航空企業質量管理工作要點探討與實踐

高文婷

摘 要：對于航空企業來說，其質量管理工作十分重要，它關系著航空企業的發展狀況。基于此，本文主要分析了航空企業質量管理現狀，并對航空企業質量管理工作的要點與實踐進行了相關探討。

關鍵詞：航空企業；質量管理；現狀；工作要點

航空企業產品的影響力涉及范圍廣，小到國內航空運輸，大到國民生命安全甚至國土安危。因此，把控好航空企業產品質量至關重要，產品質量關系到國家經濟以及軍事發展。信息時代的到來，將航空企業質量管理也推向了信息化、技術化。航空產品產業鏈復雜，層層下來給企業管理帶來不小的難度，系統的、持續的管理各項質量步驟，對企業管理能力要求十分嚴苛，明確航空質量管理工作中的各項要點是重中之重。

一、航空企業質量管理現狀

對于航空企業來說，其本身的運行難度十分大，且擔負的責任也更高。然而，在航空企業運行時經常會出現各種問題，例如，質量管理體系混亂、質量制度模糊、質量目標不夠明確以及信息記錄不夠全面等。此外，在部分航空企業中的相關工作人員的技術水平有限，也在一定程度上造成了航空產品的質量問題。從企業運行的角度上來說，以上存在的各項問題都能導致航空產品出現問題，從而威脅到使用者生命安全甚至國家安全，解決這此問題已經成為航空質量管理的首要工作。

二、航空企業質量管理工作要點與實踐

（一）完善質量管理體系

要想做好航空企業質量管理工作，完善的質量管理體系是十分必要的，質量管理體系可以幫助相關的管理人員對人員以及環境進行科學、有效的管理。一般來說，質量管理體系主要包括活動范圍、環境資源、組織機構、運行程序以及相關人員責任制度。好的質量管理體系不僅能夠保證航空產品的質量，還能夠在后期提供優秀的服務質量以及產品使用空間。航空企業產品需要通過科學技術不斷提升自身使用價值，從改善產品質量的角度上來說，質量管理體系在整個航空企業中起到了積極的作用。

（二）確立質量管理目標

在開展航空企業質量管理工作時，要想確保其有效進行，就需要確立質量管理目標，它是航空企業生產的基本指標，要求航空企業所生產的產品必須符合相關的要求。通過相關調查發現，制定正確的質量管理目標，并進行嚴格的管理，可以充分調動員工工作的積極性，促使企業良好風氣的形成。對于企業內部工作人員，必須落實質量職責，保證產品在生產的各個層次中都能夠順利完成，通過一步步落實各個分目標，最終達到航空企業的總目標。因此，應落實航空企業內部質量管理工作，以促進航空企業的快速發展。

（三）加強質量信息化系統建設

在信息技術迅速發展的今天，航空企業質量管理應順應時代的發展，不斷加強質量信息化系統建設。質量信息指的就是在產品形成的全過程中，所產生的與質量有關的各種信息，簡單來說，就是在質量管理活動中的各種資料、文件、數據以及報表等。質量信息是質量管理工作的基礎與產品質量的保證。近年來，信息技術不斷發展，質量信息的收集、處理、傳遞以及貯存也逐漸趨于系統化與網絡化。質量信息系統是依據系統論和控制論的原理建立的，是專門從事管理質量信息事務的系統。對于航空企業來說，其應根據自身的特點設計并開發出適合的質量信息系統，來全面分析和掌握質量形勢，并采取有效的應對措施，實現企業全面質量管理的基礎。

（四）強化質量教育與培訓工作

要想做好航空企業的質量管理工作，就需要不斷強化質量教育與培訓工作。對于航空企業來說，產品質量的好壞與員工的文化素質以及技術水平具有十分密切的關系，只有不斷提高員工的質量意識與質量素質，才能促使其生產出質量較好的產品。因此，在航空企業中，相關負責人應做好質量教育規劃，并每年按計劃實施質量教育，保證質量教育的實施效果，以促進員工質量意識與質量素質的全面提高。質量教育的內容包括崗位培訓教育，質量管理知識普及教育和質量管理知識深化提高教育。通過開展各階段的質量教育工作來提高員工的質量素質和質量意識，為生產出高質量的產品提供保障。

（五）建立健全質量分析會制度

對于航空企業來說，要想有效地解決企業科研生產中的質量問題，僅僅靠質量管理部門是完全不夠的，它需要各個部門之間的協調與合作，這就需要建立健全質量分析會制度。通過召開質量分析會，來提高處理質量問題的效率，實現問題的有效解決。一般來說，質量分析會主要分為三個級別，分別為企業級質量分析會、部門級質量分析會和緊急質量分析會。企業級質量分析會主要由質量管理部門負責組織與召開，在會中，應做好會議記錄，并對要求整改的項目進行嚴格的監督與檢查；各部門領導負責組織召開部門級質量分析會，并對要求整改的項目進行監督檢查；對于緊急的問題，質量管理部門負責組織召開質量分析會，明確責任，落實解決措施，可根據情況隨時召開。通過召開質量分析會，共同分析問題，制定解決措施并落實到相關的責任人，可使與會者明確問題的解決方法及所屬責任，便于解決措施的有效落實，以高效、切實的解決質量問題。

三、結語

總的來說，要想做好航空企業的質量管理工作，就需要我們進行不斷的創新與探索，加強質量信息化系統建設，建立完善的質量管理體系，確立正確的質量管理目標，為航空企業的發展奠定堅實的基礎。

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