨(dú)立設(shè)計(jì)女鞋工坊、一民鞋業(yè)、焦點(diǎn)玉足鞋業(yè)、溫州欣意美鞋業(yè)有限公司、溫州市紐曼妮鞋業(yè)、溫州國(guó)際淘寶城、溫州市依依鳥鞋業(yè)有限公司、慧貓電子商務(wù)有限公司、溫州找鞋電子商務(wù)有限公司等。[ZW）]，得出調(diào)查對(duì)象“互聯(lián)網(wǎng)+”表現(xiàn)現(xiàn)狀情況。

從各小微制造企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行情況來看，5556%的企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)不錯(cuò)，有穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率，如一民鞋業(yè)、依依鳥等；333%的企業(yè)正在做電商，但是目前的運(yùn)營(yíng)還不是很完善，還有很大的提升空間，如淘寶城、欣意美鞋業(yè)等；111%企業(yè)處于觀望階段，目前沒有做電商，但認(rèn)為這是趨勢(shì)，未來會(huì)做，如紐曼妮鞋業(yè)等。

從各小微制造企業(yè)流程優(yōu)化情況來看，444%的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行流程優(yōu)化，提倡柔性供應(yīng)鏈，提供互聯(lián)網(wǎng)思路，如千亦女鞋、慧貓等；556%的企業(yè)仍處于勞動(dòng)密集型的手工制造為主，沒有進(jìn)行流程優(yōu)化，如焦點(diǎn)玉足、依依鳥等。

從各小微制造企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型情況看，444%的企業(yè)將自己的產(chǎn)品逐步向時(shí)尚化轉(zhuǎn)型，如千亦女鞋、一民鞋業(yè)等；111%的企業(yè)將市場(chǎng)定位由單一化向多元化發(fā)展，如焦點(diǎn)玉足等；222%的企業(yè)沒有進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，仍以外貿(mào)或單一女鞋為主，如欣意美鞋業(yè)、紐曼妮鞋業(yè)等。

從各小微制造企業(yè)訂單結(jié)算方式情況看，333%的企業(yè)采取先付款、后發(fā)貨的訂單結(jié)算方式，如一民鞋業(yè)、淘寶城等；445%的企業(yè)先付一部分定金，到貨后收到客戶全款，如千亦女鞋、欣意美鞋業(yè)等；而222%的企業(yè)還存在按季度付款，甚至出現(xiàn)貨款拖欠情況，如焦點(diǎn)玉足、紐曼妮鞋業(yè)等。

因此，企業(yè)也要緊跟時(shí)代潮流，將傳統(tǒng)行業(yè)與電商相融合。從表格中不難發(fā)現(xiàn)，開通電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)基本上為先付款后發(fā)貨，極少存在欠款現(xiàn)象。資金是小微企業(yè)存活的重要因素，企業(yè)客戶存在拖欠款項(xiàng)的情況一定要及時(shí)解決，選擇適合自己的轉(zhuǎn)型路徑。

4建議

41政府、企業(yè)深化鞋服企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的認(rèn)識(shí)

一是研究新形勢(shì)下，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”下鞋服制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的規(guī)律。政府加大產(chǎn)業(yè)扶持政策的力度，廣泛開辟企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)的通道。企業(yè)管理層加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維的樹立和訓(xùn)練，加強(qiáng)員工素質(zhì)的培訓(xùn)提升，加大轉(zhuǎn)型升級(jí)的資金投入力度；二是分析和把握企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向，分析世界經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展走勢(shì)和規(guī)律，分階段分層次的推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程。

42企業(yè)加強(qiáng)與高校合作，以期解決專業(yè)技術(shù)人才緊缺問題

一是企業(yè)可通過與高校對(duì)接，從大學(xué)生剛?cè)雽W(xué)不久便進(jìn)行訂單式培養(yǎng)，既能局部解決大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)難的問題，又可以為企業(yè)招收更多專業(yè)人才，為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供更多的方案措施；二是企業(yè)與高校加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，高校教學(xué)改革、師生科研項(xiàng)目、學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽等校園文化活動(dòng)，都可以圍繞企業(yè)的實(shí)際問題展開，二者從深度和廣度上加強(qiáng)合作，達(dá)成雙贏。

43產(chǎn)業(yè)鏈與互聯(lián)網(wǎng)金融相結(jié)合，以期解決資金緊張問題

信息化的時(shí)代，如果將產(chǎn)業(yè)鏈與互聯(lián)網(wǎng)金融相結(jié)合，能夠提高資金的周轉(zhuǎn)率。政府鼓勵(lì)第三方或產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，將產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)串聯(lián)打通，把產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)資金引入同一個(gè)接口，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，能使資金利用率得到大幅提升。此外，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)與銀行投資理財(cái)加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)資金多重利用的效果，促進(jìn)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”下獲得最大的收益。

44進(jìn)一步明確市場(chǎng)定位

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型除了開辟電商模式之外，明確市場(chǎng)定位也是其一。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公民的收入也在增長(zhǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品從最初的低端慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化需求。對(duì)企業(yè)而言，面對(duì)高端人群，企業(yè)應(yīng)大力推進(jìn)“私人定制”策略；對(duì)于中低端人群，企業(yè)則可以針對(duì)他們的需求，設(shè)計(jì)款式多樣的產(chǎn)品，采取“大規(guī)模定制”策略。

45政府應(yīng)加大鼓勵(lì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的力度，提供更多的政策紅利

對(duì)于龍頭企業(yè)，他們?cè)诟黝I(lǐng)域布局都先人一步，在機(jī)器換人、流程優(yōu)化等方面斥巨資進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，可以作為榜樣供中小型企業(yè)學(xué)習(xí)。對(duì)于中型企業(yè)，政府應(yīng)給予政策及資金上的支持，例如“以舊換新”，回收舊機(jī)器，提供智能機(jī)器的資金補(bǔ)助等政策。而小微企業(yè)在信息時(shí)代更注重于“求生存”，政府應(yīng)對(duì)微小企業(yè)進(jìn)行扶持，幫助它們適應(yīng)新時(shí)代，促進(jìn)其產(chǎn)品專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。endprint