基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下電子商務(wù)創(chuàng)客教育師資隊(duì)伍的建設(shè)

朱燕平

[摘要]通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下創(chuàng)客式教育的研究，對(duì)目前電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)取得的效果基礎(chǔ)、存在的問(wèn)題和困難分析，提出了電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策和培養(yǎng)機(jī)制，有效提高師資實(shí)力，為電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供教育資源保障。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”；創(chuàng)客式教育；電子商務(wù)；師資隊(duì)伍建設(shè)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201722228

近幾年，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，也大大地加速了電子商務(wù)的發(fā)展。目前電子商務(wù)人才難以滿足整個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要，國(guó)家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展。

師資建設(shè)是一個(gè)與時(shí)代并肩作戰(zhàn)的永恒教育話題，時(shí)代變了，師資隊(duì)伍建設(shè)必須跟上它的腳步。師資隊(duì)伍建設(shè)作為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)和根本，是培養(yǎng)專業(yè)人才的關(guān)鍵。

1背景研究

11國(guó)家戰(zhàn)略趨勢(shì)分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”是更適合線上的商業(yè)模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”的首先提出，是全國(guó)人大代表馬化騰在2015年全國(guó)“兩會(huì)”上提交的議案《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的建議》。主要觀點(diǎn)是：持續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)跨界融合、惠及社會(huì)民生，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的創(chuàng)新發(fā)展。同年，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。

關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義，從教育的角度可以解讀為，是指利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)打造企業(yè)與學(xué)校同時(shí)進(jìn)步，緊密聯(lián)系的良性循環(huán)供需，為社會(huì)輸出急需的專業(yè)人才。在“互聯(lián)網(wǎng)+”這臺(tái)提質(zhì)增效升級(jí)的“新引擎”支持下，與互聯(lián)網(wǎng)緊密相合的產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)新時(shí)機(jī)到了。

12教育新趨勢(shì)新手段——?jiǎng)?chuàng)客式教育分析

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，創(chuàng)客式教育為社會(huì)提供人才的保障，將會(huì)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的重要教育新手段。

電子商務(wù)專業(yè)教育肩負(fù)著為國(guó)家輸送創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)人才的使命。創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)專門(mén)人才必須掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)物流、經(jīng)濟(jì)法等基礎(chǔ)理論，同時(shí)具有利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)和提高企業(yè)管理水平等能力。

如果沿用傳統(tǒng)的教育，無(wú)法開(kāi)啟學(xué)生創(chuàng)新思維并轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果。電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)客式教育可以改變這種現(xiàn)象，培養(yǎng)一批動(dòng)手能力強(qiáng)，勇于實(shí)現(xiàn)自己想法、會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的人。這就要求教育進(jìn)一步深化改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，充分利用新資源新技術(shù)，廣泛、深入地開(kāi)展創(chuàng)新思維教育和創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化服務(wù)，形成各類人才輩出、拔尖創(chuàng)新人才不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)客式教育新局面。

13電子商務(wù)行業(yè)前景分析

總理在政府工作報(bào)告中明確提出：制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。 這相當(dāng)于給電子商務(wù)加上了創(chuàng)客發(fā)動(dòng)機(jī)和一雙“互聯(lián)網(wǎng)+”的“翅膀”，助飛電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)。

但是要做好電子商務(wù)創(chuàng)客的培養(yǎng)，電子商務(wù)師資隊(duì)伍的建設(shè)是關(guān)鍵。高水平的創(chuàng)客式教育師資隊(duì)伍是推進(jìn)創(chuàng)客式教育向深層次發(fā)展的核心所在，也是培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)客型人才的關(guān)鍵。

2電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)客式師資隊(duì)伍的研究現(xiàn)狀

21電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍存在的主要問(wèn)題

隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)急需新型創(chuàng)客電子商務(wù)人才，傳統(tǒng)的電子商務(wù)師資與教學(xué)方法已經(jīng)跟不上人才的發(fā)展培養(yǎng)，主要存在以下幾方面的問(wèn)題：

（1）傳統(tǒng)師資情況。目前電子商務(wù)專業(yè)教師大多技能比較單一，偏重理論，主要是計(jì)算機(jī)專業(yè)轉(zhuǎn)型或是傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)后直接投入教育行列，缺乏實(shí)際工作經(jīng)歷和實(shí)用技能，由此看來(lái)創(chuàng)客教育非常適合新時(shí)代電子商務(wù)教師的發(fā)展培養(yǎng)。

（2）相關(guān)政策更新慢且不配套。我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)起步慢，但發(fā)展迅速，國(guó)家政策就顯得相對(duì)滯后，而且許多教師跟不上時(shí)代的步伐，比較被動(dòng)，電子商務(wù)教師隊(duì)伍中目前獲得電子商務(wù)相關(guān)較高職業(yè)資格證書(shū)的數(shù)量不多。

（3）電子商務(wù)教師培養(yǎng)不足。大多數(shù)學(xué)校教學(xué)任務(wù)繁重，學(xué)校在師資培養(yǎng)的時(shí)間安排和模式形成都不足，尤其是派教師到企業(yè)一線鍛煉特別少，相關(guān)培訓(xùn)也不多，由此凸顯出生產(chǎn)一線的新技術(shù)、新工藝和新成果都是電子商務(wù)教師最缺乏的，不利于教師教學(xué)水平和創(chuàng)新能力的提高。

（4）傳統(tǒng)教育過(guò)分強(qiáng)調(diào)教師科研論文的數(shù)量與質(zhì)量，導(dǎo)致教師疲于奔命，缺乏對(duì)實(shí)際操作的創(chuàng)新和實(shí)踐。這是我國(guó)教師行業(yè)普遍存在的問(wèn)題，許多硬性或隱性的論文數(shù)量要求讓教師無(wú)法專心發(fā)明創(chuàng)新或抽出一定時(shí)間去企業(yè)鍛煉。

目前電子商務(wù)發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，要想培養(yǎng)與時(shí)代具進(jìn)的電子商務(wù)人才，必須走出師資不匹配，師資培養(yǎng)不足，與互聯(lián)網(wǎng)大背景相脫離的困境。

22創(chuàng)客式教育潮流，助力現(xiàn)代電子商務(wù)師資建設(shè)

創(chuàng)客式教育，符合“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代背景，也符合教育界培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力的要求。

《教育信息化“十三五”規(guī)劃》中提出：有條件的地區(qū)要積極探索信息技術(shù)在“眾創(chuàng)空間”、跨學(xué)科學(xué)習(xí)（STEAM 教育）、創(chuàng)客教育等新的教育模式中的應(yīng)用。“創(chuàng)客教育”，正式進(jìn)入國(guó)家層面的教育發(fā)展規(guī)劃。

創(chuàng)建創(chuàng)客空間，需要一定活動(dòng)平臺(tái)、配套設(shè)備、課程設(shè)置以及師資隊(duì)伍，前面兩項(xiàng)條件通過(guò)資金的投入即可解決，而課程設(shè)置與師資隊(duì)伍培養(yǎng)則是“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。筆者認(rèn)為應(yīng)該將各種網(wǎng)絡(luò)資源、學(xué)術(shù)資源等進(jìn)行整合分析，再根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)的實(shí)際要求和變化，通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)驗(yàn)證和教學(xué)模式創(chuàng)新來(lái)研究“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下創(chuàng)客式教育電商專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)。

3基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下電子商務(wù)創(chuàng)客式師資隊(duì)伍的建設(shè)

立足于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景，以全新的視角審視現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)新，與時(shí)并進(jìn)。下面將會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)的角度考察電子商務(wù)專業(yè)教師的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)科專業(yè)能力、課程設(shè)置和教學(xué)方法的創(chuàng)新能力評(píng)估、動(dòng)手實(shí)踐和創(chuàng)新能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)制、教師創(chuàng)客空間與平臺(tái)建設(shè)機(jī)制等方面進(jìn)行研究，有效對(duì)接電子商務(wù)人才的需求，提振職業(yè)學(xué)校的創(chuàng)客人才培養(yǎng)和師資隊(duì)伍的建設(shè)，為互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)輸送新鮮活力人才——?jiǎng)?chuàng)客精英。endprint

31基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下電子商務(wù)創(chuàng)客教育隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)

師者，以身作則，須致學(xué)教人重德育人。教師作為教育的燈塔，個(gè)人的道德行為對(duì)學(xué)生有著強(qiáng)烈的榜樣性和示范性，影響廣泛而深遠(yuǎn)，任何教材、任何道德箴言、任何獎(jiǎng)勵(lì)都不能代替教師對(duì)學(xué)生心靈的影響。在互聯(lián)網(wǎng)加的技術(shù)支持下，有針對(duì)性地對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教師開(kāi)展創(chuàng)客教育實(shí)踐集中研修等進(jìn)行研究，探索方法不斷提高教師管理隊(duì)伍的理論素養(yǎng)、工作水平及服務(wù)能力，拓展視野、開(kāi)闊思路，推動(dòng)學(xué)校朝科學(xué)化、專業(yè)化方向發(fā)展。

32基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下電子商務(wù)創(chuàng)客教育師資隊(duì)伍的學(xué)科能力研究與評(píng)估

電子商務(wù)的新知識(shí)、新技術(shù)、新模式不斷呈現(xiàn)—更替—呈現(xiàn)—更替。教師隊(duì)伍要緊跟時(shí)代潮流，不斷實(shí)踐，不斷充電，不斷更新，唯此方能使得教師知識(shí)結(jié)構(gòu)和技術(shù)得到完善、提升、更新。譬如現(xiàn)在如火如荼的電子商務(wù)技能大賽既是參賽學(xué)生的能力素質(zhì)的比賽，也是電子商務(wù)教師的指導(dǎo)水平和專業(yè)水平的考量。“以賽促學(xué)，以賽促長(zhǎng)、以賽促教”是技能大賽最大的收獲。通過(guò)技能大賽，無(wú)論是理論與技能的集訓(xùn)指導(dǎo)、還是與企業(yè)和同行的學(xué)習(xí)、交流與合作，指導(dǎo)教師的專業(yè)能力、教學(xué)水平、技能水平均得到長(zhǎng)足的進(jìn)步，有利于學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展創(chuàng)客式教育，與時(shí)俱進(jìn)，提高學(xué)生培養(yǎng)的整體水平。

33基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下電子商務(wù)創(chuàng)客師資隊(duì)伍課程設(shè)置和教學(xué)方法的創(chuàng)新能力評(píng)估

電子商務(wù)創(chuàng)客式師資隊(duì)伍的培養(yǎng)，不但強(qiáng)調(diào)通用知識(shí)與專業(yè)能力提升，更加強(qiáng)調(diào)“精專”“術(shù)業(yè)有專攻”，創(chuàng)客式的師資隊(duì)伍并不是盲目創(chuàng)新，而是應(yīng)該針對(duì)行業(yè)技能細(xì)化知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)行專業(yè)專項(xiàng)的技能培訓(xùn)，培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)、理論知識(shí)“精”且“專”的電子商務(wù)人才。要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，除需進(jìn)行教師隊(duì)伍常規(guī)建設(shè)與培養(yǎng)外，建議明確團(tuán)隊(duì)“六個(gè)一工程”。即每位教師選定一個(gè)專業(yè)方向，主講一門(mén)課程，編寫(xiě)一本特色創(chuàng)客式教材，建立一個(gè)電子商務(wù)創(chuàng)客興趣小組，聯(lián)系一個(gè)對(duì)接企事業(yè)單位，建設(shè)一個(gè)課程的創(chuàng)客教育網(wǎng)站。

按照這樣的步驟和培養(yǎng)模式，可以提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，又可以促進(jìn)教師個(gè)體的專業(yè)化成長(zhǎng)，建設(shè)專家型、學(xué)者型的創(chuàng)客教師隊(duì)伍。電商創(chuàng)客師資隊(duì)伍正朝著這一目標(biāo)逐步進(jìn)入角色，教師的個(gè)性化、職業(yè)化特征形成，完善課程設(shè)置和進(jìn)行教學(xué)方法創(chuàng)新。

34基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)客式教育師資隊(duì)伍動(dòng)手實(shí)踐和創(chuàng)新能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與反饋機(jī)制

電子商務(wù)創(chuàng)客教師不僅要求具備扎實(shí)的理論功底，更需要具備精湛的職業(yè)技能，目前可以評(píng)定的方法有“雙師型”。而雙師型隊(duì)伍建設(shè)最好的熔爐是企業(yè)，不僅可以學(xué)習(xí)了解人才需求，掌握新技能，也可以得到企業(yè)的及時(shí)反饋，建立健全完善的教育師資企業(yè)鍛煉機(jī)制是當(dāng)前職教師資建設(shè)的一個(gè)方向。

35基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下電子商務(wù)教師創(chuàng)客中心成立與創(chuàng)客平臺(tái)建設(shè)機(jī)制確立

到企業(yè)鍛煉，并不足以完全解決教師鍛煉問(wèn)題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)并不能安排恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間給教師實(shí)踐，對(duì)接難以無(wú)縫。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，創(chuàng)建校內(nèi)企業(yè)化電商實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，對(duì)于師資的快速培養(yǎng)起到積極作用，很好地解決了教師到企業(yè)鍛煉的難題，創(chuàng)客中心和創(chuàng)客平臺(tái)是培養(yǎng)師資最好的配套設(shè)施。

筆者希望在“互聯(lián)網(wǎng)+”下關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)方面創(chuàng)客式教育師資隊(duì)伍的研究可以給社會(huì)給企業(yè)一份實(shí)實(shí)在在滿意的人才答卷。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下師資隊(duì)伍的建設(shè)，教師隊(duì)伍引領(lǐng)指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐和創(chuàng)新，范圍可以涵蓋“電商網(wǎng)店開(kāi)設(shè)”“電商網(wǎng)店產(chǎn)品發(fā)布”“電商網(wǎng)店裝修”“電商網(wǎng)店站內(nèi)推廣”“在線客服”及“電商物流”等方面，培養(yǎng)中職學(xué)生在電子商務(wù)各個(gè)業(yè)務(wù)流程及崗位中所具備的綜合創(chuàng)新動(dòng)手實(shí)踐能力：

（1）研究現(xiàn)有電子商務(wù)的更新變化，保證師資建設(shè)方向；

（2）建設(shè)新時(shí)代的師資隊(duì)伍、更新學(xué)校培養(yǎng)模式和強(qiáng)化電商人才動(dòng)手操作能力，貼合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電商企業(yè)發(fā)展的崗位要求；

（3）學(xué)校須與企業(yè)保持緊密聯(lián)系和合作，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，進(jìn)行師資培訓(xùn)，及時(shí)更新教學(xué)模式（如創(chuàng)客式教育）、教學(xué)方法和課程設(shè)置，與時(shí)代同行。

4電子商務(wù)創(chuàng)客式師資隊(duì)伍的建設(shè)前景展望

教育是民族振興之本，是民族強(qiáng)盛之源。無(wú)論何種教育，教師的主導(dǎo)作用都是十分重要的。因此必須建設(shè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。本文突破以往傳統(tǒng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，擬通過(guò)云時(shí)代下現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等為支撐的為載體，構(gòu)建電商創(chuàng)客式教育教學(xué)，打造一支與時(shí)代同步的創(chuàng)客教師隊(duì)伍，借以解決電商企業(yè)渴求的動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)的創(chuàng)新型電商精英人才培養(yǎng)的難題。

可以說(shuō)，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在創(chuàng)客式教育師資隊(duì)伍的引領(lǐng)和教育下，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)知識(shí)、物流知識(shí)、法律知識(shí)等，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、理念和各種理論知識(shí)整合結(jié)合在一起，然后再通過(guò)大數(shù)據(jù)，對(duì)電子商務(wù)對(duì)象（客戶）個(gè)體“量體裁衣”，實(shí)現(xiàn)完全特色化的創(chuàng)客式服務(wù)，有效貼合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下電子商務(wù)職業(yè)的發(fā)展要求。

參考文獻(xiàn)：

[1]童紅兵，姜曉潔，常志東基于電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的師資隊(duì)伍建設(shè)：價(jià)值工程[J].管理世界，2015（6）.

[2]蒙石榮創(chuàng)客教育：從國(guó)家規(guī)劃到學(xué)校行動(dòng)[J].今日教育，2016（12）.

[3]傅經(jīng)張江蘇省職高院校“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].職教通訊，2003（8）.

[4]戴柏華適應(yīng)新常態(tài)融合促發(fā)展積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”下的會(huì)計(jì)改革與發(fā)展[J].交通財(cái)會(huì)，2015（8）.endprint