“互聯網+”背景下溫州鞋服制造企業轉型升級路徑研究

陳勁松,林驍邦

[摘要]隨著“互聯網+”行動計劃的提出，以及國內外經濟發展形勢發生深刻變化，轉型升級已成為溫州鞋服類企業發展的重要戰略選擇。文章選取了溫州市12家典型的大中型鞋服制造企業，以及478家小微制造企業，通過車間走訪，結合訪談及問卷調查的方法，對溫州鞋服制造企業發展的現狀、影響因素、存在困境等進行深入探索，剖析了其困境存在的問題及原因，幫助企業研究“互聯網+”背景下轉型升級現狀以及轉型升級路徑。同時提出企業轉型升級路徑相關措施政策建議等。

[關鍵詞]“互聯網+”；制造企業；轉型升級；溫州鞋服

[DOI]1013939/jcnkizgsc201722075

“互聯網+”即“互聯網+各種傳統行業”，是當前理論界和實踐界都非常關注的熱點問題。2015年7月4日，《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》（〔2015〕40號）發布，“‘互聯網+協同制造”作為重點行動被提出，在重點領域推進智能制造、大規模個性化定制、網絡化協同制造和服務型制造，打造一批網絡化協同制造公共服務平臺，加快形成制造業網絡化產業生態體系，“互聯網+”助力傳統制造型進步深入轉型升級。浙江省前任省長李強也指出，浙江省作為國家互聯網創新發展的試驗區，大力發展以互聯網為核心的信息經濟，既能夠規避浙江人多地少、自然資源匱乏的情況，又能放大浙江在電子商務、信息技術產業方面的一些發展優勢，加快經濟轉型。

文章選取了溫州市12家典型的大中型鞋服制造企業，以及478家小微制造企業，通過問卷調查、實地走訪、高管座談、車間調研等方式對溫州目前“互聯網+”背景下鞋服制造企業的轉型升級現狀進行調研，分析探討企業在轉型升級所存在的問題，探究其轉型升級路徑。

1企業轉型升級現狀分析

溫州鞋服制造企業初期起步于家庭手工制作工坊，往往是以家族為單位。隨著該行業的不斷發展，到20世紀末，開始形成了分工合作的模式。溫州市位于浙江省的東南部，能源匱乏，鞋服制造業主要集中在瑞安、永嘉和鹿城三個地方。溫州主要生產的是皮鞋，尤其是男士皮鞋。2014年溫州市鞋類出口694億雙，同比下降682%；出口總值為29570億元，同比下降752%（4813億美元，同比下降664%，占溫州外貿出口總值的2594%，占全國鞋類出口總值的856%）；均價為694美元，同比上升019%。作為“中國鞋都鞋革城”，在歷史的積累下，溫州已經具備相當程度上的品牌優勢，就國內其他地方相對比，溫州的鞋類產品的檔次屬于中高檔。溫州鞋產品遍布全國，銷售額在國內位于前列。

目前，隨著經濟全球化的不斷加速，多元化成為溫州鞋業發展的逐漸趨勢。隨著互聯網時代的到來，鞋業發展更是涌現出新型的商業模式。近幾年來，溫州鞋業也在“試水”互聯網，嘗試轉型升級，轉變銷售模式、企業管理模式、企業生產模式等。如奧康、康奈、紅蜻蜓等走在前沿的企業，電子商務、私人定制都有不同程度的涉及，其他的一些中小型企業對于互聯網的敏感度不高，或是有這個想法但是技術支持力度不足。隨著近年“互聯網+”的提出，更多的企業感受到互聯網的魅力，像溫州鞋服類龍頭企業報喜鳥集團，早已敏感地嗅到了“互聯網+”的氣息，建設網絡平臺，大力發展“私人定制”的個性化服務，搶占先機。一些靈敏度高的企業，也在摩拳擦掌，準備好好抓住時代的大機遇。

2企業轉型升級影響指標

文章遵循科學性、客觀性、系統性和可比性等指標體系的構建原則，結合因子分析法的相關原理，定義鞋服制造業“互聯網+”轉型升級表現指標體系，表現指標體系中包括企業電商進展、機器換人、流程優化、產品轉型、私人定制、訂單結算等六個一級指標，如下表所示。

21電商進展

電商一般指電子商務（簡稱EC），分為：B2B、B2C、C2C、O2O等。電商進展是指企業在運營過程中的電子商務模塊的運營程度。根據調查，企業目前的電商平臺形式主要有，依靠第三方門戶網站，如京東、天貓、淘寶等；還有就是自行建立網站，依托物流進行網上銷售。

22機器換人

機器換人，通俗地理解就是用先進的機器來代替人工，這是企業轉型過程中的一個重要表現形式，是推動傳統制造業實現產業結構轉型升級的一項重要舉措。它是通過以現代化和智能化的設備來提升傳統產業的效率，推動技術來替代人力，增加企業利潤，降低勞動成本，成為新的產業優化升級的動力之源。此項目對于提高勞動生產效率、促進產業結構發展等具有較大的意義。

23流程優化

流程優化在企業中，就是改進企業在生產過程中的改進，不僅僅是在生產方面的改進，據我們此次的實地采訪發現，企業在管理上、質量控制上、庫存數量上等相關流程的優化。目前企業主要的改進方面有，企業生產的工序的改進、生產流程的優化、管理手段的現代化、精益生產、7S管理、JIT零庫存準時制生產等。

24產品轉型

“產品轉型”，從字面上的意思就是更具有自身生產能力市場特征等情況對產品線進行重新篩選和優化或增減。我們此次走訪調查的企業中發現，部分企業為了迎合市場的需求，從生產男鞋和女鞋，到現在只生產男鞋；從原來的人造革到現在的真皮；從原來的單一產品，到現在的多樣化產品。

25私人定制

“私人定制”，顧名思義就是對每一位顧客進行特殊的私人定制服務，顧客可以穿到非常符合自己身材的衣服、鞋子，以及與之相關的一些個性化的定制。更好地滿足顧客個性化需求，提高消費者滿意度。

26訂單結算

訂單結算，即訂單模式與結算方法。訂單模式指的是企業能夠接受的一次性訂單的大小以及訂單的交易方式，如調研中有企業只接大訂單，而有些企業即使訂單很小，但為了生存也會考慮接單。結算方法有直接支付、貨到付款、按季度付款等。企業采取不同的結算方法將會直接影響企業的資金鏈。

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31大中型企業轉型升級路徑分析

通過對12家大中型企業車間實地考察和中高層訪談收集的數據、資料進行匯總、整理，結合上述指標體系[ZW（]調研對象：對報喜鳥服飾、奧康鞋業、紅蜻蜓鞋業、康奈集團、中國鞋革城、巨一集團、伊斯利鞋業、德賽集團、迪亞服飾、康亨服飾、德尼爾森鞋業、溫州人造革有限公司等。[ZW）]，得出調查對象“互聯網+”表現現狀情況。

從各企業電子商務運行情況來看，25%的企業電商運營不錯，有穩定的市場占有率，如康奈、紅蜻蜓、報喜鳥等；417%的企業正在做電商，但是目前的運營還不是很完善，還有很大的提升空間，如中國鞋革城、巨一、德賽集團等；187%企業處于觀望階段，目前沒有做電商，但認為這是趨勢，未來會做，如德尼爾森鞋業等；83%的企業，曾經試過電商運營，但都以失敗告終，目前處于觀望中，如伊斯利鞋業等；83%的企業沒有考慮過電商運營，認為現在企業的狀態良好，不需要改變，如康亨服飾等。

從各企業機器換人情況來看，333%的企業機器換人程度相對較高，大部分設備已經更新并投入生產，其中25%的企業已投入了智能化的生產設備，如康奈、報喜鳥、奧康等；25%的企業正在有計劃地更新設備，在不久的將來也將完成“機器換人”，如康亨服飾、溫州人造革有限公司等；83%的企業尚未考慮進行“機器換人”，如伊斯利、迪亞服飾等；而333%的企業在走訪調查過程中沒有提到“機器換人”，如中國鞋革城等。

從各企業流程優化情況來看，83%的企業已經進行流程優化，部分車間已智能化操作，后續各車間都將智能化，如報喜鳥等；417%的企業正在進行流程優化，從生產設備、企業管理、軟件更新等方面進行優化，如康奈、迪亞服飾、奧康等；417%的企業仍處于勞動密集型的手工制造為主，沒有進行流程優化，如康亨服飾、德尼爾森鞋業、德賽集團等；83%的企業對流程優化沒有提及，如紅蜻蜓等。

從各企業產品轉型情況看，333%的企業將自己的市場定位從中低端向中高端進軍發展，如康奈、巨一集團等；25%的企業將市場定位由單一化向多元化發展，如伊斯利鞋業、溫州人造革有限公司等；167%的企業對生產商品進行了改革，從生產正裝轉為生產休閑服裝，從生產移膜、超纖鞋轉到真皮、布鞋，如德尼爾森、康亨服飾等；83%的企業沒有進行產品轉型，仍以外貿為主，如德賽集團等；167%的企業在此次走訪中沒有提到產品轉型，如紅蜻蜓等。

從各企業私人定制情況來看，3333%的企業正在發展“私人定制”戰略，其中50%的企業“私人定制”已做得較好，對顧客進行特殊的私人定制服務，更好地滿足其個性化需求，提高消費者滿意度，如報喜鳥、康奈、奧康、紅蜻蜓等；833%的企業正考慮發展“私人定制”戰略，如迪亞服飾等；5833%的企業在轉型過程中尚未涉及“私人定制”戰略，如康亨服飾、德賽集團、伊斯利鞋業等。

由此可見，大型企業更偏向于發展電商，線上線下相結合的模式，同時通過走“私人定制”高端路線，向產品多元化、機器智能化方向發展。

32小型企業轉型升級路徑分析

通過從478家小微制造企業中深入調研的9家小微企業車間實地考察和中高層訪談收集的數據、資料進行匯總、整理，結合上述指標體系[ZW（]深入調研對象：千亦主流獨立設計女鞋工坊、一民鞋業、焦點玉足鞋業、溫州欣意美鞋業有限公司、溫州市紐曼妮鞋業、溫州國際淘寶城、溫州市依依鳥鞋業有限公司、慧貓電子商務有限公司、溫州找鞋電子商務有限公司等。[ZW）]，得出調查對象“互聯網+”表現現狀情況。

從各小微制造企業電子商務運行情況來看，5556%的企業電商運營不錯，有穩定的市場占有率，如一民鞋業、依依鳥等；333%的企業正在做電商，但是目前的運營還不是很完善，還有很大的提升空間，如淘寶城、欣意美鞋業等；111%企業處于觀望階段，目前沒有做電商，但認為這是趨勢，未來會做，如紐曼妮鞋業等。

從各小微制造企業流程優化情況來看，444%的企業已經進行流程優化，提倡柔性供應鏈，提供互聯網思路，如千亦女鞋、慧貓等；556%的企業仍處于勞動密集型的手工制造為主，沒有進行流程優化，如焦點玉足、依依鳥等。

從各小微制造企業產品轉型情況看，444%的企業將自己的產品逐步向時尚化轉型，如千亦女鞋、一民鞋業等；111%的企業將市場定位由單一化向多元化發展，如焦點玉足等；222%的企業沒有進行產品轉型，仍以外貿或單一女鞋為主，如欣意美鞋業、紐曼妮鞋業等。

從各小微制造企業訂單結算方式情況看，333%的企業采取先付款、后發貨的訂單結算方式，如一民鞋業、淘寶城等；445%的企業先付一部分定金，到貨后收到客戶全款，如千亦女鞋、欣意美鞋業等；而222%的企業還存在按季度付款，甚至出現貨款拖欠情況，如焦點玉足、紐曼妮鞋業等。

因此，企業也要緊跟時代潮流，將傳統行業與電商相融合。從表格中不難發現，開通電子商務平臺的企業基本上為先付款后發貨，極少存在欠款現象。資金是小微企業存活的重要因素，企業客戶存在拖欠款項的情況一定要及時解決，選擇適合自己的轉型路徑。

4建議

41政府、企業深化鞋服企業對轉型升級的認識

一是研究新形勢下，特別是“互聯網+”下鞋服制造企業轉型升級的規律。政府加大產業扶持政策的力度，廣泛開辟企業轉型升級進入新產業的通道。企業管理層加強互聯網思維的樹立和訓練，加強員工素質的培訓提升，加大轉型升級的資金投入力度；二是分析和把握企業轉型升級的方向，分析世界經濟和區域經濟的發展走勢和規律，分階段分層次的推進“互聯網+”進程。

42企業加強與高校合作，以期解決專業技術人才緊缺問題

一是企業可通過與高校對接，從大學生剛入學不久便進行訂單式培養，既能局部解決大學生畢業后就業難的問題，又可以為企業招收更多專業人才，為“互聯網+”背景下企業轉型升級提供更多的方案措施；二是企業與高校加強產學研合作，高校教學改革、師生科研項目、學生學科競賽等校園文化活動，都可以圍繞企業的實際問題展開，二者從深度和廣度上加強合作，達成雙贏。

43產業鏈與互聯網金融相結合，以期解決資金緊張問題

信息化的時代，如果將產業鏈與互聯網金融相結合，能夠提高資金的周轉率。政府鼓勵第三方或產業鏈關鍵企業進入互聯網金融領域，將產業鏈各環節串聯打通，把產業鏈上各環節資金引入同一個接口，進行統籌安排，能使資金利用率得到大幅提升。此外，促進互聯網金融業與銀行投資理財加強合作，實現資金多重利用的效果，促進企業在“互聯網+”下獲得最大的收益。

44進一步明確市場定位

在“互聯網+”背景下，企業運營模式轉型除了開辟電商模式之外，明確市場定位也是其一。隨著經濟的發展，公民的收入也在增長，消費者購買的產品從最初的低端慢慢轉變為個性化需求。對企業而言，面對高端人群，企業應大力推進“私人定制”策略；對于中低端人群，企業則可以針對他們的需求，設計款式多樣的產品，采取“大規模定制”策略。

45政府應加大鼓勵企業轉型的力度，提供更多的政策紅利

對于龍頭企業，他們在各領域布局都先人一步，在機器換人、流程優化等方面斥巨資進行轉型升級，可以作為榜樣供中小型企業學習。對于中型企業，政府應給予政策及資金上的支持，例如“以舊換新”，回收舊機器，提供智能機器的資金補助等政策。而小微企業在信息時代更注重于“求生存”，政府應對微小企業進行扶持，幫助它們適應新時代，促進其產品專業化、標準化生產。endprint